Evaluations clients
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Le 7 mai, le chargé de clientèle m'a confirmé que je vais payer 10 euros par moi pour chacune de mes deux lignes et après j'ai payer 24 ET 17 euros. Et plusieurs réclamations sans suite..... c'est le sort des fidèles chez SFR
Avis du , suite à une expérience du par NAJOUA L.
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Très bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.
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Une galère. Et je ne parle pas de mes commandes de répéteurs pour mes 2 lignes fixes ( j'en suis à 4 commandes sans les recevoir)....
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Je suis très satisfait je la recommande
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA S.
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Toujours pas recu ma carte sim malgre quelle apparaisent comme activer
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Pas toujours facile de comparer les forfaits pour prendre la décision.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Livreur qui ne sais pas livrer , livrer chez le voisin alors que c’est bien écrit le 53 B (pour bis). À croire que c’est compliqué d’ouvrir les yeux et de regarder les noms sur les boites au lettres. Bref incompréhensible
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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Ligne activé et pas reçu la carte Donc plus de téléphone
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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J'avais rendez vous avec le technicien SFR pour la box de 8 à 12 h il n'est jamais venu de ce faite j'ai loupé mes rendez vous pour cela et a la fin l'heure dépassée on me dit que c'est reporté au 17 05 dans l'après midi je vais encore perdre du temps pour rien si cela continue je pense changer d'opérateur je ne suis pas du tout content des services SFR qui font perdre du temps au gens
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Pour installer le matériel il faudrait un manuel pour les place et tout
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHY F.
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Pas la carte SIM alors que la ligne va être coupé demain car ils ont résilié l’ancienne ligne trop tôt pour la portabilité
Avis du , suite à une expérience du par SERVANE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
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Vos augmentations sur des abonnements une fois sur un et une fois sur un autre au même prix d abonnement ne vous valorisent pas si minime soit-il c est très moyen donc
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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changement de forfait rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Pas reçue de puce et ça dit que j'ai réception la puce que je n'es pas reçu de puce
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE H.
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J'ai passé une commande pour une montre connecter. Et ma commande à été refusé car je n'ai pas envoyé la pièce d'identité, chose que je ne comprends pas, pourquoi besoin d'une pièce d'identité pour une simple commande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Tres mauvais, rien de respecté. Les delais de livraison nont pas été respectés du tout. Et sfr annonce un colis livré alors que ce n'est pas vrai du tout.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Très facile et propre
Avis du , suite à une expérience du par FATIA K.
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Inadmissible cliente depuis un an et pas de service mensonge et en plus on n aide pas du tout le client
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Commande passer depuis le 9. Toujours aucun mouvement
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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J’ai pas mes commandes à la bonne date
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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J'ai trouvé facilement ce que je voulais en forfait.
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE B.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE R.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
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Je payais 2€ plus chers l'abonnement et sans être démarchée j'ai vu mon offre actuelle moins chère que celle que je payais de plus j'ai des problèmes de connexions
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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Facile rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
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Commande d'une nouvelle box sur le site, matériel retourné et réception d'une box sans la box TV. Depuis pas de news de SFR pour récupérer la TV.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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J’ai reçu un sms indiquant l’activation de la ligne mais rien ne fonctionne !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *
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Deux lapins poses par l'installateur puis troisième car le test des fibres n'était pas bon au début de la procédure d'installation. Donc ticket chez SFR pour d'abord résoudre le pb puis l'installateur doit revenir... Donc pour l'instant rien mais on a bon espoir.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Service catastrophique ma commande n’est jamais arrivée aucune prise en charge correct du service client. Je suis cliente engagée depuis plus de 10 avec avec plusieurs lignes une honte. Tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N.
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J avais pris un forfait pour ma fille qui partait en erasmus à amsterdam. Elle est maintenant facturee en hors forfait. Aucune solution moderne proposée pour les étudiants qui partent plusieurs mois en Europe.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.
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C'est largement mieux d'aller en boutique vous prôné une livraison en 2h a 48h en boutique . Cependant cela fait bientôt une semaine que j'ai commander je n'est toujours rien recu
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Non mais pas impossible.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Colis ouvert par colis privé encore une fois incomplet,pas dans les delais,averti 48h après qu'il était dans la boite aux lettres, avec d'autres fournisseurs,même problème, transporteur colis privé a éviter !!!!
Avis du , suite à une expérience du par REGIS H.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AMAR M.
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Parfait, simple et rapide, Merci !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
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Pas assez de renseignements en ce qui concerne les délais de livraison et quand on va l avoir
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE G.
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RAS bon accueil et service rapide, très positif
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Fait en boutique à Brest Rue de Siam
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Des Années chez sfr à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Simple et efficace, merci
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Aucun soucis avec SFR. Je me recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.
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Un processus simple, clair et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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nickel rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADAM C.
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par ADDA M.
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Très bien facile à faire mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Bonne expérience rapide fiable et sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par SMAIL A.
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Une bonne rapidité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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tres rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.
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Trouvé facilement les produits rechercher
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
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Réponse clair, conseill(ère) aimable et attentive
Avis du , suite à une expérience du par AMELIA D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED T.
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Aucun problème pour la navigation et pour le changement de forfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN M.
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Moyen pour ne pas avoir été appelé afin de renouveler mon contrat qui était moins chère. Alors qu'il y a quelques mois il venait d'être augmenté. Heureusement que j'ai regardé dur le site et modifier moi même mon forfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Service rapide mais pas toujours facile de trouver la bonne solution pour arriver à demander simplement une augmentation de disponible sans avoir à acheter un nouvel appareil. Quand vous avez trouvé, c'est parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Une prestation remarquable. Merci au service client pour le traitement et la prise en compte de la demande
Avis du , suite à une expérience du par LEONIE ANTOINETTE A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.
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Commande pas reçu à ce jours très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par BECHIR R.
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Simple et clair , commande passée avec rapidité 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.
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Délais de livraison trop lent
Avis du , suite à une expérience du par NIYA M.
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Aucune information sur l'avancement de la commande
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC E.
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Site internet au top, achat rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par KRIS R.
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Bonjour l'achat sur le site m'a permis de comparer les offres tranquillement et j'ai pu faire le choix de visu.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *
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site clair qui permet de réaliser,pas à pas l'opération qu'on souhaite réaliser avec les explications au fur et à mesure
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
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Obligée de changer mon forfait car mal conseillée par téléphone. Forfait trop juste au niveau de l'internet international et pas de possibilité de rajouter des gigas en dépannage
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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Rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Le site est convivial et facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER Z.
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Site très bien fait mais obliger de passer par un commercial pour valider la commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Pour l’instant tout va bien on verra la suite!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Tres bon acceuil en boutique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Équipement envoyé en retard et à ce jour pas encore reçu, offre bouquet c'est de plaisanterie, changement de numéro de téléphone sans nous prévenir au téléphone on a l’impression que tout est réglé et puis rien ne l’est pas bientôt au revoir
Avis du , suite à une expérience du par MARCHIOLI A.
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site tres bien expliqué et on demande pas tant de papier pour un abonnement
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N. *
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On nous parle d’un retrait en 2h en magasin, au bout de 2h toujours rien j’appelle le magasin qui me dit ça sera pas avant lundi voir mardi. Donc dans ces cas là ne pas proposer le retrait en 2h. A cette heure ci aucunes nouvelles de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par EDEN R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Aucune visibilité du délais de livraison. Personne à contacter
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN T.
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Le délai de livraison est annoncé à 48 heures, or 72 heures après, je reste dans l’attente.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
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J'ai commandé le téléphone le vendredi, je l'ai reçu le mardi suivant. Excellent état
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.
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obliger de prendre le forfait le moins cher plus de carte sim donc aucun accès à sfr
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
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Bonjour, le service commercial n'a répondu favorablement qu'à une partie de me demande, il me reste encore ce dernier point à traiter pour savoir si je garde tous mes contrats chez SFR. J'espère une réponse favorable de vos services !!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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J’ai commander le 3 mai un iPhone 13 avec abonnement étant client chez SFR depuis 1 ans, je devais être livré l’après demain de la commande, au jour d’aujourd’hui je n’ai toujours pas reçu mon téléphone et le chat en ligne le dis qu’il y a un incident informatique sur ma commande! Inadmissible!
Avis du , suite à une expérience du par DANILSON B.
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En échange chat vendredi 3/5, on me dit qu'il y a bien une carte sim avec le téléphone, mais en fait non... Je dois en commander une suite au vol ou la perte de mon ancien téléphone... 🤔🤔 Je vais encore attendre quelques jours de + et devoir me déplacer à nouveau...☹️
Avis du , suite à une expérience du par PEIROTES C.
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Commande du 15 Mars nous sommes le 11 Mai toujours RIEN et aucune nouvelle. Médiocre:
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Très bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par SHAUNDELL S.
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Très bonne expérience,rapide et efficace ✔👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par LUKAS B.
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tout ce que le vendeur m'a dit c'est avéré faut donc sfr c'est finie je vais résilier tous mes contrats c'est une habitude chez sfr ce n'est pas la 1ere fois
Avis du , suite à une expérience du par TOUFIK B.
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Le site est relativement clair mais les explication pour la reprise beaucoup moins
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Plus de box à la maison. Suite à l'appel au service client on m'indique que ma box est obsolète !!! On m'envoie en point relais une nouvelle boxe !!!! Après 10 jours d'attente au point relais je rappelle le service client qui m'indique que l'envoi a été annulé !!!! Merci SFR !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.
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clair et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
Avis affichés par ordre chronologique