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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6545 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109535 avis depuis le 09/03/2017

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 2 / 5
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    Achat d'un téléphone adapté suite aux conseils d'une conseillère. En revanche problème de communication de la part de chronopost pour la livraison. Prévenu par mail envoyé ke matin même à 8h02 pour une livraison à 10h00, donc absent. En attente de nouvelles pour une livraison en point retrait.

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE D.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALLISON R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YURIY I.

  • 3 / 5
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    Tout était bien sauf la non réception de ma carte SIM alors j’ai reçu un mail me certifiant le contraire de ce fait j’ai du me rendre à une boutique pour récupérer une nouvelle carte et maintenant je dois faire une demande de remboursement de la carte SIM non reçue

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

  • 3 / 5
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    Suite à ma commande du 09-04, ma carte SIM a été désactivée hier après-midi le 13-04 alors qu'à priori la poste na pas bien fait son travail...Heureusement votre assistance a bien fait son travail en m'envoyant à la boutique de Lormont à la première heure où j'ai été dépanné tout de suite. Je suis resté 18H00 sans téléphone, c'est regrettable. Merci à ceux qui m'ont aidé à récupérer rapidement la ligne, cordialement, Pascal BAVARD.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Grand choix de produits, navigation facile et la livraison en relais colis très rapide . Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    simple, explicite et interessant coté tarif! Merci beaucoup 🙏🏼

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *

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  • 5 / 5
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    bien reçu et renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 3 / 5
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    Délai de livraison looooong

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE E.

  • 5 / 5
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    Accueil Top. Qualité des conseils parfaitement adapté à mes besoins. Excellent suivi du dossier. Je recommande +++++

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.

  • 1 / 5
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    Colis jamais reçu et forfait déjà activité .

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    Génial 👍 la box 4G c'est génial pas de coupure et rapide au niveau connexion. Je recommande sincèrement

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.

  • 5 / 5
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    Conseillère aimable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par RKIA B.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JULES P.

  • 1 / 5
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    Toujours pas reçu la puce du forfait et déjà une facture nul je change de fournisseurs

    Avis du , suite à une expérience du par YANN P.

  • 5 / 5
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    Super tout c’est bien passer , livraison sans retard bien former du suivi du colis

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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  • 5 / 5
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    très bien ,du service merci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 3 / 5
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    Je suis chez vous,depuis 2 ans,et je trouve que l'ont me propose pas beaucoup de réduction.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENOLA P.

  • 5 / 5
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    LA PERSONNE QUE NOUS AVONS EU A ETE A NOTRE ECOUTE ET A PARFAITEMENT REPONDU A NOTRE ATTENTE

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C.

  • 5 / 5
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    Bien arrivé rapide propre le carton propre bien emballé en état parfait après tous le reste me convient parfaitement jai eu se que j'attendais après sa se ballade dans le carton mais comme le reste et déjà en boîte sa va il a eu aucun dégât ou vol .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de la rapidité de validation de ma commande autre chose je souhaite connaître comment on fait pour modifier l'iban

    Avis du , suite à une expérience du par FANIA A.

  • 5 / 5
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    technicien agréable et tres professionnel, raccordement rapide un grand merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN S.

  • 3 / 5
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    Passage commande facile mais manque d'info (détails) sur les offres

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

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  • 1 / 5
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    The site showed sim is delivered on Friday, which is not delivered to me and now I have to wait for another 5 working days

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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  • 5 / 5
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    service sérieux bon suivi je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 5 / 5
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    Très rapide et très à l’écoute Merci encore sfr

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *

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  • 1 / 5
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    Ne fonctionne pas J’ai appelé SFR personne ne peut me dépanner

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.

  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.

  • 1 / 5
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    J'ai payé 10 de frais pour être livré à domicile, et on laisse le paquet en dépot dans un relais sous pretexte que je n'étais pas chez moi, alors que je surveillais la livraison depuis le réveil. Résultat, je ne vais pas chercher le colis et j'ai failli tout résilier. Heureusement que la personne que j'ai appelée pour la résiliation était compétente et commerciale. Maintenant tout dépend de la suite que vous allez donner

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE C.

  • 3 / 5
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    j'aurai voulu bien réduire mon forfait , mais pour ça obligé de prendre un nouveau portable , alors que je n'en ai pas l'utilité , on nous rabache sans arrêt qu'il faut arrêter d'acheter pour la planète mais là SFR ne s'y tient pas vraiment

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

  • 1 / 5
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    Les téléphones, ça coûte très cher

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *

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  • 5 / 5
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    En boutique personne très compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Très bein

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Bonne équipe le service clientèle est très a l'écoute et je suis satisfait. Ravi d'être de retour chez vous pour la fibre long vie à notre seigneur SFR

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY T.

  • 4 / 5
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    Pour la navigation où je suis CV

    Avis du , suite à une expérience du par KHEMIS A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *

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  • 1 / 5
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    Nous avons commander et ça a marquer livraison impossible car personne a pu répondre a l’interphone alors que j’ai attendu exprès toute la matinée c’est inadmissible ça 0 pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.

  • 5 / 5
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    Je n'ai jamais eu de problème

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Oui j ai trouvé et commandé facilement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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  • 5 / 5
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    je n ai pas effectue un nouvel abonnement j ai modifie le second abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 2 / 5
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    Je n' ai toujours pas reçu ma commande !!!

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI L.

  • 2 / 5
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    Trop chere

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    bonne service et bonne site

    Avis du , suite à une expérience du par ABDULMALEK E.

  • 5 / 5
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    Bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC V.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu, personnel poli et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ROCHDI M.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FARID O.

  • 3 / 5
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    Pourquoi le conseiller qui vous répond n'a pas la main pour les offres de fidélité ? Il doit en référer à un supérieur ... et les gestes commerciaux sont de plus en plus réduits. Ainsi, un premier conseiller m'a parlé d'une remise de 5€ mais celle-ci s'est réduite à 3€ seulement et je n'ai pu obtenir davantage.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par RELYNE P.

  • 3 / 5
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    pas trop coopératif

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Q.

  • 5 / 5
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    Très bon téléphone rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLO L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE F.

  • 5 / 5
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    Bon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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  • 5 / 5
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    L'installation a été très rapide et je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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  • 3 / 5
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    En partie satisfaite mais pas en totalité

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    achat facile pas de prise de tete bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE M.

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MERYAM A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 5 / 5
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    Fonctionne très bien 👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.

  • 1 / 5
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    Demande de changement d'opérateur pour mon téléphone portable (Bouygues vers SFR) faite le 7 mai. Nous sommes le 14 mai et je n'ai toujours pas reçu la carte sim promise sous les 48 heures (2 jours ouvrés) ...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

  • 5 / 5
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    collaboratrice vraiment a l'écoute des besoin du client je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CALOGERO V.

  • 1 / 5
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    Rien ne va, lorsque j’appelle pour expliquer mon problème on me baille au nez, la dernière en date m’a même raccrocher au nez. Je me suis réengager pour une année car on m’a certifié des changements qui au final ne sont pas au rendez vous. A fuir …

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Achat sur le site en lui même très facile pas de problème. J’ai choisis livraison en boutique pour aller plus vite erreur ça a pris beaucoup de temps et les vendeuses de la boutique étaient odieuses. Finalement par internet c’est bien mieux ainsi que le service client pas internet

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    je voulais résilier tout mes abonnements mais on ne ma rien proposé d'intéressant pour mes forfaits mobiles et fixe

    Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH B.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Rapide efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

  • 5 / 5
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    Sfr c'est magic

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE A.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    commande facile sur le site. site ergonomique.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    bonjours, je ne sais pas ou est mon numéro de compte et a quellle abonnement je suis, mon tel fixe ne marche pas

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LEA V.

  • 4 / 5
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    Sur internet ce n’est pas recommandé parce que j’ai fait une commande et y a eu une erreur technique ( aucune réponse de la part de SFR) mais en boutique c’est super

    Avis du , suite à une expérience du par MEGANE K.

  • 5 / 5
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    Trouvé rapidement une offre qui me convenait site facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.

  • 5 / 5
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    Rapide et produit bien

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE R.

  • 3 / 5
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    Matériel reçu rapidement mais ligne tjs pas activée

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 1 / 5
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    Plus de 2 semaine de panne sur la commune

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top service

    Avis du , suite à une expérience du par JURG P.

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas reçu le téléphone, je suis toujours en attente !

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORA D.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.

  • 5 / 5
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    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.

  • 3 / 5
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    Compliqué que le site fonctionne. Ne fonctionne pas sur tous les navigateurs. Le réseau Sfr semble pourri

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    le technicien qui est venu chez moi est une personne très gentille. j'apprécie vos services merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MUHAMMAD A.

  • 1 / 5
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    Commander le 6 mai toujours rien reçu.. commande aparament annuler puisque remboursement mais aucun mail ni notification pour m avertir de tout cela.. inadmissible en 2024..

    Avis du , suite à une expérience du par ORLANE M.

  • 5 / 5
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    ????????

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Super technicien

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA I.

  • 5 / 5
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    Très bien, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THEOPHILE B.

  • 1 / 5
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    Après contact avec le service sfr pour réduire mon abonnement la personne m'a dit que cela n'était pas possible.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.

  • 5 / 5
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    Facilité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis tomber sur une dame a l écoute souriante, et très bien compris les chose avec elle.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA P.

  • 2 / 5
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    Vendre un mobile 4G avec un forfait 5G aucun intérêt bien déçu

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 1 / 5
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    Commandé le lundi 6 une nouvelle sim de nouveau forfait, lundi13 matin toujours pas reçu ma carte sim ,je contacte le service client es on me dis que ma carte sais perdu ou livraison ailleurs, elle me renvoie une carte sim reçu le mardi 14 très rapidement .j'aurais pas appelé personne de sfr m aurait prévenu

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler Super hâte de recevoir ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Quelle tristesse de ne pas ténor ses promesses de prix lors d un appel téléphonique. .On est obligé d enregistrer les conseillers qui vous racontent n importe quoi, des conseillers qui nous répondent hors de la France et qui ne comprennent rien...Quand SFR va comprendre qu on veut un mail avec les prix reçus par telephone In prix net à payer hors des remises incimprehensives. C est usant de se battre avec vos conseillers. Merci d enprendre note.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.

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