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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6657 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109535 avis depuis le 09/03/2017

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Etat du produit conforme à l'annonce.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 4 / 5
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    Commande rapide, prix intéressant j'attends à présent de voir si l'offre de remboursement est prise en compte.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 5 / 5
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    site facile à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK T.

  • 4 / 5
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    Pas de soucis particuliers

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 1 / 5
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    Les avantages dont on m'avait parlé n'ont pas été reporté sur mon nouveau forfait

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    impossible de résilier l'abonnement fraichement souscrit sur le site internet. Bizarrement toujours une erreur reseau ou maintenance à la fin de la procédure.

    Avis du , suite à une expérience du par IOANA O.

  • 1 / 5
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    Nous sommes le 16 et la commande est toujours en cours de préparation!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.

  • 5 / 5
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    Excellent tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Incompréhensible accueil moyen bcp mieux d habitude pas très grave

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 1 / 5
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    Des infos floues faites pour contourner par les employés d’agences

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L.

  • 5 / 5
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    oui

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE E.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

  • 1 / 5
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    Beug sur l’espace client empêchant de commander ce que je voulais initialement. Passage en boutique + appel au service client qui n’ont pas résolu le problème et m’orientait sur d’autres produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ELOISE G.

  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 5 / 5
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    C'est assez clair et je n'ai pas eu de difficulté pour changer d'offre.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 4 / 5
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    Ccc

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Monsieur a pris le temps d'expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 1 / 5
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    vente abusive de services inutiles

    Avis du , suite à une expérience du par AMINATTA S.

  • 1 / 5
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    Tarif BOX trop élevé et fidélité du client non prise en compte

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par HIRBEC P.

  • 1 / 5
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    Je veux résilier

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    très bon service en ligne pour changer d'offre

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 1 / 5
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    J'ai était déçu de sfr car lorsque jai voulu faire renouvellement mobile mon forfait internet illimité à 79€ passe à 240 GB d'internet à 95€ de ce fait j'attends janvier la fin de mon contrat pour partir chez la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE C.

  • 5 / 5
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    facile et clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.

  • 2 / 5
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    Expérience moyenne. J'ai discuté parle chat avec un (soi-disant) commercial qui mettait au moins une minute pour répondre à chacune de mes questions. J'en ai eu marre, j'ai arrêté la conversation et j'ai fait tout moi-même en ayant chercher mes réponses à mes questions dans les forums

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

  • 4 / 5
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    En fait la vendeuse m'a donné à signer un papier sans m'expliquer de quoi il retournait ni me donner d'explication. J'ai découvert seulement en recevant le document sur ma boîte mail et ensuite j'ai du me débrouiller avec les service du 1023. Là, je suis tombé sur un monsieur très patient et qui a compris que je veux continuer mon forfait actuel pour mon abonnement mobile dans augmentation de tarif: Merci. En avril, j'ai subi un dysfonctionnement à cause de votre box obsolète, j'ai perdu des heures de cours, j'espère recevoir une compensation financières sur mon abonnement Box... Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 2 / 5
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    La personne n’a pas écouté ma demande, n’a pas voulu vraiment m’écouter, m’a raccroché sans que je finisse . J’ai du rappeler, j’ai eu une autre personne qui m’a écouté cette fois mais sans grand intérêt, ha oui j’ai gagné une cyber sécurité, super j’ai 4 forfaits tel plus une box …. Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien rapide excellent m

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande et clarté des informations

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH J.

  • 4 / 5
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    Les offres qui sont disponibles pour faire évoluer ce que j'ai déjà ne sont pas les même que celles proposées pour toutes nouvelles offres.C'est bien dommage qu'après 20 ans d'ancienneté on néglige autant les anciens clients.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

  • 1 / 5
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    Expérience client inutile et très mauvaise. Les offres SFR ne sont absolument pas intéressantes et les conseillers ne sont pas conciliants. Je compte changer d’opérateur. Étant cliente depuis plus de 6ans, je trouve ça honteux de devoir payer 60€ juste pour changer de forfait box.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé rapidement sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V.

  • 5 / 5
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    C'est un bon service

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 5 / 5
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    Facile et pratique...

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.

  • 5 / 5
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    super colis reçu rapidement et intact

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

  • 4 / 5
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    Je n' arrive pas a comprendre pourquoi vous ne faites pas non plus d offres spéciales pour vos très vieux clients

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 4 / 5
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    geste commercial apprécié, car je m'apprêtai à quitter SFR. Lors de mon précédent échange, le commercial n'a pas signalé que le changement de contrat ne donnait plus droit à de la data !!, alors que j'ai insisté pour savoir si le "reste" de mon contrat était identique

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.

  • 3 / 5
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    Étant ancien client on est pas fidéliser du tout j'aurais aimé un autre téléphone mais il sont chères je vois sincèrement pour changer d opérateur alors que c est dommage je suis satisfait mais c le porte monnaie qui décide

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.

  • 2 / 5
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    suite zu de ces de mon père tout n'est toujourss pas réglé malgré plusieurs courriers et appels téléphoniques

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE L.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produits facilement trouvable

    Avis du , suite à une expérience du par CHEIKH G.

  • 5 / 5
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    Super j’ai obtenu un super prix! La livraison en boutique a était rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    La personne qui m’a appelée avant que je me tourne vers le site était plus que désagréable. Je lui ai d’ailleurs dit que vu l’accueil j’allais changer d’opérateur. C’est honteux de s’adresser aux clients de cette manière. Surtout que ce n’était pas moi qui avait appelé !!!! Lamentable !

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 4 / 5
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    Pui exact c facile

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA L.

  • 4 / 5
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    Rapide à faire manque juste des offres commercial en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Tout c’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Achat rapide, livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.

  • 5 / 5
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    Très bien à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par WENDY P.

  • 3 / 5
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    Produit conforme à ma demande, mais déçu par le mode de livraison qui devait être livré à mon domicile et non à chercher à un point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 4 / 5
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    J'ai trouver ce que ma fille voulais le seul bémol c'est qu'il n' y a pas assez de proposition de forfait avec engagement et ils sont assez cher et sa doit faire10ans chez SFR pas d avantages non plus un peu déçu les offres TV internet sont pas donner non plus autrement niveau réception des chaînes et débit internet impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DANY D.

  • 4 / 5
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    Facile a effectuer

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DANIEL M.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfait de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.

  • 3 / 5
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    L'utilisation du site est assez simple, mais n'as pas fonctionné correctement car il n'as pris en compte qu'une parti des changements

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 1 / 5
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    Impossible pour moi de modifier mon forfait normalement, obliger d attendre 5 jours que cela soit pris en conte,

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    Bjr rien à dire le téléphone est vraiment bien tout était bien emballer

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.

  • 5 / 5
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    La commande en ligne est facile, très détaillée et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

  • 1 / 5
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    Solution fibre mal étudiée, impossible à mettre en place chez moi. SFR veut collé (textuelle) la fibre sur la face de sept habitations, à l'air libre alors qu'un réseau enterré est en place. A signaler que le câble passe dans ce réseau enterré

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 4 / 5
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    Retard dans la fourniture

    Avis du , suite à une expérience du par LARBI M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MONIA B.

  • 4 / 5
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    . ..

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Ouui

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Des opérations a suivre dans le site parfois non logiques d'utilisation ou de cheminement. Une fois le parcours compris ou perçu alors l'action devient possible Et tout va mieux

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 4 / 5
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    Bonjour, et bien pour le moment tout va bien. J'attends juste de voir les prochaines factures et de voir si toutes mes offres sont bien d'actualité...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA H.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE-AMELIE M.

  • 1 / 5
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    Incapable de faire la validation de ma commande, et après deux coups de fil au 1099 il sont incapable de trouver pour je ne peux valider et aller chez SFR

    Avis du , suite à une expérience du par WILLER B.

  • 5 / 5
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    la prise de ma demande pour changer mon offre box a été très rapide la livraison a été pareille très rapide je peut que recommande au personne qui cherche de matériel et internet de qualité aller chez SFR Cordialement .H-E

    Avis du , suite à une expérience du par EUGENE H.

  • 5 / 5
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    Information facile d’accès, offre tarifaire compétitive. En espérant que le service souscrit suive cette qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL B.

  • 5 / 5
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    navigation claire et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Pas du tout arrangent pour les anciens clients

    Avis du , suite à une expérience du par SOUBEYROUX C.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    On n'a trouvé très rapide et poli

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    Achat en boutique SFR avec un conseiller très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.

  • 4 / 5
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    Ok. 👍

    Avis du , suite à une expérience du par AZA M.

  • 5 / 5
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    Tres gentil

    Avis du , suite à une expérience du par DE WIN J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE P.

  • 5 / 5
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    Cooool

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 2 / 5
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    J’ai l’habitude de commander sur RED et la on me bascule sans explication sur la page de la maison mere. Compliqué et frustrant

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Bien.parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.

  • 1 / 5
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    Le colis a été modifié et trafiqué

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personne à l'écoute et la solution proposée me convenait parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KILLIANG K.

  • 4 / 5
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    Pour le moment,bonne prise en charge,le reste à voir dans le tps

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu la commande malgré le fait que son statut indique qu'elle ait été livrée hier

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.

  • 5 / 5
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    Rapidité de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS K.

  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    A l'écoute est compréhension J'ai dis le forfait étais chère elle a apporter une modification tarifaire Se quinme va c'est simple et facile pour conserver les client fidèle

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S. *

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  • 3 / 5
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    A voir

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Pas d’offre intéressante pour les clients fidèles et ceux qui souhaitent changer leurs mobiles , déçu dernier achat certainement

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 1 / 5
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    Commande faite chez vous retrait 2h au final 72h après pour arriver la bas pas de carte d’identité j’avais juste en photo refuser payer 360e pour au final commande annuler Alor que j’ai demander livraison à domicile mais bon pu jamais chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

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