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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6657 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    49e pour juste un branchement de matériel alors que la fibre est déjà installée c est honteux ! Quant qu technicien qui fait ouvertement du rentre dedans je n en parle même pas ! Déçue très déçue !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA D.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude. Et surtout très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD P.

  • 4 / 5
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    Dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE B.

  • 2 / 5
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    Aucune satisfaction pour les prestations SFR

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

  • 4 / 5
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    J ai du appeler 2 personnes différentes pour avoir une solution avec des avis différents

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENE P.

  • 5 / 5
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    SFR très bien et commande expédié rapidement. Par contre chronopost 0

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL P.

  • 4 / 5
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    Dans l ensemble,très bien. On regrettera le choix limité sans engament.

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED S.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 1 / 5
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    Je me suis fait avoir car je n'ai pas eu le forfait 210 gigas contrairement à ce qui était convenu avec le commercial lors de la commande de mon nouveau téléphone. J'ai dû payer 50€ de plus pour avoir un forfait de 90 gigas. Je suis très déçu par Sfr alors que je suis chez vois depuis Neuf Télécom (2006)

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 2 / 5
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    Autant la commande est simple autant le suivi ne l est pas. Pour suivre ma commande d une ligne mobile je dois aller dans la section Box internet. De plus je n ai toujours pas reçu la SIM

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par SOURHIA K.

  • 4 / 5
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    Lenteur pour la réception du deuxième décodeur TV

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Top top

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.

  • 4 / 5
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    Oui j'ai trouvé facilement; un point me chagrine un peu : SFR parle du remboursement des frais de résiliation de notre ancien opérateur uniquement si c'est orange, Pourquoi?

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Belle équipe, imene au top et ryad aussi...

    Avis du , suite à une expérience du par ISLAM S.

  • 5 / 5
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    très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour, suite à la recherche d'un abonnement mobile pour un membre de ma famille rapport qualité/prix il a fait le choix de cette offre 5g 100GB et les étapes de souscription ont été compréhensible avec les informations ( étape livraison détaillée, explications de la différence sur première facture, réception commande reçue rapidement, activation carte sim seulement " cliquer " sur " activer ',.... . Interface espace client très compréhensible.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait rien à rajouter

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED D.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.

  • 1 / 5
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    Sfr vous vends la fibre, Le technicien débranche le voisin pour me brancher, Bilan le voisin contacte son opérateur, Qui débranche ma connexion pour le reconnecter… Quoi dire…

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 1 / 5
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    Horrible expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas reçu la deuxième box??

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE T.

  • 4 / 5
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    Dommage que mon crédit soit à la date de ma commande et non à la première utilisation de la ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
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    Très bien merci !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.

  • 5 / 5
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    Box reçu super vite , manque juste l'activation qui dure un peut trop longtemps

    Avis du , suite à une expérience du par SAMI Z.

  • 2 / 5
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    A ce jour, le 24/5/24, je n'ai toujours pas reçu le téléphone commandé le 16/5/24 que, selon le mail que m'a adressé SFR le 17/5/24, je devais recevoir sous 2 jours ouvrés. J'habite en Corse mais cela ne justifie pas le retard car il y a tous les jours des avions entre la Corse et le continent !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRE B.

  • 1 / 5
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    Votre conseiller ne respecte pas ses promesses

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Pour le moment ça le fait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEANFRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA M.

  • 5 / 5
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    Résultats au delà de mes espérances.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 2 / 5
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    Frais d'ouverture !!! 49 euro

    Avis du , suite à une expérience du par DENNEQUIN S.

  • 1 / 5
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    Pourquoi vous me faites cette propos éculé en sachant bien que vous m'avez pas livré le colis j'attends impatiemment mon remboursement merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, a part qu il n'y a pas eu de proposition de reprise, et en magasin, la personne ne fait pas le transfert des données sur le nouveau mobile

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Très bon achat

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S.

  • 1 / 5
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    Le technicien SFR qui veut rester anonyme (refus de présentation de carte professionnelle), s'est présenté chez un voisin distant de 1,8 km ... à 17h30 (plage horaire prévue 13h-18h) - Le numéro de téléphone utilisé par le technicien SFR perdu dans la campagne ne permet pas de lui laisser message et invite à se connecter à Internet (sic) pour suivre l'état d'avancement de votre commande... - Le service client SFR (1023) ne réussit pas à vous identifier et vous invite à vous connecter à - Internet (sic) pour suivre l'état d'avancement de votre commande... - Le technicien SFR n'était pas informé (sic) qu'il s'agissait d'une nouvelle ligne à installer. Bref, une après-midi à attendre pour rien ! Le technicien SFR devrait rappeler, dans trois jours, pour fixer un nouveau rendez-vous !?! ...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 1 / 5
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    Tres deçus !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.

  • 5 / 5
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    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

  • 1 / 5
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    Pour donner son avis il faudrait déjà recevoir sa commande. Si je n'avais pas téléphoné jamais je n'aurais su qu'il y avait eu un incident qui devait être réglé sous 72h mais plus de 10 jours après pas de nouvelles...

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.

  • 2 / 5
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    Commande incomplète, donc il a fallu rappelé le service technique. Le technicien n’a pas installé la box

    Avis du , suite à une expérience du par HOUSSAIN S.

  • 1 / 5
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    Mon téléphone n'est toujours pas actif et cela une semaine après son achat. Le QR code de l'esim indisponible....on me mène en bateau

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY Q.

  • 3 / 5
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    pas de prise pour brancher un casque, obligé d'utiliser des écouteurs en bluetooth.

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL C.

  • 5 / 5
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    Commznde faite rapidement, sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLO P.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
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    TRES BONNE VENDEUSE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    voilà 8 ans que j ai mon portable et ma box chez sfr.j ai l intention de continuer

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA T.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Achat fait en boutique à Nancy

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE B.

  • 5 / 5
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    L'accès aux informations est bien organisé et clair, J'ai pu ajouter 2 forfaits mobiles très simplement.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.

  • 1 / 5
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    la personne d’SFR m’a raccroché au nez ! vraiment pas professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile sur le site, installation rapide, que demander de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    C'est vraiment bien

    Avis du , suite à une expérience du par JAMAL D.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience, site professionnel,rien n'a dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELWAHAB B.

  • 5 / 5
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    Bonjour,j'ai été contacté par vos services aujourd'hui,l'interlocutrice à été très aimable et m'a très bien renseigné sur une offre gratuite 2 mois qu'elle m'a proposée. Je profiterais de cette dernière offre concernant C+,pour ensuite revenir vers vous pour m'abonner ou pas. Merci encore,aux 2 derniers interlocuteurs de chez SFR que j'ai eu car ils ont répondus à mes attentes . Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERHMINE B.

  • 5 / 5
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    Technicien à l'heure, concis et efficace. La connexion marche le WiFi la télé. Nous sommes satisfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 3 / 5
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    La.fibre trop faible même pas 1gb alors que l abonnement est a 2 gb

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID N. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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  • 1 / 5
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    Je suis vraiment très déçu de sfr

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    Technicien au top

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAFID A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEE M.

  • 4 / 5
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    Le tarif box me convient , déçu sur le fait qu'il n'y est pas offre sur ma ligne mobile

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

  • 1 / 5
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    Très très mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    J’ai reçu ma commande rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par KALVYN P.

  • 5 / 5
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    OUI

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *

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  • 3 / 5
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    Le site est pas intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Technicien qui est intervenu a mon domicile au top super gentil aimable rapide efficace. Rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par KENZO A.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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  • 5 / 5
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    Le téléphone et magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JOAO M.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN - PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace, Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS 2.

  • 5 / 5
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    Oui tout était très claire

    Avis du , suite à une expérience du par LELIA P.

  • 5 / 5
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    Les techniciens ont fait du bon travail maintenant j'attends de voir comment fonctionne votre politique SFR

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 3 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

  • 1 / 5
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    Notification de livraison de chronopost avec reprogrammation livraison le lendemain et refus du livreur car pas de code , le code n a même pas été redonne le jour de la livraison, encore fallait il le savoir , code présent dans le 1er mail de chronopost résultat 10 euros payés pour rien ! Honteux

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *

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  • 1 / 5
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    Offre intéressante qui termine en 3 mois renouvellement prévue impossible! Comme promis je part a la concurrence...

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Rien a dire très bien technicien au top très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par MARC Q.

  • 5 / 5
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    Super 100/100

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Très bien technicien efficace malgré la difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par LOGAN H.

  • 5 / 5
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    Impeccable, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN W.

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    Très déçu du service client

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS V. *

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  • 1 / 5
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    Mauvaise et mal organisée je n’ai pas pu activer ma sim en boutique comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par NDEYE ABY G.

  • 3 / 5
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    C’était long

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORA D.

  • 4 / 5
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    Consultation rapide dans SFR et moi.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et super rapide! Livraison impeccable. Le TOP!

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE C.

  • 1 / 5
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    J’attend toujours ma commande !

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Mauvaise expérience avec les techniciens d’installation Ils ont coupé le câble coaxial sans dire que c’était eux Et j’ai dû m’entraîner dans mon grenier car ils étaient incapable de trouver leur fibre Bref bien nuls et decevant

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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