Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6657 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109535 avis depuis le 09/03/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact SFR A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 37818
  • 11594
  • 4877
  • 2833
  • 7400

Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    49e pour juste un branchement de matériel alors que la fibre est déjà installée c est honteux ! Quant qu technicien qui fait ouvertement du rentre dedans je n en parle même pas ! Déçue très déçue !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme d'habitude. Et surtout très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE B.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Aucune satisfaction pour les prestations SFR

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J ai du appeler 2 personnes différentes pour avoir une solution avec des avis différents

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    SFR très bien et commande expédié rapidement. Par contre chronopost 0

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dans l ensemble,très bien. On regrettera le choix limité sans engament.

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je me suis fait avoir car je n'ai pas eu le forfait 210 gigas contrairement à ce qui était convenu avec le commercial lors de la commande de mon nouveau téléphone. J'ai dû payer 50€ de plus pour avoir un forfait de 90 gigas. Je suis très déçu par Sfr alors que je suis chez vois depuis Neuf Télécom (2006)

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Autant la commande est simple autant le suivi ne l est pas. Pour suivre ma commande d une ligne mobile je dois aller dans la section Box internet. De plus je n ai toujours pas reçu la SIM

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par SOURHIA K.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Lenteur pour la réception du deuxième décodeur TV

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top top

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Oui j'ai trouvé facilement; un point me chagrine un peu : SFR parle du remboursement des frais de résiliation de notre ancien opérateur uniquement si c'est orange, Pourquoi?

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Belle équipe, imene au top et ryad aussi...

    Avis du , suite à une expérience du par ISLAM S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, suite à la recherche d'un abonnement mobile pour un membre de ma famille rapport qualité/prix il a fait le choix de cette offre 5g 100GB et les étapes de souscription ont été compréhensible avec les informations ( étape livraison détaillée, explications de la différence sur première facture, réception commande reçue rapidement, activation carte sim seulement " cliquer " sur " activer ',.... . Interface espace client très compréhensible.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait rien à rajouter

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Sfr vous vends la fibre, Le technicien débranche le voisin pour me brancher, Bilan le voisin contacte son opérateur, Qui débranche ma connexion pour le reconnecter… Quoi dire…

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Horrible expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je n’ai pas reçu la deuxième box??

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dommage que mon crédit soit à la date de ma commande et non à la première utilisation de la ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien merci !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Box reçu super vite , manque juste l'activation qui dure un peut trop longtemps

    Avis du , suite à une expérience du par SAMI Z.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    A ce jour, le 24/5/24, je n'ai toujours pas reçu le téléphone commandé le 16/5/24 que, selon le mail que m'a adressé SFR le 17/5/24, je devais recevoir sous 2 jours ouvrés. J'habite en Corse mais cela ne justifie pas le retard car il y a tous les jours des avions entre la Corse et le continent !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRE B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Votre conseiller ne respecte pas ses promesses

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour le moment ça le fait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEANFRANCOIS B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Résultats au delà de mes espérances.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Frais d'ouverture !!! 49 euro

    Avis du , suite à une expérience du par DENNEQUIN S.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pourquoi vous me faites cette propos éculé en sachant bien que vous m'avez pas livré le colis j'attends impatiemment mon remboursement merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, a part qu il n'y a pas eu de proposition de reprise, et en magasin, la personne ne fait pas le transfert des données sur le nouveau mobile

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon achat

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien SFR qui veut rester anonyme (refus de présentation de carte professionnelle), s'est présenté chez un voisin distant de 1,8 km ... à 17h30 (plage horaire prévue 13h-18h) - Le numéro de téléphone utilisé par le technicien SFR perdu dans la campagne ne permet pas de lui laisser message et invite à se connecter à Internet (sic) pour suivre l'état d'avancement de votre commande... - Le service client SFR (1023) ne réussit pas à vous identifier et vous invite à vous connecter à - Internet (sic) pour suivre l'état d'avancement de votre commande... - Le technicien SFR n'était pas informé (sic) qu'il s'agissait d'une nouvelle ligne à installer. Bref, une après-midi à attendre pour rien ! Le technicien SFR devrait rappeler, dans trois jours, pour fixer un nouveau rendez-vous !?! ...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Tres deçus !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pour donner son avis il faudrait déjà recevoir sa commande. Si je n'avais pas téléphoné jamais je n'aurais su qu'il y avait eu un incident qui devait être réglé sous 72h mais plus de 10 jours après pas de nouvelles...

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Commande incomplète, donc il a fallu rappelé le service technique. Le technicien n’a pas installé la box

    Avis du , suite à une expérience du par HOUSSAIN S.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Mon téléphone n'est toujours pas actif et cela une semaine après son achat. Le QR code de l'esim indisponible....on me mène en bateau

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY Q.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    pas de prise pour brancher un casque, obligé d'utiliser des écouteurs en bluetooth.

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commznde faite rapidement, sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLO P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TRES BONNE VENDEUSE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    voilà 8 ans que j ai mon portable et ma box chez sfr.j ai l intention de continuer

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ...

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Achat fait en boutique à Nancy

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'accès aux informations est bien organisé et clair, J'ai pu ajouter 2 forfaits mobiles très simplement.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    la personne d’SFR m’a raccroché au nez ! vraiment pas professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande facile sur le site, installation rapide, que demander de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est vraiment bien

    Avis du , suite à une expérience du par JAMAL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne expérience, site professionnel,rien n'a dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELWAHAB B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour,j'ai été contacté par vos services aujourd'hui,l'interlocutrice à été très aimable et m'a très bien renseigné sur une offre gratuite 2 mois qu'elle m'a proposée. Je profiterais de cette dernière offre concernant C+,pour ensuite revenir vers vous pour m'abonner ou pas. Merci encore,aux 2 derniers interlocuteurs de chez SFR que j'ai eu car ils ont répondus à mes attentes . Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERHMINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien à l'heure, concis et efficace. La connexion marche le WiFi la télé. Nous sommes satisfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    La.fibre trop faible même pas 1gb alors que l abonnement est a 2 gb

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis vraiment très déçu de sfr

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien au top

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAFID A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le tarif box me convient , déçu sur le fait qu'il n'y est pas offre sur ma ligne mobile

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très très mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai reçu ma commande rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par KALVYN P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    OUI

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est pas intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien qui est intervenu a mon domicile au top super gentil aimable rapide efficace. Rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par KENZO A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le téléphone et magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JOAO M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN - PHILIPPE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide efficace, Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS 2.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Oui tout était très claire

    Avis du , suite à une expérience du par LELIA P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les techniciens ont fait du bon travail maintenant j'attends de voir comment fonctionne votre politique SFR

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Notification de livraison de chronopost avec reprogrammation livraison le lendemain et refus du livreur car pas de code , le code n a même pas été redonne le jour de la livraison, encore fallait il le savoir , code présent dans le 1er mail de chronopost résultat 10 euros payés pour rien ! Honteux

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Offre intéressante qui termine en 3 mois renouvellement prévue impossible! Comme promis je part a la concurrence...

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien a dire très bien technicien au top très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par MARC Q.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super 100/100

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien technicien efficace malgré la difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par LOGAN H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impeccable, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN W.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très déçu du service client

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Mauvaise et mal organisée je n’ai pas pu activer ma sim en boutique comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par NDEYE ABY G.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    C’était long

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORA D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Consultation rapide dans SFR et moi.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande conforme et super rapide! Livraison impeccable. Le TOP!

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE C.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J’attend toujours ma commande !

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Mauvaise expérience avec les techniciens d’installation Ils ont coupé le câble coaxial sans dire que c’était eux Et j’ai dû m’entraîner dans mon grenier car ils étaient incapable de trouver leur fibre Bref bien nuls et decevant

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique