Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6636 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL J.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MANON A.

  • 5 / 5
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    Le vendeur était agréable et respectueux.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH P.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 3 / 5
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    Je ne pourrai vraiment répondre à cette question qu'à partir du 19 juin, moment où mon achat prendra effet.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien servi avec de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
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    parfait clair et net

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J.

  • 5 / 5
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    Très on accueille du conseiller qui a bien compris mes demandes et les as traités comme je le souhaitais.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 1 / 5
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    Votre opérateur devait me rappeler aujourd’hui pour me finaliser l’opération faite hier. Me reconduire la réduction de 7 euros que j’avais sur mon compte. Je n’ai jamais été rappelé …

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 3 / 5
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    pour changer de forfait, il faut changer de Portable c’est un peu de la vente forcée

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE T.

  • 3 / 5
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    Difficile de repondre Vous envoyez le questionnaire avant qu’on ne reçoive le mobile Du coup je dis moyen, en espérant ne pas vivre la même situation qu’au précédant changement (mobile perdu lors de la livraison mais considéré livré dans le SI) Cdt

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaite de ma commande et de sa rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé depuis le 21 mai j'ai payé 10 euros pour une livraison à domicile et je n'ai toujours pas reçu mon portable

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

  • 5 / 5
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    Professionnel à l'écoute et qui a trouvé une solution qui me convient.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Temps les annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
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    Facile et très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *

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  • 5 / 5
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    tres bien et tres satisfait de la demande avec la personne que j ai u au telephone bravo

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.

  • 2 / 5
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    It is very frustrating for a English person to deal with SFR as a company. I have placed an order. But you cannot get through to a english speaking line. The chat facility is in french and doesnt understand english. Although you can translate the online portal, you cannot make contact with anyone to discuss. You only accept french mobiles and I dont have one. So the whole process is problematic.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu et bon accueil , bon conseil je reviendrais pour changer mon iPhone Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.

  • 1 / 5
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    Sfr pire operateur

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA A.

  • 4 / 5
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    Oui tout a été assez facile d'utilisation et je dirai même très bien.... j'attends maintenant l'utilisation de ma box avec impatience mais je normalement cela correspond à ce que j'aie demandé !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA S.

  • 5 / 5
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    Merci c était top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *

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  • 5 / 5
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    MAINTENANT J ATTENDS MA LIVRAISON

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS H.

  • 5 / 5
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    Trés bien aucun souci je recommane

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.

  • 2 / 5
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    Cliente depuis plusieurs années..j'ai appeller pour changer d'offre et téléphone..franchement aucun effort .....du coup j'ai fait seul le changement d'offre sans engagement ..le temps de voir ailleurs !!! Je ne resterai pas chez vous encore longtemps

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA G.

  • 5 / 5
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    Très compréhensif et qui correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 4 / 5
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    Navigation facile et très explicite chaque forfait hors engagement bien détaillé merci

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.

  • 5 / 5
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    Très compréhensif, les réponses qui correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.

  • 5 / 5
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    C’était très simple !

    Avis du , suite à une expérience du par HIDEO U.

  • 3 / 5
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    Très bien jusqu'au moment où après tout le remplissage, le site m'a indiqué que le créneau d'installation de la fibre n'était plus disponible. J'ai du tout recommencé et ai pu sélectionné le même créneau.... Je n'ai pas eu de mails de confirmation avant plusieurs jours ce qui ne m'a pas rassuré, ni accès déjà au compte SFR

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE P.

  • 5 / 5
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    Service impeccable. Rapide et efficace. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 1 / 5
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    J’ai fait un changement de forfait sur l’application red by sfr et maintenant je me trouve chez sfr je ne suis pas contente je n’arrive pas à retourner chez red

    Avis du , suite à une expérience du par MARION G.

  • 5 / 5
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    Super offre, service rapide et clair !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.

  • 5 / 5
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    merci service rapide..je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.

  • 5 / 5
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    C'est était bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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  • 5 / 5
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    Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *

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  • 5 / 5
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    Clarté et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par LUX C.

  • 1 / 5
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    Je suis très déçu de SFR , j’y suis depuis plus de 20 ans, et dernièrement un employé de chez vous m’a fait une proposition de forfait mensongé! J’ai tel à SFR pour le signaler!

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P.

  • 5 / 5
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    Très bon échange. Fidélité récompensée Tarif totalement concurrent de SOSH. Encore merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE O.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation et installation du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon

    Avis du , suite à une expérience du par JOSELITO L.

  • 3 / 5
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    Rapide,mais boîte avec téléphones qui n'était pas calé dans le carton.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN R.

  • 1 / 5
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    Rien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par OMAR C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HASSAN E.

  • 5 / 5
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    Tres bien en ce qui concerne l interlocuteur, dommage qu'il ai fallu attendre autant de temps pour avoir quelqu'un de sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE J.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

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  • 5 / 5
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    tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Reçu très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 3 / 5
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    Ça a été très compliqué de trouver l'offre correspondant à ce que je voulais sur le site. La personne que j'ai eu ensuite au téléphone a eu du mal à comprendre ma demande également et faisait durer l'appel alors que j'étais pressée. Donc ce n'est pas ma meilleure expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 5 / 5
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    impeccable sauf livraison chronopost

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 2 / 5
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    Malgré Changement mateeiel Ne marche pas Et conseiller À dis faut mettre répétiteur. Désolé à vous de faire nécessaire Marchait avant en adsl sans problème. Arrive à terme,

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *

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  • 5 / 5
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    Je suis un nouvel utilisateur, jusqu'ici tout va bien, je suis satisfait, j'espère que vous ne vous décevrez pas...

    Avis du , suite à une expérience du par VADIM V.

  • 5 / 5
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    Tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

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  • 5 / 5
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    Guu

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

  • 1 / 5
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    Impossible d’enlever l’option double appel sur le récapitulatif de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *

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  • 3 / 5
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    Quand on promet des choses au client On tient sa parole

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 2 / 5
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    J'avais une fonction 'double appelée que je voulais enlever trés compliquée à s'en debarrasser, d'ailleurs je ne sais même pas comment elle était actionnée . Tout est fait pour rendre compliquée la tâche

    Avis du , suite à une expérience du par JUAN P.

  • 3 / 5
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    Le rdv n'a pas été préparé à l'avance, Résultat : La box n'a pas pu être installée

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 4 / 5
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    !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOUNIA B.

  • 5 / 5
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    Rien à dire simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE T.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 4 / 5
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    Le retrait à un point relais était mieux , j'ai attendu 5 jours pour avoir la carte sim merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SEYDOU K.

  • 5 / 5
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    Le site est simple et très facile à compléter,les techniciens étaient très aimables et efficaces, merci à vous tous

    Avis du , suite à une expérience du par AICHA H.

  • 5 / 5
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    Super satisfait 😎😊

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F.

  • 3 / 5
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    Pour un novice comme moi , un peu compliqué . Il à fallu que je me fasse aider par une tierce personne pour y arriver .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 1 / 5
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    7 jours pours recevoir mon telephone!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 1 / 5
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    très mauvais service client. trop d'intervenants qui ne communiquent pas entre eux. extrêmement difficile de résilier.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.

  • 5 / 5
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    vite et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN N.

  • 3 / 5
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    C'est facile pour la commande mais dommage d avoir à le traiter alors que cela devait être fait à la commande de mon téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL V.

  • 5 / 5
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    Parfait merci SFR livraison rapide….

    Avis du , suite à une expérience du par ANLI S.

  • 3 / 5
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    Délai de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par IRME C.

  • 5 / 5
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    Oui, discuter avec le robot m'a mis directement en contact téléphonique avec le service client. Ça s'est très bien passé, puis j'ai contacté service technique, la technicienne qui s'est occupé de moi a bien résolu mon problème. J'ai été très bien satisfait. Merci encore au service SFR. Vous avez des bon employés près à nous service et à notre écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par KOLOU JOSEPH I.

  • 1 / 5
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    Nul erreur de téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 4 / 5
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    Très bien sur le 1023. Beaucoup moins bien sur le service de rappel depuis le site web.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.

  • 5 / 5
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    Je suis très content dea services que SFR me propose. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DIAMORY C.

  • 5 / 5
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    commande simple et rapide, envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 4 / 5
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    Pendant 2 jours, la commande n’avançait pas, mais après la livraison a été rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.

  • 4 / 5
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    Travail sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnels très compétant par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 2 / 5
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    Site brouillons,sans doute et trop fourni.. Accessoires à des.prix délirants.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.

  • 3 / 5
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    Temps d’attente trop long

    Avis du , suite à une expérience du par MAHANSA AICHA S.

  • 5 / 5
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    Ça c'est très bien passé, bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.

  • 4 / 5
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    Plutôt satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ZAHARA H.

  • 1 / 5
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    Le livreur ne s'est pas présenté à mon domicile comme prévu et j'ai dû me déplacer au Relais colis.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE E.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

Avis affichés par ordre chronologique