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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6636 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109514 avis depuis le 09/03/2017

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE J.

  • 5 / 5
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    Très bien conseiller très a l' écoute et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.

  • 1 / 5
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    Vous nous avez adressé une nouvelle BOX mais nous n'en n'avons jamais commandée une

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.

  • 3 / 5
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    Ce n'est pas super clair, toujours peur de s'abonner ou autre a quelque chose que l'on ne veut pas..

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.

  • 5 / 5
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    Très facile à naviguer sur le chat,mon interlocuteur a été très cordiale et efficace, il a répondu et m'a aidé dans mes démarches

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 4 / 5
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    Très peu de Remise pour être cliente fidèle depuis des années.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE W.

  • 5 / 5
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    Achat et livraison très très rapides, qualité impeccable et site internet très conviviale!

    Avis du , suite à une expérience du par RICCARDO S.

  • 4 / 5
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    service correct bonne entente et rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 4 / 5
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    Navigation facile mais je ne vois nulle part le détail de mon nouveau forfait dans SFR.fr

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *

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  • 1 / 5
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    Service client déplorable, pour un client fidèle de longue date sur de nombreuses lignes, c'est inacceptable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Impossible de régler le problème du prix payé sur la box fibre

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT P.

  • 1 / 5
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    Toujours pas reçu mon colis…

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *

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  • 3 / 5
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    difficile de trouver sa solution . Beaucoup de temps perdu pour trouver la bonne solution, pas de conseil ..... ,le client se substitue au travail de l'entreprise ......

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE L.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA C.

  • 5 / 5
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    Bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par ABD EL GHANI B.

  • 5 / 5
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    Jamais eu de problème lors de mes changements de forfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.

  • 1 / 5
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    Toujours autant de problème !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 2 / 5
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    Je voulais l'offre à 16,99 et elle ajoutait un double appel pour 2 €. Je n'en veux pas et je ne peux pas le supprimer

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.

  • 5 / 5
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    Facilité de changement de forfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.

  • 5 / 5
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    Opératrice charmante, de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 4 / 5
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    Bonsoir je verrai si tout vas bien le 24 juin Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W.

  • 4 / 5
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    Pour supprimer des options rien est indiqué clairement

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Pour le moment, tout s'est bien passé;J 'attend maintenant le passage du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    J’ai eu des réponses agréables et avisées à toutes mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO M.

  • 3 / 5
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    On a l'impression que tout est fait pour ne pas avoir le client en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V. *

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  • 5 / 5
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    Parfait rapide rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par GUEWEN M.

  • 4 / 5
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    Pas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

  • 1 / 5
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    Cela fait maintenant deux jours que j'ai commander mon téléphone et la commande est toujours en préparation... Je sais pas combien de temps cela va encore durée... pour un service livraison 48h ça laisse a désiré !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 1 / 5
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    Site très compliqué sans explication des forfaits et services

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Tre bien vous se Bon

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *

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  • 5 / 5
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    Commande très facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.

  • 3 / 5
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    Depuis ma commande je n'est plus eux de nouvelle , pour savoir où ça en étais où autre.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *

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  • 4 / 5
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    Démarche en ligne très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA D.

  • 4 / 5
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    Oui, le choix a été facile. Le vendeur m'a bien expliqué et accompagné.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *

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  • 5 / 5
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    j'ai eu la bonne personne cette fois. Le bon conseil et l'amabilité. que demander de plus...

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE O.

  • 5 / 5
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    Site est parfait et facile a utliser.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRIC O.

  • 5 / 5
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    Excellente promotion. Dommage de ne pas en avoir été informé par mail ou tout autre moyen.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.

  • 5 / 5
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    Très rapide dans un envoi soigné

    Avis du , suite à une expérience du par DE PIMODAN E.

  • 4 / 5
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    Recherche changement de forfait et validation rapide. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 3 / 5
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    besoin de mettre en place rapidement le nouveau forfait sans attendre date fin de mois

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 3 / 5
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    je recommande sfr ,pour notre anniversaire une remise ? je n'ai pa eu de bon de retour pour les appareils, sfr est au courant, ils m'ont dit de les garder,un geste commercial pour le changement de téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et rapide pour avoir la fibre

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G.

  • 5 / 5
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    Excellente promotion. Dommage de ne pas en avoir été informé par mail ou tout autre moyen.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.

  • 5 / 5
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    L'interlocuteur était à notre écoute. nous avons demandé si nos forfaits étaient suffisants pour pouvoir communiquer dans un pays étranger la Slovénie... Mon forfait a été modifié et diminué. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 5 / 5
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    Je n ai rien acheté seulement réajusté mon forfait..j ai eu affaire à une très bonne conseillère dans la personne de Manon qui m à très bien recue

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK Z.

  • 1 / 5
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    Nous sommes le 28 mai et pour une commande passée le 24 mai, le suivi de commande indique toujours "colis en préparation" ! Bravo pour la célérité ! Sachant que mon adresse de livraison n'est valable que jusqu'au 1 juin il faudrait peut-être que vous fassiez preuve d'un peu plus de célérité, prendre exemple sur la qualité de service de livraison d'Amazon ne serait pas inutile !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.

  • 4 / 5
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    Commande et suivi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 1 / 5
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    Nous avons plus de fibre depuis deux mois avec un abonnement que je continue à payer continuellement

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA C.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 1 / 5
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    Je ne suis pas sorti pour réceptionner le colis et celui-ci n'est n'est toujours pas arrivé je suis très mécontente

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

  • 4 / 5
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    Arès qq recherches sur le site je suis parvenu à changer mon forfait de mobile

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    Très sympas

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

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  • 5 / 5
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    Problème pour payement preuve voulais payer en 4 fois très petit du coup difficile et plus soucis pour les connexions de puis quelques temps car j ai me suis repris plusieurs fois il y a un mois déjà et de nouveau c est fois si

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 3 / 5
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    La box est très bien pour le prix mais le réseau mobile du téléphone portable est pourri je ne capte plus chez moi donc je ne vais pas rester chez vous .....

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire ,tout s'est bien passé ! Je suis satisfait ,votre technicien a fait du bon travail ! Vos services en général ont été satisfaisants.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA A.

  • 5 / 5
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    Bonne equipe

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    Aucun soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 5 / 5
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    Três facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO F.

  • 5 / 5
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    Très bien très efficace et compétent. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.

  • 5 / 5
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    correspond a ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEROME P.

  • 5 / 5
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    Parfaitement renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 1 / 5
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    J’ai pas réussi à rentrer le code à 10chiffre

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

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  • 2 / 5
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    Je choisi un forfait sans engagement à 11€99 pour me voir avoir un forfait de base à 16,99€ par mois avec une option à 2 € que je ne peux pas retirer puis les 5€ de remise ce qui me fait 13,99. Alors que de base je demandai le forfait a 11,99€ avec l'option de 2 € retiré plus mes 5 € de déduits .

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas encore reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 2 / 5
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    J’ai voulu ajouter des gigas pour le mois courant. Ce n’était pas possible.

    Avis du , suite à une expérience du par GARETH R.

  • 4 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONY E.

  • 1 / 5
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    J ai passez un commande de portabilite le 21/05 1vec un forfait 5g le 26/05 j ai plus d internet il fait que j attend jusqu'à 21/06 pr avoir internet super je suis bloqué

    Avis du , suite à une expérience du par MADELAINE M.

  • 5 / 5
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    Tout été assez claire et facile d’accès

    Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE F.

  • 5 / 5
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    un site très facile à naviguer!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Je suis allé pour un renseignement, on m’a bien renseigné comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA M.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Achat effectué par téléphone. Personne très aimable, mais toujours un manque de clarté. Forfait15GO sans engagement dont 10GO offert 1 an. Avec option double appel à 2€ que je ne veut pas mais qui sera supprimée à la date d'effet. Réduction multi pack de 5€...Pas facile de s'y retrouver...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par TODOROVIC G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par TODOROVIC G.

  • 3 / 5
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    Je pense qu'après autant d'années de fidélité chez sfr, vous auriez pu me laisser le tarif de mon abonnement précédent

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *

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  • 4 / 5
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    Les offres sont claires la souscription est rapide et la vérification des documents en ligne est simple .

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Très bon site j acheter tout les téléphones chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la simplicité et la rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

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  • 5 / 5
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    fait par internet.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation sur le site et toutes les infos nécessaires.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à ce qui a été commandé

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL H.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite. Je suis même repartie avec un portable que je n'aurai pas cru avoir. Je reviendrais avec plaisir. Il n'y a qu'une seule chose, que je n'ai pas totalement compris, c'est pour cela que je repasserais en boutique. Rien de bien grave. Sur ceux, je recommande SFR, que ce soit pour le service client, ou j'ai toujours eu des réponses rapide et claire, et en boutique, conseillers gentil. Vraiment, je suis satisfaite de SFR depuis 4 ANS, jamais eu de soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE G.

  • 3 / 5
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    Le changement de mon abonnement n est pas encore effectif.il a bien été pris en compte mais j ai du attendre exactement le 25 mai au jour près pour changer mon abonnement sans avoir une majoration .il faudrait y avoir le moyenne de pouvoir changer d abonnement sans majoration à tout moment.merci quand meme

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *

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  • 4 / 5
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    Ça a été Mais la livraison était longue

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE N.

  • 4 / 5
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    pas de probleme simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait..et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par KOUROUNI P.

  • 3 / 5
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    Je n'arrive pas a activer ma carte SIM!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

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