Evaluations clients
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Satisfait des propositions pour changer mon mobile avec un très bon prix avec pour un nouvel engagement de deux ans avec vous. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE D.
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Très bon.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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J’ai fait une demande de changement de forfait via l’application mobile SFR. On m’a envoyé un message confirmant le changement de forfait et validant à partir de la date du 12 juin. Or lorsque je retourne sur l’application cela m’indique que le changement de forfait n’a pas pu être effectuer. Si je suis prélevé la même somme que l’ancien forfait au 12 juin 2024. Je résilie mon abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *
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Super service, merci. Mais c’est un peu lent.
Avis du , suite à une expérience du par MONA G.
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Aucun commentaire merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Vendeur au top, au final bien plus simple en boutique que par téléphone sur la plateforme. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN B.
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rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Commande facile à passer, très clair Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LINDA C.
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facilité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Pas beaucoup d’efforts pour nous rechercher une offre généreuse, on trouve mieux toute seule sur le site. Personne aimable. On se retrouve sur une plate forme qui n’est pas vraiment SFR, ce n’est pas très clair. SFR est devenu vraiment très cher
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE A.
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Livraison non assurée Promesse livraison sous 2h au magasin et aujourd’hui ont nous donne 48h Commande faite le 19.06.2024 Voilà !!!!
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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CT de bonne qualité tant sur la clarté (pas de friture ni coupure de la ligne) que sur les explications données.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ANTOINE F.
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Ma commande a été passée mais deux jours après et uniquement suite à mon appel on me prévient qu elle est en code erreur Et je n arrive pas à valider mes 80 euros de remboursement alors que j ai passé ma commande dans les dates et essaye dans les dates avant la limite de l offre
Avis du , suite à une expérience du par BARRE L.
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Prix super abordable
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Efficace le traitement via la plateforme
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC T.
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La conseillère a été parfaitement désagréable. Elle s'est tellement énervée qu'elle criait au téléphone. Une honte. Quand j'ai résilié ce contrat qui ne me convenait finalement pas, je suis tombée sur une autre conceillère, absolument charmante.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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CT de bonne qualité tant sur la clarté (pas de friture ni coupure de la ligne) que sur les explications données.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ANTOINE F.
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J'attends la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
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J'ai été super bien accueilli , elle a pris le temps de réparer mes erreurs , et de me commander mon fold 5 en me proposant la meilleur offre , je repars même avec un rdv pour la fibre . Merci a st André
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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je trouve que c'est facile sur l application j ai es eu aucun problème pour changer mon forfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Très bien reçu personnels compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *
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Un peu compliqué, mais au final, on s'y retrouve
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Rapidité, information, simple
Avis du , suite à une expérience du par RATOMIR B.
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service clients a la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
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Personne très agréable compréhensible et qui comprend le besoin du client
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE L.
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La nouvelle version de SFR Home (SFR MAISON) n'est pas compatible avec les anciens détecteurs... Résultat : il faut tout racheter! l'abonnement est moins cher mais comptez au moins 2 ans pour commencer à rentabiliser... :-(
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.
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Bien expliqué, il suffit de suivre les instructions
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE S.
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Procédure claire et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Navigation rapide sur le site , forfaits détaillés . Le formulaire à remplir était simple et rapidement renseigné jusqu’à la prise de rdv du technicien. Très pratique !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.
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Pas facile d'aller sur les accessoires
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Très content du service :facile de trouver ce que l on cherche
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.
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Les clients de longues dates devraient avoir des récompernses fidélité en tarifs également, hors plus je reste plus j'ai l'impression de payer pour rester. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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J'ai trouvé facilement se que je voulais avec les détails bien précis je trouve juste que ces dommage que l'on perd se que l'on a reçu gratuitement voilà c tout le reste nickel merci
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE A.
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Très simple à changer d'offre bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Merci à votre dernier conseiller qui a rétabli ma confiance à sfr
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Cet achat en ligne a été réalisé avec succès et très simplement
Avis du , suite à une expérience du par HELENE F.
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Top avoir si la commande arrive à temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Certains téléphones trop chère
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Je suis très satisfait du service client.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Processus simple
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA H.
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Déjà deux jours ayant commander prélever hier et toujours pas d’avancer sur ma commande. Un téléphone. Puis jamais de remise sur mon abonnement malgré une longue loyauté envers vous. Je paye toujours 50 euros par mois. J’ai replonger de deux ans pour ce téléphone mais se sera la dernière. Dès que je peux je résilie.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE I. *
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Commande toujours pas traité
Avis du , suite à une expérience du par GAEL G.
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Puff trop chère les téléphones
Avis du , suite à une expérience du par ADAMA M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Réponses positives à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Oui pas de problème avec le cite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Après avoir commandé un nouveau téléphone avec nouveau forfait et nouvel engagement, puis reçu le mail de confirmation, plus rien ! Au bout de 5j (la livraison devait avoir lieu sous 48h), je m’adresse au service client qui me dit que la commande est « en erreur » sans autres explications et que je ne peux rien faire avant qu’ils me recontactent… sous 7 jours ! Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *
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Commander le vendredi au soir et toujours aucune nouvelle de ma commande qui est toujours en cours de traitement.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H. *
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Génial merci 😊
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN C.
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toujours bien servi par sfr merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIA M.
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Très satisfaite merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Ne respecte pas les délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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conseiller est très aimable mais sfr n'est plus comme avant au niveau des offres il faut résilier pour payer moins cher en souscrivant une nouvelle offre vu que les offres pour les nouveaux clients sont plus avantageux ..
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T. *
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produit facilement trouvé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Délai trop long pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DRAGOS L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Ils ne comprennent pas très vite.
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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48h heure apres toujours pas eu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE F.
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Accès facile à la navigation pour une personne qui connaît l'informatique. Compliqué de trouver sa maison sur la carte selon éligibilité. En version satellite serait plus facile.
Avis du , suite à une expérience du par IGNAZIO M.
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pas trop facile quand même et je reste vigilant : SFR c'est pas du 100%
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE H.
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commande passée depuis le 07 juin a 9h00 et le colis contenant le téléphone est toujours "en cours de préparation"..... Étant donné que j ai besoin d un téléphone dans l urgence je suis déçu....
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
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Très bien bonne présentation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RICHARD A.
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Trop cher et pas réactif
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
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reçue par un conseiller vraiment au Top
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.
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Le fonctionnement du site m'a donné un peu de fil à retordre. J'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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J'ai eu le passage d'un technicien le jeudi 6 mai pour installer une box Fibre. L'activation de la ligne était censée se faire le 8 juin et elle n'est toujours pas activée à ce jour (10 juin). Cela fait un moment que je suis sans internet car le rdv du technicien avait déjà été reporté d'une semaine sans qu'on me donne de raison valable. Ajoutez à cela le retard d'activation de la ligne voilà bientôt deux semaines que je suis sans internet chez moi. En attendant je suis sur ma 4G et j'arrive bientôt à court. Si je me vois dans l'obligation de devoir acheter une recharge auprès de mon opérateur mobile (orange) j'exigerai que ce soit déduit des factures internet chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE M.
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Mauvaise expérience, incompréhension et forfait imposé..!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIANO D.
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Pas de soucis pour la commande... par contre telephone commander le 8 juin, livraison entre 2 et 48 h,nous sommes le 10 juin toujours pas livré et aucune nouvelle de vos services
Avis du , suite à une expérience du par DEPARIS L.
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TRES BIEN ET RAPIDITE
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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j'ai découvert - en cherchant bien- que je pouvais avoir un abonnement internet bien plus adapté à mes usages : je ferai une économie d'environ 20€/mois ! finalement je reste chez SFR après avoir envisagé de les quitter après 10 ans de fidélité...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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J avais rdv téléphonique ce matin la dame m'a raccrocher au nez
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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J'ai commandé un téléphone samedi pensant pouvoir le chercher en magasin parce qu'il était en stock, résultat je dois attendre jusqu'à lundi pour pouvoir le chercher alors que comme j'ai dit ils avaient le téléphone en stock
Avis du , suite à une expérience du par KENNY PHILIPPE M.
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Ce contact a été une surprise fort agréable en comparaison aux autres contacts que j'ai eu dans cette agence, que Céline poursuive dans cette voie qui a été pleine de satisfactions. Merci à elle, quelle soit félicitée pour cette note de 10.
Avis du , suite à une expérience du par JAMES C.
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La personne a été très accueillante à l'écoute et a bien expliqué elle est professionnelle et compétente mon seul regret est que les offres pour les abonnements des mobiles ne sont plus trop intéressantes chez SFR.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Un avis correct, très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Très bon accueil merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Sfr perd des clients et se permet de faire payer 150€ d avance sur forfait. Pitoyable
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC BENJAMIN B.
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Perfait
Avis du , suite à une expérience du par GRIGORE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MEJDI B.
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Très réactif et consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par PRESCILLIA K.
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Plutôt satisfait, mais j’attends de voir la suite.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
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Service impeccable A répondu à mes souhaits Je reviendrai dans cet espace SFR
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par LYNDA A.
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C’est trop long
Avis du , suite à une expérience du par CINDY R.
Avis affichés par ordre chronologique