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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6724 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109509 avis depuis le 09/03/2017

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapidité et confectionnement du colis nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.

  • 5 / 5
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    satisfait de la démarche et de la proposition

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.

  • 5 / 5
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    Bon expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE H.

  • 2 / 5
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    Rdv entre 8h est 12:h personnes ne viens c est super 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Cette fois j'ai vraiment eu les informations demandées j'espère que la suite de ma commande se passera bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 3 / 5
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    Oui Pas d’offres intéressante pour clients fidèles

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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  • 1 / 5
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    Mon réseau ne fonctionne pas sur une de mes lignes

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Changement d abonnement rapide et sans frais...parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE P.

  • 3 / 5
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    Tes bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Site internet très facile d'utilisation, et rendez vous d'installation fibre rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé ils ont été très commercial et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAAN J.

  • 5 / 5
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    Service rapide et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNOT H.

  • 5 / 5
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    Problème résolu rapidement satisfait totalement

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C.

  • 5 / 5
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    ne changer rien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 1 / 5
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    Livraison plus de 3 jours alors que j'ai payé 10 euros pour une livraison en 24h. Commande non accessible depuis mon espace client, service client incompétent !

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE G.

  • 5 / 5
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    Très bien, simple et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL F.

  • 4 / 5
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    Site fluide et claire, le process pour la souscription de mon forfait était complet et sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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  • 5 / 5
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    Site super intuitif démarche rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH B.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien je ne changerai pas pour un outre opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.

  • 5 / 5
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    Parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK F.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA D.

  • 3 / 5
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    Compréhension difficile avec le conseiller, échanges compliqués, impatience dû conseiller alors qu il y avait des messages ERREUR 500 qui empêchait s’ouvrir les e-mail qu’il nous envoyait Il a fallu que je me fâche pour aller au bout, moi qui suit le client d’une société qui va pourtant mal (SFR)

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T.

  • 4 / 5
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    Sauf que ma ligne n’a pas pu bénéficier des 250 go ?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Je n'ai aucun soucis avec SFR

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Pratique à acheter

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 2 / 5
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    Bonjour, vous proposez une offre de remboursement mais a chaque, cela me renvoie à erreur 500

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 4 / 5
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    24h de delai c’est trop long mais ça va j’etais pas pressé. Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par JORDI G.

  • 1 / 5
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    Technicien disparait sans prévenir, 2ème télé non raccordée, promesse de maintenir l'adresse mail non tenue, promesse de conserver le numéro de téléphone fixe : non tenue et plus de fixe, ... En 2017 nos problèmes avec SFR ont duré 6 mois : inquiétant.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Simplicité de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.

  • 5 / 5
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    Le plus, lors de la confirmation de la commande, en pièce jointe l'offre de remboursement !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD G.

  • 5 / 5
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    —-ttt

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN V.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait du service et du contact avec la personne du service résiliation.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait du service et du contact avec la personne du service résiliation.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 4 / 5
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    O top

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *

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  • 5 / 5
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    Technique fibre au top

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.

  • 1 / 5
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    Bien qu'ayant payé par carte sur leur site, il me réclame de nouveau un 2ème paiement parce qu'ils ont perdu la référence du 1er

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX P.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait du service et du contact avec la personne du service résiliation.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V. *

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  • 5 / 5
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    tres bien la personne a qui j ai eu affaires au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 3 / 5
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    Commende de deux lignes mobiles une réglée l autre en attente de validation pas normal autrement très bt le contact service client

    Avis du , suite à une expérience du par GUISEPPE V.

  • 5 / 5
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    Très bon renseignement

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 3 / 5
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    sur la page de saisie des informations personnelles, beaucoup de bug

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.

  • 5 / 5
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    C était bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JUDICAEL P.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 4 / 5
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    Rapide et complet

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.

  • 5 / 5
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    Parfait, RAS à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED HABIB A.

  • 4 / 5
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    Pas de soucis très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.

  • 1 / 5
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    Agents incompétents 😡

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    bon site, simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 5 / 5
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    tout s'est bien déroulé !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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  • 3 / 5
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    Si nous étions coupés la personne devait me rappeler ce qui n'a pas été fait. Il s'est engagé à me rajouter 5€ de remise nous verrons bien si cela était fait. L'échange et rester cependant très cordiale.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA V.

  • 3 / 5
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    Moins cher en passant par Igral qu'en ayant le conseiller au téléphone : on gagne 30 euros. Conseiller qui ne comprend pas vraiment ce qu'on lui demande : call center sans doute au bout du monde. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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  • 5 / 5
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    Au top comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien renseignés, conseillère très à l'écoute et qui sait satisfaire ses clients.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil de Mathieu (galerie marchande auchan cognac ) très sympathique ,pro dans les explications ,bonne mise en confiance . Pour faire simple que du ++++++

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 2 / 5
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    J’ai été contrainte de souscrire à ce forfait si je souhaitais concerver ma mensualité et ne pas dépasser mon budget mais il ne répond pas à mes besoins . Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S.

  • 3 / 5
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    On m’a facturé une pochette étanche qui devait m’être offerte. Je suis mécontent.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    très accueillante^^

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.

  • 5 / 5
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    C’est un changement de forfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 3 / 5
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    Je suis déçu devant l'augmentation importante de mon forfait sans être prévenu pour un ancien et fidèle client ce n'est pas commercial j'aurai aimé garder mon ancien tarif mais c'est impossible

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER S.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MCKHEDI T.

  • 3 / 5
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    Une petite dimension de tarif, mais en tant ancien client mériterait beaucoup mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 4 / 5
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    Bien sauf le montant de la mise en service. Obligé de prendre l’offre prenium pour ne pas être engagé

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN I.

  • 5 / 5
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    merci de la rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *

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  • 3 / 5
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    Les abonnements sont biens mais un peu chers

    Avis du , suite à une expérience du par REBECCA L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDO B.

  • 1 / 5
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    Un contrat signer sur offre à 81e. Le lendemain y faut faire des avances de frais de 150e en plus des 81e scandaleux et des délais de remboursement abusif

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Je ne suis pas parvenue à avoir les informations que je souhaitais

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.

  • 5 / 5
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    OK.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.

  • 5 / 5
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    Un rappel suite à un avis négatif celui a changé mon point de vue sur la relation client SFR.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA M.

  • 4 / 5
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    Livraison prévue en magasin SFR sous 48H. 72H et toujours rien !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA H.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.

  • 5 / 5
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    Navigation simple, explication claire, commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.

  • 5 / 5
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    C'est en consultant SFR et Moi que j'ai découvert l'offre et surtout que c'était moins cher que l'actuelle et avec bien meilleure !!

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Frais de mise en service et envoi sim exhorbitants et forfaits bcp plus chers qu’avant ! Box prévue à 36 euros mais facturée à 46 pour des options dont je ne veux pas et qui sont , bien sûr, non annulables!! Soit 196 euros de téléphonie ce mois ci au lieu de mes 80 euros habituels chez un autre opérateur . C’est honteux !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Super agent

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.

  • 3 / 5
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    Forfait assez cher comme ça et je suis cliente depuis des années . Les concurrents on des forfaits plus attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Etant donné notre intérêt devenu moindre pour la télévision, nous avons, mon épouse et moi, préféré limiter notre choix de programmes. Aussi nous contenterons-nous désormais de l'offre la plus simple. La qualité des services et des offres de SFR n'est nullement mise en cause, notre satisfaction pour ses prestations n'ayant jamais diminué.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 1 / 5
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    Personne pas compétente du tout . Je ne conseillerais pas Sfr à mon entourage même si la 2e personne ma très bien expliqué je fini ma période D’engagement et je résilie tout contrat

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.

  • 1 / 5
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    La vendeuse m'a dit des choses et finalement c'était totalement différent...

    Avis du , suite à une expérience du par NEREA G.

  • 5 / 5
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    Very good

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Simple et rapide à commander

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

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