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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6724 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109509 avis depuis le 09/03/2017

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    J'aurai préféré avoir un contact avec un conseillé.

    Avis du , suite à une expérience du par OSTIAN P.

  • 1 / 5
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    Aucune compétence et aucun savoir vivre

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R.

  • 4 / 5
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    passé commande rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.

  • 5 / 5
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    C’est carré

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 1 / 5
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    Moyen

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfait rien à dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 3 / 5
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    pas de confirmation par retour mail de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par NHU BA L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 5 / 5
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    j'ai pu facilement changer d'offre pour mon portable et j'ai reçu confirmation par texto ! donc, rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M.

  • 5 / 5
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    très bon accueil on est satisfait du personnel du magasin sfr mulhouse 68200

    Avis du , suite à une expérience du par ALI ET OUIZA S.

  • 1 / 5
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    TRES MECONTENT, POUR UN CLIENT DE 30 ANS

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 1 / 5
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    on ne peut pas commandé de recharge et j'ai commandé une nouvelle carte par erreur !

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.

  • 5 / 5
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    Achat rapide et clair

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.

  • 5 / 5
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    Magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par ARDIANA S.

  • 5 / 5
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    tres bien tres a l ecoute merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL H.

  • 4 / 5
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    Facilité de naviguer sur le site et tout est bien clair

    Avis du , suite à une expérience du par NORADINE B.

  • 5 / 5
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    Tout impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC N.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAWATE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BESIANA V.

  • 5 / 5
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    Tout bon

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL-JEAN D.

  • 4 / 5
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    Ça c'est bien passé j'ai eu un beug au moment du paiement une première fois j'ai recommencé ça a fonctionné par contre étant cliente chez vous depuis des années aucun problème pour mes factures j'aurais voulu avoir un geste commercial pour le portable même si je vais avoir un remboursement de 20€ de Celui ci

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.

  • 5 / 5
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    Tvb

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    J'ai demandé le changement de mon forfait mobile, après quelques manipulations j'ai reçu la confirmation de la prise en compte de ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *

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  • 4 / 5
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    Facile à changer d abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 2 / 5
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    Le site est très lent et je n’ai toujours pas reçu d’émail de confirmation de commande et je ne peux pas encore rentrer dans mon espace ,donc je ne sais même pas si ma commande est bien prise en compte …;(..

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Très bien expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 1 / 5
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    Aucune Service client! Après 15 ans je résilier contacts du 6 lignes mobiles et fix.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID N. *

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  • 3 / 5
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    Changement de fortait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES V.

  • 5 / 5
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    j ai tres facilement trouvé ce que je cherchais sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

  • 5 / 5
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    Conseillé très professionnel je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.

  • 4 / 5
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    Pratique de choisir un forfait sur internet pas besoin d'attendre au téléphone et tomber sur une personne qui parle à moitié français

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE N. *

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  • 5 / 5
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    Rxvellent

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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  • 3 / 5
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    J'aurais aimé avoir une réduction du à mes années en tant que client sfr

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 4 / 5
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    La personne du service clientèle a été efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

  • 5 / 5
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    Très facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon achat j attend de le recevoir

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL V.

  • 1 / 5
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    Cette note n'est pas destinée à la personne avec qui j'ai parlé. Mais malheureusement davantage au service client déplorable qui ne m'a jamais réglé mon problème depuis plus d'un an et seule la personne que j'ai eu hier a su m'apporter une satisfaction. Ça ne changera malheureusement ma décision de vous quitter dès la fin de mon engagement. Dommage. Pour cette personne je lui mets la note de 8. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC O.

  • 5 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par VAZKEN S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.

  • 5 / 5
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    Très bon service client, et super équipe a l agence de Thonon les bains

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RENE J.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge de ma demande , le conseiller a été efficace et pro

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.

  • 2 / 5
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    Service client très fermé et tente de vendre tout et n'importe quoi

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN F.

  • 2 / 5
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    Beaucoup trop long pour recevoir le téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par LUDEK C.

  • 5 / 5
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    Rapidité amabilité personnel toujours à l'écoute merci

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.

  • 5 / 5
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    Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très simple et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGIO S.

  • 5 / 5
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    Rapide, faible, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY T.

  • 4 / 5
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    Oui, satisfait du résultat mais est il vraiment indispensable de faire tant de démarches par téléphone et informatique avec l'aide précieuse d'une personne très aimable et compétente depuis une plateforme au Sénégal alors que nous sortions de la "boutique" SFR" Auchan Le Mans où 2/3 personnes étaient innoccupées mais pas dédiées au renouvellement d'abonnement ..?? .

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.

  • 1 / 5
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    Les tarifs sont élevés pour les anciens clients, obligé de faire des choix.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL J.

  • 4 / 5
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    Bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE C.

  • 3 / 5
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    Il serait souhaitable que des offres soient réservés pour vos clients les plus fidèles. À noter également, un désalignement entre vos offres sur votre site et les offres proposées par vios conseillés (offre de reprise ancien téléphone).

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple franchement le top

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide er efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *

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  • 5 / 5
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    J’aime bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA N.

  • 5 / 5
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    Je trouvais payer bien trop cher donc parfait j ai moi s de données et c est largement suffisant donc tarif meilleur

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.

  • 1 / 5
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    Insatisfait comme d habitude Trop chèr pas de choix On verra si ça fonctionne car c est mm pas sur

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    oui...

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Très satisfait de la façon dont j’étais guidée pour faire ma commande. Clair et précis. Je vous recommande vivement cette façon chez SFR

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Tout c était bien passé jusqu’à ce que je rentre dans une boutique sfr ou une des 2 personnes servait un client et l autre était concentrée sur une page d écriture a levé la tête uniquement quand il y a eu un but entre la Pologne Autriche puis s est replongé dans ses notes! Impressionnant il a fallut que son collègue lui signale ma présence. J ai tout de même proposer de repasser après le match!!la personne visiblement agacé m à expédié rapidement sans dire bonjour ni s excusant,en me disant que je n avait pas bien compris le mail reçu sur mon téléphone et de me dire de repasser plus tard quand je recevrais le mail pour venir récupérer mon nouveau téléphone!! Cette venir récupérer un téléphone est moins reluisant que vendre un forfait ou autre box mais tout de meme!! Je dois donc revenir à contre cœur mais je peux vous dire que j irais trouver ailleurs les accessoires qui manquent à mon futur téléphone . C est dommageable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE E.

  • 4 / 5
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    Rien a diré

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

  • 5 / 5
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    EXCELENT SERVICE, RAPIDITÉ DE RETOUR JE SUIS TOTALEMENT SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par BOUJRIDA A.

  • 1 / 5
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    J'ai fait une 1ere commande, après 72h j'ai appelé le service client n'ayant pas de nouvelle de mon colis pour apprendre que la commande était annulé l'article étant en rupture de stock !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande facile à réaliser sur le site. Dispo rapide en magasin. Service en boutique rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Site facilement accessible et rapide. Très bon choix de produits, prix attractifs. Livraison rapide ainsi que la mise en route. Je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED EL AMINE T.

  • 5 / 5
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    Merci c'est très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Prix non compétitif malgré une fidélité de 15 ans Communication 2 fois coupées, à quoi cela sert de demander un numéro pour être rappelé si ça coupe ???

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    J'ai pu trouver un forfait pas chere avec téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, bon conseil, honnête et gentil

    Avis du , suite à une expérience du par NINA B.

  • 5 / 5
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    En.attendant la réception de ma nouvelle box , je n ait à l heure actuelle jamais eu de problème avec sfr

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Suite à mon nouveau changement d'opérateur, j'espère être satisfait de la couverture du réseau pour l'exercice de mes fonctions de commercial itinérant. Le site est très explicite et très attractif. Facile et ludique, je fais confiance à Sfr

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.

  • 4 / 5
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    Deux appels non satisfaisants, le troisième à répondu à toutes nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 4 / 5
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    Dommage qu'il n'y avait pas sur la page des forfaits celui du 20go car c'est celui que j'aurais préféré, tant pis

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 3 / 5
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    Vous proposez option montre connectée mais il s’avère que c’est pour les nouveaux clients et nous les anciens ont pue ?

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.

  • 1 / 5
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    J'ai changer de forfait pour avoir plus de GO mais ya eu aucune changement

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.

  • 1 / 5
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    toujours pas recu le telephone au bout de ' jours

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 1 / 5
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    Par hasard j'ai appris que SFR m'a surchargé de facon extreme pour mes deux lignes de telephones mobiles depuis tres longtemps. Heuresement pour SFR c'est le tout premiere fois qu'il me decoit - jusqu'alors je n'ai eu que d'excellents relations et de tres bons experiences avec SFR, surtout pour leur support technique en cas de difficultés. C'est alors grace a la support technique de SFR que je n'ai pas decidé de changer de fournisseur pour mes deux lignes mobiles.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN K.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Je souhaite partager mon expérience d'achat récente chez SFR. Je suis très satisfait du service. La commande a été traitée rapidement et la livraison a été effectuée dans les délais annoncés. Le produit correspond parfaitement à la description et fonctionne très bien. De plus, le service client a été réactif et professionnel lorsque j'ai eu besoin d'informations supplémentaires. Je recommande vivement SFR pour leur fiabilité et leur service de qualité. Merci SFR pour cette expérience d'achat positive !

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 4 / 5
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    Facilité pour la commande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Pas passer durant mon rendez-vous. On m’a dit que ma commande et pas arrivé à leur service « commander vendredi «

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Trop bien Il explique bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande rapide et envoi idem

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.

  • 3 / 5
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    Non pas trouvé le forfait qui correspond à mes attentes 😂

    Avis du , suite à une expérience du par MAX L.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le cite . Propositions claires .

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRE I.

  • 5 / 5
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    Parfait livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

  • 5 / 5
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    Goog servis

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    OUI FACILEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N.

  • 5 / 5
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    Sfr et moi : très facile d'utilisation... Tout y est concernant mes lignes fixe et mobile, mes forfaits, mes factures, mes appareils... je viens de gagner 3 Euros sur mon forfait !.. Je recommande cette application à tous mes amis SFR...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

  • 3 / 5
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    Achat d'un téléphone avec en cadeau un casque. Pourquoi celui ciné sera-t-il pas livré avec le téléphone ? Pourquoi pour l'avoir il me faut aller sur un site autre que SFR. Je vais devoir faire des demandes fournir des documents que je n'ai pas (facture) idem pour les80€ de remboursement sur SFR. cela devrait être autaumatique. Pas attendre la livraison du téléphone et faire la demande avant 30 jours. Pour la souscription la pas de problème c'est automatique je n'ai rien à faire......

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Q.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 1 / 5
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    Supposé avoir 200Go d’internet mobile. Je n’en ai pas vu la couleur on m’a dit que mon débit reviendrait en débit normal hier par sms. C’est toujours pas le cas. Expérience affreuse. Installation supposée être aujourd’hui entre 13:00 et 18:00 pas de nouvelles.. même pas une estimation de l’heure exacte d’arrivée. Envie de fuir SFR

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R.

  • 4 / 5
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    j ai prix moin cher

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.

  • 3 / 5
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    c'est dommage que étant client fidèle depuis plus de 20 ans il a fallu que je découvre par moi même que plusieurs de mes forfaits sont moins chers actuellement et je fasse ma commande sans aucun avvantage comme un nouveau client :-( !!

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

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