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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6727 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109495 avis depuis le 09/03/2017

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.

  • 2 / 5
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    On commande chez SFR faute de mieux. Je viens d'apprendre qu'en fin de contrat des frais de résiliations étaient appliqués. C'est moyen moins. Ce n'est pas avec ça que SFR va rembourser ses 24 Milliards de dette

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Tout ce passe rapidement.La réception du colis doit se faire ce matin.Donc?

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH Z.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 5 / 5
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    C est assez facile et comprehensible à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL P.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SARA E.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, connait ses produits et a l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE M.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 3 / 5
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    Le changement d'offre est facile sur le site web.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 5 / 5
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    Changement de forfait très rapide et pour moins cher

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

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  • 4 / 5
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    Tout est correct jusqu'à maintenant

    Avis du , suite à une expérience du par DJIBRINE H.

  • 5 / 5
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    choix , faciliré de navigation et indications parfaits.....

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 1 / 5
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    Votre commercial m'a "baladé" au téléphone, si je puis dire. J'ai patienté 20' avant d'etre renvoyé de services en services. Au final j'ai reçu un email m'indiquant que ma commande avait été annulée, du fait d'une erreur de votre serveur informatique.😡

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT W.

  • 5 / 5
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    PROBLEME RESOLU RAPIDEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.

  • 5 / 5
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    5/5

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.

  • 3 / 5
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    j'aurais aimer que ce soit le service client qui me le propose.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    quel est l'intérêt d'afficher sur le site les produits indisponibles

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.

  • 3 / 5
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    Site un peu foufouille difficile de s’y retrouver.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.

  • 3 / 5
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    Bonjour, le service fonctionne bien (gestion de panier, commande, etc) - par contre la communication est à améliorer. J'ai fait la commande le lundi soir (texto reçu), ensuite mardi soir uniquement, commande validée. Concernant l'envoi du téléphone, aucune nouvelles.... et vous envoyez l'enquête de satisfaction alors que je n'ai rien reçu...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE P.

  • 4 / 5
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    Pas de problème particulier

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    rapide, facile, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE S.

  • 5 / 5
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    Très bonne transaction

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.

  • 5 / 5
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    très facilement

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE Z.

  • 5 / 5
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    5/5

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.

  • 1 / 5
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    Ça marche pas on commande une box 4g pour avoir un minimum de connexion mais rien du tout Vérifier le réseaux avant d acheter ça je ne recommande pas

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 3 / 5
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    Compliqué de trouver où annuler des options mises d'office dans les forfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 4 / 5
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    EXPLICATIONS CLAIRES ET CONTENTE DE MON NOUVEAU TARIF

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ET MARGAUX C.

  • 2 / 5
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    Plus d'une heure d'attente dans la boutique pour juste récupérer le téléphone !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Très bonne vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.

  • 1 / 5
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    La conseillère m'a vendu deux portables qui s'avèrent être très mauvais. Mais ce sont des portables de la marque SFR, Altice, et ceci explique son attitude. Très déçu...

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Tres difficile et bien service aussi en Anglais

    Avis du , suite à une expérience du par RONALD TELE DE NL D.

  • 5 / 5
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    Tout c’est très bien passer parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.

  • 5 / 5
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    TB. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ZARFA C.

  • 5 / 5
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    Comme toujours très bon service client. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GEMA A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *

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  • 1 / 5
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    Il y a un gros problème pour le paiement des avance sur facture

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Proposition d'un forfait qui me convient

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE M.

  • 1 / 5
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    La première tentative n'avait pas abouti et on ne pouvait aller au bas de la page ! Et donc il faut attendre un mois de plus pour changer de forfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 1 / 5
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    J’ai commandé mon téléphone Lundi après midi nous sommes mercredi et il n’est toujours pas partie en expédition. Les 24/48h ne sont donc pas respectés. Ça vaut 1 étoile pas plus

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 4 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALY T.

  • 2 / 5
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    Validation et préparation trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

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  • 3 / 5
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    Je regrette un peu le manque d'informations

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V. *

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  • 1 / 5
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    Très déçue de Sfr Nouvelle offre début Mai après. Appels puis aujourd’hui Erreur de la proposition un tarif qui passe de 14 à 30€ Bref des agents très sympa d’autres qui ne vous écoutent pas Je quitte à regret

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    Bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 1 / 5
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    suite a déménagement j'ai payé des frais de résiliation et je repaie pour réinstallé dans mon nouveau domicile. Deux fois 49euros. Abusé

    Avis du , suite à une expérience du par JANNA I.

  • 4 / 5
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    Pour la partie Sfr.fr tout va, bien par contre l'accueil de De la boutique sfr de Nice 48 avenue Jean médecin est déplorable Hormis la personne qui s'occupe de l'accueil, les vendeurs sont désagréables ne disent même pas bonjour et ne répond pas aux questions J'ai Été très déçu de l'accueil de ses vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J'ai eu un conseil qui préfère mentir sur leur prestation et service plutôt que de récompenser les fidèles clients. Cela fait une vingtaine d'années que je suis fidèle à sfr mais depuis quelques temps le service et les prix se dégradent fortement. Entre les conseillers qui mentent ou ceux qui te raccrochent au nez, j'envisage sérieusement de partir de chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MIKIDACHI A.

  • 1 / 5
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    Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, quelqu'un très professionnel et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé, j'ai choisi mon lieu de livraison, j'ai payé. J'ai imprimé la notice pour mon remboursement. Commandé le 25/06 mon colis arrive demain. Super satisfaite. J'irais samedi à la boutique SFR pour le câble dont j'ai besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien reçus personne très aimable et à l’écoute nous sommes très contents

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.

  • 3 / 5
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    J aurais souhaité être appelé pour cette offre car elle me coûte moin cher et convient à ma consommation

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.

  • 5 / 5
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    Good service online

    Avis du , suite à une expérience du par CESAR ANTHONY Q.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUIDAT S.

  • 5 / 5
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    Very nice people in Pamiers and very easy to deal with and very efficient. Merci Beaucoup!

    Avis du , suite à une expérience du par MARY P.

  • 4 / 5
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    Paul Cambria Tel: +33 (0)6 79 65 79 81 https://www.amazon.com/author/pcambria E&OE

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *

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  • 4 / 5
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    trop compliqué mal expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

  • 5 / 5
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    tout est ok livraison très rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN C.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 4 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Rapidite pour changer de contrat

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 1 / 5
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    Où est le mail de Confirmation de commande ? nul part

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Exécution de la commande totalement différente de la demande.Résultat je suis dans l'obligation de résilier une ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 1 / 5
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    Rdv manqué le technicien ne jamais passé Honte a lui du coup j'ai changé opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J'ai Rdv aujourd'hui mais personne ne vient à la maison pour réparer internet j'attendais de 8h à 13h je ne suis pas satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HAFIZNAVEEDAHMAD A.

  • 2 / 5
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    J'attends le technicien de 13h la il est 17h15 SFR n'est pas joignable pour donner une réponse le technicien n'appelle pas je suis emprisonné a la maison avec une si belle journée c'est nul a revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Mauvaise écoute des conseillers ne traitent pas la demande… très mécontente du service commercial qui ne porte que le nom de commercial il serait temps d’embaucher des vrais commerciaux et pas des robots pour lire une trame d’entretien sans écouter le client

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA P.

  • 3 / 5
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    Pas assez de précision

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant je n'ai encore rien reçu donc seulement 4 étoiles car il y avait écrit livraison en 24 heures mais je pense plutôt a 72 heures .

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 1 / 5
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    J ai changer d offre sans engagement pour attendre que mes autre ligne fixe et mobile ne sois plus engager pour tout passer chez free

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.

  • 1 / 5
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    Absolument pas commercial. Pas de problème concernant les appels intempestifs de leur part… Cependant lorsqu’il faut discuter concrètement des contrats proposés il n’y a plus personne…

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.

  • 2 / 5
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    L'envoi du téléphone a la boutique SFR choisi pour le retirer est bien trop long quand la promesse est retrait en 2h si la boutique l'a en stock et 48 (non respecté) pour qu'elle le reçoive

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    remarcable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE L.

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CATHIE A.

  • 2 / 5
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    Mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA N.

  • 2 / 5
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    commande effectuer mais Toujours en attente du email de confirmation pas de date de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

  • 5 / 5
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    Très bon contact et intervenants très professionnel Merci à eux 🙏

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 3 / 5
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    Dans la boutique de Cholet, on nous dit que le forfait de mon conjoint sera de 10.99€ et bout d’un an le forfait augmente. Nous n’avons pas lu le contrat et fait confiance. Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS G.

  • 1 / 5
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    Trouver facilemement ce que je voulais. Mais le service attendu en retour de ce changement de ce forfait a été vraiment nul et tres decevant. Encore une fois la fidélité de la clientèle n'est pas récompensé

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 1 / 5
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    J’ai fait confiance au conseiller qui m’a carrément pris pour un imbecile et ensuite il met ma parole en doute pour masquer sa fourberie! Changement de téléphone que je n’ai pas demandé, ajout d’une ligne pas nécessaire et changement box. Résultat: plus de TV ni Internet du à équipement pas adapté! Je dois tout annulé! Incompétence ou il travail pour la concurrence ?

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 4 / 5
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    Je vais voir si ca fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Abonnement trop chère tout les mois et clientèle incompétent complètement perdu ,ne connaissent pas leur métier ou ne l'on jamais étudier ni appris . Mais pas grave j'attends le fin de mon engagement et puis je m'en vais

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Souscription très rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.

  • 1 / 5
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    Offres beaucoup trop chères par rapport à vos concurrents pas de possibilité d'avoir internet pst 15 jours honteux

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience !!!

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.

  • 2 / 5
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    Indiscutable, changement d'opérateur prévu

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Z.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN EMMANUEL S.

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