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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6727 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109495 avis depuis le 09/03/2017

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Informations et contact SFR A propos d'Avis Vérifiés

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Très réactif cela dit à l’achat de mon nouveaux téléphone et accessoire il y avait écris qu’il fallait que je fasse une demande pour etres rembourser de 120 euro en tout mais quand je vais les demander le site se met en erreur donc je ne peut pas tjr pas me faire rembourser

    Avis du , suite à une expérience du par CURTYS M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME K.

  • 5 / 5
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    Déplacement à l'agence SFR saint malo,bon accueil tout les questions avec une réponse claire et précise merci Killian

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 3 / 5
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    faire beaucoup mieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME J.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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  • 3 / 5
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    faire payer un répéteur non mais sérieux ! va faloir faire mieux votre réseau mobile passe tres mal si il y à pas d'amélioration dans 1 an je part de chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME J.

  • 4 / 5
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    Bien, simple.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.

  • 5 / 5
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    Merci sfr

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *

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  • 1 / 5
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    Pas le bon email

    Avis du , suite à une expérience du par BAYE K.

  • 1 / 5
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    Très mauvais, je reçois un message comme quoi le téléphone est arrivé sauf que quand je me rends sur place on me répond qu’il n’est pas arrivé,bref, j’ai payé mais je n’ai pas mon téléphone ?????

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S.

  • 5 / 5
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    Oui je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NAWEL M.

  • 3 / 5
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    Dommage de devoir être redirigé vers un autre service pour la fibre alors que le pack famille y est lié pour négocier les lignes rattachées C’est confusant et non pratique Un parcours du combattant pour renégocier en fin de contrat la fibre et trois portables sur deux services! Ne remettant pas en cause les opératrices !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SALIMA C.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience, ras .

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL W.

  • 2 / 5
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    tarif trop élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.

  • 5 / 5
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    Joli boutique les conseiller sont très sympathique et conseil très bien pour les achats

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 1 / 5
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    Cliente depuis plus de 10ans, aucun geste commerciale, prix élevé comparer à la concurrence, service client hautain au téléphone, je réfléchis sérieusement à changer d’opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA S.

  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.

  • 1 / 5
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    Ne veulent pas nous donner notre colis

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.

  • 5 / 5
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    Super de vrais professionnels à votre écoute bravo

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Satisfait.Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    Très bon échange

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 5 / 5
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    À determiner

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.

  • 2 / 5
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    Pratique mais les offres sont encore trop peu concurrentielles par rapport à la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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  • 2 / 5
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    Peut mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *

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  • 5 / 5
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    Après commande colis bien reçu aucun problème ras

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NORDINE T.

  • 5 / 5
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    Mon interlocutrice s est montré très aimable et patiente et m a bien expliqué comment accéder à mon espace client.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL S.

  • 5 / 5
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    Personnel compétant, professionnel et dédié à vous rendre un service de qualité. Le site sfr et moi est très pratique pour toute sortes de commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est déroulé souplement et sans souffrance

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH ANTOINE N.

  • 4 / 5
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    Vous été rapide pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

  • 5 / 5
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    Comme toujours service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Commande facile. Large choix de mobile à prix sympa

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIA J.

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FELIX A.

  • 1 / 5
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    Fibre non mise car erreur de SFR , vous vous êtes trompé de bâtiment et le tech est venu avec le mauvais matériel. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.

  • 4 / 5
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    Pour l’instant tout va bien, client depuis toujours chez SFR (à l’époque " Neuf ") malgré les gestes commerciaux mois onéreux ..... Dernière facture pour un forfait 2h 10,17€ gratuit chez Free ........!! Dommage, à l’époque SFR faisait un geste commercial, un avoir sur les prochaines factures. Après plusieurs négociations j’ai abandonné.....!!

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL F.

  • 5 / 5
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    Equipe à l'écoute et profesionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 4 / 5
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    Commande relativement facile à passer.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.

  • 5 / 5
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    À la base j’avais appelé pour renégocier mon forfait internet yj’en est profité pour aussi faire de même avec forfait téléphone Internet pas concluant

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé très bien le site et facilement le produit merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Ce n'est pas un achat

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Commande rapide, box reçue en 2 jours et ligne activée dès la réception.

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN S.

  • 4 / 5
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    Bon accueil téléphonique Excellente communication Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE N.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Site simple d'utilisation et respect des délais d’expédition

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 3 / 5
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    Colis reçu rapidement. Mais boîte du produit déjà ouverte lors de l'ouverture du colis.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
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    Tout c est très bien passé impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ALCINA D.

  • 4 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC J.

  • 5 / 5
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    Très bien accompagnée dans mes recherches. Un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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  • 1 / 5
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    Le conseiller a été adorable et m’a très bien renseigné et j’apprécie le geste commercial malheureusement étant client SFR de longue date je suis très déçu que SFR ne me propose aucune possibilité (même payante) de répondre à ma demande, en plus ayant fait la modification de mon forfait pour répondre à un besoin nouveau. Je vais devoir partir chez la concurrence pour trouver une solution qui répond à mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    J’ai changé de forfait en quelques minutes mais à la fin ça me disait que la page avait expiré qu’il fallait que je recommence. J’ai laissé tombé, je me suis dit que j’allais appeler le service client mais après quelques minutes, un mail m’avait confirmé ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par LISA G.

  • 5 / 5
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    Sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par STEEVE A.

  • 3 / 5
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    Obligé de changer à cause du changement de tarif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES P.

  • 3 / 5
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    Site qui beug

    Avis du , suite à une expérience du par EBRU B.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable de bonne compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *

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  • 5 / 5
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    Amabilité et rfficacite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Parcours de l'achat fluide et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

  • 5 / 5
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    Envoi en temps et heure très satisfaite de mon achat merci

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 5 / 5
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    Réponse efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

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  • 4 / 5
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    Merci jattend de voir merci je ne peux pas donner plis d'avis mais poir éviter de recevoir à chaque fois des nous message mail je note merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GARDIE C.

  • 5 / 5
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    Bla

    Avis du , suite à une expérience du par CELIA L.

  • 4 / 5
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    Les réponses ont été à la hauteur de mes espérances. Ne changez rien.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.

  • 3 / 5
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    J’ai choisi la livraison de ma commande en boutique, le matin on m’appelle pour me dire que mon colis est arrivé que je peux passer le récupérer j’indique que je passe dans l’après midi récupérer mon colis on ne m’indique en aucun cas qu’il fallait que je prenne rdv pour le retrait et arrivé en boutique on me laisse patienter plus de 45 minutes pour un simple retrait de colis car on m’explique qu’il y a plusieurs manipulations à rentrer dans l’ordinateur alors qu’une livraison à domicile n’aurait nécessité qu’un simple code à transmettre au livreur pour récupérer mon colis. Je trouve que la qualité de ce service est médiocre et est à revoir au sein de vos boutiques. Une petite file d’attente dédiée au retrait des commandes serait la bienvenue. En revanche le vendeur qui m’a remis le colis est très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.

  • 5 / 5
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    Souscription très rapide...Aucun problème !

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PAULO S.

  • 5 / 5
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    Traitement rapide de ma commande et livraison de mon nouveau téléphone en 2 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL T.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    Service clientèle très bon. La personne nous a très bien renseigné par rapport à nos demande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site SFR parfaite,recherche facile et simple.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Très déçu de la part de SFR. La partie commande et paiement fonctionne parfaitement, ça on peut compter sur eux. Mais je trouve minable que le lendemain de ma commade on me bloque celle-ci en échange de 150 euros d'avance sur facture. C'est nullement indiqué durant le processus de commande.Donc il faut payer 150 euros supplémentaires ou notre commande est annulée.Puis vient la livraison bien évidemment ratée comme SFR fait confiance à Chronopost et sa politique de tout au relais sans passer par le domicile.Pour information ma commande comprenait un mobile et un forfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.

  • 4 / 5
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    Parfait ce site

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT E.

  • 1 / 5
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    J ai commandé samedi 29 un téléphone et le 5 juillet personne peut me dire où il ce trouve c est honteux vos 48 h de livraisons ça ne vaut rien très insatisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

  • 5 / 5
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    Très très très bien meme

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 4 / 5
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    tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE C.

  • 2 / 5
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    Bonjour,sur le site tout va bien c'est assez facile à trouver ce qu'on veut,mais je ne comprends pas que l'on me demande de payer 59euros pour un changement d'offre box alors que je garde la même c'est juste le tarif qui est à 29,99e actuellement alors que vous me faites payer 40,98e et si je demande un changement tarifaire et pas un changement d'offre car vous jouez sur les mots on me propose 5euro de moins c'est à dire 35,98e alors que le même forfait est à 29,99e le compte n'y est pas!! Donc sfr ça serait cool de me rembourser les 59e j'en ai plus besoin que vous surtout que ca fait des années que je suis client chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience chez sfr . Nul ! Zéro !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Expérience simple pour une personne qui a l habitude de faire achat sur des sites

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.

  • 5 / 5
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    bien recu comme tjr,,,,,,merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD K.

  • 5 / 5
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    Je vous les envoyer

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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  • 3 / 5
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    Bof

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon renseignement

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL F.

  • 1 / 5
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    J'ai annulé ma commande suite à une erreur sur cette dernière le jour même et je reçoit des mails pour valider l'intervention des techniciens et la livraison d'un colis. Nul, vraiment nul. Je pensais refaire ma commande mais vu le niveau je vais peut-être voir un concurrent

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.

  • 4 / 5
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    moyen

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *

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  • 5 / 5
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    changement de forfaits sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    J'ai été reçu par Arthur, il a été rapide, donc parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.

  • 1 / 5
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    Promesse de livraison de la carte Sim sous 48h et 72h après j'ai toujours pas reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KATINATI C.

  • 5 / 5
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    Pour une fois j’ai décroché sur un appel SFR bien m’en a pris j’ai pu obtenir un renseignement utile et baisser mon forfait mobile

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JANGBOO B.

  • 5 / 5
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    Service impecable

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

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