Avis clients de sfr.fr

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Calculé à partir de 6772 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Nice

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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  • 5 / 5
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    Parfet

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA A.

  • 5 / 5
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    Opératrice efficace, très bon accueil. Solution trouvée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Niquel

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.

  • 1 / 5
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    Après avoir discuté avec plusieurs amis qui sont chez vous est bien je suis le seule à avoir été débité d un garantie de dépôt de 250 Euro bref je suis un peut dégouté quand même j'espère que vous tiendrez paroles sur le remboursement si il y a résiliation

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO Q.

  • 2 / 5
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    Vu le nombre d'années que je suis chez SFR, l'abonnement proposé est bien en dessous de ce que font bon nombre de concurrents. J'aurai souhaité pouvoir avoir plus de Giga de connexion 4 ou 5 G. A croire que vous souhaitez vraiment que je parte de SFR !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *

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  • 5 / 5
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    Je tre comtent

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *

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  • 5 / 5
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    Bonne qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MILOUD B.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS M.

  • 1 / 5
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    Les techniciens ont été incapables d'installer la fibre, et nos forfaits mobiles ont été plus que doublés, sans qu'on nous prévienne. Heureusement tous les fournisseurs d'internet ne sont pas aussi incompétents.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANPIERRE-MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Après avoir contacté le service clientpar téléphone, je me suis rendue en boutique. Là mon problème à été résolu parfaitement malgré un temps d'attente très important.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Néant

    Avis du , suite à une expérience du par DORIS H.

  • 4 / 5
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    Oui j'ai trouvé facilement, simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.

  • 5 / 5
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    Site facile a accéder

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM K.

  • 4 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC O.

  • 5 / 5
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    top ! simple, rapide, efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Application très bien faite , très bien expliquer , un vrai plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED E.

  • 5 / 5
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    Sfr propose d'abord des abonnements plus complets et donc plus chers

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.

  • 5 / 5
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    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Facile, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par OUMAR G.

  • 5 / 5
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    disponibilité du vendeur et bonne assistance à la prise en main

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

  • 1 / 5
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    Service de vente en ligne mediocre Personnel incompétent

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.

  • 5 / 5
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    J'avoue que j suis satisfait avec sfr

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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  • 3 / 5
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    Comme je l ai dit dans le dernier avis erreur pour la box je voulais conserver mes200 chaines et payer moi.s cher 36 au lieu de 49 Dois-je payer les 59e car je ne change pas je garde power une erreur de la part de votre service client.iincomprehension pour le service demandé j attends la régularisation et j espère un geste commercial merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
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    tout s'est passé comme annoncé et dans les temps. Parfait;

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 5 / 5
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    Tres bon interlocuteur merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Super site, questions claires et tout organisé en une seule fois.

    Avis du , suite à une expérience du par PETRUS V.

  • 5 / 5
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    I very happy to use it, because I can pay in portions and it’s is very easy to access and use it without time wasting at banks

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN M.

  • 5 / 5
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    Rapide clair

    Avis du , suite à une expérience du par LEONE C.

  • 2 / 5
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    Prise en compte de la commande et expédition beaucoup trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK H. *

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  • 5 / 5
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    Commande très facile à faire et changement du forfait fait rapidement merci SFR

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 1 / 5
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    vraiment déçu de votre demande de livraison en 48h max mais la livraison estimée après commande est en réalité de 4 jours

    Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *

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  • 4 / 5
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    Navigation facile, commande également.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

  • 5 / 5
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    Rapidité d’achats rapidité de réception d’achats

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA A.

  • 5 / 5
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    Changement facile de contrat

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 3 / 5
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    Bonjour étant client depuis 30 ans j'aurais aimé avoir plus de remise sur les forfaits ou un prix mensuel plus intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN F.

  • 5 / 5
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    Ne rien changer

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 2 / 5
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    Première fois : Produit expédié une première fois dans une autre ville. Deuxième fois : Produit différent de celui attendu. Troisième fois : Le même produit inapproprié réexpédié. Quatrième fois : en attente. Délais total : une dizaine de jours pour l'instant.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *

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  • 4 / 5
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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *

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  • 1 / 5
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    J’ai du annuler ma commande car la reprise de l’iPhone n’a pas fonctionné

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Bonjour, ce n’es pas la première fois que cela m’arrive, j’avais un point relais bien précis pas loin de chez moi et encore une fois il faut que je fasse plus de 20 minutes pour aller le chercher. Je ne suis pas contente.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 4 / 5
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    Service satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par FILY S.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge personnel à l'écoute très content

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 1 / 5
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    Ne fonctionne pas en Espagne. Pour un pack européen c'est pas normal.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    clair répond à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 2 / 5
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    Impossible d'obtenir une étiquette de retour de la box. J'en suis à 20' d'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Changement d'offre facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Souscription très rapide en ligne parfait Confirmation par e-mail de la venu du technicien + Confirmation à nouveau par un appel du service client de SFR. TOUTES les personnes ont étaient très professionnels et + que rapide. Preuve en est: J’ai souscrit à SFR le -> Mercredi 3 Juillet 2024 iNSCRiPTiON online sur SFR.FR Et le : -> Vendredi 7 Juillet 2024 Le technicien de chez vous donc SFR avait déjà changer l’endroit de la prise fibre + brancher + activer. Vendredi 7 juillet a 13h45 j’avais déjà accès à tous les services comme le l’avait promit SFR. Parfait !!!! Suite à cela du service client me confirmant en + des mails explicatifs la date et heure du technicien qui. A Technicien ve de la première tranche horraires annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.

  • 5 / 5
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    Aucune difficulté dans la recherche. Résultat clair avec comparatif d’évolution.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Oui, tout est OK !

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRIE B.

  • 5 / 5
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    Le conseiller a ete tres reactif et a su repondre efficacement a ma demande le tout avec courtoisie et gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par NADJLAT A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 1 / 5
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    Travail non terminé !! Les techniciens ont pas bronché les cable pour le fix!!!! Connexion wifi ne capte pas dans toute la pièce !!! Obligé d’acheter un répéteur wifi donc a quoi sert davoir un box qui capte juste proche du décodeur

    Avis du , suite à une expérience du par FOUZIA K.

  • 5 / 5
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    Commande réalisée dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.

  • 1 / 5
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    Bonjour le service résiliation a été très désagréable et encore moin respectueux en me répondant franchement d allez ailleurs si je n était pas content tous en criant . Ensuite je n ai pas eu l offre de 5 euro de remise fidélité proposé par un autre interlocuteur. Je suis chez sfr depuis plus de 20 ans doit je en changer?

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.

  • 5 / 5
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    Sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Sur le site on nous offre plus d'offres au niveau forfait portable par contre a la boutique on vous propose pas les mêmes offres pour les forfaits téléphone sans engagement ! Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE W.

  • 5 / 5
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    Bonsoir je suis venu chez vous car j'ai eu de très bon retour et que la fibre et très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je trouve les forfaits très cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNAMARIA K.

  • 1 / 5
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    Mon forfait mobile est à plus de 38€ par mois depuis un an je n’en suis pas satisfaite et je suis encore engagée jusqu’à novembre Des novembre je change d’opérateur c’est aberrant de profiter comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par MESSAOUDA E.

  • 5 / 5
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    Ce que j ai souhaiter je l ai trouver je n ai rien a dire Merci sfr

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.

  • 5 / 5
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    Rien de particulier j’ai été satisfaite de la réponse à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAM M.

  • 1 / 5
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    Le transporteur a décidé de lui même de changer d'adresse de livraison. Mon colis est apparemment disponible mais je n'ai toujours pas l'adresse de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

  • 2 / 5
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    Pour ma box mauvaise compréhension je voulais conserver mes 200 chaînes et je n en ai plus que 160 je vais devoir vous rappeler dans 7 jours pour modifier et j espère avoir un geste commercial de votre part car je dois payer 59e alors je voulais conserver power mais en payant moins cher 48e c est trop alors qu il est à 36e actuellement. Je suis cliente depuis des années merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience, ras .

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL W.

  • 4 / 5
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    Conforme à mes attentes concernant mon changement de forfait, seul bémol il faut changer l'ancienne box pour bénéficier d'une réduction de prix et payer 75€ en plus. Au moins je paierai moins cher chaque mois. Merci SFR

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AMAURY D.

  • 5 / 5
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    Je me suis rendu en boutique pour un changement de forfait. Très bon accueil et conseiller bien à l'écoute. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Simple pour le faire

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par BENGUEDDOUDJ D.

  • 3 / 5
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    Ce n'est pas normal en tant que client fidèle depuis des années c'est moi qui trouve un meilleur prix pour mon forfait sur votre site. Ce devrait être automatiquement proposé par votre service client !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ggg

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VALERY J.

  • 5 / 5
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    Accueil et écoute et recherche de solutions durables.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE F.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par YOUNES K.

  • 3 / 5
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    tous est bien sauf... je ne comprend pas pourquoi à l'ouverture d'un nouveau numero les téléphones restent nettement moins cher que pour un renouvellement. On dois comprendrent que les nouveaux clients on plus d'avantages que les clients fidèles? Personnelementme suis appercu qu'tous les opérateurs c'est pareil, je pense quitter pour avoir plus d'avantage ailleur. Bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
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    Naviagation facile et compréhensible.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.

  • 2 / 5
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    Demander à vos vendeurs en boutique de mieux respecter vos clients.

    Avis du , suite à une expérience du par IMELDA S.

  • 5 / 5
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    Quelques hésitations quant au cheminement de la commande sans plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    La personne qui nous a reçu était charmante très compétente et réactive très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

Avis affichés par ordre chronologique