Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60951 avis clients pour sfr.fr

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Avis pour Sfr.fr

Total : 113 329 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 356 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113329 avis publiés au total et une note moyenne de 4.4 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

805 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 77% d'avis positifs.

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."

Réactivité

531 avis mentionnent la réactivité, avec 85% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

413 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

266 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

56 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Rien a dire dommage qu'il y a pas plus de choix"

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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour , je suis impatiente de recevoir mon Samsung Galaxy s23 ultra,j'étais déjà satisfaite de mon s22ultra.merci Sfr
Expérience du : 8 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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Des offres peut attractives et assez onéreuses. Le services boutiques est inexistant (de très mauvaise qualité) et par le site c'est très brouillon, on s'y perd vite et pas assez explicite par moment. Désolé de mettre si peut. Mais plus le temps passe plus les services se dégradent et il faut bien dire honnêtement les faits pour qu'il y ai prise de conscience.
Expérience du : 8 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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bien
Expérience du : 8 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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Bonne
Expérience du : 8 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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Bonne communication
Expérience du : 7 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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Très bon accueil et très bonnes explications
Expérience du : 8 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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rapide et efficace
Expérience du : 9 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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Ras tout ok
Expérience du : 8 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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Nickel
Expérience du : 9 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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Très très rapide
Expérience du : 9 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite
Expérience du : 8 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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RAS
Expérience du : 8 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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Satisfaite
Expérience du : 8 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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Rien à dire j'attends l'installation la semaine prochaine
Expérience du : 8 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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Rien a redire !parfait !
Expérience du : 6 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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Modification de contrat facture 100 e Date de fin d engagement non lisible
Expérience du : 8 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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Le fait qu'on ne sache pas quand entré les RIO sont mal fait car nous somme incité a entré l'IBAN avant d'etre sur que la prise en compte de changer d'opérateur et garder son numéro soit validé. Ce qui oblige a plusieur contole
Expérience du : 8 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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Vous êtes au top
Expérience du : 8 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 8 févr. 2023
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent,bon accueil.
Expérience du : 8 févr. 2023