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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6724 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Un bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Un excellent service clients ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    Expérience très agréable ! Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C.

  • 4 / 5
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    Bonjour, concernant ma commande je suis un peu déçu d’avoir dû payer mon téléphone 129 euros au lieu de 49 euros. Et devoir attendre 9 semaines pour le remboursement de 80 euros. Étant, qui plus est, une fidèle cliente. Concernant le retrait en magasin tout c’est excellemment bien passé. La personne était très agréable et souriant et a répondu à toutes mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 1 / 5
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    j'ai payé pour une livraison en 24h et je suis livré sur 3 jours! pas content

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 3 / 5
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    J'aime bien sans plus.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Oui parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par EMILY J.

  • 3 / 5
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    Commande facile à passer mais avis vérifiés alors que rien n est vérifié: pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

  • 5 / 5
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    Merci a Mathiew pour son accueil

    Avis du , suite à une expérience du par RAFIK S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE L.

  • 5 / 5
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    rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA T.

  • 5 / 5
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    Merci sa était vite

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIA D.

  • 5 / 5
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    Procédure d'achat facile, livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B.

  • 5 / 5
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    bonne écoute et information de la personne

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 3 / 5
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    Trop difficile pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID ROBERT RENE E.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par HONORE Z.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    A very good experience- fast and efficient service. Thank you!

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN F.

  • 3 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    SFR parfait comme d’habitude et depuis des années . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN A.

  • 3 / 5
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    Très rapide pour commander mais des délais de livraison non précisé voir un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Navigation clair avec de nombreux détails

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C.

  • 1 / 5
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    Erreur dans la commande soit disant toujours pas de nouvel de ma commande déja payer

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras tout c'est bien passé, simple, rapide et clair ..

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Nous. Attendons la suite

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'achète souvent mon téléphone sur le site et je n'ai jamais eu de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 2 / 5
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    Ne fonctionne pas bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'attends l'installation de la nouvelle carte nano avec nouvelle ligne mobile.

    Avis du , suite à une expérience du par NIZAR N.

  • 4 / 5
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    La navigation n’est pas toujours aisée. Certains retours en page précédente nécessitent de recommencer tout le processus.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.

  • 1 / 5
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    La commande a ete tres facile mais le produit achete (e-SIM) ne marche pas! et il n'y a aucune aide en ligne et il va falloir que j'aille dans un de leur magasin pour essaye de resoudre le probleme.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Tout s’est bien passé ce que je regrette c’est de ne pas savoir quand je vais recevoir le téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANABELLE J.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE A.

  • 5 / 5
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    excellent service client, livraison rapide, toujours informé !

    Avis du , suite à une expérience du par STEFAN B.

  • 5 / 5
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    Simple,rapide,et à l’écoute si besoin de renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par HARMONIE C.

  • 4 / 5
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    Vos tarifs ne sont pas toujours très précis et il faut être attentif pour ne pas avoir de mauvaises surprises !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.

  • 2 / 5
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    Commande simpe, nombreux modèles de smartphone disponible . Mais, délais importants: commande faite le 25 juillet après midi, confirmation tardive par SFR, et nous sommes le 39 Juillet et la commande est en statut "prépa en cours". Ce n est pas ma première expérience, les délais étaient aussi très long il y a qq mois.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Juste un bug pour le passage de RED a sfr j’ai du me faire rappelé car je pouvais pas m’inscrire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 1 / 5
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    Résiliation de ma ligne fixe en lieu et place de mon 3ème téléphone mobile. A mon appel on me rétorque que pour rétablir ma ligne fixe, il est nécessaire de changer de box et de modifier l'abonnement. Lors du passage du technicien, celui ci a rétabli les fonctionnalités par simple coup de fil avec la box existante. J'attends encore la remise en service de ma ligne fixe. Cette façon de faire est juste lamentable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    beaucoup trop long

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY L.

  • 5 / 5
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    Un grand merci ! Service très rapide et efficace. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G.

  • 1 / 5
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    A enregistré plusieurs commandes de plusieurs au lieu d'une seule commande carte nano. Je garde ma troisième commande d'une seule carte nano demandée le 26 juillet 2024.

    Avis du , suite à une expérience du par NIZAR N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES ANDRE D.

  • 5 / 5
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    Le site est clair et simple d’utilisation. En tout cas plus qu’un autre opérateur historique.

    Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC L.

  • 5 / 5
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    Very good

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLA FRANCESCO G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 5 / 5
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    Super rapide J attend avec impatience mon téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE R.

  • 5 / 5
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    Rapide, facile et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 4 / 5
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    Top très clair

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.

  • 3 / 5
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    Je peux pas donner une telephone etranger comme contact

    Avis du , suite à une expérience du par RENE B.

  • 5 / 5
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    Trouver facilement le produit que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super service merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROUPA G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RANIA A.

  • 5 / 5
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    Des offres défient les concurrences avec la mise en service gratuit et là tv a 1e.

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA D.

  • 5 / 5
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    Bonjour alors pour la navigation sur le site c'est hyper facile c'est compréhensible, le produit que je cherchais je l'ai trouvé facilement et je n'ai eu aucun souci en particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par LOREANA L.

  • 5 / 5
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    Le site en vue de choisir un abonnement est extrêmement simple et didactique

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 1 / 5
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    Je annuler ma commande tout suite et vous encore me l'envoie. Et jamais me rembourser. Merci merci

    Avis du , suite à une expérience du par JORDI XAVIER M.

  • 4 / 5
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    I have nt had the service installed yet but so far so good

    Avis du , suite à une expérience du par ASTI M.

  • 1 / 5
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    We paid for 30 days and the internet only worked for 1 day

    Avis du , suite à une expérience du par VILLOTA L.

  • 1 / 5
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    48 heures annoncées sur le site pour une commande de téléphone sans forfait, finalement 48 heures de plus pour vérifier mon passeport, envoyer par mail , Interlocuteur désagréable et limite moqueur Pour être poli .

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Début difficile à trouver la box de poche avec un tarif execif L ' abonnement comprenant la box inclus serait plus juste

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 1 / 5
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    je suis occupée à remplir un dossier de plainte. Mon colis est arrivé vide sans téléphone .Il n'y avait que les accessoires. Je suis allée porter plainte à la gendarmerie; porté plainte à la gendarmerie

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE P.

  • 1 / 5
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    Rdv bon honnore alors que j avais posé une journée de congés

    Avis du , suite à une expérience du par HALIM B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 4 / 5
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    Relativement facile de trouver le produit recherché. Dommage qu'il n'y est pas la carte SIM prévu dans la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Très bon, j’ai eu des articles gratuitement

    Avis du , suite à une expérience du par HATICE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Proposition de tarif forfaitaire intéressant auquel j'ai souscrit

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 1 / 5
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    Multi TV avec décodeur secondaire , j ' appelé le service Technique x fois , mais matériel ne fonctionne pas , il refuse le code wifi , japperai de nouveau 29/07/2024

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge Merci à l équipe SFR

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par YOUNES E.

  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passé et rapidement. Ça fonctionne bien. Je viens juste de changer de FAI. J'ai pris SFR fibre power. Sauf que le technicien m'a installé la box 7 au lieu de la box 8. J'ai fais une réclamation. J'attends. Alors seulement je pourrais rajouter 1 etoile.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OL M.

  • 5 / 5
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    Colis reçu rapidement et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS Z.

  • 1 / 5
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    Je suis extrêmement déçu par le service de l'opérateur Sur. J'ai commandé une puce que je devais recevoir sous 48 heures. Or, cela fait maintenant bien plus de 48 heures que j'attends et je n'ai toujours rien reçu. Cette situation est inadmissible et témoigne d'un manque de sérieux flagrant. Je m'attendais à un service rapide et efficace, mais ce retard me cause des désagréments considérables. J'espère que Sur pourra rectifier cette situation au plus vite, car pour l'instant, je ne peux que déconseiller cette entreprise à quiconque recherche une fiabilité minimale.

    Avis du , suite à une expérience du par MAHDI S.

  • 5 / 5
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    Excellent tout de A à Z

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La commande est arrivée vite et rmise en main propre a la maison !

    Avis du , suite à une expérience du par SEYDATOU S.

  • 3 / 5
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    On ne m’avait pas prévenu qu’en prenant un nouveau téléphone je perdais le bénéfice de mes précédents avantages…je trouve cela très moyen !

    Avis du , suite à une expérience du par YANN L.

  • 5 / 5
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    Superbe expérience je recommande cet opérateur car jusqu’à présent cela se passe très bien pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par FAISSAL G.

  • 1 / 5
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    Toujours en attente de validation de la commande après 48h

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Au top !!! SFR nr 1

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile, délai d'intervention rapide, on attends l'installation pour voir la suite...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 1 / 5
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    Suite à ma commande, la plate-forme de SFR m’a demandé une confirmation de l’achat en déposant ma pièce identité pour valider la transaction. Malheureusement la plate-forme ne fonctionne pas elle a rejeter toutes mes pièces d’identité français (passeport/permis/carte identité). J’ai par la suite passé plus de 6h au téléphone à me faire envoyer de service en service pour au final apprendre le lendemain que leur plateforme a un dysfonctionnement général et que je ne pourrais pas finaliser la commande. Je suis donc dans l’attente que cette plate-forme re fonctionne.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    le prix de 10 euros pour frais livraison a domicile est quand même exagérée puisque la préparation ,expédition et livraison se font pas sous 48 heures comme annoncée

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

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