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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6724 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109509 avis depuis le 09/03/2017

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 5 / 5
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    Tout a été facile!

    Avis du , suite à une expérience du par CESARE G.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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  • 4 / 5
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    Manque de précision auprès du service client

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.

  • 5 / 5
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    Sur SFR.fr tout est clair, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT O.

  • 2 / 5
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    Bonjour, j'ai acheté la Travel sim 60 Go et ça a fonctionné en France et à l'étranger pendant les 30 jours. J'ai ensuite rechargé la carte pour 10 Go mais ça n'a marché que 4 jours et fini. J'ai appelé SFR qui m'a dit voir avec un technicien et que je serai rappelé sous 48h. On ne m'a jamais rappelé et ça n'a jamais plus fonctionné. Très décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE R.

  • 3 / 5
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    Delai de réception un peu long Fais d ouverture de ligne payant

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *

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  • 3 / 5
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    Site très compliqué à manipuler

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Très bien, l'interlocutrice étais très aimable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMAD D.

  • 1 / 5
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    Ça ne previent pas que c’est pas tout les iphone qui ont le bouton pour activer la carte esim, je suis allé en magasin et l’employé n’a pas du tout aider!

    Avis du , suite à une expérience du par JADE P.

  • 5 / 5
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    Parfait et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE K.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 4 / 5
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    2 jours de retard pour l'installation et toujours pas reçu la tv qui arrivera dans ' jours un peu long mais service client rapide et connection plus que correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.

  • 1 / 5
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    eSIM ne Marche pas. Service en magasin ne peut pas m’aider et en plus il fait que j’attende 7jours pour savoir si j’ai droit à un remboursement. Mon téléphone est compatible avec eSIM!

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *

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  • 1 / 5
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    commande annulée recharge trop compliquée d'une carte par internet

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N.

  • 5 / 5
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    Satisfaite rien à dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Ma commande à étais rapidement prise en charger ainsi que la prise de rdv avec le technicien

    Avis du , suite à une expérience du par TEARAI D.

  • 5 / 5
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    Tres bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.

  • 5 / 5
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    Bien expliqué justenle delai de livraison pour avoir son téléphone est long

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA T.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par COULON B.

  • 4 / 5
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    Comment obtenir une eSIM, sur le site SFR impossible.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 5 / 5
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    J ai commander la.prise en charger à été vite et le rendez vous pour internet à été très vite aussi à continue comme sa

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL C.

  • 5 / 5
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    Conseillère au top , très souriante et à l'écoute du client. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.

  • 1 / 5
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    Mauvais suivie de la commande, livraison attendu en 24 initialement et toujours pas reçu à ce jour.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

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  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    Kenza du magasin de belle épine à été parfaite. Je salue son professionnalisme et son écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile a effectuer, le matériel a été envoyé très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

  • 4 / 5
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    Bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

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  • 5 / 5
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    Oui ce site est facile utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.

  • 5 / 5
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    Bien , clair

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site simple, et commande passer facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J.

  • 1 / 5
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    J'ai souhaité annuler ma commande quelques heures après l'achat, sachant qu'il y a plusieurs jours de rétractation. J'ai téléphoné 3fois et aucun de vos conseillers n'a su résoudre le problème. J'ai dû trouver moi-même le bouton censé annuler la commande et malgré la "confirmation d'annulation", j'ai toujours deux lignes et je me suis faite débiter. On fait comment maintenant ?

    Avis du , suite à une expérience du par KARLA L.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par NAJIA A.

  • 1 / 5
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    Il ne s'est jamais présenté lors de l'installation du rendez-vous. Contacté par téléphone 3 fois en vain. Sfr m'a recontacté 5 jours plus tard... encore une fois personne ne m'a contacté ! C'est lamentable !

    Avis du , suite à une expérience du par STIJN V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA A.

  • 2 / 5
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    J'ai payer plus pour recevoir mon mobile plus rapidement la commande se prépare depuis hier .. je ne vois pas pourquoi payer plus si c'est pour attendre aussi longtemps

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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  • 5 / 5
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    La navigation sur le site était fluide, le suivi de la commande parfaite, le livreur qui se renseigne pour voir si on est présent pour qu'on puisse est livrer (c'est très appréciable). Une commande de téléphone au top a tous les niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de SFR

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Professionnelle. Très bonne expérience!

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

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  • 4 / 5
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    Bonne commande j’attend de recevoir mon iphone 15

    Avis du , suite à une expérience du par BRANDON L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

  • 4 / 5
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    Pas livré en 24hc

    Avis du , suite à une expérience du par DANNY L.

  • 5 / 5
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    Très agréable Très bien reçu je recommande sfr

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 4 / 5
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    Quand je tape les 4 zéros en code pin ça marche pas

    Avis du , suite à une expérience du par ANAELLE M.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande et choix de livraison, très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 1 / 5
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    Je n'est pas de nouvelle de ma commande alors que j'ai demander un retrait sous 2h en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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  • 5 / 5
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    Simple a faire les démarches

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS R.

  • 5 / 5
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    Tres bie

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA I.

  • 4 / 5
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    C'est des pros, ils savent se qu'ils font

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.

  • 5 / 5
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    Vendeuse à Rosny 2 très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NEDIA D.

  • 4 / 5
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    Facilité pour naviguer sur le site, rapide et inscription sans problème, peuvent demander un supplément financier

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI V.

  • 2 / 5
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    Je n’ai pas eu de réponses précises et mon problème n’est pas résolut

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE I.

  • 5 / 5
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    Facile a naviguez et j'ai tenue compte des avis et commande rapide à faire

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *

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  • 5 / 5
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    Partie il y a des années suite a un manque de performance matériel face a un certain concurrent, ce retour en force de SFR avec une vraie offre et de vrais services m'a convaincu de revenir. J'espère que tout ces engagements seront tenu, et si c'est le cas je n'hésiterai pas à faire basculer mon entourage chez eux

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.

  • 5 / 5
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    Facile de navigation et offres intéressantes

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MELINDA M.

  • 5 / 5
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    très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Génial de t rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 3 / 5
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    Le formulaire m’acceptait pas les codes postaux canadiens. Le support par clavardage était inaccessible.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 3 / 5
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    Aucune nouvelle de ma commande récente

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE K. *

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  • 5 / 5
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    Très bien malgré les prix trop chers même si je suis chez SFR depuis au moins 15 ans il serait pas mal d’avoir des réductions pour la fidélité

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 1 / 5
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    Bientôt 15 ans client et aucunes réductions

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIR H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

  • 1 / 5
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    5 jours que j'ai commandé un téléphone et le colis est tjr en préparation! C était ecrit livraison 48h, des menteurs !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY C.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANN D.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité et tjs des remises ! Je ne quitterai pas SFR

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO S.

  • 3 / 5
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    Peut faire mieux !!! SFR est en perte de vitesse et la qualité des services s'en ressent.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE R.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANZOUMANA S.

  • 3 / 5
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    3 abonnement cher vous rien a dire je pensse mettre la box la seul chose négative pas de geste pour une coque de téléphone dommage sinon rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est parfait pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.

  • 5 / 5
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    bravo l'équipe de sfr

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Tout d’abord : remplir le dossier était problématique, le processus était bloqué et j’ai dû tout remplir une seconde fois. Pour ne rien arranger, aujourd'hui, le jour où ils devaient se connecter, on nous a dit que ce serait déplacé à jeudi ou bien une semaine plus tard (il faut simplement l'accepter). Ceci, alors qu'il a été indiqué par email que tous les éléments avaient été livrés à l'installateur à temps et que nous devions désormais reprogrammer toutes sortes de rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par IVO O.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par AHLEM M.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé très intéressant et très facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T.

  • 5 / 5
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    Jeune vendeuse très agréable, souriante, à l’écoute et professionnel Cela me redonne l’envie de retourner de nouveau dans les boutiques SFR

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 4 / 5
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    Très bien. Mais téléphone un peu cher par rapport à mon ancienneté.

    Avis du , suite à une expérience du par MERIADEC P.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER R.

  • 5 / 5
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    Très biem

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par COLYNE A.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    site bien fait et clair rien à redir

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

  • 5 / 5
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    Super simple, des moyens de paiement divers afin de facilité l'achat d'un nouveau tel sans frais, Merci SFR!

    Avis du , suite à une expérience du par ABDULWAHAB A.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 2 / 5
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    J'ai acheté mon téléphone et j'ai choisi l'option aller récupérer 2h après au magazin. Nous sommes à plus de 24h je n'ai ttjr m'as mon téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par SEYDOU N.

  • 4 / 5
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    Système cool

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE S.

  • 5 / 5
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    Choix et facilité achat et suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN- F.

  • 1 / 5
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    J ai payé l activation pr le 03 août jusqu’à présent c est pas activé et personne du service client ne me repond

    Avis du , suite à une expérience du par MARIEM B.

  • 1 / 5
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    Une commande a était réalisée une première fois pour avoir un nouveau forfait mais a était annulé par un conseiller sfr. Puis de nouveau une nouvelle commande avec téléphone toujours pas reçu le temps d’attente est long

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN L.

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