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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6657 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109535 avis depuis le 09/03/2017

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.

  • 5 / 5
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    Rapide, simple, claire!

    Avis du , suite à une expérience du par NIKOLINA A.

  • 1 / 5
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    j'ai fait 2 commandes sur le site sfr.fr avec 2 reprises mobile et l'une d'elle a été annulée....perdant le bénéfice du bonus. Aucune solution à mon avantage n'a été proposé. Donc je dois perdre 80€ de bonus pour une erreur technique

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

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  • 5 / 5
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    A l'attente de mes réponses

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.

  • 5 / 5
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    Commande simple à passer et confirmation obtenue très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.

  • 4 / 5
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    Un peu confus depuis mon téléphone, beaucoup mieux à partir de mon PC

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Achat d’un iPhone 16 Pro avec reprise de mon iPhone 14 Pro. Tout s’est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY M.

  • 5 / 5
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    Commande facile a réaliser

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.

  • 5 / 5
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    Bon achat, système de commande facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par ULRICH R.

  • 1 / 5
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    J'ai fait 2 renouvellements de mobiles avec 2 reprises, l'une d'elle a été annulée pour cause d'erreur technique. Je perds 80€ de bonus reprise et aucune solution n'a été proposé à mon avantage....

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 5 / 5
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    Oui très facile

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.

  • 5 / 5
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    Conseillère réactive et claire

    Avis du , suite à une expérience du par MOEZ S.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et c’est très bien.Bien détaillée.Sans complication pour effectuer la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Simple rapide efficace, accès facile aux infos des produits pour aider à se décider

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *

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  • 5 / 5
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    Une très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Le portail de sélection d’appareil, filtres et présentation des modèles proposés rend l'expérience facile et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 1 / 5
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    Sur le site internet possibilité de payer en plusieurs fois la commande est effectué est réglé en une seule fois la dame au téléphone me dis que c’est pas possible je trouve pas sa serieux

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE G.

  • 5 / 5
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    Commande simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.

  • 5 / 5
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    Rapide et facile pour commander !

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide sur le site, association de la reprise mobile sans difficultés

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE D.

  • 5 / 5
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    personnel super merci pour votre réaction .

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE G.

  • 3 / 5
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    Rien a signaler , cable spdif un peu cher aurais pu etre fournie avec l'enceinte

    Avis du , suite à une expérience du par AMAURY C.

  • 5 / 5
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    Commande effectuée de manière simple et rapide au top

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED O.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE E.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très content de SFR

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.

  • 5 / 5
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    Parfait! 🤩

    Avis du , suite à une expérience du par THELMA GABRIELA V.

  • 5 / 5
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    Commande ok

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LEGALE R.

  • 5 / 5
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    Produit conforme aux attentes avec réception super rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *

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  • 5 / 5
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    Renseignements clairs et process rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 1 / 5
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    J'ai passer ma commande le 13 est toujours en cours de préparation

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes très content de SFR

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SELHAN G.

  • 5 / 5
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    Facile a choisir mon produit évite les files d’attente super je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STEEVE S.

  • 1 / 5
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    Tres tres mal recu pas un personne de chez sfr o telephone .c est inconcevable qu un client qui souhaite acheter un telephone et un abo chez son operateur soit recu de la sorte

    Avis du , suite à une expérience du par HOCINE H.

  • 4 / 5
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    Pas moyen de prendre un abonnement sans disposer d un numero de portable français. Le système n accepte pas les numéros étrangers. Après mon achat j ai essaié de changer mon numéro de secours/sécurité en un numéro non français: pas moyen 🤷🏼‍♀️

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et sans problèmes parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    J'ai souscrit une offre Box 5G sur Internet. L'adresse reportée dans l'email de confirmation est incorrecte. Rien ne m'a été proposé concernant le portage de mon numéro de fixe actuel vers la nouvelle ligne. Le support est très difficilement joignable par téléphone. Le serveur vocal me demande un numéro de ligne fixe qu'on ne m'a pas fourni. Pas d'adresse email de contact... Le support par chat me dit que le portage n'est pas possible (une obligation légale pour tous les opérateurs : bravo !). On m'assure que le problème va finalement être "remonté", et que je vais recevoir un email avec un n° de dossier : aucun email. Ca commence très mal !...

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien rapide efficace je recommande merci à SFR

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.

  • 1 / 5
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    Rien ne marche manque telecommande

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 1 / 5
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    Ils n’ont pas voulu me donner ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE G.

  • 5 / 5
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    Parfait, le produit correspond parfaitement à ma demande. Merci à Christophe pour son professionnalisme et sa gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Parfait service

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 4 / 5
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    oui

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 1 / 5
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    Mon financement n’a pas été acceptée mais chez un autre opérateur oui

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Top !!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.

  • 4 / 5
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    Dommage pas de remise proposée sur le mobile pour les clients qui sont fidèle depuis longtemps

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA S.

  • 5 / 5
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    service au top

    Avis du , suite à une expérience du par NOUREDINE M.

  • 5 / 5
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    c'est difficile de donner un avis je commence juste avec vous et l'installation doit ce faire début octobre

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE M.

  • 3 / 5
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    Durée beaucoup trop Long

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MASSYLES B.

  • 5 / 5
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    Je suis client depuis 20 ans et j'adore SFR

    Avis du , suite à une expérience du par DALMA R.

  • 4 / 5
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    Mais la livraison est un peu lent sinon rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.

  • 4 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *

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  • 1 / 5
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    Toujours pas reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE ADELAIDE G.

  • 2 / 5
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    Date expédition mal annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.

  • 1 / 5
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    48 c'est écouler toujours pas de livraison il fait revoir les 48h de livraison....

    Avis du , suite à une expérience du par PALOMA B.

  • 5 / 5
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    Ttrs simple et rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 1 / 5
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    Je ne comprends pas dans le délais de livraison en boutique il y’a bien entre 2 heures et 24.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    En attente de confirmation par floa mais sinon très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace tout est parfait et clair

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

  • 5 / 5
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    Très bonne interlocutrice

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S.

  • 5 / 5
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    Ludique et simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU W.

  • 5 / 5
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    Parcours client fluide

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

  • 4 / 5
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    Toujours un excellent retour de Sfr sur les demandes que j’ai pu faire.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, service au top

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    La reprise mobile n’a pas fonctionné sur le site. Sinon tout c’est bien passé RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA B.

  • 5 / 5
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    Très bien tout c'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très contente de mon appel J’ai réussi à parler avec une personne compétente et à mon écoute Pour une fois bravo à mon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par JENNYFER R.

  • 2 / 5
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    Ils devraient fournir un moyen permettant de connaître immédiatement le lieu de prise en charge du téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par LEIDY V.

  • 5 / 5
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    Facile à commander Et la facilité de paiement, au top...

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.

  • 5 / 5
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    Très bel article et livré dans les 2jours. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H.

  • 2 / 5
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    Devoir justifier l’achat je trouve ça ridicule

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D.

  • 1 / 5
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    J’ai souhaité commander par téléphone au service client. On n’a pas pu me reprendre mon téléphone. Je n’ai donc pas pu bénéficier de l’offre de reprise d’un téléphone pour l’achat d’un nouveau

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-FRANCOIS C.

  • 2 / 5
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    commentaires très flous ... pour passer une commande très compliqué. Impossible de passer la commande que je voulais.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 4 / 5
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    Ma commande a été rapide et efficace. Je n’ai rencontré aucun problème à part que sur l’application mobile, le paiement n’a pu être confirmé suite à un bug, je me suis redirigé sur sur le site web pour valider ma transaction et tout a été impeccablement parfait. Mon expérience a été totalement parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL O.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *

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  • 4 / 5
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    Très bien, simple et guidé

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personne très gentille et agréable merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Sa c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 2 / 5
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    J’ai fait une commande le 12 septembre 2024, on m’a dit qu’elle allait être livrée en deux jours deux jours plus tard, je n’ai rien reçu je trouve ça ridicule, voilà pourquoi ma note de deux étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par EVA V.

  • 5 / 5
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    Achat simple et fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

  • 3 / 5
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    J'aurais mieux noté sauf que, une fois toute la transaction est terminé SFR m'informe que j'ai un depot de garantie de 250 euros à payer. Aucune mention pendant le processus de vente.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDER B.

  • 5 / 5
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    Rapide à l'écoute efficace gentille ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par IBTISSAM N.

  • 5 / 5
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    tout va bien, mais le colis n'est toujours pas arrivé, donc je ne sais pas exactement à quelle heure il arrivera

    Avis du , suite à une expérience du par NIKOLAS B.

  • 5 / 5
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    Aucun problème pour trouver le produit que je recherchais. Site clair et d'utilisation facile.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALDRICK V.

  • 4 / 5
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    Bien à part que je capte pas partout

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 4 / 5
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    Commande relativement simple sauf pour le paiement (problème de carte et de nom d’utilisateur)

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    SFR a su répondre à notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

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