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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6545 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109535 avis depuis le 09/03/2017

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

  • 5 / 5
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    J’aimerai bien avoir une nouvelle SIM avec l’appareil. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *

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  • 5 / 5
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    Conseillère au top et très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *

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  • 3 / 5
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    L’installation n’a pas pu se faire à la date proposée

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.

  • 5 / 5
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    J'aime bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMINE J.

  • 4 / 5
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    Pas de solution

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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  • 5 / 5
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    Excellente

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.

  • 1 / 5
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    Livraison annoncée du téléphone entre 2h et 48h, j en suis à plus de 48h toujours en préparation...

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 3 / 5
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    Cliente depuis plus de 20ans. Plus les années passent moins le service est avantageux

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *

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  • 5 / 5
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    La commande s’est très bien passée, j’espère que le délai sera respecté (voire plus court …)

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 3 / 5
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    Concernant les facilités de paiement il pourrait y avoir plusieurs offres et non quatre avec des montants au choix

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE B.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ASSEDINE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JASON D.

  • 3 / 5
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    Je me suis inscrit à mon nom et mon numéro de téléphone. Celui qui a été retenu est un autre numéro et nom de mon compte Dommage que l’on ne peut pas commander les répéteur Wi-Fi directement

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable bien

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN S.

  • 5 / 5
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    parcours très clair et facile

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.

  • 1 / 5
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    Je suis resté très frustré. J'ai acheté la carte SIM électronique en pensant que cela fonctionnerait pour moi, j'ai vérifié les exigences de mon téléphone, qui étaient bonnes. Malheureusement, cela ne fonctionne pas. J'ai essayé d'appeler le service client, cela n'a pas aidé ! Elle n'a pas bien compris mon problème car je ne parle pas français, mais le site disait bilingue. Je voudrais demander un remboursement complet, car je ne peux pas utiliser cette carte SIM électronique. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

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  • 4 / 5
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    Bien dans l’ensemble, manque parfois un peu de fluidité

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.

  • 4 / 5
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    Je suis contente d'être chez vous sfr

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 1 / 5
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    Sfr polygone Béziers. J ai jamais ete autant agressé par un pseudo commercial .il ma donné envie de changer de fournisseur. Merci SFR

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide de commander, et pas de demande trop complexe, et suivi de commande depuis l’appli. Top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.

  • 5 / 5
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    L’enchaînement des écrans de la commande à l’achat se passe sans accroc

    Avis du , suite à une expérience du par MARC Z.

  • 1 / 5
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    Rien ne fonctionne correctement ni l’app ni le compte je n’arrive meme pas a me connecter le suivis n’est pas visible avant la commande on me dit expédition sous 48h puis après le payement on me dit lit livraison apres 15 jours Mauvais choix

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 1 / 5
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    Retai en 2 heures en agence 48 heures que mon tel et en préparation

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et bon suivi client

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 1 / 5
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    Pas du tout claire

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE V. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour merci et bon continuation 🥰😉

    Avis du , suite à une expérience du par HOUSSEM S.

  • 5 / 5
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    Facile de comprehension

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *

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  • 1 / 5
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    Le site internet bug et sur mobile et sur PC. Première commande annulée car incapable d’analyser le justificatif avec le premier nom de la commande. Deux fois 48 heures assistée des collaborateurs sur Instagram pour (re) passer commande. Une horreur !

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELA ROSALINA F.

  • 1 / 5
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    Pas de réduction

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MOURAD E.

  • 4 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.

  • 4 / 5
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    Le site est intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Pour l’instant trés bien …. Explication claire

    Avis du , suite à une expérience du par DOMITILLE C.

  • 5 / 5
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    Très professionnel, je suis toujours contente quand je vais dans cette boutique

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EUGENI V.

  • 5 / 5
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    Commande arrive en temps et en heure. RAS je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Facile à commander bien expliqué et rdv rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL B.

  • 5 / 5
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    Rapide, bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 4 / 5
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    Elle c’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BOUBACAR T.

  • 4 / 5
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    Pas de suivie sur le colis

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *

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  • 4 / 5
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    Navigation sur le site et accompagnement par SMS ensuite ok

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

  • 5 / 5
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    Vous aussi que Free mobile même plus

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    Inscription assez facile

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.

  • 5 / 5
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    Bon service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANA D.

  • 3 / 5
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    Facilité d'achat et rapidité. Accueil moyen dans le magasin, pas d'aide pour la prise en main du nouveau téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL S.

  • 1 / 5
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    Le délai de livraison 48h est pas du tout respecté

    Avis du , suite à une expérience du par EVAN G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY I.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

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  • 1 / 5
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    Commande pas envoyé dans les temps annoncées

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.

  • 5 / 5
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    Très simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SONNY P.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.

  • 5 / 5
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    Délai respecté. Produit arrivé en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM B.

  • 4 / 5
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    Offre assez bien expliquée

    Avis du , suite à une expérience du par ELDRIC S.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait du service client merci

    Avis du , suite à une expérience du par CARL R.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par LOBNA B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD J.

  • 4 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE H. *

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    Tout c’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA W.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la relation client 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS M.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé par mon interlocutrice Julie très aimable Précis très bonne explication tous ces passer a merveille je vous remercie pour votre aide 😊

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.

  • 5 / 5
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    Commande de téléphone en renouvellement facile, mails de confirmation, de suivi de commande et d'expédition, clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    J ai eu une personne aux téléphone qui m à très bien expliqué ce que je devais faire

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

  • 1 / 5
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    Deçu

    Avis du , suite à une expérience du par CHAFIKA K.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH W.

  • 1 / 5
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    Catastrophique

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT D.

  • 1 / 5
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    L’annonce SFR nous informé d’une livraison à partir du 20/09 8 heure et maintenant 3 jours après aucune nouvelles et un bon de commande avec une livraison au 07/10 alors qu’aucune information nous indiquait que la livraison serait décalé à ce point. La pré-commande a été réalisé le jours même de l’ouverture de l’offre

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par JOAO B.

  • 1 / 5
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    Je n’ai jamais reçu mon téléphone SFR n’a aucune solutions a part faire traîner la procédure depuis 15 jours. Pour encaisser l’argent pas de problème mais pour le reste vraiment de la M… Conseillers qui vous rient et qui vous raccrochent au nez voila ! 1 étoile a contre cœur parce qu’on ne peut pas mettre zero

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D.

  • 5 / 5
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    Les informations sont claires, la possibilité de chat permet d'être éclairé sur les informations qui le nécessitent. Fluidité de souscription très appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.

  • 5 / 5
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    Je renouvelle mon iPhone chaque année via le site SFR. Commandé le jour des précommandes et reçu le jour de la sortie à mon domicile. Le service est le même depuis 4 ans. Rien à redire. Fiable, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIP B.

  • 3 / 5
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    Je trouve que le delai est long j ai commandé un mobil en magasin hier est il est toujours en préparation

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAMELA M.

  • 4 / 5
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    Traitement de commande au top par contre la livraison 2voir 3 semaines après la commande c’est un peu trop long

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 5 / 5
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    Commande rapide et site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas été livré de mon colis. J’ai reçu une confirmation De réception, mais je n’ai rien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.

  • 3 / 5
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    Un peu long en pré-commande dautre ne l’on pas précommandé et ont déjà l’iPhone 16 ..

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZAKARIAE E.

  • 5 / 5
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    Très bt

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER L.

  • 5 / 5
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    rien à dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 1 / 5
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    Vraiment decu

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et simple merci

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.

  • 5 / 5
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    Relation clientèle satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.

  • 1 / 5
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    1 étoile qui en vaut zéro. Achat bloqué depuis plusieurs jours en enregistrement de la commande... Lors de l'appel au centre SFR ont me repond.. il y a un problème technique compter 7jours pour vérification de notre équipe! Déjà de prévenir qu'il y a un problème sa pourrait être respectueux et surtout à tout moment sans savoir pourquoi la commande peut être annulé.... Bref bravo SFR...

    Avis du , suite à une expérience du par JASON B.

  • 3 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J ai récupéré une ligne d entreprise chez sfr pour garder mon numéro j ai suivi la procédure et ma ligne a été coupé !!! Je n ai pas eu de ligne jusqu a récupérer une carte sim en boutique d urgence.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL A.

  • 1 / 5
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    Les dates de livraisons sont reportés

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 4 / 5
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    Moteur de recherche perfectible.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE L.

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