Avis clients de sfr.fr

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Calculé à partir de 6446 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.

  • 5 / 5
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    Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOUAZE M.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 4 / 5
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    Site facile à comprendre et pas compliqué à manipuler

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O.

  • 2 / 5
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    La préparation, l’envoi et la livraison sont trop lent alors que si j’aurai commandé sur un autre fournisseur je l’aurai déjà. J’ai voulu commander à SFR car je suis client mais au final j’aurai dû le faire sur un autre site.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

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  • 5 / 5
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    Toute et magnifiques rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par HASSANA I.

  • 1 / 5
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    Tres mauvais communiquant dans vos services téléphoniques- insultant et incompetent J ai rétracté ma demande de fibre Jamais plus une expérience pareille!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 1 / 5
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    Très insatisfaisant. Commande annulée sans motif. Incompréhension sur la raison.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE T.

  • 3 / 5
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    La carte SIM n'est pas activée et je ne sais pas à quelle date l'activation de la ligne sera effective

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 1 / 5
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    Rdv programmé et personne ne se déplace ou communique.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.

  • 4 / 5
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    Satisfaite de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.

  • 4 / 5
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    Changement d'opérateur FIBRE passage de FREE à SFR : Installation le 13/11/2024 de 13 à 18h => En attente du technicien à 14h00

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.

  • 1 / 5
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    J’ai commander un téléphone avec forfait , le forfait prend effet sans avoir le téléphone ! Super

    Avis du , suite à une expérience du par DIANA G.

  • 2 / 5
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    J'ai fait une demande en ligne pour transférer les services Internet que j'ai actuellement chez Orange vers SFR. Il est clairement indiqué sur le site Web de SFR que je peux générer une lettre de résiliation, qui est offerte gratuitement. Cependant, lorsque j'ai essayé d'utiliser ce formulaire, il n'a pas rempli automatiquement les détails de l'adresse pour Orange. Il a trouvé que les détails de l'adresse de tous les autres fournisseurs de services fonctionnaient correctement sauf Orange et j'ai perdu beaucoup de temps à essayer de le faire fonctionner. Le formulaire est manifestement défectueux. J'ai sélectionné Sosh car leur adresse est la même que sur ma facture Orange, mais lorsque j'ai voulu terminer la lettre, il m'a demandé un paiement de 8,99 euros. Ce n'est pas gratuit et je ne paie pas pour un service qui ne fonctionne pas correctement. Comment puis-je être sûr que la lettre sera envoyée alors que je peux voir que le formulaire de génération de lettre est défectueux ? Quel est le problème avec votre formulaire Web qui est censé générer une lettre en quelques minutes ? Je constate également des défauts dans le formulaire Web de demande de service qui ne recherche pas correctement les adresses postales, ce qui rend le processus de demande très difficile.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.

  • 5 / 5
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    Très bon téléphone j en suis contente et le prix excellent par rapport a ce modèle ..plus qu a le prendre en main mais a l air simple ..

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 3 / 5
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    La procédure s est bien passée cependant plutôt mal recu en magasin sfr pour récupérer mon téléphone personnel peu aimable mal réveillé et ayant des difficultés avec la courtoisie ordinaire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience our la première fois dommage produit pas en stock à la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALI G.

  • 5 / 5
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    Vendeur tres pro et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 1 / 5
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    Je devais recuperer le téléphone 2h après l avoir commandé en boutique, la ca fais plus de 24h que j attend et quand j appelle la boutique sfr on me dis venez mardi PEUT ÊTRE qu il sera là!!! Inadmissible, dans ce ca la il ne faut pas proposer un retrait en boutique après 2 heures!!! SFR NE TIENS PAS SES ENGAGEMENTS !!

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *

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  • 3 / 5
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    Commande passé facilement, cependant l’article est indisponible en boutique … il faut attendre plusieurs jours pour être livrée !

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    RAPIDE ET EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par MELI F.

  • 5 / 5
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    Tout est fluide, rapide... J'espère maintenant que le réseau en est de même, ce serait parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

  • 5 / 5
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    Super très. Bien chez sfr

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 3 / 5
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    Je n'en n'ai pas à proprement parlé de la navigation sur le site mais du prestataire livraison. Bloquée chez moi depuis ce matin en raison d'1 mail qui me dit que ma commande est en route (mail reçu à 8hh). Il est midi, je n'ai rien et ne suis pas allée faire mes courses. Je suis assez enervee

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai navigué avec fluidité, facilité et plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE H.

  • 5 / 5
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    Très bien j'ai pu avoir un nouveau téléphone a prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE G.

  • 1 / 5
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    Toujours pas de nouvelle de mon iPhone commander

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE S. *

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  • 2 / 5
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    J attends toujours mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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  • 5 / 5
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    Dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 5 / 5
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    Très facile à commander sécurité totale merci SFR

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE E. *

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  • 5 / 5
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    Super top

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *

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  • 2 / 5
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    Grosse difficulté pour commander Cela ne fonctionnait pas reprise plusieurs fois Et pour photographier la carte d identité pas mieux....

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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  • 4 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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  • 3 / 5
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    Parcours chaotique et fastidieux. C’est plus simple chez Free mobile.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *

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  • 5 / 5
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    Dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 1 / 5
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    Migration non synchronisée. Ma ligne SFR business est résiliée et ma ligne SFR grand public n'est pas activée...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LEONARDO JOSE D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.

  • 5 / 5
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    service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

  • 5 / 5
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    Commande réalisée assez facilement. Rapidité du traitement de la commande à féliciter

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    Good Service

    Avis du , suite à une expérience du par PREMNATH C.

  • 4 / 5
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    Facile et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    Facilité d’achat et de traitement de l’offre de remboursement. Envoi rapide. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HARDELIN I.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais. Site agréable. Par contre, impossible de trouver ma facture pour l'imprimer. Si vous pouvez m'orienter ? Merci par avance. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    Pour le moment c'est super, j'attends ma commande depuis 4 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    plus de sécurité mieux pour les affaires. vérification par des code envoyer au numéro portable du client et des QR C TOP MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM Z.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis; tout est très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.

  • 5 / 5
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    Achat, envoi et réception dans les temps. Aucune mauvaise surprise. Recommande le site sfr.fr

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MAIWENN T.

  • 5 / 5
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    Bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par ROSEMAY B.

  • 5 / 5
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    Tout va bien pour moi mais je n'ai toujours pas reçu le matériel qui doit être livrée au point relais bureau de tabac presse Argelès sur mer comme convenu vous pouvez me confirmer que vous avez bien livrée à l'adresse indiquée sur le message que j'ai reçu merci beaucoup pour votre compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 4 / 5
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    Oui c'est bon

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 4 / 5
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    Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 1 / 5
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    Nul. Carte jamais recu et commande annule sans aucune raison plus le numero bloque. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par OLENA F.

  • 5 / 5
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    Oui j'ai trouvé facilement

    Avis du , suite à une expérience du par LISIANE G.

  • 5 / 5
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    Oui j'ai trouvé facilement

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ma commande passe chez sfr a ete pris en compte. Expressement facilement bravo

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 4 / 5
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    néant

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 1 / 5
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    J'ai payé 10€ pour être livré à domicile finalement mon colis est arrivé dans un relais alors que je n'est pas bouger de chez moi le livreur n'est pas venu.

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE P.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISMAIL CAN D.

  • 5 / 5
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    Très bien, prise de commande rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par EDWARD T.

  • 5 / 5
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    T’es bon

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 2 / 5
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    J'ai passé commande le mercredi vers midi, le délai de validation devait être de 24 h et je n'ai toujours pas reçu la validation de ma commande, le délai est largement dépassé ! Pouvez-vous me dire où cela en est ?

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 5 / 5
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    Service exceptionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MACIEJ D.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *

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  • 5 / 5
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    Achat simple et rapide. J ai bien reçu toutes les informations nécessaires

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 1 / 5
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    Long dise 48 pour la livraison c’est s’en compter les 72h pour préparer la commande

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Au top rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALVYN N.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable rien a dire tout est bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé facilement ce que je recherchais le site est facile à suivre

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    Au top comme toujours merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.

  • 2 / 5
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    Colis compliqué en magasin. 25 minutes pour récupérer le colis. Mauvaise organisation avec un responsable de magasin qui me dit que le client n'a pas raison de manifester son mécontentement. Mode de livraison à ne pas renouveller

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Le parcours de commande est clair et tout s'est déroulé sans accroc

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *

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  • 1 / 5
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    Rester plus de 48 heures injoignable suite à une portabilité de sfr business vers particuliers

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADEL N.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACK T.

  • 5 / 5
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    Bon fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALI N.

  • 1 / 5
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    Au revoir et pas merci, je ne comprends pas comment SFR fait pour continuer d'exister. BOX 4G reçu : Pour un débit descendant annoncé "jusqu'à 300Mb/s, ma connexion a toujours oscillée entre 0.5 et 2Mb/s, de plus, je dois parfois dans la journée car la box se déconnecte du réseau internet au bout de quelques heures (je précise que c'est comme ça minimum 1 fois par jour). Le SAV, un sketch: • me fait faire des manipulations bidon qui ont parfois ni queue ni tête comme inverser le câble ethernet, nettoyer la carte SIM alors qu'elle est neuve et vient d'être insérée, reset la box alors qu'elle je venais de la recevoir... et j'en passe, il manquait plus que sauter 3 fois à cloche pied en mettant le pouce sur son nez ! • après 15sec d'attente pour ouvrir une page internet, le technicien me dit "au delà de 10sec, effectivement ce n'est pas normal"... alors je veux bien le nom de cet homme qui est resté bloqué en 1983 aux prémisses d'internet... En 2024, une page internet qui met plus de 2 secondes à s'ouvrir, c'est déjà beaucoup trop long et c'est que vous avez des problèmes de réseau, même avec un ADSL ! • Je devais avoir un dépannage/appel 48h après ça. Je n'ai jamais rien reçu 2 semaines après. SFR, c'était ma deuxième tentative avec vous et je comprends pourquoi tout le me dit c'est que c'est à éviter., même en mobile. Cette fois c'est fini, vous êtes blacklisté.

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL F.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant rien a dire tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.

  • 4 / 5
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    Le site bugue beaucoup, caractéristiques très restreint donc obligé d'aller sur internet pour avoir plus d'informations

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.

  • 1 / 5
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    Retard de traitement et de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    pas mécontent de mon achat ;ce portable me satisfait rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par YVON V.

  • 3 / 5
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    Obligé de refaire commande car ma carte identité refusé il fallait celle de ma femme. Le téléphone était un cadeau pour elle donc pas de surprise à Noël.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

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