Blog Pour les entreprises

Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6446 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109578 avis depuis le 09/03/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact SFR A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 37846
  • 11598
  • 4882
  • 2835
  • 7404

Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Reçu la box très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est très fiable et j’ai très bien trouver les articles que je voulais, tous est comme il faut

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Commande encore “en préparation après deux jours”

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Sympa

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Parfois le site bug

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons mis plus de40minute pour résilier une commande et la revois commande commander je vais la refuser

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Après plusieurs tentatives restées vaines

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LEI G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapidité, efficacité, site facile au niveau de la navigation

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J ai acheté un telephone pour mon fils étudiant à Bordeaux, j ai fait une procuration - refus de l agence de lui remettre le téléphone et je suis à 450 km de Bordeaux !

    Avis du , suite à une expérience du par DRISS K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par KATJA R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, à voir comment se passe l’intervention du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très contente

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très pratique et beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'instant je n'ai fait que passer la commande sur le site hier d'un accès fibre d'une façon claire et précise. Les informations de la prise en compte et le suivi du déroulé de l'intervention se passent bien. J'espère que cela va continuer dans ce sens jusqu'à l'intervention du technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est parfait, j’ai rien à rajouter

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Les délais donnés ne correspondent pas au réel délais

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison 48h ? Non ! Livraison 72h oui

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai pas encore reçu je peux pas donner mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis hollandais, avec une maison secondaire en France. Je veut internet sur la maison et je peut pas entrer mon numero neerlandaise

    Avis du , suite à une expérience du par AB D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    site bien detaillé

    Avis du , suite à une expérience du par RENE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Déroulé de commande simple, clair et sans surprise ou option placée en force. Le visuel des avantages multi forfaits est bien fait mais l’interface mériterait d’être mise en avant, sinon rien à dire. Pour le choix des forfaits, 20 go à 15€ c’est hors sujet par rapport à la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L achat s est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très réactif commande rapidement traiter

    Avis du , suite à une expérience du par NOURA T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Validation de commande efficace. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS Q.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'était assez facile

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHIM T.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai acheté la puce le 9/11/2024 et jusqu'à maintenant j'ai rien reçu, je sais pas j'utilise cette puce quand ! L'année prochaine ?

    Avis du , suite à une expérience du par DJEMAI H.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pas du tt satisfaite on me demande 259€ pour ouvrir une ligne

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super SFR

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très simple et intuitif, merci Sfr

    Avis du , suite à une expérience du par KHALIDA K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facilité de passer commande et livraison impeccable en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Achat, navigation RAS, mais le délai reste de livraison reste à revoir nous sommes au-dela de 48h et toujours pas de téléphone :(

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai du commandé deux fois la première annule et quand même débité de un euro … De plus faut trouve comme commande sinon ça me dans le panier vide sans article quand je suis connecté et que je souhaite passer commande ..

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accès à la boutique, suivi de commande et rapidité d'expédition très optimisés...Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pas à la hauteur du service attendu

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très content par rapport la rapidité de l’achat et l’efficacité du service ainsi que la courtoisie et la gentillesse des agents au niveau de la boutique Sfr de Créteil Soleil.

    Avis du , suite à une expérience du par HASSEN H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai acheté un portable avec réengagement sans changer de forfait car je payais 40 euros et en fait ils m’ont enlevé la prime eco sans le préciser au moment de l’achat donc je vais payer 50 euros . Alors que je pouvais avoir le même prix pour le portable avec un abonnement plus avantageux à 44 euros donc je suis dégoûté C’est pas très commercial

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Oui Mais je peux pas suivre la commande

    Avis du , suite à une expérience du par KIMBERLEY C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J' aurais aimé avoir un récap de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par REMY G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente des produit et des offres

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DANIELE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai apprécié mon échange avec lz Commercial de SFR très efficace Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Avis nikel

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL PAUL F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfaite de SFR toujours a l'écoute de ses clients merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Commande passé normalement

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours Dans L'attente de Réception de Ma Commande Effectuée Depuis Le 08 Novembre 2024 Dernier

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE K.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est nikel

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Heureusement que je me suis rendue sur le site internet pour vérifier mon éligibilité à la fibre car au téléphone on m'a affirmé que ma résidence n'avait pas la fibre donc pas possibilité de bénéficier de cette dernière. De plus j'ai pu avoir un rdv avec le technicien une semaine avant la date proposée au départ. Va falloir revoir le service client car il y a un gros manque de compétences

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Pas valider je ne peut donner un avis

    Avis du , suite à une expérience du par SALIHA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    informations trés complètes , il faut prendre le temps de tout lire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TRÈS SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par ONY EDOUARD R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et rapide rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge de ma commande très rapide. J’ai réussi à trouver une solution d’achat qui me convenait. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par THIPHAINE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELSADIG A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE V.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    impossible de récupérer ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accès direct SFR

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le meilleur opérateur que j'ai jamais utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et facile

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LIVIANA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site clair et commande ultra facile. Je recommande …

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KELLY N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très facile à utiliser J'ai trouvé facilement ce que je recherchais

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HAMID B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les commandes en ligne sont simples et efficaces. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NINA B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Achat en ligne facile, la procédure de portabilité de numéro a été lancée aussitôt, plusieurs mails de confirmation. On me donne le jour de la transition de fournisseur, 4 jours après l'achat, tout semble correct. L'étape de verification d'identité avec pièce d'identité et caméra, alors que je suis client SFR depuis 7 bonnes années et que je me connecte depuis mon compte client ?!?!? SFR connait très bien mes coordonnées bancaires. Pourquoi cette vérification pour un client régulier.....Et l'appli est très efficace si on flashe le code pour le téléphone, elle beugue si on ne veut pas. Petit moins : Les mails sont un peu flous pour ce qui est de l'activation de la eSim, dois-je le faire tout de suite, ou plus tard, ça se contredit. On verra le jour J. La force de SFR n'est pas dans la clarté des procédures internes. J'ai fait le test de demander des éclaircissements sur l'installation ou la restitution de la box aux différents intervenants (presta, technicien SFR, assistant commercial en ligne, en agence) chaque fois on obtient une réponse différente. Pas bon signe pour un responsable qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DAVID F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je l’es pas encore

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai pu passer très facilement ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SEDEF T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas encore reçu mais j ai hâte de le recevoir

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande très fluide , avec de super réduction ! Merci à l’équipe sfr.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation agréable sur le site, il est très facile de trouver le produit souhaité, description du produit claire et la commande est facile à passer

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je me suis trompée de couleur sur l application je pensais que c était noir quand j ai commandé, ils ne peuvent apparemment rien faire pour ça ma fille va se retrouver avec un téléphone bleu foncé à son anniversaire 😩

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j’ai su trouvé et commander mon téléphone en quelques clic tout cela est excellent mais la livraison devait se faire en 48h se qui n’est pas le cas…

    Avis du , suite à une expérience du par DJAOUIDA A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par CYRINE A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Soit disant que je ne pouvais pas commander car je n avais pas là fibre.demande de carte identité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE E.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    4 lignes chez sfr jamais de retard de payement j'avais besoin d'une 5 ème ligne pour ma fille et bien non sa a été refuser

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE H.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés