Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6395 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Quelques petites difficultés pour m y retrouver

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par SALIHA G.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site assez claire et bonnes informations

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE O. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour tres agréablement surprise le conseiller ( Sadibou si je ne me trompe pas) au petit soins , si besoin je retournerai dans cette boutique des l’arrivee les deux lessieurs sont tout sourire et vous acceuillent pargaitement , mr Sadibou a ensuite prisnle relais et s'est occupe de nous parfaitement ce qui n’est pas le cas dans pas mal de boutoques sfr

    Avis du , suite à une expérience du par AIDA A.

  • 5 / 5
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    Très bien. J'ai été bien accueilli et on m'a trouvé des solutions adéquates.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE N.

  • 5 / 5
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    Pour le moment je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.

  • 5 / 5
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    Site très explicite et très clair je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEANFRANCOIS A.

  • 4 / 5
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    Oui très facilement 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O.

  • 5 / 5
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    Il est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGOSTINHO S.

  • 5 / 5
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    Bonne accueil des agents de la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par ALMAMY B.

  • 4 / 5
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    J’attends la réception...

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S. *

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  • 1 / 5
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    Une catastrophe !!! J’ai du me déplacer 3 fois pour récupérer ma commande. Livraison en 2h en boutique c’est faux ! Impossible d’activer la ligne !!! Je ne recommande pas du tout

    Avis du , suite à une expérience du par JAMAL E.

  • 5 / 5
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    Facilité pour trouver le bon produit, rapidité d'achat et délais de livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 1 / 5
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    Box premium 45 euros/mois alors que sur la recap sfr vous indiquer 60 euros/mois..

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED L.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de la rapidité et la bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par OUAFAA M.

  • 3 / 5
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    Pas très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

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  • 5 / 5
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    Site internet très clair, la navigation est très facile. Prise de rendez-vous immédiate avec le technicien lors du passage de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 3 / 5
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    Trop long pour avoir un tel suite à une commande en ligne pour retirer le tel et obtenir le remplacement d'une ligne d'orange

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    Super personnels très professionnel tous autant qu’ils sont c’est top

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC M.

  • 5 / 5
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    j' ai trouvé le produit facilement et pour la commande c' était facile

    Avis du , suite à une expérience du par DEMARET R.

  • 5 / 5
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    Trés bonne offre et service client

    Avis du , suite à une expérience du par THOM F.

  • 4 / 5
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    Commande faite sur le site .donc j ai pu choisir ce dont je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.

  • 4 / 5
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    Oui effectivement ia recherche de mon produit a été simple pour la commande. Il faut simplement être concencieux pour les étapes à suivre

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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  • 5 / 5
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    Rajoute une ligne via l'Espace Client simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELATIF B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Facile, pratique et clair le site sfr m'a permis de changer mon forfait et également l'achat de mon nouveau téléphone !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

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  • 1 / 5
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    Ils disent qu'ils vont rembourser 80 le jour même mais je ne vois toujours rien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *

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  • 5 / 5
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    Commande faite facilement et rapidement !.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 3 / 5
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    Bonjour

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

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  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 5 / 5
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    Il est facile de passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE C.

  • 5 / 5
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    J’ai hâte

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

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  • 5 / 5
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    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 1 / 5
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    J'ai acheté une eSIM en spécifiant mon modèle de smartphone avec IMEI et il s'avère que mon smartphone n'est pas compatible eSIM. Merci SFR

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 4 / 5
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    Oui, avec l'aide d'un professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY S.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *

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  • 5 / 5
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    Très biens mais toujour pas reçue

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE B.

  • 5 / 5
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    Hjytffvjigdgjkl’bbcdsqdguop’nnvc

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 2 / 5
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    Délai trop long pour envoyer une box

    Avis du , suite à une expérience du par SELIM I.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *

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  • 1 / 5
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    En écoutant depuis longtemps qu’on est chez SFR, pas beaucoup d’offres, tous les ans, ne remontre notre boîte SFR ou nos forfait, mauvais croûton de SFR préfère aller partir chez Bouygues Telecom

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *

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  • 2 / 5
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    Bonjour je suis très déçu de SFR j'ai été en boutique vendredi après-midi j'ai mal été reçu il ne savait pas quoi répondre je voulais acheter un câble en boutique il n'y en avait pas j'ai téléphoné à SFR un homme ma mal répondu je voulais acheter mon câble pour mon appareil enceinte connectée homesoude de SFR il a pas voulu me commander le câble j'ai rappelé SFR et là j'ai pu commander mon câble pour mon appareil mais je suis très déçu quand même je trouve que vos forfaits téléphone sont trop trop cher côté des autres opérateurs moins cher

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE G.

  • 1 / 5
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    Toujours pas reçu ma commande même pas expédiée.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.

  • 5 / 5
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    Le vendeur a été de très bons conseils et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE N.

  • 1 / 5
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    Demande d’annulation faite avant expédition colis tout de meme envoyé Retour en boutique impossible

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NORMAN P.

  • 3 / 5
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    Pas finalisé pour la télé

    Avis du , suite à une expérience du par KADIS N.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 5 / 5
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    Très bien simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE N.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience depuis les années aujourd'hui que je suis chez sfr. Je l'impression que vous avez changé des conseillers. Ils ont tous fait comprendre que je les embêter avec ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN S.

  • 5 / 5
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    j'ai trouver votre produit sur internet me parait parfait plus qu'à essayer

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *

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  • 5 / 5
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    TB !

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, aide pour démarrage et récupération des données de l'ancien téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.

  • 2 / 5
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    La personne du service client m’as jamais recontacté et elle m’as dit qu’elle allait m envoyer une proposition par mail et par sms mais je ne l’ai jamais reçu. Pas du tout professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL A.

  • 2 / 5
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    Toujours comme opérateur depuis des années, mais à revoir le principe de commander à distance pour son fils à des kms de Paris, sans possibilité qu'il puisse le récupérer, soit disant que je dois être présente. Revoir la procédure dans de telles situations.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EMA-ZAHRA Z.

  • 5 / 5
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    Merci Coraline

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Sfr et toujours efficace. Sa fait des années que je suis chez eux et j'ai pas envie de changer 😀

    Avis du , suite à une expérience du par MARY P.

  • 2 / 5
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    Je n’ai toujours pas ma commande je souhaiterais un remboursement merci de votre compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par DAVE Z.

  • 5 / 5
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    Facilité pour trouver un mobile,

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MADI L.

  • 5 / 5
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    Merci au technicien fibre rapide efficace super gentil

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 1 / 5
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    On m'annonce a retiré sous 48h or mon téléphone n'est toujours pas arrivé

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.

  • 1 / 5
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    Livré en 2 heures ha bon très décevant

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE D.

  • 5 / 5
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    Personne agréable et à l' écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE V.

  • 5 / 5
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    Achat facile et rapide, livraison sous 3j

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H.

  • 5 / 5
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    Zero blabla.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN G.

  • 4 / 5
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    Plutôt bien passée mais j’ai du « batailler » pour avoir une réduction au début puis un conseiller m’a appelé plusieurs fois pour me proposer une réduction de 10€ par mois pendant un an et ça m’a décidé d’acheter à nouveau chez SFR. Merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE S.

  • 2 / 5
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    Manque de rapidité pour prendre en compte la commande et faire l’envoie. C’est écrit envoie en 24h mais 24h tjrs aucun envoie.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

  • 1 / 5
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    Traitement ou vérification de mes documents très longue(plus de 2 jours)et toujours pas de suite , j'ai l'impression d'être un enfant qui doit recevoir une autorisation pour faire un achat. Je suis extrêmement déçu. Je regrette d'avoir pas ma commande sur sfr.fr.

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI R.

  • 5 / 5
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    Opérateur à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY L.

  • 1 / 5
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    Je fais une demande pour changer de forfait sans changer de numéro, et je me retrouve avec une nouvelle carte sim / nouveau numéro et nouveau contrat non désiré !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 1 / 5
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    on me laisse sans ligne mobile et aucune aide

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED C.

  • 5 / 5
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    produit trouvé, et offre ok en fonction du contrat existant

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Prix Installation très cher et les deux installateurs très en retard le jour d'installation

    Avis du , suite à une expérience du par MARION R.

  • 5 / 5
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    Nicket

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.

  • 2 / 5
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    Commande passée mardi matin, traitée que le lendemain et donc toujours pas reçue dans les 48h comme mentionné lors de l’achat

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE G.

  • 1 / 5
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    " téléphone livré sous 48h" 48h après toujours en préparation...

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL V.

  • 4 / 5
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    pas de problème tout c'est bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par LACHMANN D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAMA K.

  • 1 / 5
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    Impossible d'avoir ma facture d'achat Le Site SFR est vraiment nuuuuuuul

    Avis du , suite à une expérience du par ANTERO D.

  • 1 / 5
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    Le passage de commande et l'offre sont très claires et faciles d'accès sur les offres de fin Septembre, mais la mise en place ensuite de la connexion internet et le raccordement à la fibre fin Octobre sont problématiques sans qu'aucune solution concrète ne soit apportée à nos problèmes. pendant le mois de délais entre notre commande et la date fixée pour nous faire raccorder, rien n'a été contrôlé en amont. De plus le technicien de SFR intervenant pour nous brancher à la fibre nous coupe la ligne ADSL existante de l'ancien opérateur pour s'en servir de guide et tirer son câble de fibre (en mettant ma compagne a contribution qui plus est) ; nous privant ainsi de connexion pendant + de 15 jours ; conséquence de quoi un retard conséquent s'est accumulé sur le travail sur le plan professionnel de ma compagne.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.

  • 2 / 5
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    48h de livraison annoncé et j’imagine que c’est pour cela que je reçois cette demande avant même d’avoir reçu quoi que ça soit . La page de suivi annonce en cours de préparation depuis 48h donc voilà … c’est pas acceptable de nos jours d’annoncer un délai de livraison sur un produit tel qu’un téléphone et de pas du tout le respecter. Décevant .

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.

  • 4 / 5
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    apres avoir manqué le rdv avec le technicien au 2e rdv tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    oui j'ai trouvé facilement, merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Superr

    Avis du , suite à une expérience du par ANA MARIA V.

Avis affichés par ordre chronologique