Avis clients de sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  prise de commande satisfaisante et très rapide

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par JEAN MICHEL R.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ÉLÉONORE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  le rendez vous a bien été respecté et les techniciens très sympathiques et compétents. Merci SFR pour le RDV très rapide (5 jours) . il me reste plus qu'a profiter de mon abonnement fibre.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Commandé sur le site ,propositions claires , facilité de Commandé et bon suivi d'SFR. Installé le 18.,Tout est dit. Super!

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par THIBAUT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide et conforme.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par LUC O.

• 5 / 5

  

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  tres rapide

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par NICOLAS S.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JEAN LOUP A.

• 4 / 5

  

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  oui, passer commande est facile, mais les tarifs spéciaux des forfaits mobile (client box par exemple) ne sont pas mis en relief pour y avoir accès et les sélectionner ...

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par NABIL N.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ANTOINE S.

• 5 / 5

  

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  promo intéressante

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par PASCAL P.

• 4 / 5

  

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  Un peu de lenteur sur le site mais sinon bien déroulée

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MICHEL N.

• 5 / 5

  

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  Ça été rapide

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par KOUPELY BEN ABEL D.

• 5 / 5

  

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  Site fluide et intuitif

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MARINE P.

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, commande simple et livraison rapide

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par NICOLAS V.

• 5 / 5

  

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  Very good

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par VINCENT D.

• 5 / 5

  

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  Très bien rapide

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par NADEGE F.

• 5 / 5

  

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  Facilité de la commande, box reçue très rapidement.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MAXIME M.

• 5 / 5

  

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  Le produit fut facile à trouver et choisir.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par MATTHIEU L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Commande refuser de votre part et j'attends toujours le remboursement je n'es rien reçu !

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par AMIN S.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Amin, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit de qualité !

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par PEGGY B.

• 3 / 5

  

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  J'ai pris l'offre internet +forfait mobile mais le forfait mobile n'apparaît pas dans le compte, malgré que je l'ai mis plusieurs fois dans le panier, il reste toujours vide. C'est compliqué. Suivre la commande est aussi compliqué. Très décevant.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par THE T.

• 5 / 5

  

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  Facilement

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par RENE W.

• 3 / 5

  

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  1 heure de chat pour ne rien régler.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par JACKY L.

• 1 / 5

  

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  Je suis vraiment mécontent pour le manque de respect de clientèle regarder la date de ma commande et dites moi si c'est acceptable selon vous

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par RICHARD F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de service

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par EVAN D.

• 5 / 5

  

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  Continuer comme ça au Top.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par DAMIEN L.

• 1 / 5

  

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  Ca fait deux fois que je commande et deux fois que ma commande est annulée, cela à cause de "bug informatiques"

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ÉDOUARD M. *

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  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour cette expérience. Nous vous conseillons d'essayer un autre navigateur ou de passer en navigateur privé. Toutefois, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

• 1 / 5

  

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  Toujours en attente de réception !!

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par BRAMANAND P.

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  Bonjour Bramanand. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. N'hésitez pas à consulter cette adresse pour suivre votre commande en temps réel : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien agencé, facile de si retrouvé

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par HERVE P.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par YANNICK T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par GUICHUN D.

• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison en point relais rapide top

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par SANDRINE R.

• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur à l’écoute

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JEREMIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MAGALI L.

• 4 / 5

  

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  Parfait rien a redire

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par JEAN G.

• 5 / 5

  

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  super merci sfr

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par DELPHINE P.

• 5 / 5

  

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  Oui merciii...très compétent...merci

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par DANIELE G.

• 5 / 5

  

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  site tres bien fait facile d acces

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par CATHERINE O.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service +++

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par THIERRY M.

• 4 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par NICOLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le seul bémol que je mettrai à cette note est la date du rendez vous technicien bien trop loin

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par VIRGINIE B.

• 1 / 5

  

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  Livraison déplorable

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par THEO R.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Théo. Nous sommes désolés pour cette expérience. En effet, nous affichons un délai de livraison conforme à celui annoncé par nos partenaires mais ne pouvons anticiper les contretemps rencontrés par leurs services. N'hésitez pas à contacter votre transporteur pour remonter votre cas. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  correspond à mes besoins

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par LAURENCE F.

• 2 / 5

  

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  Site très joli mais la fluidité de la navigation n’est pas top.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par GUY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Barbara, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Le site est simplifié plus facile d’accès j’ai bien aimé

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par PAUL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par PENGRASSE K.

• 3 / 5

  

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  la commande c'est bien passer mais délai de livraison du téléphone long alors que c'est dit 48h

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par ALEXANDRA S.

• 3 / 5

  

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  Je viens seulement de faire un achat, j’attends de voir comment le service se déroulera dans le temps. En toute bienveillance. Cordialement

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par SYLVAIN L.

• 2 / 5

  

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  SFR a annulé 2 fois ma commande sans explication

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par CHANTAL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.

  Réponse de Chantal P

  

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  Bonjour, Avec plaisir pour en discuter. La commande a été annulée sans aucune explication. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Produit trouver facilement

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ERIC W.

• 5 / 5

  

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  Bonjour. Pour l'instant je suis content de voir l'avenir.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par DIANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour ma commande c'est très bien passé

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par AMINE L.

• 5 / 5

  

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  Achat rapide et simple

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARC Z.

• 3 / 5

  

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  Enormement de beug

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par FRÉDÉRIC J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Le temps de la prise en charge et de la livraison trop long

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par OLIVIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super happy how easy and practical it is to set everything up, make appointments, choose plan for subscription, etc. Keep up good work guys! Much appreciated

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par OLGA Z.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par OLIVIER ET VALERIE A.

• 4 / 5

  

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  Je n ai pas encore reçu mon achat donc je n ai pas un avis definitif

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PATRICK B.

• 1 / 5

  

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  J'ai cru acheter un "Etui SAMSUNG Flip Wallet noir pour Samsung Galaxy A25 5G" donc de la marque Samsung. Vous indiquez " allume et éteint votre écran en ouvrant et fermant le rabat". Il n'en est rien. Cet étui n'est pas Samsung d'origine et n'allume pas le téléphone comme les étuis précédents. Très déçue car description mensongère ! On trouve celui que vous m'avez envoyé partout cette commande était donc inutile. Je l'avez vu chez Boulanger, Darty et ne l'avait pas acheté et pour cause. Envoi très rapide, seul point à recommander.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARYLISE G.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Marylise, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous allons remonter ce problème. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Achat rapide et efficace, information claire, aucune difficulté rencontrée. Recommande.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par ADIL O.

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d'accès

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par GHISLAINE B.

• 3 / 5

  

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  Juste reproche que j ai à souligné quand on fait un achat au départ on a une somme à payer puis un jour après on vous redemande de payer des avancés alors qu il serait bien de ke justifier avant au moment de l achat .

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  pour le moment rien a dire

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par JEAN I.

• 5 / 5

  

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  Je suis tombé sur une personne très sympathique et professionnel.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par HADIDJA S.

• 5 / 5

  

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  Oui facilement

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par NICOLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras tout était très clair

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par ISABELLE J.

• 5 / 5

  

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  Très simple de souscrire. Dommage que le service client ne soit pas en mesure de donner satisfaction par téléphone

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par MAXIME B.

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par MICHÈLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Laetitia, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin d'en savoir plus sur votre problématique, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  J'ai aisément trouvé le produit que je cherchais.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par EVELYNE H.

• 3 / 5

  

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  J’ai du m’y prendre à deux fois pour valider ma commande, les serveurs étaient lents et au bout d’un moment ça a planté au moment du paiement, obligé de tout recommencer.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par FLORIAN P.

• 5 / 5

  

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  Très bonne explication du téléphone que j ai pris et j espere qu'il va bien fonctionner

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CHRISTELLE N.

• 5 / 5

  

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  Bon service et rapide pour avoir installateur bravo

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par DAVID C.

• 5 / 5

  

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  Sfr c'est toujours rapide Merci

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  Ok okokok

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ADÉLAÏDE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Je suis rentré la boutique SFR d’aeroville et j’ai dis bonjour à un employé qui n’a même pas pris la peine de me répondre j’ai même insisté deux fois mais sans réponse de sa part ensuite le deuxième vendeur qui est arrivé de la réserve je pense à lui par contre était très poli

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ZAHAR M.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Zahar, nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos valeurs. Nous remontons votre témoignage afin d'améliorer l'accueil en boutique. Bonne journée.

  Réponse de ZAHAR M

  

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  Aujourd’hui cela n’est plus mon problème et je sais que sa ne changera rien du tout car vous n’allez rien faire vous me répondez mais bla bla bla je resterais sur mon première avis et je vais même vous dire que s’est la dernière fois que j’achète un produit chez vous je vais même changer d’opérateur dès que possible À bon entendeur

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, sans encombres et sans aucunes difficultés !

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par VITORMANUEL P.

• 1 / 5

  

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  J’ai voulu résilier et impossible pour moi, et quand j’appelle le service client, on me raccroche

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JIMMY D.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Jimmy, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin d'en savoir plus sur votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Commande facile à réalisé rien à dire j'attends plus que de la recevoir maintenant.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par PATRICE M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite merci

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par LYNDA N.

• 1 / 5

  

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  J’ai commandé le 8 avec une livraison soit disante faite en 2 à 48h, nous voilà 72h après et toujours aucun avancements sur ma commande

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par KOUATILA K.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Kouatila. Le délai moyen pour récupérer une commande est compris entre 2 & 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour suivre son avancement, n'hésitez pas à consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace j'ai même reçu une information de réduction de prix multiligne

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JONATHAN R.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par PATRICK ABED M.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MARINA L.

• 3 / 5

  

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  On ne peut pas prendre les répétiteurs en même temps que la box et les techniciens ne sont pas assez disponible … plus d’une semaine d’attente pour avoir le 1er rdv c’est trop long

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par FANNY SABRINA M.

• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par CELINE B.

• 5 / 5

  

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  Tout

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par VALENTIN T.

• 5 / 5

  

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  très très bien

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5

  

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  La page a une introduction détaillée et le contenu contient également des notes détaillées qui peuvent être consultées. Lorsque je rencontre quelque chose que je ne comprends pas, il y a du personnel en ligne pour m'aider à le résoudre, ce qui est très bien, surtout pour certains étrangers, c'est encore plus convivial.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par WENLONG Z.

• 4 / 5

  

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  juste je ne suis pas informe sur le resilisation de mon ancien operateur

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par FRANÇOIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et efficace

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par LAURA L.

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  Très satisfaite

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JONATHAN L.

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  Tés bien jr recommande

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEAN P.

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  Parfait

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par YVES P.

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  Plus de 20ans client chez vous et maintenant j'arrive pas à récupérer ma commande car ya une erreur dans ma date de naissance soit disant

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MOHAMMED E.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Mohammed, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.

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  L'achat et le paiement ont été rapide et sécurisés. J'ai reçu ma commande et j'ai été bien accueilli à l'agence de leuisaint carré Sénart par une dame au cheveux noirs ce lundi matin. Merci

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ADELE PASCALE B.

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  c'est bien

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par FRANCIS M.

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