Avis pour Sider.biz

Bonjour Miloud, Merci beaucoup pour votre retour et vos informations. Nous venons de faire le point avec le transporteur qui a rencontré un soucis de livraison sur votre zone mi Aout. Le problème est identifié et corrigé. Le service client va de nouveau revenir vers vous, car même si la situation est réglée ce n'est pas conforme à nos engagements. Merci une nouvelle fois pour votre retour, l'objectif est de nous améliorer pour mieux vous satisfaire. Bonne journée et à bientôt sur sider.biz

Bonjour Mickael, Merci pour votre témoignage, suite à un point avec le service client, nous vous confirmons que le transporteur TNT, sur la semaine du 15 Aout, avec un manque d'effectif a livré un jour plus tard, toutes les autres commandes respectent nos engagements. Si un produit affiche un stock vert et OK, c'est que le produit est disponible, Nous restons dans tous les cas à votre service, Excellente journée et à bientôt sur sider.biz

Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre retour et votre avis. Nous limitons au maximum les différences avec le catalogue et le site sur les 28.000 références mais il peut arriver d'en trouver une, dans tous les cas, la référence produit fonctionnera toujours. Sur le cycle de vie des produits, quand l'info n'est pas certaine (infos des fournisseurs, contexte économique ...) nous ne donnons pas plus de détails pour ne pas avoir d'information mensongères. Dans tous les cas, depuis 50 ans, la priorité est au stock et à la qualité. Nous restons disponibles et joignables, Excellente journée et à bientôt sur sider.biz

Bonjour Lionel, Nous vous remercions de votre retour client et notre équipe offre et qualité vient de faire un point complet avec FEIN pour mettre a jour ces évolutions produits. Dans tous les cas, vous pouvez procéder à un échange ou avoir si jamais vous changez d'avis ou n'êtes pas satisfait après l'achat. Nous restons dans tous les cas à votre écoute. Très bonne journée et a bientôt sur sider.biz

Bonjour Jean Claude, Merci pour votre avis, c'est une nouvelle fonctionnalité demandée par nos clients, mais vous pouvez tout simplement supprimer les suggestions dans le moteur en supprimant les recherches juste en dessous des suggestions. Nous restons dans tous les cas à votre écoute. Bonne journée et a très bientôt sur sider.biz.

Bonjour Fréderic, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité depuis 21 ans ! Excellente journée et à bientôt sur sider.biz

Bonjour Pascal, Merci pour votre avis client et pour votre retour. Concernant l'ergonomie et la recherche sur le site, nous allons vous contacter pour mieux comprendre votre besoin et pour le faire évoluer. Merci et excellente journée, A très vite sur sider.biz

Bonjour Claire, Merci pour votre avis client, vous pouvez retrouver les informations de suivi de commande dans votre espace personnel ainsi que dans le tracking colis par mail. Notre centre de relation client dispose du suivi le plus précis. C'est un sujet actuellement en cours d'amélioration de notre coté. Merci et à bientôt sur sider.biz