Avis clients de simplyfeu.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  Plus de stock disponibles disponible immédiatement d'une première commande. Simply feu m'a proposé de remplacé ma commande par des granulés de meilleur qualité immédiatement au même prix.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par MATTERA C.

• 4 / 5

  

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  Délai respecté et démarche simple

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JEAN-PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  Vous donnez satisfaction à nos attentes.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par BERRY C.

• 5 / 5

  

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  Site facile a parcourir Processus de commande simple Produit livré conforme et livraison rapide Service client très a l’écoute

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MEVEL R.

• 3 / 5

  

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  Facile à utiliser. Mais pourquoi redemander à chaque fois le département ?

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par TONG A.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le fait de redemander le département puisse être frustrant. Vos retours sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe simplyfeu.com

• 5 / 5

  

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  Site simple et c'est rapide.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par LEBERT C.

• 4 / 5

  

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  un soucis a la livraison

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par EISEN J.

• 4 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par BERNARD N.

• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive et très pratique pour retrouver l’historique de nos achats.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par MATOS M.

• 4 / 5

  

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  conditionnement de la palette un peu fragile

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par PICKEROEN J.

• 5 / 5

  

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  Très bon site très serieux bon produits et livreurs très bien vraiment je recommande

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par JOELLE D.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par BOSSU C.

• 5 / 5

  

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  C'est très bien rien à redire service client nikel .

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par S J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  dommage que sur une annee sur l autre ont ne puisse pas avoir la marque identique a cause du prix en hausse ,ont doit teste de nouvelle marque chaque fois, service client reactif, livraison un peu long mais livreur serviable

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par PINCET S.

• 5 / 5

  

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  Facilite d'enlèvement du produit. Commande simple à effectuer et contacte agréable. Produit de qualité

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par DEVARENNE L.

• 5 / 5

  

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  Très grande qualité du produit, bois propre, pour résumé : l'idéal

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par METRAL C.

• 5 / 5

  

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  Utilisation facile

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 22/06/2025 par SERRY N.

• 5 / 5

  

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  Iivraison nickel

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par VALERIE H.

• 4 / 5

  

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  Bonne réception des bûches et bon transport

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par SERGE K.

• 2 / 5

  

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  Bois arrivé sur palette filmé moisi mais geste commercial du fournisseur

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par VALERIE H.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si elle n'a pas été entièrement satisfaisante. Lorsqu'un produit ne répond pas à ce qui est attendu nous prenons la responsabilité de rétablir la situation. Nous continuerons à travailler pour améliorer notre service et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Simply Feu

• 4 / 5

  

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  Retrait facile et rapide,

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par DENESVRE G.

• 5 / 5

  

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  Commande et echange avec le dépôt facile. Tarif d'été au top! Déjà 3 commandes, je recommande simply feu.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par ANONYMOUS C.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux et bon service commercial

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par MARIE T.

• 5 / 5

  

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  OK. Tout s'est bien passé

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par GILLES T.

• 5 / 5

  

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  Accuei, suivi de command3 et livraison Tout a été parfait

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par VIVIAN F.

• 5 / 5

  

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  Livreur à l'heure exacte et très compétent. ⁰

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par DANIELE M.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison au top . Pas encore testé les bûches

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par GRACA P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et du service client très à l’écoute

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par CHRISTINE A.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit livré en avance et dans une catégorie supérieure à mon achat ( plus disponible). Une entreprise très sérieuse !

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par ALAIN P.

• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par ALEXANDRE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien la livraison rien à redire site bien fait grand choix de quantité

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par SONZOGNI J.

• 4 / 5

  

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  quelques difficultés pour passer commande heureusement vite réglées par la secrétaire et un sac percé

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par FRANCE L.

• 3 / 5

  

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  Merci de demander mon avis… les deux palettes sont bien arrivées… sauf que je n’ai pas été prévenue..!!… chercher l’erreur pourrait être une bonne chose pour le futur…! D’autre part avoir un humain (responsable connaissant les produits) au téléphone serait un meilleur service… !

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par ROLAND M.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours concernant votre commande de palettes. Nous sommes heureux d'apprendre qu'elles sont bien arrivées, mais nous comprenons votre frustration face à l'absence d'information préalable. Votre observation est précieuse et nous permettra d'améliorer notre communication. Nous prenons également note de votre suggestion concernant l'assistance téléphonique et travaillerons à renforcer cette expérience pour nos clients. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L’équipe Simply Feu

  Réponse de Roland M.

  

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  Merci… et si vous avez compris qu’un humain qui est capable de bien commenter vos produits… permettrait d’optimiser les commandes… Bien à Vous… et à Nous Tous… MR

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que le montant du transport est très élevé

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par SUZANNE T.

• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure comme prévu livreur très aimable agréable et compétent

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par NICOLE P.

• 5 / 5

  

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  service assuré en temps et en heure et de qualité

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Commande passee tres simplement accueil telephonique aimable et donnant tous les renseignements demandes Societe de livraison tres bien aussi livraisoneffectuee a lheure precisee et livreur tres aimable

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par M G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  PRATIQUE

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par LEFEBVRE F.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Comme l'an dernier, aucun probleme avec "Simply feu" et son service de livraison. A l'année prochaine donc.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par DOMINIQUE C.

• 4 / 5

  

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  La livraison très bien un livreur très bien Dommage que l'entreprise de livraison m'avais pas prévenu la veille de son passage ils ont eu de la chance que je sois chez moi car il sont un livreur très bien

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par R D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  livré dans les délais et prix trés compétitifs

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par MICHEL W.

• 5 / 5

  

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  Rapide et facile

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Les bûches sont parfaites et très bien emballées. Le transporteur FLGT est super et vous dépose les palettes où vous le souhaitez. 👍 Ce partenariat est parfait pour les clients… Surtout ne changez rien !!!

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par PATRICK S.

• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire , bon service

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par NILS D.

• 4 / 5

  

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  Bien recu avec un chauffeur sympathique (comme les fois precedentes). Par contre l'emballage en filet sur palette n'est pas l'ideal, le dechargement peut s'averer aventureux (rique de chute de buches).

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par SUCHAIL J.

• 5 / 5

  

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  Produit impeccable

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par RENAUD L.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par JEAN-RENÉ M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide par un transporteur soucieux de satisfaire le client.

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par FAURE B.

• 5 / 5

  

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  très bon service et buche

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par CAPEL K.

• 5 / 5

  

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  Site internet très bien fait, échanges rapides et fluides, chargement à l'entrepôt très rapide!! Parfait

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par RÉALISATION 3.

• 3 / 5

  

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  Les palettes utilisées sont très faibles et toujours cassés quand on décharge. C’est presque impossible de les utiliser pour ranger la marchandise.

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par LIVIO Z.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception de ne pouvoir la réutiliser mais la palette europe est une structure de manutention en bois qui répond à un cahier des charges , nous n'avons pas la main dessus et il arrive parfois que la structure cède lors de la manutention mais devrait néanmoins supporter une charge de 1500kgs. Votre retour est précieux et nous guidera dans nos efforts pour améliorer nos services. Nous restons à l’écoute des besoins de nos clients. Cordialement, L’équipe SimplyFeu

• 5 / 5

  

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  Satisfait du processus de cette première commande sur ce site et de la livraison par un bon professionnel.

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par DAULY J.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace. On commande depuis 5 ans et ca se passe bien depuis. le bois est plutôt de bonne qualité, la livraison assez rapide.

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par FOURNEL D.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par ARNY E.

• 5 / 5

  

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  Livraison à la date convenue. Livreur efficace. L'indication d'un créneau horaire serait bienvenu.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par HUYNH C.

• 5 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par MARIE P.

• 4 / 5

  

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  Livraison avec délai respecté. Qualité des bûches. Nous sommes clients chez simply feu depuis plus de 6 années.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par THIERRY R.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et informations claires. Reçu beaucoup plus vite que prévu. Une palette devait être chez le transporteur à disposition. Excellent relationnel de ce dernier, de la prise de rendez-vous jusqu'au livreur aimable et arrangeant doté d'un matériel adéquat permettant le transport aisé de la palette. Bravo. Service client pas toujours au fait du tonnage du camion mais bon. Seconde commande et toujours satisfait.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par J D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien livraison comme prevue livreur sympatique

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par FAURE D.

• 5 / 5

  

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  Très bonnes Bûches de Qualité.....!!!!! Le Livreur en 19 T est très Sympathique ......"""l... Je Recommande tous les ans ; Sérieux et Bon Suivi....!!! ""

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  cela fait plusieurs années que je commande mon bois chez simplyfeu si je n'avais été satisfaite j'aurais changé de société. Quand comme cette année j'ai eu du mal à passé ma commande au téléphone j'ai toujours un accueil agréable

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par CHARBONNEL D.

• 4 / 5

  

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  dommange que la marque des pellets ne soit pas constante d'une année sur l'autre !

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par ERIC P.

• 4 / 5

  

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  Le sav a été réactif suite au transporteur Très bon échange.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par SOPHIE R.

• 2 / 5

  

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  J’ai attendu 2 semaines la livraison, et encore il a fallu que j’appelle moi-même le transporteur, sinon je crois que je l’attendrais encore…!

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par GILLES L.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes navré si nous n'avons pas été assez clair sur le sujet. Lorsque vous avez passé commande le 17 juin , nous avions indiqué un délai d'expédition à partir du 23 juin et le transporteur . Nous sommes désolés que vous ayez dû contacter le 24 mais avons immédiatement pris contact avec le transporteur et il à planifié un rdv avec vous le 30 juin. Nous reconnaissons l'importance d'une communication fluide. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus de précisions la prochaine fois, nous sommes également là pour ça . Cordialement, L’équipe Simply Feu

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et un livreur très efficace.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par FRANCIS G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par STÉPHANE Y.

• 5 / 5

  

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  livré dans les temps

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par MAHIEU D.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par ANONYMOUS C.

• 5 / 5

  

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  Satisfait du site

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par DIDIER D.

• 5 / 5

  

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  Marchandises stockées en vue de la prochaine saison de chauffage hivernale

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par AUGUSTE G.

• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable. Clients depuis plusieurs années. Je recommande.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par PIERRE R.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison dans les delais...tout va bien rie à redire

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par LECLERCQ J.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, site très clair et livreur très efficace et sympa (et très doué pour la marche arrière!)

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par FRANÇOIS-XAVIER B.

• 5 / 5

  

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  serieux

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par MORICONI S.

• 4 / 5

  

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  livreur très professionnel tout est parfait

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par LEFÈVRE H.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapideaprès la commande. Entreprise sérieuse. Je recommande

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par MARTENS H.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par AUGER D.

• 3 / 5

  

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  site facile a utiliser

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par JAUNIAUX F.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser, un point que nous valorisons grandement dans notre démarche. Votre note de 3/5 indique qu'il y a peut-être des éléments à améliorer. N'hésitez-pas à contacter notre service client , nous sommes là pour toute interrogations ou suggestions. Soyez assuré que nous prenons vos retours au sérieux et continuerons à travailler pour rendre votre expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe de simplyfeu.com

  Réponse de Jauniaux F.

  

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  Bonjour, Petite suggestion d'amélioration : Si on pouvait croiser les filtres types : bois sec demi sec 30cm ca serait vraiment parfait ! J'ai l'impression que quand j'applique l'un il retire les autres.. Bonne journée

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Nous transmettons cela à notre service . Vos retours sont précieux et nous aident à évoluer. Cordialement, L'équipe Simplyfeu

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• 5 / 5

  

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  Bûches reçues par livraison à domicile, livreur très serviable, j'ai pu profiter d'une offre de dernière minute, c'est appréciable. par contre je constate que les bûches sont plus courtes que celles que je commande habituellement ! Avez-vous une explication ? Merci bien à Simply feu

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par NATHALIE S.

• 5 / 5

  

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  La navigation est simple et la livraison est rapide, efficace et le livreur très aimable. C'est parfait.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par SAILER J.

• 4 / 5

  

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  Choix varié

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par JACQUES T.

• 5 / 5

  

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  Très bon service livraison rapide Tip top comme d'habitude merci.

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par BARON M.

• 5 / 5

  

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  Le livreur a été parfait!

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par FRANCINE M.

• 4 / 5

  

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  De l'ensemble compte tenu d'une précédente commande.

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par AYCARD M.

• 5 / 5

  

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  Rapidité. Conformité. Simplicité.

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par BRUNET B.

• 5 / 5

  

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  Livraisons rapide, merci !

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par GABRIEL V.

• 3 / 5

  

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  Aucune proposition pour aide à mettre bûches 260 kgs dans voiture. J'ai 72 ans. Pas sympa... Merci

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ERIC D.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la manipulation de bûches lourdes puisse être difficile et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'assistance souhaitée. Votre retour est très précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. Nous visons à créer une expérience positive pour tous nos clients. Cordialement, L'équipe SimplyFeu

• 5 / 5

  

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  Service, produits et livraison impeccable comme tout les ans

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par THERET C.

• 5 / 5

  

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  Aucun reproche !

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par RICHARD A.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire Très serieux

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par YVETTE M.

• 5 / 5

  

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  site clair, livraison rapide et bien annoncée

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par GEORGES C.

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  Pellet bien emballé mais livraison déplorable déposé dans la rue livreur pas équipe pour palette 1 tonne à rentrer à la main personne âgé ils doivent se débrouiller change de service de livraison car vous allez perdre des client

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par PASCO H.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos pellets aient été bien emballés, mais nous regrettons d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous disposons de plusieurs modes de livraisons. N'hésitez pas à contacter notre service client la prochaine fois avant de passer commande, nous pourrons vous proposer un système de livraison adapté pour votre situation. Cordialement, L'équipe Simply Feu

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  Concernant la commande et la livraison, très bien. Concernant le produit, je ne l'ai pas encore utilisé.

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par FATIMA B.

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  3eme commande que je passe chez vous et toujours satisfait du produit, bonne visibilité sur votre site, prix attractifs, livraison rapide avec un bon suivi par le livreur avec confirmation de la date et de sa livraison par un livreur bien professionnel

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par BERNARD B.

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  Mieux depuis que le chauffeur est équipé d'un tire palette assistance électrique et que les palettes ne soient plus européennes mais du format des packs ce qui limite la hauteur donc le ballant.

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par PHILIPPE D.

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  rien à redire livraison au top et rapide Par contre je ne sais pas si il y a bien la quantité de stêres commandé

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par HERMITTE J.

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  Efficace sur l'ensemble

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par CATHERINE D.

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