Evaluations clients
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en ce qui concerne la livraison rien à dire pour le produit attendons mise en route
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parfait
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tres bien
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commander le 13 juin livraison devait être faite dans les environ du 7 juillet ,j'ai fait un courrier pour s'avoir quand je devais être livrée réponse livraison transmis au service de livraison et le 24 juillet j'ai eu ma livraison merci
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Site internet avec des visuels qui ne sont pas actualisés .
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vous annoncez livraison avec camion 19T et c est un semi remorque difficulté de passage alors????
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Livraison extrêmement rapide.
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Ok tous va bien
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-ras
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Petits soucis de disponibilité mais très bonne réactivité du service client.
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Très bien
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Tout est OK
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Très bien
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Très bon suivi
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parfait et livraison dans les délais par transporteur sympas qui met tout en oeuvre pour vous servir.
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Super ! palette en bon état rien à redire. Petit problème pour la livraison due plus à la période de vacance qu'au professionnalisme du livreur.
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J'avais demandé à ce que le transporteur nous prévienne avant livraison. Ce dernier à livré sans avis de passage.
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Camion pas adapté à la livraison chez un particulier. Livraison prévu entre 8h et 12h, effectuée à 14h 30.
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Lors de la commande, 6 semaines de délai mentionné, finalement ramené à 3 jours ! Le fait que l'adresse du point retrait ne soit pas mentionné lors de la commande me semble un peu bizarre. Sinon rien a redire.
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Encore un petit effort sur l'emballage des buches et ce sera parfait (certaines étaient décalées sous leur plastique ce qui pose problème pour la régularité du stockage)
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Très bien
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Livraison nickel. Le chauffeur a été vraiment super 5etoile pour lui aussi
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Livraison à domicile impossible
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Le site internet est bien fait rien à dire la dessus
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sans souci
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Site très bien / Réponse dans la journée au mail / par contre très déçue du délai de livraison commande mi avril / livraison début juillet
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Rien à dire, je ne suis pas déçu
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La modification de la date de livraison prévue m'a obligé à effectuer un déplacement de 200km non prévu
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ne changez rien!
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Commande très simple à réaliser et mise à disposition rapide.
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TRES BIEN 5/5
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La livraison a pris plusbde tempsbque prévu.
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C est la 3eme fois que je commande tout est parfait
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le site est bien fait, mais pourrait être plus simple pour les promos d'été pour lesquelles il a fallu chercher un peu avant de trouver la bonne palette.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Manque de clarté concernant les délais de livraison et les frais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Obligé d’aider le livreur à descendre la palette du camion.
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tres bien
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Livraison pro, livreur compétant délai respecté.
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Très efficace. Bonne communication par Service Client. Expérience très positive avec le nouveau dépôt à Montady, Béziers
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livraison sans aucune prise de contact pour rdv
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Service optimal et rapidité de la commande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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rapide et efficace
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Granules de très bonne qualité sur deux palettes commander un sacs perce mais ds l'ensemble très satisfait. client depuis 2016....
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Service rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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bon produit livraison o k service client ok
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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La livraison s’est très mal déroulée, le livreur de la société Génin a été très désagréable, mal poli et irrespectueux! C’est vraiment dommage, car lors de mes commandes précédentes tout s’etait très bien passé!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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cela fait plusieurs année que je commande sur ce site toujours aussi satisfais
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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La palette de support des bûches était trop fragile pour le poids des bûches, elle était cassée, rendant difficile la manipulation pour le livreur.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Service client irréprochable site internet bien. Par contre cette Année un service de livraison médiocre prise de rdv limite de l'impolitesse. Heureusement que le livreur change la donne très agréable. Car lors de la prise de rdv on me donne heure de passé entre 9h à 17h, j'avais demandé à être appelé une heure avant ce qui n'a même pas été noté sur le bon de livraison... A revoir ...
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Agréablement surpris par la rapidité de la mise à disposition de ma commande en point retrait où le personnel est très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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rien à dire tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *
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Entrepôt introuvable et aucune indication
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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envoi d'un mail pour retarder le retrait de la livraison, réponse de simply feu dès le lendemain me signifiant qu'il n'y avait pas de problème. très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
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Très déçu de la livraison. Non livré lors du premier rendez-vous, sans explication ni excuses. Deuxième livraison prévue l'après midi et le livreur se présente le matin! Heureusement qu'à 5 minutes près, quelqu'un était présent et que le livreur était sympa...
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Site facile à utilisé et le service clientèle est à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Service clair, réactif et livraison sans gros problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE O. *
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Site très efficace et livraison très rzpide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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dommage que le dépôt soit éloigné sinon rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE H. *
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Internet c'est bien ,mais il faut l'utiliser avec parcimonie !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Le livreur devait me contacter dans les 48 h : livraison dans les 15 j.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Site facile de trouver diverses informations sur les produits, services clients réactif, et pour le retrait le dépôt de Rémy (60) accueillant et très serviable et nous facilite le retrait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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Simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Mise à disposition rapide
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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dans l'ensemble correct livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Délais respectés, produit si pratique !!!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Site très sérieux, même les commerciaux par téléphone sont agréables, serviables et donnent de bonnes infos.la réussite de ce cite est mérité.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Site très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Bon achat et très b bon produit mais attention aux heures de retrait au dépôt de Lesquin. Indiqué jusqu'à 19h00 mais sur place fermeture à 18h00. Heureusement il y avait encore quelqu'un présent qui m'a évité de rentrer bredouille.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Le livreur était réactif mais n'a pas appelé pour fixer un créneau horaire.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Convivial facilité d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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TOUT S EST DEROULE COMME PREVU
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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tous tres bien passe
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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que du bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Frais de port un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Site bien construit. Une explication sur des commandes de 1/2 ou 1/4 de palette serait bien venue.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Très très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Très bien
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Je suis assez déçue de la livraison cette année la palette n était pas très bien emballée pas de film sur le dessus, la qualité de la palette sur laquelle était posees les bûches s est cassée lorsque le livreur l a déplacée . Je souhaiterai être toujours être livrée par le livreur de l année dernière qui était bcp mieux équipé pour la livraison avec un chariot sur coussin d air.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Commande sur le site très facile mais service de livraison catastrophique ! La livraison a été faite sans prise de rendez vous plus d'un mois après commande, la palette s’était effondrée dans le camion :8 sacs éventrés ! Le produit est de qualité mais je ne suis pas sure de commander à nouveau l'an prochain
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Excellent
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Parfait suivant ma demande
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Pour une première utilisation de votre site , tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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intéressante et j'apprécie d'être relancé après l'hiver avec des tarifs raisonnables.Je trouve la livraison un peu chère par rapport à la valeur du produit.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *
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livraison équiper le livreur d' un tire palette electrique
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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prix modéré commande facile et mise à dispo rapide parfait A recommander
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Le produit présenté sur le site ne correspond pas a la livraison . Cela s'apparente a de la pub mensongère.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Site clair et facile à utiliser. Livraison effectuée une semaine après la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Super, je n'ai pas eu de souci comme dans ma dernière commande.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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site ok mais regret de ne pas retrouver immédiatement trace de la commande antérieure
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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