Avis clients de simplyfeu.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  service simple, rapide, efficace.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par GARRO P.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit. Une petite promo de temps en temps, et ce serait parfait.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par BARDEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande simple et facile . Meilleur prix au moment de la commande. Livraison sous 7 jours au pied de mon stockage malgré un transparente manuel .

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par GIL L.

• 4 / 5 1

  

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  Bon site, problème à la livraison mais résolu dès le lendemain et livreur agréable

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par AGNES M.

• 4 / 5 1

  

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  Super logistique et presentation par contre il y a beaucoup de bois un peu leget

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par PHILIPPE K.

• 5 / 5 1

  

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  site clair , livraison impecable grace a transpallette thermique ca passe partout meme sur l herbe et les cailloux

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par LUDOVIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien et reactif

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par BAT A.

• 5 / 5 1

  

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  Votre service client est resté très attentif et réactif suite au retard de livraison en raison des difficultés des transports. Merci pour les packs de buches de dépannage car j'avais épuisé mon stock !

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par BOUCHER D.

• 5 / 5 1

  

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  Bien parfait

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par MARQUE J.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison gratuite et à l'heure

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par CADOUR G.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par BROUET C.

• 5 / 5 1

  

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  Site très fluide; livraison assez rapide; quelques soucis de stockage chez le distributeur que simplyfeu à réglé très vite.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par PERES F.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par JEAN-LUC A.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, très bon suivi.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par CLÉMENCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Livraison déplorable, chauffeur de mauvaise humeur. Palette abandonnée devant chez moi sur la rue. Conclusion je changerai l'année prochaine de fournisseur.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par YVES G.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Nous avons essayé de vous joindre par téléphone , n'hésitez pas a recontacter notre service client. Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez, nous n'en avions pas connaissance. Nous avons plusieurs modes de livraisons et travaillons avec différents transporteurs, la livraison choisie lors de votre commande est la plus économique donc à domicile au portail avec un transpalette manuel. Nous précisons que le chauffeur est équipé d'un transpalette manuel . Nous faisons notre maximum pour bien détailler les limitations d'accès de celle-ci à plusieurs endroits sur notre site. Nous proposons également la livraison en charriot élévateur qui permet d'acheminer la marchandise au plus près de votre stockage mais ce n'est pas l'option que vous avez choisi. Nous pourrons voir ensemble cet autre mode de livraison, avec le charriot embarqué qui permet de vous livrer au plus près de votre lieu de stockage et réduire donc la manutention. A bientôt L Equipe SIMPLYFEU

  Réponse de Yves G

  

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  Bonsoir j'ai personnellement téléphoné 3 fois à votre livreur en ayant appris le mode de livraison. Devant les difficultés j'ai voulu annuler la commande, retour trop tard. J'attendais un nouvel appel du livreur qui devait voir avec sa hiérarchie, pas de retour. Ce n'est pas une raison pour avoir un livreur de mauvaise humeur, désolé je n'ai trouvé dans ces relations une approche commerciale. Je vais désormais tester vos fournitures bois.

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison c'est très bien passé et le livreur très sympathique et serviable.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par RAYMONDE V.

• 5 / 5 1

  

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  Transaction parfaite et rapide avec des granulés de très bonne qualité . +++++

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par ANONYMOUS L.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par HILARIO V.

• 5 / 5 1

  

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  3 stères de bois très sec parfait pour la cheminée, livraison en temps et en heure au rendez-vous planifié, avec un petit coup de fil préalable.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par FABRICE B.

• 5 / 5 1

  

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  Toute a était parfaite

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par ASSENJEE M.

• 5 / 5 1

  

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  Toujour dans la meme lignée livraison en date au top

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par EURL C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée facilement sur le site, possibilité de payer par virement bancaire !

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par VILLEMOT F.

• 4 / 5 1

  

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  Le manque d'information dans le suivi de commande surtout pendant la période neige verglas. La livraison difficile où le livreur (et moi-même.qui suis cardiaque) ont eu un mal énorme à poser les 2 palettes à l'entrée de mon terrain. Difficile au transpalette de monter un petit bateau avec 900 kg.... mon ancien livreur avait un matériel électrique.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par BENOIT D.

• 5 / 5 1

  

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  tout facile

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par DECORTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Toutes les informations souhaitées se trouvent facilement sur le site. La commande est simple et sécurisée. Bonne description du bois. Service de communication joignable et disponible. Organisation et livraison satisfaisantes. Nous recommandons SIMPLYFEU et recommanderons du Bois.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par RAJI S.

• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par LACROIX F.

• 3 / 5 1

  

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  Pourquoi il n’existe plus de dépôt à Rungis ?

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par GUIDEZ C.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Notre service client vous a contacté et nous sommes ravis que nos buches compressées vous plaisent, il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients. Vous vous tiendrons également informé dès que nous aurons un nouveau dépôt opérationnel sur votre département. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement , L'équipe Simplyfeu

• 4 / 5 1

  

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  Une première commande validée et conforme. Règlement par virement bancaire car le site sécurisé m'est inconnu et pas très rassurant.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par DENIS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  POR MA PREMIERE COMMANDE JE SUIS SATISFAIT MERCI

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par THOMAS D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande pratique sur le site internet, avec possibilité d'intégrer les chèques énergies.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par BRUSTIO C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service client!

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par MATHIEU F.

• 5 / 5 1

  

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  Produits au top et services commerciaux parfaits

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par CARBONNE L.

• 5 / 5 1

  

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  5/5

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ETIENNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit, je recommande Livraison au top 👍

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ANONYMOUS T.

• 4 / 5 1

  

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  Les granules ne sont pas de super qualité : bcp de cendres. 3 sacs sur les 70 étaient percés. Livraison au top

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par GASTAUD S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait merci

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par ANONYMOUS C.

• 5 / 5 1

  

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  Equipe très simpa et très réactive.je recommande vivement.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par EMMANUEL I.

• 5 / 5 1

  

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  livreur très professionnel

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par JOSETTE J.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi express avec un transporteur au top. Bravo

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par SOPHIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Cela fait plusieurs années que nous commandons et sommes relativement content.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 08/11/2023 par MARCIA A.

• 5 / 5 1

  

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  réactifs et des tarifs correctes

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par BLAISE K.

• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par WELLER C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide Pas encore utilisé les pellets je termine les anciens qui provenaient de simple feu ,j’espère que ça sera aussi bien avec mes nouveaux.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par SIMONE H.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par MAURICE F.

• 4 / 5 1

  

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  Malgré 15 sacs endommagés sur 2 palettes commandées et une remise commerciale en dédommagement, service client réactif et livraison sans problème

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par THOMAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite !

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par PATRICIA S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande . Merci au chauffeur livreur .

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par CURE R.

• 4 / 5 1

  

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  Un peu cher

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par YVES V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par MATTHIEU L.

• 3 / 5 1

  

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  Propose de produits de bien moins bonne qualité. L accès au dépôt facile chargement directement dans ma remorque bien pratique.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par GRÉGOIRE M.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Merci pour votre retour. Nous sommes navré si vous n'êtes pas à 100% satisfait . Nous avons ouvert un ticket SAV et avons essayé de vous joindre afin de mieux comprendre de quoi il s'agit . N'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement , L'équipe SimplyFeu

  Réponse de Grégoire M

  

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  Bonjour en effet mais je travaille jusque 20h je peux être joint éventuellement mercredi. Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique et conforme aux attentes

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par ANONYMOUS B.

• 5 / 5 1

  

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  Un site pratique bien organisé pour trouver le produit cherché avec des informations claires concernant le produit et le prix de vente

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par CORDIER P.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire. Tout s’est bien passé, la livraison a été faite dans les temps avec un délai respecté et un livreur très serviable.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ANONYMOUS M.

• 3 / 5 1

  

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  Infos sur les entrepôts de stockage à améliorer. La comparaison des différentes solutions de chauffage n‘est pas très pratique. Support téléphonique aimable et réactif.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par HADRIEN R.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour et merci pour cet avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service client. Il est important pour nous d avoir des retours comme le vôtre pour nous permettre de nous améliorer. Nous avons tenté de vous joindre pour en discuter de vive voix, n hésitez pas à nous recontacter, nous attendons votre retour. A bientôt L Equipe SIMPLYFEU

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement. Livreur très sympa. Je suis très satisfait de Simplyfeu.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Retrait très bien

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par MENELEC X.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour c'est la première fois que je commande chez Simplyfeu pour l'instant tout est parfait relation facile par simple contact téléphonique le transporteur impeccable il ne me reste plus qu'a tester les pellets !

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par BOULMÈ P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison rapide et impeccable. Le granulé est de bonne qualité aucun problème.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par OPHÉLIE B.

• 4 / 5 1

  

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  Sympa, réactif, livreur pro qui s'est arrangé avec la maison au bout de la courte impasse (comme décrit lors de la commande) et m'a déposé la palette, réellement devant la porte ! top

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par BLAISE M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout très bien

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par BERNADETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit emballage carton très pratique

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par SAVOURET A.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison : TB Efficacité : correct

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par FRANÇOISE M.

• 4 / 5 1

  

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  Communication aisée, par contre mon devis précisait "livraison estimée le 4 janvier". J'ai finalement été livrée le 15 janvier... et ai donc dû acheter quelques sacs pour faire la transition. D'autre part la livraison avec un transpalette non motorisé ne permet qu'un placement sur une surface parfaitement plane : il a fallu qu'un voisin vienne me dépanner avec un tracteur, autrement les palettes sont déposées au portail.

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ANONYMOUS C.

• 3 / 5 1

  

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  Trop compliqué au niveau de la livraison . Très très cher , et

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ALIX N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour et merci pour cet avis. Nous avons effectué toutes les démarches necessaires pour pouvoir vous livrer malgré l interdiction des PL et nous sommes ravis que le livraison se soit bien déroulée. Nos livreurs font vraiment de leur maximum. Notre service client a tenté de vous joindre, nous attendons votre retour. A bientôt L Equipe SIMPLYFEU

• 5 / 5 1

  

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  Simple rapide efficace réactif parfait pour ma part

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par KATIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par ANONYMOUS O.

• 3 / 5 1

  

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  Commande et récupération des bûches parfaite. Pour les bûches je suis un surpris vu les avis du site sur la durée et la chaleur qu'elles peuvent amener Cordialement.

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par MARTI J.

• 5 / 5 1

  

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  aucun problème !

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par HANUS R.

• 1 / 5 1

  

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  Marchandise non conforme à la commande et réponse inacceptable.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par ÉLÉONORE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navré si vous navrez pas été à 100% satisfait Nous avons déjà échangé par e-mail sur ce sujet. La buche que vous avez reçu correspond à votre commande passé sur le site lors de votre commande et dans votre e-mail de confirmation de commande. Nous avons plusieurs référence sur notre site , celle choisi n'est pas en effet la même que vous commandiez jusqu'à présent. N'hésitez-pas a nous contacter notre service client , nous vous proposerons le produit que vous appréciez . Cordialement, L'équipe SimplyFeu

• 5 / 5 1

  

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  Exellente prestation ras

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par LAURENT C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été ok. Livraison du pellet jusqu'à Son lieu de stockage.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par SARAH T.

• 5 / 5 1

  

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  Correspond au produit indiqué sur le site, très bien.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par JOSEPH Z.

• 5 / 5 1

  

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  Un site très simple à utiliser, une gestion toujours sérieuse des commandes. Je recommande vivement.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par MAISON M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par MOREL A.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai reçu ma palette de granulés conforme à ce que j'attendais. Très satisfait du relationnel pour la livraison. Une société très compétente. C'était un premier essai, j'en recommanderais dès que possible

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par MEKI K.

• 5 / 5 1

  

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  Les colis reçus correspondent parfaitement à la commande. La livraison a été rapide et le livreur très sympa. Que des compliments à faire. Merci

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par DIDIER A.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser, délai de disponibilité respecté

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par DELANGE L.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par PATRICIA S.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par CHAPON P.

• 5 / 5 1

  

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  Bois de chauffage confirme à la description. Partenaire transport au top ! Merci à eux encore

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par THOMAS O.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison vite

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par RACHEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Bien : - Paiement en ligne avec des chèques énergie - Prix compétitifs

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par EBRAN D.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide livraison gratuite

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par LABROT L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Commande très facile . Prise de rdv par téléphone . Livreur était à l'heure et très sympa .

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par HANICHE M.

• 5 / 5 1

  

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  la livraison s'est deroulee comme prevue

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par NICOLE R.

• 3 / 5 1

  

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  Délai plus long qu’annoncé. Prix un peu élevé. Le revêtement extérieur de la bûche entame la peau lors de la manipulation. Les bûches s’enflamment difficilement au démarrage mais chauffent correctement. Chapeau à la conductrice du 19T de livraison.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par ROSENBERG M.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison Nous vous avons contacté et vous présentons des excuses pour ces quelques jours de retard. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous conseillerons sur les bûches que vous appréciez. A bientot, L Equipe SIMPLYFEU.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile et intuitive.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par LUC C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien , La commande correspondait au prix payé et de plus avec emballage en carton de 6 Buches .

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par GUICHARD A.

• 5 / 5 1

  

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  Très content livraison dans les délais et bois densifié de très bonne qualité je recommande

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par ANONYMOUS É.

• 2 / 5 1

  

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  Équipe sympathique au dépôt, mais les nouvelles bûches de jour « sombre » chauffent moins que les précédentes qui étaient claires. Les paquets étaient recouverts de poussière et de crottes d’oiseaux. On recherche la propreté et un fort pouvoir chauffant en achetant des bûches de bois compressé…ici ce n’est pas le cas !

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par BOUILLARD V.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Merci pour la qualité de nos échanges. Nous avons prit les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus et restons en contact pour vous aider sur cette commande comme sur les prochaines. À bientôt, L'équipe SimplyFeu

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  Très bien

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par ANONYMOUS D.

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  Bonjour le Site est bien fait il reste à éclaircir l’explication des tarifs. Par exemple sur les frais de livraison il ne paraisse pas très clairs au premier regard mais rien de bien grave.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par ICARRE D.

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  livraison déplorable. Le client n'a pas été prévenu de la livraison différée. Honte à vous!! Avec tous les moyens de communication que nous possédons aujourd'hui

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par CHUET M.

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  Bonjour , Nous sommes navré si la livraison ne s'est pas déroulé comme souhaitée. Vous aviez contacté le service client à ce sujet et avions immédiatement relancé le transporteur qui avait possession de votre commande. Nous avons également remonté cela pour que ce genre de situation ne se reproduise plus Nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt L'Equipe SIMPLYFEU

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  très bien

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par PASCALE F.

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  Certains visuels ne correspondent pas aux produits réels. Grand amateurisme dans l'entrepôt de livraison (quantité remise approximative avant d'être rectifiée sur demande).

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par CLAUDE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour Suite à cet avis, nous avons ouvert un ticket SAV et avons tenté de vous joindre par téléphone pour en discuter de vive voix. Nous attendons votre retour. A bientôt L Equipe SIMPLYFEU

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  Accès facile. Description des produits claire et détaillée.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par GUY P.

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  Livraison rapide. Aide au chargement de ma voiture. Au top... Le seul regret : le transporteur est fermé entre 12 et 14h.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par MATHEY M.

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  Très bon produits, bonne expérience de commande. Le suivi de livraison très bien, le livreur très bien. Mais avec un chariot élévateur qui roule dans les cailloux, ça serait mieux !

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ALEXIS B.

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  Commande reçue en temps et en heure société sérieuse

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par ANONYMOUS T.

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  Livraison parfaite . Je suis un peu déçue pour ce qui est la combustion. Elles se consument trop rapidement à mon goût en comparaison avec une bûche standard d hêtre.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ANONYMOUS C.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Notre service client a pris contact avec vous , lors de votre combustion les buches durent bien 1h-1h30 de combustion comme c'était indiqué sur notre site. Les produits sont conformes néanmoins vous n'avez pas retrouvé le même temps de combustion par rapport à une grosse bûches , nous comprenons votre déception qui se situe sur cette différence . Au vu de vos premières utilisation, vous utiliserez les buches compressée en combinaison avec le bois de coupe pour tirer parti de l'avantage des deux produits. Nous vous conseillons donc d'utiliser la buche compressée au démarrage pour sa rapide et forte montée en température et d'utiliser le bois de coupe une fois le foyer bien chaud Cordialement, L'équipe SimplyFeu.

Avis affichés par ordre chronologique