Blog Pour les entreprises

Avis clients de simplyfeu.com

4.5 / 5

Calculé à partir de 1112 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10663 avis depuis le 21/09/2015

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact SimplyFeu A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 3217
  • 1110
  • 418
  • 149
  • 90

Informations simplyfeu.com

  • Société

    SimplyFeu

  • Description

    Le bois compressé que nous vous proposons est 100 % naturel - Découvrez nos bûches de jour et briques de nuit - Simplyfeu, spécialiste du bois compressé

  • Adresse

    SIMPLYFEU 50 rue Ernest Renan 69120 VAULX EN VELIN

  • Website

    https://www.simplyfeu.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pratique , prévoir un espace de stockage intérieur peu de cendres.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Utilisation simple du site, commande facile à utiliser à passer. En raison du montant élevé de la Livry, nous sommes allés à l'entrepôt chercher notre bois.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    La ste Simply feu m'a facturé deux livraisons (une pour buche de nuit et pour buche de jour) alors qu'un seul camion est venu. Prix des bûches de nuit 123€ livraison 83€ ! Pour moi c'est anormal. Le client m'a pas subir l'organisation d'une société pour être livré. D'autre part fixé une journée complète au client pour être livré n'est pas normal. le matin ou l'après midi, comme vous je travaille et je ne vais pas prendre une journée de repos pour réceptionner la marchandise !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMP J.

    Réponse de simplyfeu.com
    Signaler

    Bonjour, Dans le cadre de notre campagne de déstockage qui vous a permis de bénéficier du meilleur tarif, les palettes que vous aviez choisies sont parties de deux sites éloignées l'un de l'autre et ont été acheminées séparément chez le transporteur près de chez vous. Ce dernier vous a livré les deux palettes en même temps pour éviter de vous déranger deux fois. Nous sommes ravis que vous ayez été livré. L Equipe SIMPLYFEU

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide, bien organisé d’un bout a l’autre du traitement de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIOT B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire sur le site. En plus aide au chargement de la voiture lors du retrait par (240 Kg) (chez Tremblay, Le Mans).

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon contact par messagerie petite difficulté pour joindre le trransporteur livraison sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon site, livraison cette année sans problème. Reste juste les prix un peu excessifs depuis l'an dernier. J'espère une baisse de prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nickel. Rapide et simple.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est assez agréable à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CALENDRON R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour je n’ai jamais reçu de mail ou de SMS pour dire que ma commande est disponible et où la récupérer il a fallu que je me débrouille par moi-même.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.

    Réponse de simplyfeu.com
    Signaler

    Merci pour votre retour. Notre service client vous a contacter . Nous sommes désolé pour la situation néanmoins, nous sommes ravis que vous soyez satisfait des bûches. Nous vous avions renvoyer une seconde fois votre e-mail de mise à disposition suite à votre appel . Nous vous recommandons d'ajouter notre e-mail à vos contacts, nous pensons que vous devriez recevoir les prochains e-mails . Cordialement, L' équipe SimplyFeu.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est très bien : Navigation sur le site, Commande, Livraison et respect des Délais.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait rien a dire livraison rapide transporteur irréprochable je recommande et sans oublier la qualité des bûches

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai profité des promotions de fin de saison. Si je n'ai pas de doute sur la qualité du produit, c'est la première fois que j'ai reçu des emballages d'aussi mauvaise qualité (plastique lâche, produits semblants un peu ratés dans le conditionnement).

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tout ce passe toujours bien avec simply feu

    Avis du , suite à une expérience du par UDAY E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    j'ai réalisé une commande de cinq palettes et livraison en deux fois alors que vous avez des transport adaptée le bois est de bonne qualité bien ranger mais il y a quelque morceaux plus petit entre 10et20 cm.

    Avis du , suite à une expérience du par PICHET L.

    Réponse de simplyfeu.com
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du bois. Notre service client a tenté de vous joindre, nous avons ouvert ticket SAV il y a plusieurs jours maintenant, nous sommes dans l'attente de votre retour, n hésitez pas à nous recontacter quand vous le pourrez. A bientôt L Equipe SIMPLYFEU

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cela fait deux fois que je commande chez eux et je suis satisfaite des prestations

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de problème sur le site pour commander. Produits non livrés, enlevés au point de dépôt

    Avis du , suite à une expérience du par VANDAELE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande et livraison rapide , parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOUVE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site pratique, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne qualité du produit et expedition rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par MONJOUSTE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Depuis plus de deux que je fais appel à simplyfeu aucun problème toujours dispo au lieu d enlèvement J ai eu 2 fois des bûches compressées non protégées qui partaient en morceau J ai pris bûches sous carton superbe

    Avis du , suite à une expérience du par GABORIT D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide, conforme et livreur sympa

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bûches non encore utilisées, mais ce n est pas notre premier achat et jusqu'à présent nous avons toujours été satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUIGUE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide au jour prévu. Livreur souriant, aimable et très adapté à l'accessibilité de ma maison . Ce produit correspond à ma demande , je l'utilise depuis plusieurs années et me donne entière satisfaction .

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile à consulter. Clair et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à signaler de négatif !

    Avis du , suite à une expérience du par EUVRARD P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ...

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    simple !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Information claire

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Réactif, dommage que de nombreux produits ne soient quand livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARTI J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit conforme à la description et livraison rapide (à l'entrepot local - Sillyngy 74)

    Avis du , suite à une expérience du par OSES P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    tout était OK

    Avis du , suite à une expérience du par EVRARD P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    De la prise de commande à la livraison, service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par PAROIS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Choix facile des produits et pas de problème pour passer commande Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CHEVALIER P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et sans surprise. Le déstockage de printemps permet une économie appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par GRIMALDI P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    livraison en temps et en heure ras

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout parfait RAS merci continuez !

    Avis du , suite à une expérience du par ALBRIEUXNGUYEN M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, rapide, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par VARACCA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    BON CONTACT . LIVRAISON RAS .

    Avis du , suite à une expérience du par DEMEY J.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison effectuée en temps et en heure par un livreur très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est très bien. Heureusement qu'il y a un dépôt pas loin de chez moi. Ce qui ma permis de récupérer des bûches rapidement après validation de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par BATMANABANE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super reactivité

    Avis du , suite à une expérience du par OXYGENE S.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Le bois n’est pas aussi sec que ce qui est présenté sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par GRUAZ C.

    Réponse de simplyfeu.com
    Signaler

    Bonjour , Nous sommes navré d'apprendre par votre commentaire que vous n'avez pas été totalement satisfait. Nous vous avouons que nous sommes surpris, le bois que vous avez choisi est un bois extra sec séché en étuve . N’hesitez-pas à contacter notre service client. Cordialement, L' Equipe SIMPLYFEU

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Client régulier - produit efficace - mise en livraison rapide (je transporte par moi-même)

    Avis du , suite à une expérience du par WILLMANN P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bûche friable,qui tiennent moins longtemps.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

    Réponse de simplyfeu.com
    Signaler

    Merci pour cet avis. Nous l avons découvert sans que vous ayez pris contact avec notre service client. Le suivi qualité des produits est un point très important pour nous. Nous avons donc ouvert un ticket et notre service a pris contact avec vous. A bientôt L Equipe SIMPLYFEU

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DROUIN J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis toujours très satisfait depuis 5 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ras. Très bonne qualité des buches.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUDEAU O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BOURBON S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Client depuis plusieurs années. Pas de problème sur le produit. Par contre sur la livraison, il va falloir revoir. Livraison avec un transpalette manuel. Pour une palette d'une tonne pas possible monter sur le trottoir d'un cm. Que fait on, laisser sur la route, reprendre ou depalettiser un peu. Nous avons mom mari et moi 80ans. Si l'année prochaine nous repassons commande, il faudra livrer avec un transpalette électrique. À voir avec votre transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pas toujours totalement complet je n’ai eu une offre compatible avec le bon mode de livraison qu’après une première commande annulée

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme d’habitude , service avec une livraison en point de retrait parfait ................

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Respect des conditions de vente et bonnes informations.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’aime le service et la qualité des produits simply feu . Leurs bûches compressées de jour et de nuit sont parfaites . Bien calibrées et propres . Je préfère quand elles sont livrées dans des cartons mais parfois ils n’en ont plus en stock et je dois me rabattre sur celle emballées dans du plastique. Ce qui est dommage est que lorsque l’on doit utiliser un point relais quand on a une rue ou l’on ne peut pas être livré, il n’y a pas la possibilité de les recevoir en carton et je comprends pas pourquoi.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    simplet et site convivialle

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Appel téléphonique du service client pour m'assurer que le transporteur sera contacté afin de mieux adapter leur matériel aux livraisons à effectuer. le client n'est pas là pour proposer une solution, c'est au transporteur de vérifier que la livraison sera effectuée et auparavant de demander toute information utilise au déchargement et de former son personnel , à la notion de service à la clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    A éviter autant que possible. Votre transporteur est incapable de livrer dans des conditions correctes (un passage avec gravier l'en empêche, parait-il). Il a donc fallu que je brouette par morceaux le colis entre le trottoir et le garage. Il existe pourtant des transpalettes capables de passer ce gravier (j'ai déjà été livré de cette façon, par des transporteurs mieux équipés). Quant aux buches, elles me paraissent bien grosses et je crains de ne pouvoir les fendre avec ma fendeuse de 4T.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de simplyfeu.com
    Signaler

    Nous n'acceptons pas vos propos. Vous avez passez commande sur notre site en choisissant la livraison a domicile au portail "A domicile au portail - Expédiable le 29/01/2024" Elle est clairement inscrite a trois reprises avant expédition : - sur le site avant commande et c'est vous qui l'avez sélectionné, - dans votre bon de commande. - par email au moment de l'expédition. Cette livraison s'appelle AU PORTAIL car c'est ainsi que le livreur livre : AU PORTAIL. Une fois la livraison sur place vous demandez une livraison dans votre garage. Premièrement ce n'est pas dans la prestation du transporteur et ensuite des graviers séparant votre portail du garage il est physiquement impossible de rouler dedans. Donc oui, nous pouvons vous livrer mais avec au portail comme vous l'avez sélectionné. Vous avez le droit de faire une erreur mais en aucun de porter de telles accusations contre nous. Désormais soit nous livrons comme prévu soit nous devrons faire le retour de votre palette comme expliqué précedemment. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée L Equipe SIMPLYFEU

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Il est très facile de trouver et de commander son produit.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La livraison s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANTUNES M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très contente de ma commande livraison dans les délais parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    site clair et facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, livraison rapide et bûches compressées conformes à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Malgré une palette qui était disponible dans le dépôt de Moreuil (80) au moment de passer ma commande sur le site, en date du 23/01/2024, je n'ai été livré que le 06/02/2024, après de multiples relances auprès de Simplyfeu et du transporteur MTA.

    Avis du , suite à une expérience du par FARCY B.

    Réponse de simplyfeu.com
    Signaler

    Notre service client vous a contacté à ce sujet . Vous avez passé plusieurs commande sur notre site et nous sommes navrés si cette livraison ne s'est pas déroulé comme souhaité. Nous présentons des excuses pour ces quelques jours de retard. L'agence qui vous à livrer à été débordée, nous avons essayé de faire maximum pour que nos clients soient livrés. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe SimplyFeu

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LORENTZ N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Suite à des difficultés rencontrées lors de ma commande, je tiens à remercier simplyfeu à la fois pour leur gentillesse et leur réactivité, suite aux difficultés rencontrées . Merci a vous , une entreprise qui cherche réellement la satisfaction des clients , chose faite. Avec des personnes a l’écoute, et d’une gentilesse rare . Merci encore .

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LEVOY I.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par EISEN J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    trés bien pas encore servi

    Avis du , suite à une expérience du par CESARZ E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour je n'ai pas encore testé les granulés doit finir une palette d'une autre marque mais je peux dire que tout c'est déroulé dans de très bonnes conditions de livraison dans les délais et le transporteur au top - les 3 palettes très bien protégées

    Avis du , suite à une expérience du par SEGURA J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ma commande de bûches compressées n’a pas pu être honorée suite au blocage des agriculteurs, mais j’ai eu un appel de simplyfeu et ma commande a été modifié pour me dépanner. Société très sérieuse, ça change des sites où il n’y a aucun suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simply comme simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARION S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple pour allumer Brule longtemps

    Avis du , suite à une expérience du par CORTE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délais et qualité impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    délais très court, et chauffeur des transport MTA, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VALLÉE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bois parfaitement sec. Le livreur a fait tous les efforts pour aider a positionner le bois. Très content.

    Avis du , suite à une expérience du par CESAIRE B.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    La livraison dans le garage ou sous sol comme indiqué sur le site est un compte de fée. La réalité est un livreur avec un tire palette manuel ne pouvant ni soulever ni déplacer la charge. Donc au final c’est l’équivalent d’une commande en vrac.

    Avis du , suite à une expérience du par FAUSTIN F.

    Réponse de simplyfeu.com
    Signaler

    Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès , n'hésitez pas à recontacter notre service client. Nous avions déjà échanger à ce sujet et n’avons pas eu de retour. Nous avons plusieurs modes de livraisons et travaillons avec différents transporteurs, la livraison choisie lors de votre commande est la plus économique donc à domicile au portail en 19T. Nous précisons que le chauffeur est équipé d'un transpalette manuel . Lors de votre dernière commande , vous aviez sélectionné la livraison en chariot tout terrain qui permet en effet de rentrer votre marchandise là ou vous le souhaitez. Malheureusement , vous avez choisit la livraison à domicile au portail en 19T avec tire palette manuel pour cette livraison, l’option en charriot élévateur pour cette fois . Le livreur fait de son maximum pour vous livrer mais si le sol est en pente et non bitumé, comme indiqué dans les conditions de livraison, malgré toute la bonne volonté du livreur, il pourrai mettre en jeu la sécurité des biens et des personnes. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter avant de passer votre commande pour voir ensemble le moyen qui serait le plus adapté pour vous, nous sommes également là pour cela . A bientôt L'Equipe SIMPLYFEU

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison réalisée en temps et en heure. Livreur très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par LHOTE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bravo et merci : suite au retard de livraison du aux barrages routiers votre service clients est resté très à l'écoute et a mis en place un dépannage gracieux de 6 paquets de buches densifiées pour me permettre d'attendre la livraison sans grelotter! La livraison s'est très bien passée, le transporteur et le livreur sont attentifs, aimables et efficaces J'anticiperai ma prochaine commande avant la dernière strate de ma palette...

    Avis du , suite à une expérience du par BOUCHER D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison c'est très bien passé, merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien. Correspond à ce qui est promis. Livraison sans soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Jusqu'à maintenant sans problème des années que je commande sur simply feu j'ai toujours été satisfaite hors ma dernière commande était une catastrophe les paquets à moitié emballé les bûches fendues je ne sais pas si on m'a donné les restes d'un entrepôt ou si ma palette a été préparée à la vite fait mais je suis vraiment très déçu cette fois-ci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

    Réponse de simplyfeu.com
    Signaler

    Merci pour votre retour. Nous sommes navré si vous n'êtes pas à 100% satisfait sur cette commande. Nous avons ouvert un ticket SAV et avons essayé de vous joindre par téléphone afin de mieux comprendre la situation. . N'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement , L'équipe SimplyFeu

    Réponse de Dominique B
    Signaler

    Merci de m'avoir répondu suite à mon commentaire je tenterai de vous contacter demain matin

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Expérience très convaincante : commande rapide et retrait en entrepôt très facile aussi

    Avis du , suite à une expérience du par DEDIEU A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé globalement, mention spéciale pour les prix proposés. Je suis néanmoins réservé sur l'attitude des prestataires transport lors de la prise de rdv (silence radio), ce qui gâche un peu les promesses faites sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par LECLEIRE J.

    Réponse de simplyfeu.com
    Signaler

    Merci pour votre avis. Nous avons ouvert un ticket SAV à ce sujet et avoir essayé de vous joindre sans succès. Nous vous remercions également de nous avoir remonté cela, il est important pour nous d'avoir vos retour. Notre service client est également disponible dans ce genre de situation, n'hésitez-pas à nous contacter la prochaine fois , nous sommes dans une démarche d'amélioration continu. A bientot, L' Equipe SIMPLYFEU

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande rapide, réception de celle ci parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DELANGE L.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Sur le bon de livraison inscrit que 3 sacs était percé et n'est eu aucun de SIMPLYFEU donc service clientèle pas au top !!

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT D.

    Réponse de simplyfeu.com
    Signaler

    Bonjour, Nous n'avions pas connaissance de cela et l'avons appris grâce à votre avis . Nous avons donc ouvert un ticket SAV et le service client a pris contact avec vous à ce sujet. Cordialement, L'équipe SimplyFeu

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Une première en 5 ans de livraison au même endroit ! Les bûches m'ont été livrées par un prestataire tiers qui a rechigné rentrer la palette dans le garage au motif que son matériel (chariot électrique) allait être endommagé par le rail ! Résultat : j'ai du me charger moi-même de ranger cette livraison soit 960 kg !

    Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA L.

    Réponse de simplyfeu.com
    Signaler

    Bonjour et merci pour cet avis. Suite à celui ci, notre service client a tenté de vous joindre par téléphone et par email en vain. Nous sommes navré si la livraison ne s'est pas déroulé exactement à l'emplacement ou vous l'aviez imaginé. Le livreur a exécuté sa prestation comme prévue par le mode de livraison, devant le portail, même au delà, mais vous auriez souhaité qu'elle puisse être déplacée plus loin, mais visiblement cela n'a pas été possible pour lui cette fois ci. Nous sommes désolé pour cela. N hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine commande, nous veillerons à ce que tout cela se déroule bien. A bientôt L Equipe SIMPLYFEU

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon site, facile de trouver son produit.

    Avis du , suite à une expérience du par GIRARDI L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    2ème commande chez simplyfeu. Livraison parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par JALTA E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impeccable de bout en bout

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSTIER C.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés