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Avis clients de simplyfeu.com

4.5 / 5

Calculé à partir de 1112 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10663 avis depuis le 21/09/2015

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Informations simplyfeu.com

  • Société

    SimplyFeu

  • Description

    Le bois compressé que nous vous proposons est 100 % naturel - Découvrez nos bûches de jour et briques de nuit - Simplyfeu, spécialiste du bois compressé

  • Adresse

    SIMPLYFEU 50 rue Ernest Renan 69120 VAULX EN VELIN

  • Website

    https://www.simplyfeu.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Livraison sur le trottoir alors que on m avait assuré qu on pourrait faire un mètre chez moi palette pourrie transpalette à petites roues contrairement à ce qui avait été annoncé un désastre pour une septuagénaire seule.

    Avis du , suite à une expérience du par PRINCE C.

    Réponse de simplyfeu.com
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    Il s'agit d'une livraison à domicile au portail néanmoins les livreur font généralement de leur mieux. Nous somme navré si la livraison ne s'est pas déroulé comme souhaité . Nous proposons plusieurs mode de livraisons sur notre site . SI vous nous contactez par e-mail, nous pourrons voir ensemble si d'autres modes de livraison pourraient être plus adapté pour livrer votre commande, comme le chariot élévateur embarqué. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée Cordialement, L'Equipe SimplyFeu

    Réponse de Prince C
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    Merci pour cette réponse satisfaisante

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Service client efficace . Livraison tenue à la date prevue .

    Avis du , suite à une expérience du par TOGNOLLI S.

  • 5 / 5
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    Livraison très sérieuse, s'est bien passee

    Avis du , suite à une expérience du par COLAS G.

  • 5 / 5
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    Commande facile, par contre pour aller chercher au dépôt ce fut compliqué avec les horaires du stockeur.

    Avis du , suite à une expérience du par CLOVIS C.

  • 1 / 5
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    Certains sacs de pellets étaient eventrés et ne nous ont pas été remboursés

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

    Réponse de simplyfeu.com
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    Nous sommes désolé de voir votre message , nous avions échanger à ce sujet et vous nous aviez également indiqué que 2 sacs ont été percés. Les 2 sacs qui présentaient des accros mais les granulés restent parfaitement utilisable pour vous chauffer et une faible quantité de granulés ont été perdu, peut être 10 à 15% , donc un demi sac au total. Pour compenser la perte que vous avez eu, à titre commercial, nous avons proposer un dédommagement sur la base des infos transmise car aucunes réserves à été stipulé sur le bon du livreur , nous ne comprenons pas ce que nous pouvions faire de plus. Il y a t il d'autres point sur lequel vous n'êtes pas totalement satisfait ? Cordialement, L'Équipe SimplyFeu

  • 5 / 5
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    RIEN A REDIRE

    Avis du , suite à une expérience du par ZDAN M.

  • 5 / 5
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    De la commande à la livraison vraiment parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN-EMMANUEL F.

  • 5 / 5
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    Bon service, accommodant et bon prix. Petits soucis avec le prestataire pour le transport qui a fait tomber la palette, mais à sa décharge, la zone de déchargement était un peu difficile. Veillez tout de même à bien centrer les sacs sur la palette pour éviter qu'elle ne bascule.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO I.

  • 5 / 5
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    Pellets de qualité (2ème commande) livraison au top. Prix compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.

  • 5 / 5
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    Excellent produit que j'utilise depuis plusieurs années dans un poêle à bois. Livraison impeccable. Pas de poussière, peu de cendres. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DENNERY M.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par FOURNIER B.

  • 5 / 5
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    Simple, pratique Livré sur une palette à l'endroit désiré au garage

    Avis du , suite à une expérience du par DUMORTIER M.

  • 5 / 5
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    jour de livraison initial mentionné dans la commande: non respecté par le transporteur a dû être modifié par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.

  • 5 / 5
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    Toujours la qualité et rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par GIRARD N.

  • 5 / 5
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    très bien, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE N.

  • 5 / 5
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    Commande par téléphone facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.

  • 4 / 5
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    Client fidèle, je n'hésite pas à renouveler mon achat annuel. Le site est simple. Attention à l'identification du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par GRUY E.

  • 5 / 5
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    commande facile a passée, livraison 4 jours après devant le portail. Livreur agréable. C'est trés bien, continuer comme cela.

    Avis du , suite à une expérience du par SALIN E.

  • 4 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par BILLIOT C.

  • 5 / 5
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    Très accessible bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 4 / 5
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    Site sérieux mais propose des granulés de qualité prix moyen

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 4 / 5
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    Les bûches ont un bon rendement

    Avis du , suite à une expérience du par FAVA J.

  • 4 / 5
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    cliente chez simplyfeu depuis quatre ans je suis satisfaite de leur serieux et de leur produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE K.

  • 1 / 5
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    Bûches 780 kg laissées en plan ds mon allée Un transporteur très très incompétent pour 154 euros de livraison Je ne pourrais plus refaire cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par KATOUCHKA C.

    Réponse de simplyfeu.com
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    Bonjour, Nous avons échanger à ce sujet et sommes navré pour la situation. Nous avons plusieurs modes de livraisons et travaillons avec différents transporteurs, la livraison choisie lors de votre commande est la plus économique donc à domicile au portail en 19T. Nous précisons que le chauffeur est équipé d'un transpalette manuel et que la livraison devrait se faire au portail, nous ne garantissons que la livraison puisse se faire à l'intérieur de votre domicile . Le livreur fait généralement de son mieux pour livrer et malgré toute la bonne volonté du livreur, il met en jeu la sécurité des biens et des personnes. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter avant de passer commande pour voir ensemble le moyen qui serait le plus adapté pour vous, nous sommes également là pour cela . A bientôt L'Equipe SIMPLYFEU

  • 5 / 5
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    Très content

    Avis du , suite à une expérience du par BEAUSSIER A.

  • 5 / 5
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    local stock facile d'accès et chargement véhicule rapide et aisé personne à l'accueil très bienveillant

    Avis du , suite à une expérience du par BONNEVAY 4.

  • 5 / 5
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    RAS. Service impeccable depuis l'achat en ligne jusqu' au chargement au point d'enlèvement près de chez nous. Très bon service !!

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait Très réactif Livraison rapide au top je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    correct reactifs aux incidents de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Fiable, efficace, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARQUE J.

  • 5 / 5
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    tout était conforme et paefait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEAU V.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison correct , chauffage tout à fait convenable . A ce jour je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MESPOULLE A.

  • 5 / 5
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    facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par LOUBAT Y.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, granulés de qualité correcte, à voir l'hiver prochain ! Prix intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 4 / 5
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    Très ponctuel, contact agréable, bonne prise en compte des commentaires, reste à étanchéiser le dessus de la palette aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.

  • 4 / 5
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    Colis livré en vrac pas en palette comme indiqué

    Avis du , suite à une expérience du par DANJOU F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LEPELLETIER Y.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé aussi bien pour la commande que pour la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ZAK V.

  • 4 / 5
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    le site est bien explicite

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfaits.J'aurai souhaité avoir quelques briquettes de bois compressé haut rendement afin de les tester avant une éventuelle commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très sérieux, respecte les délais, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KOKOSZKA S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Prise de RDV par téléphone, suivant les disponibilités

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    site simple et clair, livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par OUDET J.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Disponible rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBILLET Y.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler dans les domaines de serviabilité, livraison et délais très bien , l'accueil du personnel au tel est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande de la livraison et du contact dans sont ensemble. Client depuis 2021 toujours très satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Site marchand très bien conçu. Livraison rapide. Nous avons eu un livreur très professionnel et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO V.

  • 5 / 5
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    Les bûches compressées sont d’excellentes qualités énergétiques. La livraison est assurée à domicile pour qui veut. J’en commande régulièrement.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Accès facile commande et livraison conforme. Bon produit. Surtout ne changez rien.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNET B.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par BODINAUD C.

  • 4 / 5
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    satisfaisant dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par FLOCH C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, et depuis des années, de Simplyfeu. Très bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DELOEIL S.

  • 5 / 5
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    EXCELLENT?SIMPLE ET EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation Bien cordialement MM

    Avis du , suite à une expérience du par MINNE M.

  • 5 / 5
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    Bon produit, livraison en temps voulu

    Avis du , suite à une expérience du par BARDON L.

  • 5 / 5
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    Très bien. Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par TROTIN F.

  • 5 / 5
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    Commande facile , paiement en ligne , livraison à la date et à l heure prévu ! Client depuis plusieurs années, je pense que Simplyfeu devrait mettre en place un système de fidélité, avec remises, plus important que celui existant ! Entreprise sérieuse...je recommande suand même.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTI F.

  • 5 / 5
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    Globalement satisfait ainsi que d'être prévenu en tant qu' ancien client.

    Avis du , suite à une expérience du par BOUILHOL S.

  • 5 / 5
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    Très bien, réaction rapide,

    Avis du , suite à une expérience du par DEGRAVE P.

  • 4 / 5
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    Service client à l'écoute du client. Problèmes avec la livraison, car palettes trop lourdes pour le transporteur et il a dû s'y reprendre à 3 fois à raison d'une palette chaque jour. Palettes cassées en descendant du camion donc il les a livrées sur la chaussée. Nous avons dû les rentrer paquet par paquet dans un temps record pour éviter un accident. Sans compter quelques paquets détériorés.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.

  • 5 / 5
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    !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SOULIER J.

  • 4 / 5
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    Tarif des pellets très correct. Livraison en environ 15 jours.J'apprécie le dépôt des palettes à l'endroit désiré (transpalette tout terrain). A noter une moyenne de 1 à 2 sacs percés par palette.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN R.

  • 3 / 5
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    Moyen

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

    Réponse de simplyfeu.com
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    Merci pour votre note. Notre service client vous a contacté afin d'avoir votre retour de façon plus précise. N'hésitez -pas a revenir vers vous. Cordialement , L'Équipe SimplyFeu.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE E.

  • 5 / 5
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    Trés bien et une livraison hors pair malgré un19 tonnes qui en venant en marche arrière à permis de recevoir la palette et la mettre à proximité du stockage

    Avis du , suite à une expérience du par LAYES M.

  • 5 / 5
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    👍🏻👌🏻

    Avis du , suite à une expérience du par GUICHARD R.

  • 4 / 5
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    Toujours satisfait par Simple feu. Mais les prix ont beaucoup augmenté, d'où les 4 *

    Avis du , suite à une expérience du par DUVAL H.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide , sur le dépôt de St égreve !

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    suivi correct bonne relation avec le client

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    très bonne réactivité, service de qualité, livraison au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MULLER E.

  • 4 / 5
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    Marchandise en bon état et dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par SOUVAY P.

  • 5 / 5
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    J'ai passé commande sur le site Simplyfeu. Livraison rapide sur une palette filmée mais cassée au pied donc instable

    Avis du , suite à une expérience du par CHESNEL Y.

  • 5 / 5
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    tres bien. Bon contact , livraison super

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES Q.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et livreur très professionnel. Rien à redire. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PICO P.

  • 3 / 5
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    4 cartons de buches ayant pris l'eau et éclatés. un livreur incapable de passer un trottoir de 4 cm et qui laisse les palettes au milieu de la route. de bon produit, le carton limite un peu le plastic mais des conditions de livraison a revoir. il faut s'adapter aux particulier s'il vous plait.

    Avis du , suite à une expérience du par PRIMAËL D.

    Réponse de simplyfeu.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les buches vous conviennent. Nous sommes navré si vous n'êtes pas à 100% satisfait sur cette livraison. Nous avons ouvert un ticket SAV et avons essayé de vous joindre par téléphone afin de mieux comprendre la situation. . N'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement L'équipe SimplyFeu

  • 4 / 5
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    Pas de 5 étoiles à cause de la flambé du prix qui donne l'impression que l'inflation a bon dos !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    Très bien,personnel à l'écoute, j'ai obtenu tous les renseignements que je souhaitais.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 3 / 5
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    Malheureusement déçu pour mes deux dernières commandes ne répondant à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBENESIUS R.

  • 5 / 5
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    rapide ,ponctualite et produit toujours top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par TONUSSI G.

  • 5 / 5
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    Site simple, commandes faciles, bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et on est bien informé

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par LEGRAND E.

  • 4 / 5
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    Satisfait de Simplyfeu. Site facile à utiliser. Un seul bémol : 2 frais de livraison pour amener à la même adresse, avec le même camion, des bûches de jour et des bûches de nuit.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Vous êtes au Top Comme d'habitude. Aucun Problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 4 / 5
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    Un petit beug à la commande, mais très réactif si vous appelez le service commercial

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Très bien bon rendement. Nous unissons les bûchettes depuis des annees

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LIOT S.

  • 5 / 5
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    Parfait pour tout le process. Commande, règlement et livraison. merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.

  • 5 / 5
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    Très bon site je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL X.

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