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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, sa rapidité d'expédition et son service sérieux. La conformité des colis et des prix attractifs renforcent la satisfaction client.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de sinful.fr
Bonjour Hubert Mille mercis pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes contents de voir que votre expérience chez nous se soit bien passé. Nous sommes toujours prêt à vous aider si besoin 💖 Je vous souhaite une très bonne journée ! 🌹 Thomas Service client, Sinful"
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéMon produit est tombé en panne au bout de quelques utilisations. Ils m'en ont renvoyé un neuf tout de suite, et m'ont épargné de renvoyer le produit défectueux. De plus les discussions par mail sont très cordiales, il y a toujours un petit mot sympa.
Réponse de sinful.fr
Bonjour David, Merci pour cette super évaluation 😍 Notre service client est toujours super heureux de lire des avis positifs sur notre travail quotidien 😍 Nous sommes ravis de voir que cela ait eu un impact positif sur votre expérience d'achat chez nous. Bonne journée à vous et à bientôt, Thomas Service client, Sinful
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de sinful.fr
Bonjour, Mille mercis pour ces 5 étoiles et pour votre confiance ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Je vous souhaite une très belle journée ! 💕 Thomas Service client, Sinful
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiépas de problème, discrétion assuré
Réponse de sinful.fr
Bonjour Je vous remercie pour votre retour! ✨ Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et discrète. J'espère que votre achat vous plaît. Bonne journée à vous ! 😊 Thomas Service client, Sinful
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéCommande renvoyé et toujours en attente d'un remboursement
Réponse de sinful.fr
Bonjour Christophe, Merci pour votre commentaire. Je suis navré qu'il y ait eu un soucis avec votre retour et que celui-ci ait mis plus de temps que prévu pour être remboursé ! J'ai fait le nécessaire avec vous pour effectuer le remboursement de votre retour le 19 septembre 😊 Il faut désormais attendre quelques jours pour que le remboursement arrive de votre côté, le temps qu'il soit traité par votre banque. Passez une très bonne journée ! ✨ Thomas Service Client, Sinful
Réponse de A. A.
Bonjour je vous remercie pour votre retour le remboursement est en cours Cordialement
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps.
Réponse de sinful.fr
Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre avis 🤩 Nous sommes heureux de voir que la livraison de votre colis s'est bien passée et espérons que votre commande vous plaît ! 😊 Je vous souhaite de passer une excellente journée ! Thomas Service client, Sinful
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéMaison sérieuse, produits de qualité
Réponse de sinful.fr
Bonjour Dominique, Mille mercis pour votre retour ✨ C'est toujours un plaisir de lire que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes. Notre équipe qui gère l'achat de nos produits fait tout son possible pour sélectionner des produits de la plus haute qualité aux prix les plus bas ! À bientôt ! 💕 Thomas Service client, Sinful"
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, à bientôt sur le site
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéA part un délai de livraison de DHL trop long par rapport à ce qui était prévu le site sinful à répondu en tous points à mes attentes.
Réponse de sinful.fr
Bonjour Vincent, Merci pour votre commentaire ! Je suis désolé d'apprendre que la livraison a été plus longue que prévue et je viens de vous contacter par mail pour vous proposer un dédommagement ✨ Autrement, je suis ravi que le reste de nos services vous ont plu 💜 En espérant vous revoir très bientôt 😍 Très bonne journée à vous ! 😊 Thomas Service client, Sinful
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBon site ,il y a de tout ,pour tous les prix ce qui permet de satisfaire tout le monde . Livraison rapide et discrète . Aucun problème .
Réponse de sinful.fr
Bonjour Barbara Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Cela nous fait tant plaisir de lire que votre commande est arrivée rapidement et que notre sélection de produits a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt 😍 Bien à vous, Thomas Service client, Sinful
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de sinful.fr
Bonjour Quentin, Nous souhaitons vous remercier pour votre évaluation et pour votre confiance 😊 Passez une très bonne journée ! 💕 Thomas Service client, Sinful
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéEmballage anonyme et délai respecté.
Réponse de sinful.fr
Bonjour Gilbert, Merci pour cette note de 5 étoiles 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que notre système d'expédition vous plaise ! En espérant que cela vous ait donné envie de commander à nouveau chez nous ! 😊 Thomas Service Client, Sinful
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéEst très bon le service de Sinful!
Réponse de sinful.fr
Bonjour Julianna, Mille mercis pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes contents de voir que votre expérience chez nous se soit bien passé. Nous sommes toujours prêt à vous aider si besoin 💖 Je vous souhaite une très bonne journée ! 🌹 Thomas Service client, Sinful
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéIl a duré une semaine pour recevoir l'article - la plupart l'attente avant que le colis a été récupéré par le livreur. Quand c'est arrivé, il y a une partie qui a cassé directement (une goupille) et c'était difficile - même avec photo - pour faire comprendre le problème. Finalement, c'est compris et une nouvelle goupille a été envoyée - dans une boîte complètement hors de proportion (gaspillage). Mais encore, ça a duré toute la semaine avant c'est parti de chez Sinful. Je ne sais pas si le problème est chez Sinful ou chez Mondial Relay - peu importe, c'est Sinful qui devrait regarder leur système de distribution.
Réponse de sinful.fr
Bonjour Timothy, Merci pour votre commentaire 😊 Nous sommes désolés que vous ayez reçu un article défectueux et avons fait le nécessaire pour vous trouver une solution au plus vite. La pièce détachée envoyée étant très petite, nous n'avions malheureusement pas de méthode d'expédition plus adaptée. Je viens cependant de contacter notre entrepôt pour ainsi pouvoir proposer une taille de colis qui correspondrait mieux à ce genre de situations 😃 Concernant la livraison, il arrive souvent que le suivi ne soit mis à jour que 1-2 jours ouvrés après l'expédition. Durant cette période, le commande est indiqué comme étant en cours de préparation sur le suivi, bien qu'il soit déjà en route. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et faisons le nécessaire pour améliorer la situation sur ce point au plus vite ✨ Je vous ai contacté par mail pour que nous puissions voir ensemble un peu plus en détail ce qu'il s'est passé pour améliorer votre expérience avec notre site 💜 Passez une très bonne journée ! Thomas Service Client, Sinful
Réponse de A. A.
Vous n'avez pas d'enveloppe???
Réponse de sinful.fr
Bonjour, Nous n'utilisons pas d'enveloppes pour les expéditions. En effet, il est rare pour nous d'expédier des articles aussi petits, et les enveloppes ont plus de chances d'être endommagées pendant le transport. Nous préférons donc toujours expédier nos articles et pièces détachées dans un carton pour éviter tout problème. Bonne journée ! Thomas Service Client, Sinful
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiél'expédition n'est pas du tout au point.
Réponse de sinful.fr
Bonjour Timothy, Merci pour votre commentaire ! 😊 Je suis navré d'apprendre que les services que nous proposons pour la livraison ne vous ont pas convenu. Je viens de vous contacter par mail pour que nous puissions voir ensemble ce qu'il s'est passé et vous trouver une solution au plus vite ✨ Je vous souhaite de passer une très bonne journée ! Thomas, Service client, Sinful
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéSuperbe site
Réponse de sinful.fr
Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour votre évaluation et pour votre confiance 😊 Passez une très bonne journée ! 💕 Thomas Service client, Sinful
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéParfait, envoi rapide et soigné. Service client tres réactif et agréable.
Réponse de sinful.fr
Bonjour Michael Merci pour votre avis et ces 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de voir que votre expérience d'achat chez nous se soit bien passé 👌 Notre service client vous remercie également. Nous faisons notre possible pour être au top pour vous ! 😍 Bonne journée à vous et à très bientôt, Thomas Service client, Sinful
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide. Service après vente efficace
Réponse de sinful.fr
Bonjour Christelle Mille mercis pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes contents de voir que votre expérience chez nous se soit bien passé et que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous sommes toujours prêt à vous aider si besoin 💖 Je vous souhaite une très bonne journée ! 🌹 Alicia Service client, Sinful
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéImpeccable très sérieux
Réponse de sinful.fr
Bonjour Nous souhaitons vous remercier pour votre évaluation et pour votre confiance 😊 Passez une très bonne journée ! 💕 Alicia Service client, Sinful
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéBien expédié et colis discret
Réponse de sinful.fr
Bonjour Sabine Je vous remercie pour votre retour! ✨ Nous sommes ravis de voir que la livraison s'est bien passée. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et discrète. J'espère que votre achat vous plaît. Bonne journée à vous ! 😊 Alicia Service client, Sinful
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiérapide top délais
Réponse de sinful.fr
Bonjour Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Cela nous fait tant plaisir de lire que votre commande est arrivée rapidement et que notre sélection de produits a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt 😍 Bien à vous, Alicia Service client, Sinful
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