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Résumé des avis
Sofradom ressort comme une marque de domiciliation simple à utiliser, avec une commande en ligne rapide et un site jugé clair et intuitif. Plusieurs clients évoquent aussi un accueil agréable et un service client attentif, ce qui rend l’échange rassurant du début à la validation du dossier.
Réactivité
"Je trouve vos réactions rapides et efficaces très bonne société pour une domiciliation Merci"
"Excellent service et rapide. A l'écoute. Je recommande vivement"
"Conscience professionnelle et gentillesse de mes interlocuteurs."
Expertise des équipes
"Une excellente expérience avec une équipe qui suit les demandes!"
"Très bon service Je les recommande vivement"
"Service parfait, personne agréable Au top Merci"
Accueil et amabilité
"Service client très pro, rapidité et prix imbattables."
"Réactivité, spontanéité, accueillant"
"C'était très bien passé l'accueil est parfaite"
Livraison
"Rapidité de validation de mon dossier."
"Rapide, facile, pas cher."
"Domiciliation rapide , simple et pas chère"
Expérience digitale
"Site bien réalisé"
"le site est simple et intuitif"
"navigate facile et lisible"
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Chiayi P.
1 avr. 2026
Avis vérifiéwonderful experience and services well
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Mohamed ali Z.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Fouad O.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience pour moi. Après relecture du contrat, j’ai remarqué plusieurs zones d’ombre qui me désavantageaient fortement et qui pouvaient entraîner, selon ma compréhension, des frais supplémentaires au fil du temps sans réelle marge de décision de ma part. J’ai donc demandé la résiliation de mon contrat moins de 24 heures après la signature, sans avoir utilisé le service ni l’adresse. À ce jour, j’attends encore une confirmation écrite claire concernant le remboursement. Mon expérience a été insatisfaisante en raison d’un manque de clarté et de suivi.
Réponse de Sofradom.fr
Bonjour M. Ouadia, Vous avez souscrit un contrat de domiciliation pour votre entreprise individuelle "Lancez-vous". Nos CGV sont accessibles librement et de façon transparente sur notre site Internet . Chaque futur client doit d'abord les lire et les accepter avant de signer son contrat de domiciliation (avec la formulation habituelle "lu et approuvé, bon pour accord"). Ce que vous avez fait explicitement. Une fois le contrat signé et validé, vous êtes revenus vers nous en nous indiquant ne pas avoir les avoir lues et exiger une résiliation immédiate de votre contrat. Nous avons donc procédé à la résiliation de votre dossier. Vous avez été en contact avec votre responsable d'agence à de nombreuses reprises et la résiliation vous a été confirmée par email. Nous sommes navrés que votre commentaire soit négatif, cependant nous ne pouvons pas être tenus responsables du fait que vous ayez accepté et signé les CGV d'un contrat sans les lire. Bonne continuation, L'équipe Sofradom
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Mohamed I.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Mohamed F.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrés professionelle
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Marina B.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès facile d'accès et navigation. Facile et efficace !
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R. K.
25 mars 2026
Avis vérifiéA FUIRE… Le pire service clients possible ! Je déconseille fortement…
Réponse de Sofradom.fr
Bonjour M. Kouadria, Vous avez souscrit un contrat de domiciliation pour votre entreprise de nettoyage "France Service", en choisissant la mise à disposition de votre courrier en agence. Une fois le contrat signé et la mise en place de votre domiciliation effective, vous avez demandé à bénéficier d'un mélange entre plusieurs formules commerciales, ce qui n'était pas possible techniquement et administrativement. Mon collègue a longuement échangé avec vous pour trouver une solution mais vous avez préféré résilier votre contrat. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait et vous souhaitons bonne continuation ! L'équipe Sofradom
Réponse de R. K.
J’ai demandé un service dématérialisé (scan, sans réexpédition) pour éviter des envois inutiles à mon domicile (le principe de base d’une domiciliation…). On m’a expliqué que cela nécessitait une formule à 9 € HT/mois, tout en imposant une réexpédition hebdomadaire du courrier, qui me sera également facturée. Autrement dit : payer plus cher pour un service que je ne souhaite pas, avec des frais supplémentaires… Malgré plusieurs échanges avec l’agence et M. CHABAUX, aucune solution adaptée n’a été proposée. J’ai donc contacté le service client par téléphone : Une commerciale m’a indiqué de mettre fin au contrat. Une autre m’a raccroché au nez lorsque j’ai souhaité procéder à cette résiliation, faute de solution adaptée. Résultat : je dois résilier un service que je n’ai jamais utilisé, tout en étant facturé, avec en plus 3 mois de préavis. 👉 Concrètement : je doit payer environ 15 € par mois, soit près de 60 € à payer pour un service non utilisé et conservé moins de 10 jours. Pratiques très rigides et peu commerciales.
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Eric S.
17 mars 2026
Avis vérifiéSérieux et compréhensif
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Eric S.
17 mars 2026
Avis vérifiéSérieux et comprehensif
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Nuwan thilina K.
10 mars 2026
Avis vérifiéAmazing Service and so efficient
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K. A.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès simple et rapide
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D. B.
1 mars 2026
Avis vérifiéNous étions un peu lentes mais nos interlocuteurs chez Sofradom étaient patients et très pédagogiques! Tous les problèmes avaient une solution!
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C. G.
1 mars 2026
Avis vérifiéBien.
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Hakim M.
1 mars 2026
Avis vérifiéMerci à Nadia
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Pierre-Antoine B.
1 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup trop de process pour une telle commande
Réponse de Sofradom.fr
Bonjour Pierre-Antoine, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfait. Notre profession de domiciliataire est régie par un agrément préfectoral. Dans ce cadre, nous sommes soumis à une réglementation stricte nécessitant d'obtenir un certain nombre d'informations et de documents de la part de nos clients domiciliés. Nous vous garantissons ainsi le respect de la réglementation en vigueur. Merci de votre confiance et très bonne journée, L'équipe Sofradom
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Aline P.
1 mars 2026
Avis vérifiéRéactif
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Esther A.
22 févr. 2026
Avis vérifiéDaria a été très efficace et très réactive. Elle a très bien géré mon dossier jusqu’au bout et rapidement. Merci !
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Constance B.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTrès réactif
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Bernard J.
19 févr. 2026
Avis vérifiéNavigation globalement satisfaisante, remarquable facilité pour joindre le personnel par téléphone et obtenir des réponses claires aux questions posées
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Victor K.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès efficace et simple.
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