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Avis clients de sollyazar.com

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Informations sollyazar.com

  • Société

    Groupe Solly Azar

  • Description

    Découvrez l'entreprise Solly Azar et ses solutions d'assurances pour les courtiers, les particuliers, les professionnels et les partenaires.

  • Adresse

    65 / 67 rue de la Victoire 75009 Paris

  • Website

    https://www.sollyazar.com/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    Je ne m'exprime pas sur la qualité de votre assurance, mais sur la manière dont vous recevez un candidat souscripteur. L'avancement de son dossier devrait être communiqué à celui-ci sans qu'il en ait besoin de poser de questions

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    Réponse de sollyazar.com
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    Bonjour Madame, Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition au 01 8005 5000 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les équipes Solly Azar

  • 5 / 5 1
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    Prix imbattables réponse rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne assurance , a l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et efficacité, très bonne assurance

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  • 4 / 5 1
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    Tb , bon contact. Resultat de l 'agrement rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne assurance avec un bon service client

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  • 4 / 5 1
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  • 5 / 5 1
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    Excellente assurance a conseillé pour des amis

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Bon’e assurance meme si je n’ai jamais eu d’accide Cependant comme c’est une souscription en ligne je trouve quz vous prenez un peu de temp à répondre

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  • 4 / 5 1
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    équipe très réactive et de tarifs intéressants pour ma moto. C'est un peu dommage qu'ensuite on nous réclame tant de justificatifs (certificat de gravage, antivol...) qui n’avaient pas été mentionnés au départ...et puis du retard à l'allumage entre les différents services...On me réclame des documents que j'ai déjà envoyés à un autre service.

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  • 3 / 5 1
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    Car j ai acheter un scooter d d'occasion qui est tomber en panne 4 jours après l achat et que le service n a pas voulu interrompre mon contrat résultat 2 mois que je paye pour rien et personne a voulu trouver une solution.

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    Réponse de sollyazar.com
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    Bonjour Madame, Comme expliqué par téléphone, même en panne votre véhicule doit obligatoirement être assuré, ce qui nous empêche de suspendre votre contrat. Nous restons à votre disposition pour toute question au 01 8005 5000 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les équipes Solly Azar

    Réponse de Thibaut B
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    Je comprend mais aucune solution ne m a été apporter ce jour et aucun geste commercial ceci porte l interet a vos clients. De plus j apprends ce jour que l antivol doit être d une marque précise pour être pris en compte en cas de vol Je vous demande de me faire parvenir par écrit la marque et le référencement de cet anti vol Merci de votre compréhension

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  • 1 / 5 1
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    Le contrat doit être au nom de mon fils pas à mon nom je vais résilier mon contrat chez

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    Réponse de sollyazar.com
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    Bonjour Monsieur, Comme expliqué par téléphone, votre fils étant mineur le contrat ne peut être enregistré à son nom. Nous restons à votre disposition pour toute question au 01 8005 5000 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Toutes les équipes vous remercient de votre confiance.

  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfaite pour le moment, j ai eu les réponses à mes questions

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  • 4 / 5 1
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    Contente de la rapidité et tj a écouté

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  • 4 / 5 1
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    Le suivi des dossiers est sérieux, les réponses rapides. Un seul bémol toutefois : plusieurs interlocuteurs suivent un même dossier et il faut répéter à chaque fois.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil super ! Très bonne explication sur le contrat souscrit

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu au téléphone bien conseillé et très aimable merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    Bien aucun souci de souscription

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable, services et tarifs

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne assurance et très serieuse

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire tout pour faciliter la souscription En clair rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bon réception téléphonique

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  • 1 / 5 1
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    Aucune prise en compte de mes demandes notamment au niveau des baux à signer. Un service client plus que déplorable. Une honte pour les professionnels du secteur. Des réponses aux mails sous 8 jours minimum. Que dire à part le fait qu'il s'agisse sans doute de la pire compagnie d'assurance GLI...

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    Réponse de sollyazar.com
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    Bonjour Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces délais de traitement et restons à votre disposition pour toute question. Les équipes Solly Azar

    Réponse de Véronique R
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    Bonjour, J'attends toujours le retour à mes derniers mails. Cela fait plus de 2 semaines...

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  • 5 / 5 1
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    Toujours disponible. très bien

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  • 4 / 5 1
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    Rapidité, efficacité merci cordialement

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  • 5 / 5 1
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    toutes les étapes sont respectée

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  • 5 / 5 1
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    tres bonnes communication et qualite prix

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  • 5 / 5 1
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    assurrance tres serieuse rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    a l ecoute du client,simple et rapide,prise en charge de loyers impayes des la souscription au contrat contrairement a d autres assurances ou il faut que le locataire soit a jour des loyers pendant les 6 premiers mois,je recommande fortement

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe a très bien répondu à mes attente, dans un délais très court. Continuer ainsi

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  • 3 / 5 1
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    J’ai souscrit effectivement mais j’ai toujours pas reçu mes papiers et j’en ai grandement besoin car je suis Vtc et mon application me demande les copie original les papiers provisoires ne sont plus accepter

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    Réponse de sollyazar.com
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    Bonjour Monsieur, comme expliqué par téléphone, les documents transmis par email peuvent être imprimés par vos soins si besoin en attendant la livraison de votre dossier par La Poste. Nous espérons que cette solution conviendra pour votre application et restons à votre disposition pour tout autre besoin, Les équipes Solly Azar

  • 2 / 5 1
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    Bounjour quand un de vos Conseillers se trompe sur le nom de famille d"un client et qu'il rappelle on ne lui dit pas signé le contrat quand même on rectificatif et le client doit rappelé tout les jours pendent 4 à 5 jours pour faire changer le nom

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    Réponse de sollyazar.com
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    Bonjour Monsieur, Après vérification par nos Services Clients le nom a bien été modifié sur votre contrat dans les jours qui ont suivi votre souscription. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur et vous remercions de votre confiance. Les équipes Solly Azar

    Réponse de Denis M
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    bonjour vos excuses sont accepter il n'y a aucun soucis cette remarque est dans le but que vous vous améliorez car ce type de situation peut ennuyer les clients si comme moi il travail sur des lieux (exemple: nuclèaire) ou votre vie et regarder à la loupe MERCI.

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  • 3 / 5 1
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    Souscription rapide mais tarif exorbitants!!!!! Surtout pour des vh de plus de 10 ans....

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  • 4 / 5 1
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    Service téléphonique impeccable !

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  • 5 / 5 1
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    Pas eu incident de paiement je peux pas donner avis

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  • 4 / 5 1
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    Je suis assez satisfait pour les réponses rapides

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  • 4 / 5 1
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    Je trouve bien rapport humain très bien mais par contre vous êtes cher

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon accueil au téléphone très professionnel et prix relativement pas cher très satisfait pour le moment

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    RAPIDITE ET COMPETITIVITE AU RDV

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    Très bien et très gentil je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Rapide simple et efficace sur le web J ai appelé le lendemain pour quelque info conseiller agréable et disponible je suis très satisfait de mon choix en passant par sollyazar

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapidité. Puis très agréable bon conseils. Merci beaucoup cordialement

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  • 4 / 5 1
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    Pour l'instant , donc depuis hier 26.06 , cela me convient .

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    Très satisfait bien entendu par le conseiller merci

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    Interlocuteur Jamel absolument aimable et professionnel

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    service efficase , contacts téléphonique professionels et sympa

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    Bien signature électronique impossible à réaliser

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    Réponse de sollyazar.com
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    Bonjour Monsieur, Toutes nos excuses pour ce désagrément, nos équipes vous ont transmis votre contrat par email ce matin pour signature. Nous restons à votre disposition au 01 8005 5000 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Merci de votre confiance, Les équipes Solly Azar

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    Tres bon accueil et competences

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    Très bien reçu très sympa et compétent

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    la personne nome LEEROY que j ai eu au tel était très aimable et courtois pour ma pas très très satisfait pour ma part

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    clair, bien expliquer, pas mal au niveau prix

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  • 3 / 5 1
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    Conseiller tres aimable juste façon d assurer pas vraiment coherente pour le premier mois surtout lorsque l on regle de suite merci

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    Une équipe très réactive et a l'écoute et très disponible

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  • 5 / 5 1
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    Très bien accueilli et très bonne reaction

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  • 5 / 5 1
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    Opérateur très professionnel et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Souscription rapide avec un tarif adapté à chaque situation. Ne demande pas une avance prohibitive comme ses concurrents. Il ne me manque plus que la carte verte qui je l'espère arrivera dans les prochains jours.

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    TRÈS BONNES PRESTATIONS CONCERNANT LA RAPIDITÉ D ACTION POUR LES LOYERS IMPAYES

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    Super accompagnement et accueil!

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    je trouve que les conseillers sont bien

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    rapide et interface facile a utiliser

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    Renseignements rapide tarif très intéressant pour les malusser. A voir pars la suite si tout est en accord avec mes attentes si besoin d'un renseignement.

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    personne competente et tres aimable bravo

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    rapide, efficace et de tres bon conseil pour choisir son assurance. Du sur mesure.

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  • 2 / 5 1
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    Vous mettez trop de temps pour rembourser et deuxièmement mon premier accident comme j'étais pas en temps vous devez me donner mes indemnités des journées que j'ai pas travaillé quand j'étais en VTC jusqu'à maintenant j'ai rien touché ni le premier accident que j'étais pas en temps et ni le deuxième accident que j'étais content

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    Bonjour Monsieur, comme expliqué par téléphone votre dossier est en cours de traitement au sein de la compagnie d'assurance. Nous vous présentons nos excuses pour ces délais et restons à votre disposition pour toute question au 01 8005 5000 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar

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    je viens juste de m' assuré alors c' est un peut cours pour donner un avis

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    Très courtois à l'écoute frais professionnels

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    satisfait des renseignements la perssonne et très agréable et professionnelle

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  • 1 / 5 1
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    Cela fait maintenant 6 jours que j'attends ma carte verte provisoire , malgré plusieurs demande , je reste devant un mure , qu'es ce que cela doit être pour déclarer un sinistre , ou pire pour un remboursement je suis très très déçu de cette compagnie.

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    Bonjour Monsieur, Vous devriez recevoir dans les prochains jours votre carte verte par courrier, en attendant nos services clients ont renouvelé l'envoi par email. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar

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    Simplicité et clarté de la souscription

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    Souscription de contrat en ligne ses tres facile de plus au niveau du prix ses le plus bas et vos offres sont très bien pour assuré un véhicule

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    Très bien, Madame Bouchra au top! Je recommande

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    bien accueilli et respect c'est promesse pour vous rappeler.

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    Personne a l écoute très clair dans se qu elle dit.Merci Hawa pour votre professionalisme.

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    Personnel à l'écoute très bonne impression

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    Très bon accueil et personnes efficaces !

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    Très rapide et lorsque j’ai appeler pour parler à un conseiller j’ai eu une personne très agreable qui m’a tout expliquer

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 1 / 5 1
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    J ai eu Mme Hawa qui m a vendu une RC chien de catégorie 2 qui n existe pas chez vous donc ABUS c est une honte maintenant je dois me rétracter et j espere le faire rembourser une assurance santé alors que je voulais une RC et elle m a affirmé que c etait ensemble sauf si chen de travail !!!!!!!

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    Réponse de sollyazar.com
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    Bonjour Madame, Toutes nos excuses pour ce désagrément, comme vu ensemble par téléphone votre contrat a bien été annulé. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner sur vos autres projets ou besoins en assurance, Très bonne journée à vous, Les équipes Solly Azar

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    J'ai était reçu rapidement et on a traiter ma demande très vite

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  • 5 / 5 1
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    Merci à schamaila de son professionnalisme !!

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    Encore un grand merci à Jamel pour son professionnalisme malgré quelques soucis pour des mails que je ne recevais pas tt est rentré dans l ordre dans les temps merci

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    Très bonne assurance, rapide, service client courtoi

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    Aucun SAV suite a signature électronique, pas de réponses, pas d'envoi de carte verte, par contre vite encaissé

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    Réponse de sollyazar.com
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    Bonjour Monsieur, Nos équipes vous ont envoyé à nouveau votre contrat et votre carte verte provisoire par email, vous recevrez également votre carte définitive par courrier dans quelques jours. Nos Services Clients sont à votre disposition au 01 8005 5000 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Les équipes Solly Azar

    Réponse de Henri T
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    Je vous remercie de vos réponses et confirme avoir reçu par mail ma carte verte. Cordialement, Christophe

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    Souscription simple et rapide pour l'assurance loyers impayés. Interlocuteurs facile à joindre.

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    Très très mauvais aucun suivi, j'attend toujours la carte verte pour pouvoir circuler alors qu'on me la promis il y a 48 heures BRAVO JE vais vous faire une bonne publicité !!!.

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    Réponse de sollyazar.com
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    Bonjour Monsieur, Votre carte verte provisoire vous a de nouveau été envoyée par email ce matin, si le problème de réception persiste n'hésitez pas à contacter les Services Clients au 01 8005 5000 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous recevrez également un exemplaire par courrier d'ici quelques jours. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Les équipes Solly Azar

    Réponse de Claudine J
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    Bonjour, quand j'ai payé celà a était accepté de suite, mais pour recevoir la carte verte afin de pouvoir me déplacer et faire le contrôle technique, la, plus rien J'attend depuis jeudi 16/05 2019 la carte verte comme vous me l'avez assuré au cours de notre entretien téléphonique J'attend avec impatience Merci et j'attend encore .

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    Excellent accueil téléphonique de Chamela; bonnes explications, bonne réactivité. En ce qui concerne la souscription rien à dire, MERCI CHAMELA, continuez comme ça.

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    Interlocuteur des plus sympathiques et patient… Merci beaucoup mademoiselle Awa pour son aide et sa compétence.

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    Site complet et simulation précise Permet de souscrire en ligne

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    C’est la deuxième fois que je m’inscris chez eux. Première fois. Une super prise en charge. Tout va vite et bien. Je vend le véhicule après saison. Et de la même manière tout est bien suivit et rapide. Je reviens il y a peu de temps et rachète une moto pour la saison. Je vais sur les comparateurs regarder les tarifs. Je me renseigne des tarifs pratiqués sur le marché. Et ensuite je rappelle Solly Azar car j’ai été satisfait des prestations ! Que ce soit les tarifs, comme le service ! Et là je suis tombé sur Jamel ! Une super personne a l'écoute et plus encore. Tarif bas et je me sens bien avec cet assureur. L’humain est réellement pris en considération. Ce qui donne un service très intéressant et très appréciable ! Les tarifs sont très intéressant. Résultat gagnant gagnant ! Solly Azar : l’assurance différence ;) Je raccroche avec un tarif aussi bas que les premiers tarifs trouvés sur les comparateurs. J’ai passé un bon moment avec Jamel qui a été au top ! Et je suis assuré pour l’été ;) Avec un tarif bas, une super prise en charge et une chose importante : je me sens confiant ! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore merci à eux et à Jamel ! Cordialement. Mathis.

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    Shamayla une dame qui ma beaucoup aider et a etai a l ecoute pour mes questions

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    Très satisfait de l’accueil par Shamaila Des explications et des tarifs

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    Shamaila est au top elle est une très bonne conseillère. Je recommande.

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    Tres bonne persone hwa zvec qui j ai traiter polie corect et c son metier.

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    J'ai trouvé rapidement touts ce qui j'avais besoin chez vous

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    A chierrr c abuser comment j’ai perdu du temp et de l’argent avec une aussi mauvaise assurance et je pèse mes mots j attend un remboursement depuis bientôt un an

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    Réponse de sollyazar.com
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    Bonjour Monsieur Nous comprenons votre insatisfaction, votre dossier est toujours en cours nous tentons d’y apporter une issue positive, nos équipes vont vous contacter rapidement. Nous restons à votre disposition au 01 8005 5000 du lundi au vendredi de 9h à 18h pour tout complément d’informations. Cordialement, Les équipes Solly Azar

    Réponse de Christophe D
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    Y’a pas d’issue positive avec vous , j’ai fais un accident en 2 roue , j’ai eu de la chance ne pas avoir était handicapé pour pouvoir témoigner , j’attend mon argent , à chaque fois vous me cherchez la petite bête pour ne pas me payer , arrêtez votre cinéma . Sinistre du 02/2018

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    j'ai été reçu correctement et le conseiller a été très aimable. Je suis satisfait.

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    Je vous mes 5 étoiles parce que vous êtes une assurances très bien merci pour tout

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    Salut tous le monde conseiller Djamel éléments a conservé très gentillesse et a l'écoute encore merci

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    D’un professionnalisme irréprochable

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