Résumé des avis
Les clients soulignent un'accueil chaleureux, une équipe efficace et un bon rapport qualité-prix. La rapidité et la clarté des démarches sont également appréciées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients soulignent un'accueil chaleureux, une équipe efficace et un bon rapport qualité-prix. La rapidité et la clarté des démarches sont également appréciées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Personnes agréables,à l 'écoute,renseignements bien expliques. Trop récent pour pouvoir en dire plus . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
-
Modifier Signaler
Tres accueil téléphonique très agréable. Explications claires
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
-
Modifier Signaler
Simple, rapide, je recommande ...
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.
-
Modifier Signaler
Un accueil chaleureux, à l’écoute. Le contrat a bien été expliqué
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
-
Modifier Signaler
10sur10 très bien merci bonne journée cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RACHID H.
-
Modifier Signaler
Contact correct, description des détails
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE S.
-
Modifier Signaler
bonne accueil téléphonique assurance acquise rapidement sans prise de tête très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
-
Modifier Signaler
Inscriptions simple, rapide et facile, et cerise sur le gâteau, les tarif défi toute concurrence, mon seul regret est de ne pas avoir cette assurance pour moto avant ..
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD B.
-
Modifier Signaler
OK PAS MECONTENT POUR LE MOMENT !!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
-
Modifier Signaler
Très bien merci pour la réactivité
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
-
Modifier Signaler
Super service client et tarifs toujours aussi attractifs. Cela fait du bien !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
-
Modifier Signaler
Tout n'est pas au top,documents perdus ou que vous ne trouvez pas, bref un peu le cirque
Avis du , suite à une expérience du par T L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sollyazar.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Après vérification, il semble que nous soyons toujours en attente de la réception du contrat signé. Si vous avez déjà envoyé ce document, il est possible qu’un problème de transmission ait eu lieu. Nous vous invitons à nous le renvoyer ou à nous contacter pour vérifier ensemble la situation. Nous restons à votre entière disposition pour résoudre ce point dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe Solly Azar
Réponse de T LSignalermerci faites moi parvenir le contrat à signer ainso que le mandat sepa
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rapide , efficace et pour un petit prix par rapport aux concurrents
Avis du , suite à une expérience du par ANA M.
-
Modifier Signaler
Le premier contact a été excellent. Je n'ai pas assez de recul pour donner un avis sur les services proposés par Solly Azar.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
-
Modifier Signaler
Contact pro et facile, en espérant que leur information soit correcte ds le cas d’un impayé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait de votre accueil téléphonique, et la courtoisie pour laquelle vous présenté vos services.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B.
-
Modifier Signaler
Très contente du service client et de l l application
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
-
Modifier Signaler
Compétent précis et axl écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.
-
Modifier Signaler
10sur10 très bien merci bonne interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par RACHID H.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait et merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE MOCKET P.
-
Modifier Signaler
Très satisfait du contrat téléphonique et de la rapidité de la réponse.👍
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY ET MICHELE B.
-
Modifier Signaler
Suite au règlement déla souscription d assurance je n ai plus aucune nouvelle N’y contrat n’y contact
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de sollyazar.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce désagrément. Le mail de souscription a bien été envoyé le 6 janvier à 18h28. Il arrive parfois que ces courriels soient redirigés dans les spams ou courriers indésirables, ce qui peut expliquer que vous ne l’ayez pas vu. Concernant vos tentatives de contact, nous n’avons malheureusement pas trace d’appels de votre part avec le numéro associé à votre contrat. Nous sommes toutefois à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à nous recontacter par téléphone ou à vérifier vos spams pour retrouver nos communications. Si besoin, nous pouvons également vous renvoyer les documents. Cordialement, L’équipe Solly Azar
-
Modifier Signaler
Conseiller a l'écoute et très réactif je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAI G.
-
Modifier Signaler
Très rapide pour la livraison, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE E.
-
Modifier Signaler
La prise de contact, la mise en place du contrat ont été parfaits. Reste à voir la gestion.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
-
Modifier Signaler
Tres bien facile à completer.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
-
Modifier Signaler
La vérité super réactif, je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pub mensongère il dit qu il n y pas de franchise et il y en a
Avis du , suite à une expérience du par G E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sollyazar.comSignalerBonjour, Nous regrettons que notre communication ait pu prêter à confusion. Nous tenons à vous assurer que toutes les informations relatives aux franchises sont détaillées de manière transparente sur nos documents contractuels ainsi que sur notre site internet. Un conseiller a tenté de vous joindre afin de vous expliquer le fonctionnement des franchises selon votre contrat, mais n’a pas réussi à vous joindre. Nous restons bien entendu disponibles pour répondre à vos questions et clarifier tout point qui nécessiterait des précisions. Cordialement, L’équipe Solly Azar
-
Modifier Signaler
Je donne 4 étoiles car je viens d'arriver comme client je donnerai peut être 5 étoiles d'ici un an si content des services
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
-
Modifier Signaler
Très bien très satisfaite de votre efficacité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.
-
Modifier Signaler
Très bien passé avec cette aplicación. C'est clair
Avis du , suite à une expérience du par JOSE MANUEL V.
-
Modifier Signaler
Tout est bon et rapide merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par BOUAZZA B.
-
Modifier Signaler
très bonne perception de la sécurité du conducteur, rapidement assuré et très efficace pour l administration et surtout le tarif est tout a fait correct
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
-
Modifier Signaler
prix attractif pour une bonne couverture, site très bien fait pour une souscription en ligne, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
-
Modifier Signaler
Pour l’obtention du devis et les démarches pour contractualiser : 10/10w en revanche lors de la signature électronique il y a eu un problème. J’ai passé une dizaine d’appels pour régler ce problème. Les différents collaborateurs me donnaient des infos contradictoires ou ne savaient pas. J’ai passé beaucoup de temps et ça m’a fait peur pour la suite. Ils sont cependant très agréables et polis. 😉
Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.
Réponse de sollyazar.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre patience durant la finalisation de votre contrat. Nous tenons à nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de la signature électronique et le temps que cela a pu vous demander. Ces retours sont précieux et nous permettent d’améliorer nos processus pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L’équipe Solly Azar
-
Modifier Signaler
Très agréables au téléphone, très pros, et en plus avec des tarifs attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.
-
Modifier Signaler
Faciliter de s inscrire réactif très bien et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.
-
Modifier Signaler
entreprise serieuse, qui suit ses clients et soucieuse d'un service client de qualité. je les ai experimentés en tant que beneficiaires d'une assurance loyer impayé et ils ont eté tres rigoureux et m'ont indemnisé sans jamais aucun probleme. du coup j'ai souscris une gli aupres d'eux les yeux fermé. ils sont pas plus cher que certaines societé douteuses donc foncez
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
-
Modifier Signaler
Meilleurs assurance pour moi 👌👌
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED AMINE S.
-
Modifier Signaler
Rapidité, efficacité..suite à ma demande de souscription pour un contrat. Nous sommes très confiants
Avis du , suite à une expérience du par PAU ET JOSETTE R.
-
Modifier Signaler
Pour un premier contact avec l'agence plutôt satisfait services clients réactive.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
-
Modifier Signaler
Bien reçu et bien guidé par une personne charmante
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
-
Modifier Signaler
Professionnalisme, disponibilité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
-
Modifier Signaler
Deux erreurs dans l’agrément et pas des moindres 😏
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de sollyazar.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons que les erreurs signalées dans l’agrément ont été corrigées. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous souhaitez échanger davantage, nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L’équipe Solly Azar
-
Modifier Signaler
j'ai eu facilement quelqu'un au téléphone, très à l'écoute et que j'ai pu rejoindre facilement pour m'aider à remplir la demande, merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE P.
-
Modifier Signaler
Des Pro ! Suivi des dossiers conseil écoute … Que du bon
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
-
Modifier Signaler
Accueil toujours aussi agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALI ET OUISA B.
-
Modifier Signaler
Opératrice très agréable qui a répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
-
Modifier Signaler
La gestion de sollyazar devient de plus en plus incompétente.Tout est fait pour rejeter les sinistres
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de sollyazar.comSignalerBonjour, Nous comprenons que la gestion d’un sinistre peut parfois être source de frustration. Notre objectif est de traiter chaque dossier avec sérieux et équité, en respectant scrupuleusement les conditions générales de nos contrats. Cependant, dans certains cas spécifiques, notamment lorsque des incohérences ou des anomalies sont identifiées, nous faisons preuve d’une vigilance accrue. Cela vise à garantir que notre gestion reste juste et transparente pour l’ensemble de nos assurés, tout en luttant contre des tentatives de fraude qui peuvent malheureusement survenir. Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou pour échanger davantage sur votre dossier si nécessaire. Cordialement, L’équipe Solly Azar
-
Modifier Signaler
je connais bien votre assurance j ai fait plusieurs devis pour des clientel et je suis sur que je vais pas etre decu de vos service
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Inscription très simple, aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL D.
-
Modifier Signaler
Vous êtes vraiment des arnaques
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sollyazar.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et souhaitons régulariser votre situation au plus vite. Nous souhaitons également préciser qu’il est important que toutes les informations soient bien alignées lors de la création d’un contrat. En effet, lorsque nous recevons des documents de votre ancienne assurance, toute incohérence entre les déclarations et les relevés d’informations peut ralentir le processus, voire l'annuler. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Solly Azar
-
Modifier Signaler
bonjour je suis satisfait de confier mes contrats d'assurance a SOLLYAZAR. Cependant je regrettes une chose . Il serait très utile pour moi , en temps que propriétaire bailleur , d'être couvert concernant les risques de litiges concernant la gestion des charges jusqu'au solde de tous comptes avec chaque locataire . Je suis quand même satisfait , et je fais le nécessaire à chaque nouveau contrat , de veiller à conserver cette cette assurance solly azar, malgrès toute l'énergie déployée par ma collaboratrice , je veux parler de l'agence immobilière qui tente à chaque nouveau contrat de me faire souscrire mes assurances loyers impayés à la concurrence , dont je ne suis pas satisfait. encore merci à solly azar
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
-
Modifier Signaler
Très disponible et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
-
Modifier Signaler
Nickel assurance dans mes attentes et le prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
-
Modifier Signaler
Des interlocuteurs à l’écoute je suis satisfait ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
-
Modifier Signaler
Très bon contact avec Victor. bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
-
Modifier Signaler
Souscription très rapide et efficace, prix très concurrentiel et service client très réactif et soucieux
Avis du , suite à une expérience du par DUPONT M.
-
Modifier Signaler
Très réactif et très efficace une super assurance
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
-
Modifier Signaler
Très bon prix Très bonne accueil au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
-
Modifier Signaler
Juste moyen. Des améliorations a faire
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
Réponse de sollyazar.comSignalerBonjour Didier, Merci pour votre confiance et votre retour. Chez Solly Azar, vos retours comptent pour nous et nous aident à nous améliorer. Est-ce que vous pourrions nous en dire un plus sur les améliorations à réaliser ? Bonne journée, Les équipes Solly Azar
-
Modifier Signaler
Inscription facile, équipe téléphonique à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
-
Modifier Signaler
Des conditions d'accès drastiques... mais non clairement explicitées. On a un peu l'impression que les tarifs sortent du chapeau...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
Réponse de sollyazar.comSignalerBonjour, Votre post a retenu toute notre attention et nous tenons à régulariser votre situation au plus vite. Nous avons envoyé votre commentaire au service concerné pour qu'il puisse faire un point sur votre dossier. Après cette analyse, nous avons vu qu'une modification a été apportée à votre demande d'agrément au niveau du statut professionnel d'un de vos locataires. Nous vous avons fourni par mail les explications quant à ce changement, vous invitant à faire un point ensemble pour approfondir et demander si vous souhaitez poursuivre le contrat. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter nos services au 01 8005 5000 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une agréable journée, Les équipes Solly Azar
Réponse de Anonymous J.Signalerbonjour, oui oui, j'ai poursuivi le contrat. Néanmoins, je maintiens que j'ai du accepter des conditions très défavorables car vous n'avez pas voulu prendre en compte les spécificités de la situation qui n'entraient pas dans vos cases (divorse trés récent avec pension alimentaire qui ne figure pas naturellement sur le dernier avis d'imposition, indemnité compensatoire non prise en copte dans vos calculs, ...). Bref, j'ai déjà passé par mal de temps et d'énergie sur ce sujet. J'ai accepté finalement votre tarif plus élevé sur la base d'une prise en compte minimale des conditions du locataire.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Gentillesse et clarté des explications
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
-
Modifier Signaler
Rapidité des remboursements. Je viens d'assurer mon nouveau chat par téléphone. Conseiller très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et écoute,un premier contact très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
-
Modifier Signaler
Très bonne relation et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
-
Modifier Signaler
Pour l'instant pas de soucis................
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
-
Modifier Signaler
Très réactif pour trouver la solution à mes besoins. Tarifs très compétitifs. Conseiller joignable et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS B.
-
Modifier Signaler
Bienveillance et courtoisie Que demander de mieux Merci pour votre écoute et vos réponses
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL H.
-
Modifier Signaler
Équipe très professionnelle et réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par KARIM N.
-
Modifier Signaler
Très bons échanges avec l'équipe administrative, suivi parfait du dossier et grande réactivité. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK A.
-
Modifier Signaler
Intervenant très agréable qui connait bien son sujet, presque parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ISABELLE D.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de mon inscription simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELO D.
-
Modifier Signaler
Jamais de problème à la souscription, par contre aucune aide apportée quand la garantie est mise en jeu. Bien au contraire.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sollyazar.comSignalerBonjour, Votre post a retenu toute notre attention et nous tenons à régulariser votre situation au plus vite. Nous avons envoyé votre commentaire au service concerné pour qu'il puisse faire un point sur votre dossier. Après cette analyse, nous n'avons trouvé aucun sinistre puisque votre contrat date du mois de décembre. Si toutefois vous avez des questions sur votre contrat, n'hésitez pas à contacter nos services au 01 8005 5000 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous restons à votre disposition, Les équipes Solly Azar
Réponse de A LSignalerEffectivement mon insatisfaction porte sur un dossier antérieur, celui de Mme Flaesch, pour lequel je n'ai pas obtenu ni l'aide ni les conseils pourtant demandés ouvertement dans mes démarches pour la constitution du dossier sinistre suite à la reprise du logement. Je comprends que les assurances cherchent à indemniser le moins possible mais je m'attendais à un soutien et pas être doublement victime. J'ai profité de cette enquête pour en faire part au service relation client.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
En ligne.. la finalisation du contract et payment fut difficile.. par contre ..par téléphone impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par KROSS C.
-
Modifier Signaler
Repond tres vite au téléphone et renseigne tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NACIM A.
-
Modifier Signaler
Très bonne assurance des prix intéressants Très bonne accueil téléphonique je la conseil à beaucoup de monde merci
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
-
Modifier Signaler
Je n'ai rien à reprocher à SOLLY AZAR , sauf le fait de me relancer sans arrêt pour avoir mon avis , qui pourrait devenir à la longue négatif !....
Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.
-
Modifier Signaler
Compétence et réactivité, délai d'instruction du dossier respecté, mise en place et proposition de contrat conforme au projet.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
-
Modifier Signaler
Très rapide service client nickel
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY T.
-
Modifier Signaler
personnels tres aimables, disponibles
Avis du , suite à une expérience du par MARIO M.
-
Modifier Signaler
Professionnelle rien à dire je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED O.
-
Modifier Signaler
Souscription facile. Mettre plus lisibles les documents que nous devons avoir en notre possession en cas de loyer impayé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Bonjour à tous , J'ai été très ravi de voir comment j'ai été considéré par Madame ELORA et sa responsable dans le cadre de la souscription de mon contrat d'assurance s'agissant de ma voiture subaru.Tr!ès honnêtement, ça fait toujours plaisir de voir comment le client peut être bien accueilli, renseigné et accompagné avec un tarif raisonnable qui m'a conduit à souscrire mon deuxième véhicule auprès de Solly AZAR que je recommande à tous; C'est pourquoi j'ai décidé d'attribuer la note de 4 étoiles sur 5
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL MAGID M.
-
Modifier Signaler
Très content merci a vous belle équipes
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
-
Modifier Signaler
Correspond à mes attentes bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.
-
Modifier Signaler
Réponse rapide, très cordial et client depuis 9 ans chez eux jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A.
-
Modifier Signaler
Mon inscription s'est très bien passée avec Damien. J'espère que tout ira bien au niveau des remboursements dès janvier 2025.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
-
Modifier Signaler
L'inscription c'est bien passée, voir maintenant le suivi!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
-
Modifier Signaler
Bjr pour le moment tout va bien ont verra pas la suite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE G.
-
Modifier Signaler
Rapide dans le traitement des dossiers de demandes de garantie
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
-
Modifier Signaler
Très sérieux professionnelle top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.
-
Modifier Signaler
Correspond à mes attentes équipes à l écoute de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
-
Modifier Signaler
Très bonne écoute et remboursement rapide .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.
-
Modifier Signaler
nickel, rapide, clair et bon tarif
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
-
Modifier Signaler
L'inscription c'est effectué sans souci et rapidement tout etait trés clair
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil téléphonique. Avec beaucoup de renseignements fournis pour notre dossier.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE & JEAN LUC L.
-
Modifier Signaler
tres bien, premiere experience, attentif je recommande de plus tarif tres competitif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Avis affichés par ordre chronologique