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Résumé des avis
La marque www.solvital.fr est appréciée pour la facilité de navigation sur son site et la rapidité de ses livraisons. Les clients notent l'efficacité des produits, notamment en luminothérapie, et soulignent la clarté des informations fournies. Les commandes sont faciles à réaliser, et beaucoup ressentent des effets bénéfiques rapidement.
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéParfait pour la livraison, colis très bien emballé. Lampe et tapis très bon état, il ne me reste plus qu'à tester et en apprécier les effets.
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéLe produit me semble correspondre à mes attentes car à utilisé uniquement depuis 3 jours. La poste a eu du retard mais cela ne dépend pas de Solvital qui a fait le suivi de la commande et à envoyée un courriel avec toutes les explications du produit ainsi que des liens.
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis moyennement satisfaite, j'ai passé la commande un samedi et je l'ai reçu le lundi, néanmoins la commande n'a pas été livré chez moi alors que j'y étais, on a laissé un avis de passage dans la boîte aux lettres pour que j'aille la chercher à la poste le mardi. Le même jour j'ai passé une commande à Amazon, 48h après le livreur m'a appelé sur mon portable et j'ai descendu récupérer mon colis.
Réponse de Solvital.fr
Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous tenons à préciser que notre service de livraison est assuré par La Poste, contrairement à Amazon qui utilise ses propres livreurs. Nos procédures diffèrent donc de celles d'Amazon. Concernant votre commande, elle a été traitée très rapidement puisque habituellement, nos équipes ne travaillent pas le week-end. La livraison aurait normalement dû avoir lieu le mercredi. Nous faisons un maximum pour satisfaire nos clients. Nous regrettons que le colis n'ait pas pu vous être remis en main propre. Nous allons examiner ce point avec La Poste pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Bien cordialement, Le Service Clients
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison respecté.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiélivraison rapide site internet informatif clair un peu lent le site devrait insister et être plus clair pour le client sur à la réglementation et faire une différenciation plus claire entre les dispositifs qui ont un label CE et une indication médicale et ceux qui n en n' ont pas
Réponse de Solvital.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Veuillez noter que la rubrique "CE Médical" est accessible depuis le menu boutique (bouton orange) et depuis la page d'accueil. Vous retrouverez également cette information dans le descriptif de chaque produit. Bien cordialement, L’équipe Solvital
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéService client réactif et arrangeant. Produit arrivé bien emballé et en bon état.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide sans problème
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéDélais respectés, produit conforme et très bien emballé, et en plus un petit mail deux jours plus tard pour expliquer comment utiliser le produit au mieux, il y a pas photo ça vaux cinq étoiles.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiébon vendeur. le produit me plaît, voyons voir côté efficacité.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTrès grande réactivité alors qu'un mauvais produit m'avait été livrée , destiné pour mon fils pour son anniversaire. Corrigé bon produit reçu très rapidement personne au téléphone très sympa, mauvais produit renvoyé dans la foulée.Tout est bien qui finit bien !!
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéSite intuitif, livraison rapide, produit très bien protégé pour le transport
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéje ne sais pas encore
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis ravie d avoir fait ma premiere conmande avec succes, facilité de paiement via klarna, le masque luminotherapie est tres vite arrivé a mon adresse et tres bien emballé et conforme a la description, je recommande donc vivement le site Solvita, et je les remercie encore .
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiésatifaction totale
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéLa division en deux partie, explications d'un coté et boutique de l'autre n'est pas tres pratique
Réponse de Solvital.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et pour nous avoir fait part de vos remarques. Nous comprenons que la division en deux parties puisse ne pas être très pratique pour certains utilisateurs. Permettez-nous de vous expliquer notre approche : - Menu haut du site : Nous avons une section dédiée aux explications générales afin de fournir des informations globales et contextuelles qui peuvent aider à mieux comprendre la luminothérapie et les différents appareils qui existent. - Boutique : Dans la section boutique, nous avons des explications spécifiques pour chaque produit. Cela permet à nos clients d'obtenir des informations détaillées et pertinentes directement en lien avec le produit qu'ils consultent. Nous espérons que cette clarification rendra votre navigation plus intuitive. Bien cordialement, L'équipe Solvital
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJ’ai acheté le tunnel et il est vraiment top :)
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéEfficace et clair; les produits sont bien expliqués et toutes les informations données, ainsi que les avis, correspondent à la réalité du produit acheté.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme à mes attentes. Merci
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéJe viens de le recevoir, je l'utilise presque tous les jours. A voir dans le temps.
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