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Résumé des avis
Le site www.sommeildeplomb.fr ressort comme simple à utiliser, avec des informations jugées claires et des images utiles pour se projeter. Les clients évoquent surtout une commande fluide, un suivi rassurant et une livraison rapide ou bien emballée, avec une impression de confort et de qualité au rendez-vous.
Livraison
"Parfait, commande conforme et arrivée dans les temps. Merci !"
"Commande et suivi Ras"
"Produit, livraison, montage, au top"
Expérience digitale
"site internet parfait , informations claires , images et explications de qualité."
"Super site, bons prix"
"Très satisfait du site"
Réactivité
"Service commercial à l'écoute suite à un problème de livraison."
"Les interlocuteurs téléphoniques très agréables et a l'écoute pour résoudre les difficultés. Le matériel semble de qualité. Je conseille."
"Excellent SAV. Très sérieux"
Expertise des équipes
"Site très bien fait - bonnes informations et bons conseils sur leurs produits."
"Très bon site, et personnel à l écoute Je recommande"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Site clair et accueil parfait au téléphone"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Choix
"Grand choix,produits de bonnes qualités,livraison un peu longue."
"Large choix de produits, très bon rapport qualité/prix."
"beaucoup de choix matelas de qualité"
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Kathleen C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent SAV. Très sérieux
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Pascal S.
11 déc. 2025
Avis vérifiéMatelas trop ferme pour moi. J'aurais souhaité une réception plus cocooning . Je pèse 100kg.
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre matelas ne répond pas pleinement à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions étudier votre demande. Nous restons également à votre disposition pour toute question concernant nos produits et leur adaptation à votre confort. Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Celine E.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité, prix, livraison rapide
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre rapport qualité/prix et de la rapidité de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Olivier G.
7 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent site..rapide et efficace. J’apprécie le contact avec le service client et le suivi de la livraison. Des produits de qualités et bcp moins cher que de grandes marques.
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que l'efficacité de notre service client. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Frederic V.
7 déc. 2025
Avis vérifiéAucune réponse à mes mails depuis début novembre et nous sommes début décembre. J’ai bien reçu ma commande sauf qu'il y a une tâche sur l’un des 2 matelas.. Aucune réponse donc aucune solution (photos envoyées, mails direct ou via le site). PAs de service client ? Un échange ? Un remboursement ?
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre insatisfaction concernant nos délais de réponse. Cependant, des suites ont été données à vos mails afin de vous proposer une solution adaptée. Nous espérons malgré tout que notre service client répond désormais à vos attentes. Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Georges P.
7 déc. 2025
Avis vérifiéAu top
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Dominique B.
7 déc. 2025
Avis vérifiéDifficile d'avoir une facture, après plusieurs appels téléphonique le problème est réglé !
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre problème a été résolu, mais nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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A. D.
30 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et matelas au top sa change une vie
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et que votre nouveau matelas a amélioré votre sommeil. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Nadine M.
28 nov. 2025
Avis vérifiéLe site est très bien, l’accueil très bien. À ce jour juste cé matelas n’a pas réglé mon problème de dos.
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site et notre accueil. Nous sommes navrés d’apprendre que le matelas n’a pas encore apporté de soulagement à votre dos et espérons sincèrement que vous en ressentirez les bienfaits dans les semaines à venir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur nos produits. Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Naim C.
27 nov. 2025
Avis vérifiéSommiers livrés abimés. Service client inexistant. Un nombre incalculable de relances restées sans réponse. A fuir
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Sauf erreur de notre part, vous nous avez signalé un dommage sur le produit sans avoir émis de réserve. Par souci d’apaisement, nous vous avions accordé un geste commercial. Notre service client fait le maximum pour répondre à chaque message. Cependant, le volume de messages "vide" envoyés a entraîné le classement automatique de votre mail en spam par notre système de sécurité informatique. Nous regrettons que la bonne volonté de notre service client, qui s’est engagé à vous accompagner au-delà de nos obligations légales, n’ait pas suffi à vous satisfaire. L’équipe Sommeil de plomb
Réponse de Naim C.
Volume de messages vides ? Alors que la seule réponse que je reçois est la réponse automatique pour me dire que vos bureaux sont fermés. Ceci étant dit, j’attends toujours une réponse de votre service client, et le geste commercial.
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Jacques M.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès agréable , correspond a mon attente .
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits correspondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Philippe A.
27 nov. 2025
Avis vérifiéRAS à propos du produit mais livraison via Chronopost très mal organisée
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction et, en revanche, nous sommes navrés que la livraison via Chronopost n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou souhaitez partager d'autres impressions. Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Benoit L.
27 nov. 2025
Avis vérifiéSite agréable pour rechercher, très bon rapport qualité prix. Livreur trop presser de repartir ( indépendant du site ), il faudrait revoir l'emballage pour certain article. Sinon je recommande grandement sommeil de plomb.
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos recommandations. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et le rapport qualité/prix de nos produits. Nous prenons également note de vos commentaires concernant la livraison et l'emballage, car votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin ! Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Pierre F.
27 nov. 2025
Avis vérifiéle top ! aucun reproche a faire. merci beaucoup.
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions. Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Nathalie C.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès beau matelas, excellent rapport qualité prix
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre matelas et son rapport qualité/prix. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur nos produits. Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Aida S.
27 nov. 2025
Avis vérifiéPour une première commande je suis ravi et la rapidité de la livraison je recommande fortement le site merci
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre première commande ainsi que de la rapidité de livraison. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions. Très cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Jacques S.
27 nov. 2025
Avis vérifiéAu top comme commande
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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J. B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéParfait rien de négatif
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Annick L.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, respecte des délais
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos services et le respect des délais vous satisfont. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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Olivier S.
27 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison à la date communiquée
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande soit arrivée à la date communiquée et espérons continuer à vous satisfaire. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions. Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
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