Résumé des avis
La marque www.sommeildeplomb.fr est appréciée pour ses produits de qualité et son bon rapport qualité prix. Les clients soulignent une livraison rapide et un site agréable à utiliser, avec un montage facile. L'expérience générale est très positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque www.sommeildeplomb.fr est appréciée pour ses produits de qualité et son bon rapport qualité prix. Les clients soulignent une livraison rapide et un site agréable à utiliser, avec un montage facile. L'expérience générale est très positive.
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Évaluations clients
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Super
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci infiniment pour votre avis positif. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Commande facile, livraison parfaite. Pas encore eu l occasion de tester le sav
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons que le nouveau produit vous apportera pleinement satisfaction. Nous restons à votre écoute pour toute demande d'assistance complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Tout c est bien passé . Je dirais que la livraison a été un peu expéditive mais les produits étaient bien protégés . Le livreur m a dit qu il ne pouvait reprendre l ancien matelas car je n avais pas coché sur le site
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravies que vous ayez pu réceptionner votre commande en parfait état. Pour ce qui est de la reprise de votre ancienne literie, en effet, la législation en vigueur impose que la demande doit être formulée au moment de la commande. Si vous rencontrez des difficultés à faire reprendre ces produits, n'hésitez pas à faire appel aux services d'enlèvement des encombrants de votre ville. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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facile
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons de passer de belles nuits dans votre nouvelle literie. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Quand j'ai pu les contacter par téléphone, j'ai été rassurée. Au moment de ma commande il y a eu un pb de téléphone le lendemain et comme je devais m'absenter je m'inquiétais pour la livraison. Du coup, on m'a bien expliqué et tout s'est très bien déroulé !! Au retour me mes vacances j'ai réceptionné mon matelas.... et depuis je ne me lève plus avec mal au dos!! GÉNIAL MERCI SDP
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accompagnée par notre équipe service client, et fiers d'apprendre que nous avons participé à l'amélioration de la qualité de votre sommeil. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Livraison dans les délais Facilité de montage Ravis de notre matelas
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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J'ai reçu mon sommier abîmé, mais Sommeil de plomb n'a rien voulu savoir, la société a incriminé le transporteur alors que l'emballage était nickel. Le transporteur n'a pas voulu attendre, il a déchargé les produits et il est parti. Total tout le monde se rejet la faute et une fois de plus c'est le client qui en subit les conséquences.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Nous sommes sincèrement navrés que l'angle de votre sommier ait été éraflé lors de votre livraison. Nos colis partent neufs de notre usine et sont soumis à une vérification au contrôle qualité. Une avarie au cours du transport est un événement pouvant se produire et pour lequel nous ne pouvons pas agir si les réserves ne sont pas émises. Nous espérons que le produit vous apporte malgré tout satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Super, livraison dans les temps fait par un chauffeur sympha.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravies d'apprendre que votre livraison s'est bien passée. Nous espérons que votre nouvelle literie vous apporte également pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de A ASignalerMerci
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2 em achat jamais déçu rapide précis efficace produit en bonne et dut forme merci
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Tout d'abord, merci de votre fidélité. Merci également d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravies que la qualité de nos services soit à nouveau au rendez-vous. Nous espérons vous retrouver sur une prochaine commande. Toute l'équipe vous souhaite de belles nuits. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Très bon site, prix compétitifs. Très bon accueil téléphonique et de bons conseils. Livraison au top délai respecté et literie de très bonne qualité. Je recommande.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci infiniment pour votre recommandation. C'est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Nous sommes heureux et fiers que votre expérience d'achat ait été satisfaisante, de la phase de choix à la réception de votre nouvelle literie. Toute l'équipe vous souhaite de passer de belles nuits. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Parfait, livraison rapide, article de qualité, Merci
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci à vous pour votre confiance et votre appréciation de la qualité de nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute demande à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Beaucoup de choix et prix attractif. Commande et livraison dans les délais.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit recherché parmi notre large gamme de literie. Nous restons à votre écoute pour toute demande à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Lit commandé et reçu assez rapidement, la qualité du sommier est moyenne, lames très fines et gondolées qui ne reste pas en place. Le matelas de qualité "ferme" s'approche plus du très ferme mais ça ne dure pas... en 2 semaines, le matelas garde la forme creusé du corps et devient très mou, j'ai peur sur le long terme
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher(e) client(e), Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été quelque peu déçu(e) par les finitions de votre sommier. Nous vous invitons à contacter notre service client, car si le produit présentait un défaut de fabrication, nous pourrions tout à fait vous accompagner dans son remplacement. Nous sommes néanmoins ravis que votre matelas vous apporte satisfaction. En effet, il faut généralement compter deux semaines pour s'habituer à une nouvelle literie. Nous vous souhaitons de continuer de passer des nuits agréables dans votre nouvelle literie. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Super bien
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Super ravie de la qualité Livraison rapide très bon suivi Je recommande
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci infiniment pour votre commentaire positif. Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat. Nous restons à votre écoute pour toute questions. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Top, matelas bien confortable, sommier plus beau en vrai que sur les photos.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher(e) client(e), Merci infiniment pour votre avis positif sur nos produits. Nous avons à cœur d'offrir des produits de haute qualité à nos clients et nous sommes heureux que vous en soyez pleinement satisfait(e). Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Expédition diligente et soignée. Une seule remarque, le service livraison est léger : colis déposé chez le voisin à la demande mais sans contact. Pas le temps d'émettre des réserves si besoin.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci pour votre avis positif. Nous accordons une attention particulière à votre expérience de livraison. Nous allons remonter ces informations à la société de transport afin d'améliorer la gestion de ce type de livraison. Merci encore pour votre message. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Je donne une très bonne note Le site est très bien. Le produit impeccable je dort très bien le matelas est vraiment parfait j'ai plus mal au dos. Je conseil aux gens d'acheter des produit sur le site vous le regretter pas. La commande je les eu en 2 semaine à la date prévu franchement j'ai rien à dire de plus. Merci sommeil de plomb pour votre produit agréable.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher(e) client(e), Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes fiers de savoir que votre expérience d'achat s'est parfaitement déroulée, de l'achat à la réception du produit. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation qui, pour nous, reste la meilleure des récompenses. Nous restons à votre disposition pour toute demande à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Site fiable, promo intéressante et livraison rapide.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci infiniment pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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C'est la première fois que j'achète un sommier à monter soi même. Je pense que seule aurai eu de la difficulté mais heureusement nous étions deux pour bien ajuster la visserie . Suis pas vraiment enchantée ..mais correspond à la commande. Pour le matelas aucun souci.. si ce n'est qu'il n'est pas indiqué le côté hiver ou été..!!! Pas de anses pour le retourner et plutôt lourd..
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Nous apprécions vos retours détaillés sur votre expérience d'achat. Il est regrettable d'entendre que le montage du sommier a été un peu laborieux malgré votre coopération à deux. Nous prendrons également en compte votre suggestion d'ajouter des poignées pour faciliter le retournement des matelas à l'avenir. En ce qui concerne l'orientation du matelas, la face hiver est celle du dessus lorsque l'étiquette de la marque est à l'endroit. Nous espérons que malgré ces petits désagréments, vous êtes satisfait de la qualité globale de nos produits. Si vous avez d'autres suggestions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore pour votre retour précieux. Bien cordialement, L'équipe sommeil de Plomb
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Très bon site et très bon produit, je recommande.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci infiniment pour votre recommandation. C'est notre plus belle récompense ! Nous restons à votre disposition pour toute question à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Amélioration de mon mal de dos 😃
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux et même fiers d'apprendre que nous avons contribué à l'amélioration de votre sommeil. Nous sommes à votre écoute pour toute demande à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe sommeil de Plomb
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0 soucis de l'achat à la livraison, un vrai plaisir .
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat chez nous ! Nous restons à votre écoute pour toute demande à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Arrivée dans les délais et en bon état.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée. Nous espérons que votre produit vous apporte également entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Produit conforme, Livraison rapide. Produit qualitatif
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci infiniment pour votre avis positif. Nous sommes ravies d'apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Commande simple Produits de qualité Livraison conforme Nous sommes très satisfaits
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
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Livraison avant la date prévue. Produit bien emballé. Rien à redire. Je recommande
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
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Une fourchette horaire de livraison bien trop grande et qui m'a obligée à prendre une journée entière de congé. Une facture impossible à obtenir car le lien envoyé ne me permet pas d'accéder à ladite facture. Étant seule je n'ai pas encore pu monter le lit...donc pas d'avis sur le contenu de ma commande.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la fourchette horaire de livraison ne correspondait pas à vos attentes. Le transporteur doit vous transmettre des informations plus ciblées lors de la livraison. Concernant la facture, si votre navigateur ne vous permet pas de la télécharger, vous pouvez contacter notre service clientèle et nous nous assurerons de vous fournir la facture dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement. Nous espérons sincèrement que les produits que vous avez commandés vous plairont une fois assemblés. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Site assez convivial, recherche facile, et pas du tout déçu par le produit. Livraison rapide, transporteur courtois.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes, de la commande à la livraison, en passant par le produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
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Parfait
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
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Rapide ,fiable avec un très bon suivi. Produit reçu en parfait état.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci infiniment pour votre commentaire positif. Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Très bon site, livraison impeccable et très bon produit. Je recommande sans problème.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Votre recommandation nous touche et nous vous en sommes extrêmement reconnaissants. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
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Je suis ravie de la rapidité de l'envoi de mon colis
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Très bien. Les matelas sont confortables pour un prix très avantageux. Nous avons pris 3 marques différentes mais la qualité est identique, même usine au Portugal. Livraison rapide. A voir dans le temps, mais pour le moment avis très positif.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de constater que vous êtes pleinement satisfait de vos différents produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de haute qualité sur l'ensemble de nos gammes et sommes fiers d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe sommeil de Plomb
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Site très sérieux
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci pour votre avis positif sur la qualité de notre enseigne. Votre confiance est essentielle pour nous. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Trop dur manque de moelleux pourtant à mémoire de forme
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos préférences de couchage. Cependant, le produit que vous avez commandé était bien renseigné comme "soutien ferme avec accueil tonique". Nous restons à votre écoute pour tout besoin d'information complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Le service client est disponible et à l'écoute. L'ancienne literie a été récupérée comme prévue un fois la livraison de l'ensemble matelas sommier effectué. Mon fils est ravi de son cadeau. Me dit qu'il est très confortable et passe de très bonne nuit. Je recommande
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci beaucoup pour votre recommandation ! C'est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Nous sommes ravis que votre fils apprécie sa nouvelle literie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
Réponse de A ASignalermerci de votre réponse ...je n'hésiterais à recommander votre site ...et quand j'aurais besoin moi même d'une nouvelle literie...je penserais à vous . bien cordialement
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Merci pour le suivis malgré les péripéties rencontrés vous avez su faire un très bon service après vente.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci infiniment pour vos mots gentils. Notre service client s'efforce d'apporter les meilleures solutions à nos clients. Votre retour nous renforce dans cet objectif d'excellence. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre soutien. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Très facile d'utilisation. Simple rapide et efficace
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
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Ras....
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Livraison et qualité produits au top !
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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produit conforme a mes attentes .livraison rapide .je recommande ce site.merci
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de A ASignalermessage bien recu .je n hesiterais pas .bien cordialement pierre friedrich
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Super site, livraison un moins super
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes navrés que votre expérience de livraison n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nous espérons que la qualité de nos produits vous aura fait oublier ces désagréments. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Choix d'articles important, facilité de passage de commande, rapidité de livraison. Le matelas est livré roulé ce qui facilite la manipulation. Et surtout les prix sont très intéressants.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience d'achat. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Matelas de très bonne qualité et très bon service
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes aussi bien sur nos produits que sur la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Très bien.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Super
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Très bon matelas rien d'autre à dire
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre reconnaissance de la qualité de notre produit est très appréciée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Très satisfaite de ma commande. Bon produit. Livraison rapide. Merci
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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J'ai appelée pour un renseignement, ils m'ont répondu de suite.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre rapidement à votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Rien à dire
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Site très fiable . Commande bien suivie et livré à temps. Produit impeccable !
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci pour votre confiance et votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb.
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Livraison ok service client ok. Matelas ok sommier bas de gamme☹️
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la livraison et notre service client aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que le sommier ne vous a pas entièrement satisfait. Votre avis est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Site fiable
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci d'avoir partagé votre avis ! Votre appréciation de la fiabilité de nos services est grandement appréciée. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Bon produit
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Livraison dans les délais
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Livraison trè bien
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Tres bien, mais quel dommage qu il n y ait pas echanges des matelas ancien/nouveau le jour de lalivraison
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous comprenons également à quel point la synchronisation de la reprise de votre ancienne literie au moment de la livraison serait intéressante en termes d'organisation. Malheureusement, ces deux prestations étant réalisées par deux transporteurs différents, il ne nous est pas possible de l'organiser de cette manière. Nous vous remercions pour votre retour que nous prenons très au sérieux. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de A ASignalerOui, J’avais bien compris dés le début ! Eh bien organisez vous avec votre transporteur - comme d’autres l’on fait - sous peine de gros ennuis à venir. Personellement, j’était limite pour vous choisir, malgré la qualité que j’ai constatée.
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Bon rapport qualité prix
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre commande. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Rien à redire ;)
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci d'avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre commande. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Le problème de la livraison reste quand même pas assez précis, on n'est pas contacté pour l'heure et le jour et c'est un vrai problème.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre notation positive. Nous sommes cependant navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons travailler activement avec notre partenaire transporteur pour améliorer ce processus. Encore une fois, merci pour votre retour, et nous espérons que la qualité de nos produits atténuera ces désagréments. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de A ASignalerMerci pour ce retour, il suffirait que le service de transport prenne bien contact deux jours avant avec l'acheteur, afin de fixer un rendez-vous, aujourd'hui ils ne préviennent même pas Cordialement
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Parfait. Petit souci à la livraison (1 matelas sur 2 arrivé) mais service client hyper réactif. Donc rien à redire. Matelas de qualité. Excellent rapport qualité prix
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous apporter une réponse rapide et efficace afin de vous permettre de réceptionner la totalité de votre commande dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour toute question. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Nous sommes très satisfaits, le matelas ainsi que les 2 sommiers correspondent à la description faite sur le site. La liberté s'est bien déroulée. Je recommande ce fournisseur.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci beaucoup pour votre recommandation. C'est la meilleure des récompenses pour l'ensemble de nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Super, je recommande !
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Très bien
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher(e) client(e), Merci d'avoir partagé votre avis ! Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Super satisfaite
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci d'avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de A ASignalerMerci à vous
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Aucun problème rencontré, toutes les étapes de la commande à la livraison ont été respectées, de façon claire et sécurisée. Merci pour votre qualité de service !
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre reconnaissance de notre qualité de service est très appréciée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Site trés sérieux , répondant aux demandes rapidement et executant ce qu'il dit . Parfait à recommander sans hésitation
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes et que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous. Nous nous engageons à continuer à fournir un service rapide et fiable à tous nos clients. Merci également pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Encore merci pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Ok ras tout s'est passe correctement
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, et espérons que vos produits vous apportent satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Parfait 👌
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Produit conforme à mes attentes.Delais de livraison raisonnable.Seul bémol une mauvaise organisation et communication de l'entreprise de livraison.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre notation positive ! Nous sommes néanmoins navrés des désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous restons à votre disposition pour toute demande à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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merci 10/10 magnifique merci
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre commande. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Matelas conformes à notre attentes. Faciles à déployer et sommier facile à monter.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher(e) client(e), Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de vos produits. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Tu m'as envoyé le matelas trop tard
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Nous sommes navrés pour le délai de livraison. Notre transporteur a en effet connu des perturbations qui ont retardé le chargement de certaines commandes. Nous sommes parvenus à régulariser la situation dans les meilleurs délais, mais un retard de livraison a malheureusement été constaté chez certains de nos clients. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous espérons que les produits vous apportent néanmoins satisfaction et restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe sommeil de plomb
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Très bon matelas A. Repris sa forme en 48 heures.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe Sommeil de Plomb
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Commande reçu le jour indiqué. Super matelas et sommier. Je recommande sans problème.!
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci d'avoir partagé votre expérience positive ! Nous vous remercions pour votre recommandation, qui est pour nous une belle récompense. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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tout bien
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous vous remercions chaleureusement de votre recommandation. C'est la meilleure des récompenses pour l'ensemble de nos équipes. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Pour information à la livraison autour du colis metre un cerclage pour pouvoir avoir une meilleure prise en main du colis merci
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis ! Merci également pour votre suggestion. Nous vous confirmons l'avoir remonté à notre service logistique. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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AUCUN SOUCIS
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J ai découvert le site suite à une pub . Site bien fait, commande passée et livraison assez rapide
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Choix facile sur le site. Commercial disponible par téléphone. Livraison conforme. Bonne expérience.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Site super fonctionnel, excellente qualité de communication au niveau du service client que j ai eu au téléphone. Livraison et reprise de produit en temps et en heures… une expérience fluide, le rêve!!! Un grand Merci 🙏
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci pour vos mots gentils ! Notre service clients met tout en œuvre pour apporter les meilleures réponses à nos clients. Nous sommes ravies que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Bonjour, les trous faits dans la toile des sommiers pour accéder au visage des pieds ne sont pas de qualités. Les tiges filetées des pieds ne sont pas centrées et mises de travers . Cordialement.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre commande. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer et à garantir une meilleure expérience pour nos clients. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec le vissage des pieds de votre sommier. Notre équipe va examiner les points que vous avez soulevés afin de garantir que nos produits répondent à vos attentes de qualité. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec nous. Encore une fois, merci pour votre retour et pour votre confiance en notre marque. Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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commande OK;;;mais je n'ai toujours pas de facture !!!
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, votre facture vous est transmise automatiquement quelques jours après la livraison. Si cela tarde, n'hésitez pas à contacter votre service client afin qu'ils vous la fassent parvenir directement. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb.
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Très bon produit à prix réduit. Excellent sav . Je suis satisfaite et recommande
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci pour vos mots gentils ! Notre service clients met tout en œuvre pour apporter les meilleures réponses à nos clients. Nous sommes ravies que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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J'ai commandé un matelas de 140*190*24cm, j'en ai reçu un de 140*190*20cm... La hauteur du matelas reçu, n'est pas du tout la même que celle commandée, je je recommande pas 😤
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'épaisseur du matelas que vous avez reçu. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela a pu causer. Cependant, nous tenons à souligner que nous n'avons jamais été contactés par vous pour nous informer de cette situation, ni par le site d'achat. Nous aurions été ravis d'avoir l'opportunité de rectifier cette erreur et de vous fournir le produit correct, conforme à vos attentes. Nous vous invitons donc à nous contacter via le site d'achat afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires à votre confort. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Parfait, envoi dans les dates prévues. Très bon matelas nous sommes très contents. Merci
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Rien à dire. Délai respecté, produit bien emballé, facilité de commande, livraison impeccable et le produit correspond tout à fait à la commande, donc je recommande bien sûr !
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente , Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat avec nous a été satisfaisante à tous égards, de la commande à la livraison. Nous mettons un point d'honneur à respecter les délais de livraison et à garantir que nos produits sont soigneusement emballés pour arriver en parfait état chez nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire à l'avenir. Nous sommes à votre écoute et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nos clients. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation ! Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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EXCELENT
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe Sommeil de Plomb
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Erreur dans la commande, retard de deux semaines, un produit de très mauvaise qualité Qui ne me convient pas du tout en petite ou en grande taille. Très mou , donc je dors mal et ça donne mal aux omoplates. Brefs Je suis dessus et je vais changer de matelas rapidement.
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Le site est commode d'utilisation et les produits semblent de bonne qualité. Le matelas et le sommier que j'ai commandés sont confortables et bien finis; reste à voir dans la durée. Les prix sont compétitifs et le rapport qualité prix semble très bon. Par contre la logistique est décevante. Il a fallu un mois pour que ma commande me parvienne en totalité. Le service clients est très aimable mais d'une efficacité très moyenne. Un colis perdu a bloqué ma livraison pendant de nombreux jours et il m'a fallu contacter à plusieurs reprises le service clients pour débloquer la situation. Au final, entre ma commande et la livraison complète de mon pack, il s'est passé presque un mois, commande le 25/01 et livraison du dernier colis le 23/02.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que vous avez trouvé notre équipe soigneuse et attentive à vos besoins. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre travail et notre engagement envers un service de qualité. Nous restons bien entendu à votre disposition, Cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
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Achat d'un matelas sur ce site, avec problème de déformation & d'enfoncement au bout de 10 nuits ! (-3.5 cm), 1 premier échange SAV réalisé après une enquête fastidieuse, il existe un formulaire spécifique pour les matelas déformés avec toute une procédure à suivre (photos, mesures avec planche...), ce qui en dit long sur le nombre de plaintes qu'il doit y avoir pour ce problème, puis après échange standard : idem avec le second matelas, mais cette fois, lettre morte, aucune réponse à ma seconde réclamation de remboursement total, matelas de mauvaise qualité pourtant vendu comme garanti 7 ans anti déformation (actiflexplus extra ferme). Inadmissible de ne pas donner suite à la réclamation client. Obligée de saisir une association de consommateurs désormais.
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Prix compétitifs , articles de qualité et bon suivi de livraison
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Nous nous efforçons continuellement de proposer des produits de haute qualité à des prix concurrentiels, tout en assurant un service de livraison fiable et efficace. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
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Site clair et efficace
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et efficace. Nous nous efforçons d'offrir une expérience d'achat en ligne fluide et intuitive, et il est gratifiant de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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Comme décrit , conforme
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur votre expérience d'achat avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que les produits que vous avez reçus correspondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
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Livraison correcte
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pas de reprise de l'ancien mobilier trop de conditions de reprise
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Très réactifs suite à mes demandes. Très bon contact.
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Réponse de sommeildeplomb.frSignalerCher client, Merci infiniment pour votre retour positif ! Toute l'équipe est ravis d'apprendre que vous avez apprécié le bon contact que nous avons eu avec vous. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service clientèle attentif et réactif à toutes vos demandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
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