Le site offre des informations claires et une excellente qualité de matelas, livrés rapidement et bien emballés. Les prix sont compétitifs et le service est à l'écoute.
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J. B.
21 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. Pour l instant rien à dire. Nous ne sommes pas déçu de notre choix
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre choix et que notre rapport qualité/prix correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez partager d'autres impressions. Cordialement. L’équipe Sommeil de Plomb
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Philippe R.
19 juil. 2025
Avis vérifiéIl m'a fallu appeler 3 fois l'assistance pour parvenir à faire l'achat (alors que c'est censé être du commerce en ligne), ils m'ont facturé des frais d’éco-participation en sus du prix TTC (qu'ils m'ont ensuite remboursé), mon code promo ne passait pas. Finalement la livraison a eu lieu dans les délais
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même si nous avons du mal à comprendre les raisons de votre insatisfaction, compte tenu du fait que notre service client vous a assisté avec patience et réactivité tout au long du processus d'achat. Si plusieurs appels ont été nécessaires, c’était essentiellement en raison de l’utilisation d’un code promotionnel dont le montant dépassait celui de la commande, créant une anomalie tarifaire de 2 €, que nous avons corrigée immédiatement en vous remboursant la différence — dans les minutes qui ont suivi la commande. Ce type de code n’est normalement pas cumulable, mais nous avons choisi de faire preuve de souplesse afin de valider votre commande dans les meilleurs délais. Enfin, nous sommes heureux que la livraison ait été effectuée dans les délais annoncés. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
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Jean pierre Z.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfait, très contente de mon achat.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Jean, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe Sommeil De Plomb
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Elisabeth M.
16 juil. 2025
Avis vérifiéSuper livraison et matelas et sommier
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la livraison ainsi que la qualité de votre matelas et sommier. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin futur. Cordialement, L'équipe sommeildeplomb.fr
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Bernard C.
16 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour voilà j’ai fait la mauvaise expérience de choisir sur un site Internet mon ensemble lit et Matelas sans pouvoir choisir en magasin Je suis déçu mais pas pour le prix ont nan n’a toujours pour son Argent Et depuis mon Achat je n’ai toujours pas ma facture du commerçant Après un Mail et appel téléphonique du coup ce n’est pas vraiment un Sommeil de plomb
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons fait le choix de permettre à nos clients de tester les produits en conditions réelles pendant plus d’un mois, afin de s’assurer qu’ils répondent à leurs préférences en matière de confort. Si ce n’est pas le cas, vous avez toujours la possibilité de nous retourner le produit pour un remboursement. Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Concernant la facture, celle-ci est envoyée dans les jours suivant la livraison. Sauf erreur de notre part, elle vous a déjà été transmise. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
Réponse de Bernard C.
merci pour la facture au sujet du matelas pas au top mai c'est moi qui et choisis je le trouve trop dur il est pas a mémoire de forme pour un matelas en mousse et j'ai pas encore monter le sommier ! voilà cordialement
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Gros C.
15 juil. 2025
Avis vérifiéFabrication française, belle qualité, correspond à nos attentes, réactif pour répondre à nos questions par tel, livraison ok
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Et nous sommes heureux d'avoir pu vous assister efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe de sommeildeplomb.fr
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Didier M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéexlenet lits
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif concernant nos lits Exlenet ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que notre produit répond à vos attentes. Votre retour chaleureux encourage notre équipe à continuer de fournir la meilleure qualité possible. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! Bien chaleureusement, L'équipe de Sommeil de Plomb
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B. M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéCela fait 2 semaines que j utilise le matelas , et je me lève le matin , plus de mal de dos . J y croyais qu à moitié, mais c est vrai que je ressent un confort de ma nuit et c est agréable. A voir dans le temps .
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ressentez déjà les bienfaits de votre nouveau matelas et que votre confort nocturne s'est amélioré. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions au fil du temps. Bien cordialement. L’équipe Sommeil de Plomb
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Peggy C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon site fluide et on trouve facilement ce que l'on cherche
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site fluide et que votre expérience de recherche a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, L’équipe de sommeildeplomb.fr
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Camilya T.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLa livraison catastrophique. Pas de possibilité de livrer à l’étage. Le livreur n’a même pas fait la livraison devant la porte mais sur le parking. La navigation sur le site était bien et la qualité du lit également, facile à monter.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas totalement répondu à vos attentes. Afin d’aider nos clients à mieux s’organiser, nous précisons sur chacune de nos fiches produit que la livraison a lieu « au pas de porte », c’est-à-dire à l’endroit où le véhicule peut se garer au plus près de votre habitation, sans installation ni déballage. Nous sommes toutefois ravis que, mis à part les conditions de livraison, vous soyez pleinement satisfaite de nos produits. Vos retours sont précieux et nous aideront à continuer d’améliorer notre service. Cordialement, L'équipe sommeildeplomb.fr
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Odile R.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPARFAIT, rapport qualité prix , délai de livraison, communication, réponse et service client
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix, ainsi que de notre communication et service client. Votre retour précieux motive notre équipe à continuer d’offrir un service d’excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner. Cordialement, L'équipe de sommeildeplomb.fr
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Herve C.
6 juil. 2025
Avis vérifiéparfait navigation sur le site clair contact service client très réactif livraison rapide et literie bien emballée materiel conforme à la demande sérieux continuer comme ça
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site a été claire et que notre service client a su répondre à vos attentes rapidement. C'est également un plaisir de savoir que votre literie est arrivée bien emballée et conforme à vos demandes. Vos encouragements sont précieux pour nous, et nous continuerons à travailler avec sérieux pour offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe de sommeildeplomb.fr
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Alix D.
6 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et commande bien emballée, mais à l'usage, les matelas sont trop fermes
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que nos protections ont démontré leur efficacité. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le matelas vous semble trop ferme. Nous précisons en effet qu’il s’agit d’un confort ferme avec un accueil tonique, comme indiqué dans sa description. N’oubliez pas que vous bénéficiez de nombreuses nuits d’essai sur nos produits. Si le matelas ne correspond pas à vos préférences de couchage, n’hésitez pas à contacter notre service client : nous serons ravis de vous accompagner dans la procédure de rétractation. Cordialement, L'équipe sommeildeplomb.fr
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Sébastien B.
29 juin 2025
Avis vérifiéTout est très bien Livraison dans les délais matelas excellent 👍
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison dans les délais et que vous êtes satisfait de votre matelas. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours chaleureux nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe sommeildeplomb.fr
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Josiane M.
28 juin 2025
Avis vérifiéj'ai eu un problème avec un sommier à lattes, on me l'a remplacé rapidement. Je conseille le sérieux cette entreprise
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre sommier à lattes, mais nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos conseils nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Sommeildeplomb.fr
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Dorothée J.
28 juin 2025
Avis vérifiéLivraison ds les temps Produits parfaits du matelas au sommier en passant par la tête de lit merci !
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été dans les temps et que nos produits, du matelas au sommier en passant par la tête de lit, vous apportent satisfaction. Votre retour encourage notre équipe à continuer de travailler avec passion pour offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L’équipe sommeildeplomb.fr
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Antoine R.
28 juin 2025
Avis vérifiéEfficace, très rapide, conforme aux attentes.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravi(e)s d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes avec efficacité et rapidité. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe de sommeildeplomb.fr
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C. C.
28 juin 2025
Avis vérifiéPas vraiment satisfaite de la livraison, les colis ont été détérioré, du coup le sommier aussi … pour le prix je trouve ça décevant
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée endommagée et que cela ait terni votre expérience. Nous comprenons votre déception, d’autant plus qu’il s’agit d’un achat important. Toutefois, après vérification, nous n’avons pas reçu de contact de votre part concernant ce souci, ni de réserves émises lors de la livraison. Même si ces avaries restent heureusement rares, elles peuvent malheureusement survenir. C’est pourquoi il est essentiel de vérifier les colis à la réception et de signaler toute anomalie immédiatement, afin que nous puissions engager les démarches nécessaires auprès du transporteur. N'hésitez pas à nous transmettre des photos des dommages constatés. Nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous accompagner au mieux malgré ce contexte. Restant à votre écoute, L’équipe de sommeildeplomb.fr
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Olivier B.
28 juin 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, très bonne qualité avec aussi un accueil téléphonique
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de nos services, ainsi que notre accueil téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes toujours là pour vous accompagner ! Cordialement, Le service client de sommeildeplomb.fr
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Maïté C.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien emballé . Et livraison rapide .
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emballage et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience future. Bien à vous, L’équipe de sommeildeplomb.fr
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