Le site offre des informations claires et une excellente qualité de matelas, livrés rapidement et bien emballés. Les prix sont compétitifs et le service est à l'écoute.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiésuper matela !
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoins, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéLe bois du lit ayant joué, l’ installation du cadre de lit fut très difficile 😥
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que l'installation du cadre de lit a été difficile. Le bois est un matériau naturel qui peut parfois évoluer légèrement, mais cela ne devrait pas affecter la qualité de votre produit. Nous vous encourageons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions vous assister et trouver rapidement une solution. Nous sommes là pour garantir votre satisfaction. Merci pour votre confiance ! Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéLa qualité du matelas est exceptionnelle par contre le sommier n’a pas l’air de bonne qualité Je suis contente de mon achat Prévoyez du délai entre l’achat et la Livraison
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour et pour la note ! Nous sommes ravis que la qualité du matelas vous ait pleinement satisfaite. Concernant le sommier, nous tenons à vous rassurer : il est conçu avec des matériaux durables et solides pour assurer une bonne tenue dans le temps. Cependant, nous prenons en compte votre remarque et la transmettons à notre équipe pour veiller à ce que la satisfaction soit totale. Nous travaillons également à réduire les délais de livraison pour une expérience toujours plus fluide. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéJe recommande porte bien sont nom Sommeil 😴 de plomb 👍
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes fiers d'avoir contribué à l'amélioration de la qualité de votre sommeil. Merci infiniment pour votre recommandation. C'est la plus belle preuve de qualité que nous puissions obtenir ! Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéLit livré cassé et il faut des frais de transport pour le retour marchandise Oubliez moi svp
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, nous avons du mal à comprendre votre notation. En effet, l'un de vos trois sommiers a malheureusement été endommagé lors du transport. Cependant, nous vous avons immédiatement proposé le remplacement du produit à nos frais. Vous avez refusé en indiquant avoir déjà racheté un nouvel ensemble. Vous avez donc demandé l'annulation et le remboursement de cet ensemble. Nous vous avons accompagné dans cette démarche. Les 85 € mentionnés correspondent à notre option facultative d'aide à la reprise pour le matelas livré conforme. Bien évidemment, aucun frais ne vous aurait été imputé pour le sommier endommagé. Bien que nous comprenions votre déception suite à cette avarie de transport, notre équipe vous a accompagné au mieux, en suivant vos souhaits. Nous espérons que malgré cet incident lié à la livraison, vous êtes pleinement satisfait de la qualité de vos produits. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiétrès bonne livraison pile à l'heure, et bien prévenu
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite et je recommande vivement.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis et votre note parfaite ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéMatelas confortable mais manque de poignees pour le manipuler Livrée en temps et en heure
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire part de votre remarque concernant les poignées à notre atelier de fabrication dans l'optique d'une amélioration constante de nos produits. Merci encore pour votre retour. Bien cordialement, l'équipe Sommeil de Plomb.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéAucun sav. Matelas arrivé détérioré . En plus le sav fait de fausses déclarations sur votre site en disant qu'il souhaite m'arranger alors qu'ils ne veulent rien me proposer mis à part 2 oreillers que j'ai déjà
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, comme il vous l'a déjà été stipulé à plusieurs reprises, le matelas que vous avez reçu n'a pas été détérioré. Le pli constaté est lié à la reprise de forme du produit et s'estompera avec l'utilisation. Bien que le produit reçu soit conforme, nous avons souhaité vous proposer un geste commercial en signe de notre volonté de vous apporter satisfaction. Vous avez refusé cette proposition. Notre service après-vente met tout en œuvre pour apporter des solutions adaptées à tous nos clients. Vous êtes tout à fait en droit de partager votre avis sur votre expérience d'achat, cependant, nous vous prions d'éviter toute déclaration diffamatoire et inexacte à notre encontre. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb.
Réponse de A. A.
Vous mentez ceci n'est pas dû à la reprise de forme du matelas puisqu'il y a un bourrelet tout le long du matelas au niveau de la matière. Votre presse à détériorée les matériaux du matelas alors que j'ai demandé plusieurs fois si la presse abimait le produit avant de réaliser mon achat . Ce produit est non conforme et votre geste commercial ce n'est uniquement des oreillers que j'ai déjà. Je ne vais pas accepter pour vous faire plaisir . En plus de cela pour vous retourner le matelas il faut qu'il soit dans son emballage d'origine et vous ne prenez pas la totalité des frais de port à votre charge . Tout ceci n'est pas du tout honnête de votre part . Je n'abandonnerai pas ma demande de dédommagement paypal de 100€ comme ça. Et suivant le dénouement de ce problème je ferai ou pas tout la publicité possible sur tout les réseaux sociaux de la compétence de votre SAV . Cordialement
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéMATELAS ET SOMMIER LIVRES DANS LES DELAIS ET LA QUALITE EST BIEN AU RENDEZ VOUS
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès contente de mon achat
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un lit complet, matelas et sommier. La qualité est bien meilleure que ce à quoi je m'attendais vu le prix avantageux. Le cadre du lit est super solide, le matelas est ferme et bien fini. Le montage a également été simple et logique, la stabilité est vraiment étonnante. Et tout cela pour 380 euros, un lit de 160 X 200 cm.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes reconnaissants pour vos mots gentils. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nos équipes font leur maximum pour offrir des produits de qualité exceptionnelle à des prix compétitifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience d'achat. Notre service client se tient à votre disposition pour tout besoin d'assistance. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéMa fille de 13 ans est tres satisfaite et dort très bien dans son nouveau lit
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous savons à quel point le sommeil est un élément crucial du bon développement de l'enfant, et nous sommes fiers d'avoir contribué à l'amélioration de la qualité du sommeil de votre fille. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéensemble sommier plus matelas mémoire de forme super 👍recommande ce produit
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci infiniment pour votre recommandation. C'est la plus belle preuve de qualité que nous puissions obtenir ! Toute l'équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéTransaction parfaite, rapide. Les matelas sont d'excellente qualité et la livraison très professionnelle. Je recommande
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux et fier de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement reconnaissants de votre recommandation qui nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Toute l'équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, l'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéSite correct
Réponse de sommeildeplomb.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat. Toute l'équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de A. A.
Bonjour non ce n’est pas un retour positif car je suis mécontente des produits et vous ai retourné le matelas
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès simple, tout c’est bien passé
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre expérience d'achat. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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