Evaluations clients
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trés bien j ai été bien conseillé et mon dossier à toujours été suivi
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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Pour la demande de prime notre installateur nous a aidé pour compléter les formulaires. Une fois les documents envoyés la demande a été rapidement étudié. La somme évaluée a bien été versée à la date prévue. Je recommande sonergia MERCI
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très encourageant ! Nous sommes ravis que votre installateur vous ait accompagné de la meilleure des façons. En effet, depuis 10 ans, nous nous efforçons de créer des partenariats avec des pros de confiance. Très belle journée
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aucune difficulte, notre chauffagiste a tout gére !!
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très encourageant ! Nous sommes ravis que votre installateur vous ait accompagné de la meilleure des façons. En effet, depuis 10 ans, nous nous efforçons de créer des partenariats avec des pros de confiance. Très belle journée
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trés satisfaite de mon intervenant toujours à l écoute de mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour cette note encourageante. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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La demande de prime bonne mais le financement une catastrophe demande de papiers sans arrêt plusieur fois les mêmes
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous néanmoins d'apporter quelques précisions quant à la prise en charge de votre dossier par nos équipes. Après examen de votre dossier, nous vous avons communiqué par mail les éléments nécessaires à la complétude (conformité) de votre demande. Parmi eux, figurait un document prérempli à nous retourner complété en précisant les références cadastrales de votre habitation. En effet, cette dernière était absente des bases de données officielles que sont cadastre.gouv.fr et geoportail.gouv.fr (cela reste peu fréquent et il s'agit généralement d'un décalage relatif à la mise à jour des données). Pour votre information, ce point de contrôle constitue une obligation réglementaire. Malheureusement le document renvoyé par vos soins présentait des références inexactes et c'est la raison pour laquelle nous avons dû renouveler notre demande. Nous n'avons été en mesure de valider définitivement votre dossier qu'après réception de l'ensemble des documents demandés (références cadastrales exactes comprises). En vous remerciant pour votre compréhension, Louise de Sonergia
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Site intéressant, bien expliqué mais le suivi du dossier une fois les justificatifs fournis et assez opaque, pour situer : entre juin date de livraison du chantier et mi septembre il n'est pas possible de savoir clairement ou en est le traitement de notre dossier. Seuls des échanges par mél ou téléphone permettent des points de situtation bien que les interlocuteurs ne soient pas toujours les mêmes et ne disent pas toujours la même chose.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous néanmoins d'apporter quelques précisions quant à la prise en charge de votre dossier par nos équipes. Nous avons reçu votre dossier le 17/07/2020 et après examen de ce dernier, nous vous avons communiqué par mail (le 18/08/2020) les éléments nécessaires à la complétude (conformité) de votre demande. En l'occurrence votre facture de travaux n'était pas conforme aux exigences réglementaires. Nous n'avons été en mesure de valider définitivement votre dossier qu'après réception du document demandé soit le 25/09/2020. En vous remerciant pour votre compréhension, Louise de Sonergia
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Prime versé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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Pas très rigoureux dans la réception des documents, et si on ne fait pas de copies, on nous redemande les mêmes papiers, afin de gagner du temps. Et comme je suis attentif, tout s'est bien passé pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Effectivement le dispositif des CEE est très précis et nous devons fournir les bons justificatifs au Ministère pour nous voir attribuer les CEE pour chaque dossier. Nos équipes sont en constante évolution et essayent au mieux d'améliorer les processus pour éviter les nombreuses demandes différentes comme celles que vous citez ! Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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J'avais des doutes sur les pièces jointes au dossier, j'ai contacté Sonergia. Les conseillers sont disponibles, agréables. Ils m'ont bien guidée et ainsi j'ai obtenu la prime.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE J. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE, je leur transmets vos remerciements. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Sonergia m'a relancé deux fois pour me demander de fournir les documents que j'avais adressé par courrier dès le départ du processus. Cela démontre clairement un dysfonctionnement dans le suivi des dossiers.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, cela ne reflète pas la qualité de notre prise en charge. Nous vous remercions pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Louise de Sonergia
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Très performant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour cette note encourageante. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour cette note encourageante. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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traitement du dossier un peu long !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. La réglementation des Certificats d'Économies d'Énergie nous impose des contrôles rigoureux sur les dossiers. Ces contrôles peuvent parfois prendre plus de temps, cependant nous nous efforçons de raccourcir au maximum ce délai. Très belle journée Sophie de Sonergia
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Bon suivi du dossier établi par le chauffagiste
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour cette note encourageante. Très belle journée, Sophie de Sonergia
Réponse de Andrée MSignalerConfirmation
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Service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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oui
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour cette note encourageante. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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sur les conseils de mon installateur, j'ai suivi la procédure de demande de financement, tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour cette note encourageante. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Très réactif dans les échanges de mail préalables au projet et dans la prise en charge du dossier et du règlement
Avis du , suite à une expérience du par GUY A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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Dossier complété par mes soins et envoyé avec du retard à Sonergia... Malgré cela, la prise en compte de ce dernier a pu se faire sans problème et je remercie les différentes personnes pour leur accueil et la manière agréable quand il s'est agit de revenir vers moi pour des pièces complémentaires à fournir.... Un très bon suivi de leur part pour ce dossier !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE, je leur transmets vos remerciements. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Prime substantielle versée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour cette note encourageante. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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démarches=très bien,les conseillers super bien,la prime un peu légère (650 par rapport au prix d'installation de 11000€ Mais mieux que rien merci
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE. Très belle journée, Sophie de Sonergia
Réponse de Brigitte DSignalerok
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Sonergia nous a bien aidé et renseigné dans notre projet, nous sommes très satisfaits, très bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE, je leur transmets vos remerciements. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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très comptent du travail ellectué
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour cette note encourageante. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Les délais de traitement sont trop long. Il est difficile d'avoir la personne qui traite notre dossier. Un peu trop tatillon sur les mots à mentionner sur la facture.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID E. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, cela ne reflète pas la qualité de nos services. Afin de garantir une meilleure prise en charge de l'examen des dossiers de nos clients, nos instructeurs sont disponibles par téléphone sur Rdv et également joignables par mail du lundi au vendredi. Par ailleurs, nos conseillers s’efforcent de pouvoir répondre avec efficacité aux demandes de tous nos bénéficiaires. Nous prenons note de votre retour quant au délai de traitement de votre dossier et nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lorsque le dossier reçu s'avère incomplet, le délai de retour des éléments manquants prolonge le temps de traitement initial et par conséquent retarde le paiement de la prime. Après étude de votre dossier, nous vous avons communiqué les éléments nécessaires à la complétude (conformité) de votre dossier. Par conséquent, la validation définitive de ce dernier n'a été rendue possible qu'après réception des documents demandés. Par ailleurs, nous informons chacun de nos clients lors la création de son projet de la liste des éléments constitutifs du dossier CEE. Nous rappelons également que certains documents complémentaires sont susceptibles d’être demandés. Pour information, l'ensemble des acteurs des CEE est soumis aux mêmes exigences de conformité. Nous vous remercions cependant pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Louise de Sonergia
Réponse de Astrid ESignalerBonjour Madame, Je vous informe que mon dossier été complet. Il n'y a eu qu'une seule demande de vos services (après au moins 2 mois) sur un terme dans le corp de la facture qui ne vous convenait pas et qui voulait dire la même chose. L'envoi des éléments a été respecté à la lettre. De même, j'ai du appeler pour que l'on m'envoie un accusé réception de mon dossier car je n'avais aucune nouvelles de vos services. C.LENZEELE
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pas de contact direct puisque géré directement par la société d'électricité ; juste mails d'informations reçus.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour cette note encourageante. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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La création s'est bien passée, mais la verification de la validité du dossier a été laborieuse.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, cela ne reflète pas la qualité de nos services. Cependant, lorsque le dossier reçu s'avère incomplet, cela prolonge le temps de traitement initial et par conséquent retarde le paiement de la prime. Après étude de votre dossier, nous vous avons communiqué par mail les éléments nécessaires à la complétude (conformité) de votre dossier. Par conséquent, la validation définitive de ce dernier n'a été rendue possible qu'après réception des documents demandés. Nous vous rappelons également que nous vous avons informé lors la création de votre projet de la liste des éléments constitutifs du dossier CEE. Nous vous remercions, cependant d'avoir déposé votre avis. Louise de Sonergia
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Avr
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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Réponse rapide par telephone
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour cette note encourageante. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour cette note encourageante. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Super je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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Accueil téléphonique agréable et efficace. Mails difficilement lisibles. Dossier un peu complexe à remplir. Je suis satisfaite de l'aide reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE, je leur transmets vos remerciements. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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J'aurai aimé qu'elle soit un peu plus importante !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Si vous avez des questions concernant le montant des primes fixées par le Ministère, je vous invite à nous écrire un mail à communication@sonergia.fr Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Très sérieux. Très réactif. Cherche vraiment à aider le particulier afin qu'il fournisse les bons documents.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Très bons échanges avec mon intervenant. Compétant et à l'écoute. Très content de ce service, accompagnement du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Montage du dossier complexifiée par la période traversée due au COVID (dépôt en mars, travaux en juillet, ...)
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. En effet, pendant cette période difficile pour tous, nos équipes se sont adaptées pour accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE. Avez Très belle journée, Sophie de Sonergia
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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je suis tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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Même si le dossier est très lourd à monter, le personnel de Sonergia a toujours été très a l'écoute et m'a toujours proposé une solution instantanément. 30 jours entre l'envoi du dossier et la prime sur mon compte. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE, je leur transmets vos remerciements. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Bien suivre la procédure. Assez réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Laborieux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons note de votre retour quant au délai de traitement de votre dossier et nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lorsque le dossier reçu s'avère incomplet, le délai de retour des éléments manquants prolonge le temps de traitement initial et par conséquent retarde le paiement de la prime. Après étude de votre dossier, nous vous avons communiqué à votre conseiller Soliha les éléments nécessaires à la complétude (conformité) de votre dossier. Par conséquent, la validation définitive de ce dernier n'a été rendue possible qu'après réception des documents demandés. Nous vous remercions, cependant d'avoir déposé votre avis. Louise de Sonergia
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Très bien conseillé par FAIRE en amont de notre demande. Ensuite, nous avons tres bien compris la nécessité de constituer un dossier rigoureux, avec notre artisan en respectant les obligations légales de date, de nomenclature etc... la où ça se complique c'est au niveau du suivi de l'instruction de notre dossier. Car recevant des mails, parfois contradictoires, sur des détails du dossier à renvoyer ou à compléter, impossible de joindre l'instructeur pour pouvoir échanger en direct et eviter ainsi de commettre de nouvelles erreurs. les interlocuteurs SONERGIA au téléphone, charmants au demeurant, ne sont que des chargés de clientèle ne pouvant ni répondre avec précision, ni nous passer l'instructeur à l'évidence protégé des appels. Il a fallu en désespoir de cause hausser le ton pour demander avec insistance que l'instructeur nous rappelle. Ce qui a enfin été fait et à permis d'eclaircir et résoudre en rien de temps le problème rencontré....
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, cela ne reflète pas la qualité de nos services. Afin de garantir une meilleure prise en charge de l'examen des dossiers de nos clients, nos instructeurs sont disponibles par téléphone sur Rdv et également joignables par mail du lundi au vendredi. Par ailleurs, nos conseillers s’efforcent de pouvoir répondre avec efficacité aux demandes de tous nos bénéficiaires. Concernant la gestion de votre dossier: Après vérifications, nous constatons que dans le cadre de l'instruction, nous vous avons notifié que votre dossier était incomplet (la marque de l'isolant posé n'était pas mentionné sur votre facture). Par conséquent, la validation définitive de votre dossier n'a été rendue possible qu'après réception du document demandé. Nous vous remercions cependant pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Louise de Sonergia
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Pourquoi ne pas preciser a la creation du dossier tous les elements necessaires.donc a l avenir 1 seul courrier devrait suffire si tous les renseignements sont demandes au depart.bonne soiree.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, cela ne reflète pas la qualité de nos services. Cependant, lorsque le dossier reçu s'avère incomplet, cela prolonge le temps de traitement initial et par conséquent retarde le paiement de la prime. Après étude de votre dossier, nous vous avons communiqué par mail les éléments nécessaires à la complétude (conformité) de votre dossier. Par conséquent, la validation définitive de ce dernier n'a été rendue possible qu'après réception des documents demandés. Nous vous rappelons également que nous vous avons informé lors la création de votre projet de la liste des éléments constitutifs du dossier CEE tout en précisant que certains documents complémentaires sont susceptibles d’être demandés. Nous vous remercions cependant pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Louise de Sonergia
Réponse de Édith DSignalerBonjour.non vous n avez pas demandé tous les elements necessaires lors de la creation du dossier.donc je doute fort de la qualité de vos services .il ne vous reste plus qu à vous ameliorer bon courage. cordialement.
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Parfait ! Équipe très réactive, très agréable et paiement plus que rapide ! Merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE, je leur transmets vos remerciements. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Versement de la primetrès rapide. Envoi de l' Attestation sur l'honneur renvoyée le 3 septembre, versement prime coup de pouce de 3000 Euros sur mon compte le 23 septembre
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE O. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour cette note encourageante et pour votre message. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Communication très difficle sans avoir interlocuteur unique identifié . Envoie de pièces justificatives identiques à plusieurs reprises pour raisons inconnues suite a demandes complémentaires déjà répondues
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, cela ne reflète pas la qualité de nos services. Cependant, lorsque le dossier reçu s'avère incomplet, cela prolonge le temps de traitement initial et par conséquent retarde le paiement de la prime. Après étude de votre dossier, nous vous avons communiqué par mail les éléments nécessaires à la complétude (conformité) de votre dossier. Par conséquent, la validation définitive de ce dernier n'a été rendue possible qu'après réception des documents demandés. Nous vous rappelons également que nous vous avons informé lors la création de votre projet de la liste des éléments constitutifs du dossier CEE tout en précisant que certains documents complémentaires sont susceptibles d’être demandés. Nous vous remercions cependant pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Louise de Sonergia
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour cette note encourageante. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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J'ai trouvé le dossier un peu complexe.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Effectivement le dispositif des CEE est très précis et nous devons fournir les bons justificatifs au Ministère pour nous voir attribuer les CEE pour chaque dossier. Nos équipes sont en constante évolution et essayent au mieux d'améliorer les processus. Très belle journée, Sophie de Sonergia
Réponse de Élodie WSignalerMerci, Je comprends tout à fait. j'ai toujours eu un excellent accueil lors de mes demandes de conseils par messages ou appels et ca c'est super....! Bon we à toute l'équipe Sonergia. Merci encore.
Réponse de sonergia.frSignalerMerci encore pour votre message ! Très bon week-end. Sophie de Sonergia
Réponse de Élodie WSignalerBon we à toute l'équipe....je n'ai pas encore eu mon relevé de bq, mais sans vos aides je n'aurais jamais pu changer mon mode de chauffage. sympa l'équipe Sonergia !
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Dommage que les demandes d'information des consillers mettent tant de temps à nous parvenir
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, cela ne reflète pas la qualité de nos services. Cependant, lorsque le dossier reçu s'avère incomplet, le délai de retour des éléments manquants prolonge le temps de traitement initial et par conséquent retarde le paiement de la prime. Après étude de votre dossier en 6 jours, nous vous avons communiqué par mail le 10/08/2020 les éléments nécessaires à la complétude (conformité) de votre dossier. Par conséquent, la validation définitive de ce dernier n'a été rendue possible qu'après réception des documents demandés. Nous vous rappelons également que nous vous avons informé lors la création de votre projet de la liste des éléments constitutifs du dossier CEE. Nous vous remercions cependant pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Louise de Sonergia
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Aucun problème, très bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour cette note encourageante. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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sans problémes très satisfait (merci)------------
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Dossier un technique mais bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Effectivement le dispositif des CEE est très précis et nous devons fournir les bons justificatifs au Ministère pour nous voir attribuer les CEE pour chaque dossier. Nos équipes sont en constante évolution et essayent au mieux d'améliorer les processus pour éviter les nombreuses demandes différentes comme celles que vous citez ! Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Primes très longues à obtenir, cela ne correspond pas à ce que j'attendais (avis personnel) bonne relation avec Sonergia
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. La réglementation des Certificats d'Économies d'Énergie nous impose des contrôles rigoureux sur les dossiers. Ces contrôles peuvent parfois prendre plus de temps, cependant nous nous efforçons de raccourcir au maximum ce délai. Pouvez-vous nous indiquer pourquoi cela ne correspond pas à ce que vous attendiez ? Merci d'avance, Très belle journée Sophie de Sonergia
Réponse de Denise JSignalerBonjour, Le délai de traitement SONERGIA est correct. Ce qui a pris du temps c'est le délai entre le dépot du dossier à l'ANAH via SOLIHA le 9/09/2019 et l'aboutissement. Les personnes éligibles à la prime ont des moyens modestes et les travaux ne peuvent commencer avant l'accord. J'ai de l'isolation à refaire je crois que je vais attendre ! merci de votre amabilité et bon week-end A.LE QUELLEC
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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Globalement très bien. Il y a juste eu le fait qu'on m'a demandé une facture de gaz après que j'ai envoyé mon dossier complet alors que ça ne figurait pas sur la liste initiale des pièces à fournir. ça à donc ralentit le versement.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Effectivement le dispositif des CEE est très précis et nous devons fournir les bons justificatifs au Ministère pour nous voir attribuer les CEE pour chaque dossier. Nos équipes sont en constante évolution et essayent au mieux d'améliorer les processus pour éviter les nombreuses demandes différentes comme celles que vous citez ! Très belle journée, Sophie de Sonergia
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très efficace et très rapide. rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et cette note encourageante. Très belle journée Sophie de Sonergia
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RAS Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour cette note encourageante. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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le principe est très bien, mais la procédure et beaucoup trop lourde
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons note de votre avis quant à la gestion de votre dossier et vous en remercions. Le dispositif des CEE impose la conformité de l'ensemble des justificatifs de votre demande de prime. Malheureusement votre dossier s'est avéré être incomplet et l'instruction n'a pu s'achever qu'après obtention des compléments demandés. Nous vous rappelons que dans le cadre de l'incomplétude d'un dossier, le délai de retour des éléments manquants rallonge d'autant plus le délai de versement de la prime. Nous prenons en compte votre retour dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Louise de Sonergia
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je ne suis pas intervenue directement mais l'employée de l'entreprise a assumé la coordination des documents nécessaires pour obtenir l'aide sonergia
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très encourageant ! Nous sommes ravis que votre installateur vous ait accompagné de la meilleure des façons. En effet, depuis 10 ans, nous nous efforçons de créer des partenariats avec des pros de confiance. Très belle journée
Réponse de Dominique RSignalerMerci de votre réponse cordialement madame Druart
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis, très belle journée, Sophie de Sonergia
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Suivi correct dès le départ, équipes plutôt réactives par mail et par téléphone. Les délais ont été respectés pour le remboursement ! Le dossier à fournir est complet et il faut être méticuleux mais il a été validé au premier envoi pour ma part.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Très bon conseil et la prime c est faites dans les temps donnés
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour cette note encourageante. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Belle journée, Sophie de Sonergia
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temps d'attente un peu long pour avoir l'aide mais la personne que j'ai eu au téléphone et qui s'occupait de mon dossier était très professionnelle et réactive. Merci a elle pour son efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour Madame, Nous prenons note de votre avis quant à la gestion de votre dossier et vous en remercions. Le dispositif des CEE impose la conformité de l'ensemble des justificatifs de votre demande de prime. Malheureusement votre dossier s'est avéré être incomplet et l'instruction n'a pu s'achever qu'après obtention des compléments demandés. Nous ne manquerons pas d'informer nos collaborateur de votre retour positif. Louise de Sonergia
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Création bonne mais un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. La réglementation des Certificats d'Économies d'Énergie nous impose des contrôles rigoureux sur les dossiers. Ces contrôles peuvent parfois prendre plus de temps, cependant nous nous efforçons de raccourcir au maximum ce délai. Très belle journée Sophie de Sonergia
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Belle journée, Sophie de Sonergia
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Bon suivi et versement de la prime à la date indiquée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour cette note encourageante. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Création de demande sans aucun problème, car j'ai été aidé par l'entreprise qui a fait les travaux! La communication par mail avec Sonergia a été très satisfaisante ainsi que la prime perçu pour l'installation d'une chaudière à granulés.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE, je leur transmets vos remerciements. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Prime versé tard... Prime très basse par rapport à l'investissement.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons note de votre avis quant à la gestion de votre dossier et vous en remercions. Nous vous rappelons que votre dossier nous a été transmis incomplet, cela rallonge d'autant plus le délai de versement de la prime. Par ailleurs, le dispositif des CEE impose la conformité de l'ensemble des justificatifs de votre demande de prime. Pour bénéficier d'un montant de prime supérieur ( prime "Coup de Pouce Chauffage" ) , il aurait notamment fallu faire remplacer votre ancienne chaudière (à fioul, gaz ou charbon). Malheureusement votre dossier ne mentionne aucun remplacement d'une ancienne chaudière ce qui explique la différence de montant observée. Louise de Sonergia
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dossier monter avec l'aide de l'entreprise
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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Bon accompagnement, pourrait être un peu plus simple, pas évident pour des personnes d'un certain age.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE, je leur transmets vos remerciements. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Trop de papier au lieu de faire venir quelqu un pour voire les anciennes installation
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE J. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons note de votre avis quant à la gestion de votre dossier et vous en remercions. Le dispositif des CEE impose la conformité de l'ensemble des justificatifs de votre dossier de demande de prime. Il est vrai que la législation prévoit (de façon non systématique) des contrôles in situ afin de vérifier la conformité des travaux réalisés. Nous prenons en compte votre retour dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Louise de Sonergia
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C'est du sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Belle journée, Sophie de Sonergia
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Mon dossier a été crée par l'entreprise qui a installé ma chaudière Je ne connaissais pas cette prime et suis satisfaite de pouvoir en bénéficier .Les délais sont respectés
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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A part un document égaré puis retrouvé, mon dossier a été traité rapidement. En tout est pour tout à peine 2 mois entre l'envoi du dossier et le virement de la prime sur mon compte. J'ai du contacter l'entreprise à 3 reprises et j'ai toujours eu quelqu'un au telephone. Mon dossier a bénéficié d'un vrai suivi.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE, je leur transmets vos remerciements. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Belle journée, Sophie de Sonergia
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Tout a été réglé par le chauffagiste, délai de traitement raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très encourageant ! Nous sommes ravis que votre installateur vous ait accompagné de la meilleure des façons. En effet, depuis 10 ans, nous nous efforçons de créer des partenariats avec des pros de confiance. Très belle journée
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les gens sont très a l’écoute rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE, je leur transmets vos remerciements. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Très bien assisté par la conseillère isoneuf
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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lorsque l'on a des problèmes avec un dossier,les conseillers nous sont d'un grand secours merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE, je leur transmets vos remerciements. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Bon suivi du dossier , de la prise en charge à la finalisation. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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Tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Belle journée, Sophie de Sonergia
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Le dossier est un peu long à monter et à être validé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. La réglementation des Certificats d'Économies d'Énergie nous impose des contrôles rigoureux sur les dossiers. Ces contrôles peuvent parfois prendre plus de temps, cependant nous nous efforçons de raccourcir au maximum ce délai. Très belle journée Sophie de Sonergia
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Bonjour, délai un peu long suite à des échanges entre l’installateur et vous sans doute justifié, mais il serait souhaitable que l’on puisse être informé de l’avancement (responsabilité qui incombe aussi à l’installateur...) Merci pour l’aide.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. La réglementation des Certificats d'Économies d'Énergie nous impose des contrôles rigoureux sur les dossiers. Ces contrôles peuvent parfois prendre plus de temps, cependant nous nous efforçons de raccourcir au maximum ce délai. Cependant nous prenons en compte votre remarque. Très belle journée Sophie de Sonergia
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A peine long en terme de delais. Sinon super
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. La réglementation des Certificats d'Économies d'Énergie nous impose des contrôles rigoureux sur les dossiers. Ces contrôles peuvent parfois prendre plus de temps, cependant nous nous efforçons de raccourcir au maximum ce délai. Très belle journée Sophie de Sonergia
Réponse de Xavier LSignalerBien sûr, c est un constat, mais surement necessaire !
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A part une petite erreur au moment de mon inscription sur le site dédié au constructeur de ma chaudière, tout s'est très bien déroulé! J'ai appelé pour que mon erreur soit rectifié et j'ai été très bien accompagné. Mon dossier a été traité très rapidement. Avec le confinement lié au coronavirus, mon installation n'a pas été faite dans les délais initialement prévus et pour autant cela n'a posé aucun souci lors de l'instruction de mon dossier.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE H. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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au départ dossier incomplet, il aurait fallu, dans la notice, avoir plus de précision dans la liste des piéces à fournir .
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Effectivement le dispositif des CEE est très précis et nous devons fournir les bons justificatifs au Ministère pour nous voir attribuer les CEE pour chaque dossier. Nos équipes sont en constante évolution et essayent au mieux d'améliorer les processus pour éviter les nombreuses demandes différentes comme celle que vous citez ! Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Prime versée très rapidement. Traitement efficace du dossier.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE, je leur transmets vos remerciements. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Très Bien conseillé. Dossier parfaitement suivi et informations sur l'évolution régulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Le fabricant de chaudière à bien "dégrossi" le dossier, la finalisation n'a été qu'une formalité.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très encourageant ! Nous sommes ravis que le fabricant vous ait accompagné de la meilleure des façons. En effet, depuis 10 ans, nous nous efforçons de créer des partenariats avec des pros de confiance. Très belle journée
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Très bien toujours la même personne qui c’est occupé de mon dossier service sérieux ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE, je leur transmets vos remerciements. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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Entre les contacts téléphonique avec SONERGIA et et traitement du dossier je n'ai aucune critique à formuler. Bien sous tous rapports, efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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pas u des soucis dossiers bien suivi
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Belle journée, Sophie de Sonergia
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Très satisfait du financement de ma prime dont le versement a été effectué dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message très encourageant ! Nos équipes s'efforcent au quotidien d'accompagner au mieux les bénéficiaires des primes CEE. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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très convainquant
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Belle journée, Sophie de Sonergia
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Contact téléphonique agréable mais délai de traitement trop long et hasardeux
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Réponse de sonergia.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons note de votre avis quant à la gestion de votre dossier cependant nous sommes surpris par votre commentaire qui semble bien éloigné de l'accompagnement réalisé au quotidien par nos conseillers. Le dispositif des CEE impose la conformité de l'ensemble des justificatifs de votre demande de prime. Malheureusement votre dossier s'est avéré être incomplet et l'instruction n'a pu s'achever qu'après obtention des compléments demandés. Nous vous rappelons que dans le cadre de l'incomplétude d'un dossier, le délai de retour des éléments manquants rallonge d'autant plus le délai de versement de la prime. Louise de Sonergia
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conforme à toutes nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée, Sophie de Sonergia
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ensemble satisfaisant mais heureusement , MR PILET de l'ahna nous a bien aider, subvention un peu longue a arriver....
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sonergia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très encourageant ! Nous sommes ravis que Monsieur Pilet de l'ANAH vous ait accompagné de la meilleure des façons. Aussi, la réglementation des Certificats d'Économies d'Énergie nous impose des contrôles rigoureux sur les dossiers. Ces contrôles peuvent parfois prendre plus de temps, cependant nous nous efforçons de raccourcir au maximum ce délai. Très belle journée. Sophie de Sonergia
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