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Résumé des avis
Sonergia est fortement appréciée pour son écoute, sa réactivité et la clarté des démarches. Les clients saluent l'efficacité dans le suivi et l'obtention des primes, rendant l'expérience positive dans l'ensemble.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiétatillon sur la paperasseries. Des complements dinformations sur certains imprimés demandés plusieurs fois
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifié...
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéMalgré les difficultés liées au Covid, le dossier a continué à avancer correctement. Très bonne interlocutrice sympathique et efficace.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéMon premier dossier a été refusé pour causes de "pagination incomplète sur l'attestation d'honneur" et une preuve que ma maison était équipée au gaz avant les travaux. Il est vrai que mon imprimante n'avait pas imprimé la pagination (qui aurait pu se rajouter à la main) et la facture de l'entreprise précisait bien qu'elle avait déposé une chaudière à gaz avant de poser l'autre. Tout cela fait quand même partie de petites tracasseries qui auraient pu être évitées. Ensuite le dossier a été traité assez rapidement et la prime prévue versée sur mon compte bancaire. Entre l'envoi du premier dossier et le versement de la prime: environ 2 mois.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéUN suivi de dossier et un réglement dans les temps me fait dire que des professionnels sont toujours à votre écoute
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéRapide contrairement à Ma Prime Rénov...
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifié;;;;
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiétres bien . un peu long mais tres bon service
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéIls m'ont bien versé la.somme indiquée au départ et cela m'a bien aidé. J'ai tout de même halluciné sur leurs pratiques au moment de valider mon dossier. En effet dans un premier temps ils l'ont refusé, juste parce que la pagination n'apparaissait pas sur un document. Ils se sont justifiés en disant que c'était les normes réglementaires. On ne va pas me faire croire que l'absence de numéros en bas de 5 pages change la validité et la comprehension d'un document! Deuxième refus quand je leur ai renvoyé une photocopie, il fallait le papier original. A la troisième tentative ça a enfin fonctionné, heureusement.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire bien
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéLes équipes sont réactives dans l'ensemble, le bémol est dans les pièces demandées qui ne l'était pas au début. Plan de la maison....
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéMa demande à été faite par l'entreprise ISONEUF et après les travaux le traitement de mon dossier à dépassé les 45 jours contrairement à ce qui avait été prévu pour le remboursement, mais l'essentiel c'est que tout soit réglé à ce jour.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéj'ai demandé cette prime car c'est mon installateur qui m'a informé de cette aide.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéDélai de Versement de la prime un peu long, manque d’information sur le traitement du dossier.....
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiétres satisfaisant
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéExcellent organisme au suivi très professionnel. Contacts respectueux et clairs dans les explications. Très encourageant pour franchir le pas de la transition énergétique
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéaccueille téléphonique bien, et gentillesse des contacts part messagerie très bien et avec beaucoup de patience
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéProjet très bien suivi par sonergia
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéLe dossier a été facile à faire . Il est dommage que tous les papiers soient obligatoirement demandés originaux et par courrier car cela ralenti le process et peu entraîner des pertes L’accompagnement a été facile, les gens de Sonergia sont disponibles au téléphone ou e-mail pour explication
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéSuivi du dossier sérieux un véritable accompagnement
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