Aller sur le site
Résumé des avis
Sonergia est fortement appréciée pour son écoute, sa réactivité et la clarté des démarches. Les clients saluent l'efficacité dans le suivi et l'obtention des primes, rendant l'expérience positive dans l'ensemble.
-
A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéGrffg
-
A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiépour le financement cela c'est tres bien passe le projet a etait tres serieux merci a vous sans cela je n'aurai pas pu faire mon projet de chaudiere a granules
-
A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéQue dire ? Tout était parfait
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiétout s'est très bien passé
-
A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiébons echanges avec des personnes sympathiques et competentes !! content pour votre aide mais aurait aimé une prime plus consequente !!
-
A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéAccès téléphonique parfois difficile
-
A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéDossier rapidement traité, toutes les infos sont données en temps et en heure
-
A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLe montant estimé a été respecté et le versement effectué rapidement après l'installation Nous avons été tenu informé très régulièrement de l'avancement de la procédure. Très pro, merci!
-
A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLe financement de mon projet correspond entièrement à mon attente. Je ne peux pas me prononcer sur les échanges avec les conseillers car mon dossier complet a été instruit par SOLIHA.
-
A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéles dossiers pourraient être traitée beaucoup plus vite, mais on vous demande plusieurs fois de fournir les documents alors qu'ils les ont déjà; 1 fois le dossier complet ça va très vite
Réponse de sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour rappel votre dossier s'est avéré après examen être incomplet et nous vous avons informé par mail des éléments nécessaires à sa mise en conformité. Nous informons également nos clients lors la création de projet de la liste des éléments constitutifs du dossier CEE tout en précisant que certains documents complémentaires sont susceptibles d’être demandés. Nous vous remercions, cependant d'avoir déposé votre avis. Louise de Sonergia
-
A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéétude rapide du dossier
-
A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai bien été accompagnée, guidée et surtout conseillée.
-
A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de problème particulier si ce n'est joindre par téléphone un conseiller.
-
A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéDepuis mai 2019 signature du contrat et après juillet 2019 travail effectué, je suis en passe à toucher la prime. Le dossier reçu de la SARLmicroclimat a été transmis en intégralité à SONERGIA et heureusement que j'avais fait des copies car on a cessé de me redemander à fournir des pièces que j'avais déjà envoyé. Les personnes à qui j'ai eu affaire ont été correctes mais j'ai eu l'impression que mon dossier ne serait jamais traité. Alors je ne connais pas Sonergia. A réception du dossier complet transmis par microclimat il m'a été demandé de l'envoyer à Sonergia à Marseille sans plus de précision. Donc à première vue je ne pense pas avoir besoin à nouveau de cet organisme.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous néanmoins d'apporter quelques précisions quant à la prise en charge de votre dossier par nos équipes. Notre entreprise est spécialisée dans la valorisation des travaux d'économie d'énergie. Après examen de votre dossier, nous vous avons communiqué par mail les éléments nécessaires à la complétude (conformité) de votre demande. Nous n'avons été en mesure de valider définitivement votre dossier qu'après réception de l'ensemble des documents demandés. Nous vous remercions, cependant d'avoir déposé votre avis. Louise de Sonergia
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéCompliqué pour monter le dossier en une seule fois, Plusieurs demandes de refaire certains papiers factures, attestation de, etc
Réponse de sonergia.fr
Bonjour Madame, Nous pouvons comprendre que la constitution d'un dossier CEE puisse paraitre complexe. En complément de l' accompagnement réalisé par nos téléconseillers et instructeurs, nous mettons à disposition de nos clients sur notre site internet la liste des éléments constitutifs d'une demande de prime CEE. Nous vous remercions cependant pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Louise de Sonergia
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéCommunication parfaite et réactive Je suis très satisfait
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéBon accompagnement, la personne qui s'est occupé de notre dossier nous a très bien expliqué la marche à suivre
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéMa demande à été traitée ultra rapidement. 1 mois d avance pour créditer mon COMPTE, chapeau bas .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
