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Résumé des avis
Sonergia est fortement appréciée pour son écoute, sa réactivité et la clarté des démarches. Les clients saluent l'efficacité dans le suivi et l'obtention des primes, rendant l'expérience positive dans l'ensemble.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéAvec l'artisan.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéCertaines pièces du dossier ne peuvent être adressées que par voie postale. Les documents joins par mail ne sont pas valables. D'où allongement de traitement du dossier. Ce serait plus simple de faire comme pour la prime rénov
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, et rapide. Bon contact téléphonique. Merci
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéLe personnel de Sonergia a ete attentif et pro-actif dans l'accompagnement de mon dossier.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéTrès efficace, rapide, échanges avec les conseillers parfaits, juste un peu pointilleux
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéDémarche aisée et prompt règlement.
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéLe financement de mon projet d'économies d'énergie s'est très bien déroulé. La mise en place du dossier et les informations demandés étaient simples et précises. Facilité pour la transmission des documents et bonne accueil lors des échanges téléphoniques où par mail. Rapidité dans le versement du financement. Un grand merci.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéla conseillère qui a suivi mon dossier l'a fait avec professionnalisme
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéle seul problème a été d' avoir des interlocuteurs différents et d' avoir pour celà à fournir plusieurs fois des documents que j' avais déjà fourni!
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRapide est clair
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLes documents pour l’attestation sur l’honneur ne sont pas évidents à trouver quand on ne maîtrise pas internet. Sinon le suivi et efficace et simple (on nous explique bien les documents manquants) et le traitement du dossier est rapide
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéNikel
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPaiement anticipé
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéService correct et simple à monter le projet. Je pense si on me le demande, le conseiller.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe dossier a été entièrement géré par le chauffagiste (impossible de le faire à titre personnel)
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiébien tres reactif et rapidité entre premier et contact et feux vert pour installation . versement de la prime sous 3 semaines !!! parfait
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéCréation du dossier assez clair, mais pour les réajustements, beaucoup de détail demandé pour des numéros de chaudières, numéro de facture, numéro de siret de l entreprise
Réponse de sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d’apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous néanmoins d'apporter quelques précisions : Lorsque le dossier reçu s'avère incomplet, cela prolonge le temps de traitement initial et sa validation définitive n'a été rendue possible qu'après réception de l'ensemble des documents demandés (documents conformes aux exigences du dispositif CEE). Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Sonergia pour valoriser vos travaux d'économie d'énergie ! Louise de Sonergia
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéEntreprise réactive
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiépas de soucis pour le montage du dossier
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