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Résumé des avis
Sonergia est fortement appréciée pour son écoute, sa réactivité et la clarté des démarches. Les clients saluent l'efficacité dans le suivi et l'obtention des primes, rendant l'expérience positive dans l'ensemble.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTres bien les personnes sont tres à l'écoute et le paiement de la prime se fait vite merci
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiérien à dire bonne prstation
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonnes explications lors de la constitution du dossier pour la prime CEE de ma chaudière, suivi impeccable après envoi de celui-ci. Les documents ont été transmis début décembre, la prime CEE est apparue sur le compte bancaire mi-janvier. Ayant eu des déboires avec un autre pestataire auparavant pour des travaux d'isolation, je ne peux que recommander Sonergia pour leur professionnalisme.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéBon suivi du dossier, appel par une personne aimable et agréable.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéJe dois féliciter tous les contacts aussi bien oraux qu'ecrits, tout le long de mes demarches : conseils, ecoute , et au final le versement de la prime comme convenu Je vous remercie infiniment et très satisfaite de la chaudière Cordialement
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéPas de problème pour le financement. Petit bémol : délai > 6 mois
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéChangement de chaudière accompagnement très bien
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéLes documents à fournir étaient stricts mais la demande de prime a abouti.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéDossier finaliser rapidement
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et bon suivi du dossier
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéLa demande de prime a été assez simple avec Sonergia car c'est surtout l'entreprise de mon installateur qui s'en est occupé et qui m'a beaucoup aidé. Je suis évidemment très content et de la prime versé rapidement après la fin de l'installation et de la simplicité du processus. A vu du coût d'une PAC de bonne qualité, cette prime était plus que bienvenue.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéMERCI TRES CONTENTE
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéMerci pour ce coup de pouce afin d'accéder à un nouveau type de chauffage économique
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéCréation du dossier de demande d'aide assez simple. Rapidité du traitement de la demande.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéun peu long dans les délai de traitement mais tes attentif au clients
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéDossier un peu lourd à constituer car tout informatique.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai du attendre plus d'un an avant d'avoir le versement de la prime, heureusement que mon dernier interlocuteur a été réactif et efficace dans ses directives
Réponse de sonergia.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous néanmoins d'apporter quelques précisions : Votre demande a dans un premier temps été rejetée du fait de la non certification RGE de votre Artisan. (obligation du dispositif) Ce n'est qu'après l'envoi par ce dernier des documents nécessaires au réexamen de votre dossier que nous avons finalement pu valoriser vos travaux d'économie d'énergie (non sans conséquences sur le délai de versement de la prime CEE). En vous remerciant pour votre compréhension, Louise de Sonergia
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéRien à dire. Suivi du projet rapide et contact par courriel pour les demandes complémentaires.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace!
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéAucun problème, hormis les délais de réponses aux mails, mais en temps de crise sanitaire, cela peut se comprendre parfaitement.
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