Avis clients de soulet.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  ok.ok

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli produit.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . nous attendons de la monter

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour je n ai pas reçu ma commande je viens de recevoir un message vocal m indiquant que je serais pas livrée demain. Je suis pas satisfaite car j ai commandé en fonction du delais de livraison car c estait pour l anniversaire de ma fille.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nos délais de livraison sur notre site sont à titre indicatif, sachez que nous faisons le maximum pour les respecter. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 3 / 5

  

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  ma commande est restée en attente plusieurs semaines sans explications j'ai du appeler le service clients pour apprendre que paiement avait été refusé par ma banque.une fois réglé ce problème tout c'est passé rapidement. Pour éviter ce genre d'incident il serait bien de revoir la formulation du statut de la commande sur le site.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous prenons très au sérieux vos remarques et les faisons remonter auprès du service concerné. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Personnel au tf très gentil. Livraison rapide du colis. Transporteur à l'écoute. Parfait.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfais Délais respectés et emballage soigné

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait mais notice de montage a améliorer. Donnez la à tester à Mr Soulet!!

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et commande reçue bien à la date

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  3 semaines pour se faire livrer un produit en stock, pas de possibilité de montage car pièces principales livrées ne correspondant pas au produit commandé et encore 2 semaines d'attente pour recevoir les bonnes pièces après de nombreux échanges mails, personne de vive voix.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Notre marchandise étant volumineuse, celle-ci demande des transporteurs spécialisés avec des délais significatifs. Nos délais de livraison sur notre site sont à titre indicatif, sachez que nous faisons le maximum pour les respecter. Durant la période des grandes vacances il arrive parfois que les délais soient un peu plus longs avec les congés d'été de nos transporteurs. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  tres bien prix intérèssant bonne livraision dans la date et l heure

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement et conforme aux annonces. La visserie pourrait être un peu plus fournie, quelques vis manquaient. Dans l ensemble satisfait. Les via à appliquer en biais sont compliquées à mettre en œuvre. Peut-être prévoir une autre fixation pour ces vis.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Concernant les éléments manquants, nous vous invitons à nous envoyer une demande sur notre formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous vous apporterons une solution appropriée à votre demande Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 4 / 5

  

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  Produit top mais un peu long a expedier

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  livraison par camion pas très pratique pour décharger

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et fiable. Article conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  5/5 à Soulet par contre 3/5 au transporteur qui s'est excusé de nous avoir répondu sèchement lors de la prise de rendez-vous. Le 1er n'a pas été honoré en nous indiquant qu'ils avaient autre chose à faire, lors du 2ème RDV le lendemain, cela a été et ils se sont excusés. Soulet parfait, le transporteur un peu moins.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ;;;;;;;;

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau matériel reçu en très bon état, conforme à mon attente. Délai de livraison encore plus court qu'annoncé. Ma pleine confiance à Soulet, bravo. René

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, bien organisé. Suivie de commande facile et livraison bien organisée.

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• 3 / 5

  

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  Bien au niveau visuel et facilité de commande

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Quand un produit est dans le panier il est difficile de continuer ses achats:ce n est pas evident

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. Palette cassée à la réception.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément Nous vous invitons à nous envoyer demande SAV sur notre formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Soulet

• 3 / 5

  

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  Difficile à joindre pour tout question et réclamation. Et travail avec des transporteur vraiment moyen résultat j'ai dû annulé ma commande car 10jours de retard sur ma livraison qui devra attendre une autre commande dans un an.....

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide nous vous invitons à remplir le formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nos délais de livraison sur notre site sont à titre indicatif, sachez que nous faisons le maximum pour les respecter. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçue et service client qui ne répond pas

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide nous vous invitons à remplir le formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 3 / 5

  

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  Propose une dates de livraison alléchante mais qui n’est pas respectée

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Nos délais de livraison sur notre site sont à titre indicatif, sachez que nous faisons le maximum pour les respecter. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

  Réponse de A A

  

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  Alors changez de prestataire qui, par ailleurs, n’a aucune souplesse…

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour le suivi

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison nickel

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de souci

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le colis a été fortement endommagé lors de son transport. Un geste commercial a été fait dans ce sens : expédition d'un kit "maison" en guise de dédommagement. Ce kit a été reçu, mais un élément été cassé de nouveau... Un nouveau kit nous a été expédié. Cette fois ci sans encombre.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok. Produit conforme à ma commande. Notice de montage super. Je recommande la ste SOULET de vrais professionnels.

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• 1 / 5

  

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  Bonsoir, Le perçage des trous de la poutre principal ne sont pas centrés, ce qui décale toute la structure de la balançoire. Au prix où nous l'avons payer je ne trouve pas ça normal.

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  Bonjour, Nous vous invitons à nous envoyer une demande SAV sur notre formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le prix est bien.(promo) la.livraison est tres bien. Nous.n'avons pas.ouvert la plette, cest pour.Noel

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup trop cher pour ce que c est. Bois de qualité moyenne,visserie insuffisante et de mauvaise qualité. Manuel d instruction imprécis... je suis très déçue, surtout pour le prix payé on s attend à beaucoup mieux

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi par téléphone au 03.67.88.01.14 ou sur notre formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous faisons au mieux afin de satisfaire nos clients et c'est pourquoi nos gammes de produits évoluent afin d'être de plus en plus en corrélation avec les besoins de nos utilisateurs. Nos produits sont conçus pour être conformes aux normes en vigueur à savoir la norme EN 71/1 – 2 – 3 et 8 sur la sécurité des gros jouets d’extérieur à usage familial et la directive 209/48/CE du parlement européen et du conseil du 18 juin 2009 relative à la sécurité des jouets. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Bien détaillé pour chaque produit autant la description que les photos. Délais de livraisons respectés. Satisfaite

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande acceptée le 7 août, préparée le 12 août, livree le ...30 août. Trop long délai de livraison.!

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site accessible, service sympathique mais compliquer a les avoirs au téléphone.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les délais et sans aucune pièce qui manque. Cette cabane est magnifique. Il a fallut 7h de montage à 3 personnes. Nous sommes très contente.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre message ! Nous sommes heureux que votre cabane vous donne entière satisfaction et vous souhaitons de nombreuses heures de jeu !!!!

• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi par téléphone au 03.67.88.01.14 ou sur notre formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous avons une date de livraison confirmée avec le transporteur le 01.09 Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je referai un avis, quand j'aurais reçu la commande Bonne journée,

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• 2 / 5

  

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  Le service client est inefficace ! Ma commande a été prise en charge par le transporteur qui doit me contacter pour 1 rv de livraison, mais depuis le 11 août j'attends toujours. Je le signale donc au service client Soulet qui me répond qu'il va le relancer et me donne le numéro de téléphone afin que je le contacte également. Le transporteur est injoignable, ne répond pas au téléphone, ce que je signale au service client Soulet. Depuis plus de nouvelle, j'attends toujours la livraison de ma maisonnette pour enfant ...

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi par téléphone au 03.67.88.01.14 ou sur notre formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous avons une date de livraison confirmée avec le transporteur le 30.08 Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Site agréable

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Manque seulement quelques détails sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Merci pour votre commentaire ! nous vous souhaitons beaucoup de bonheur autour de votre produit Soulet.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, bon service; bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Site agréable mais produits d’une qualité moyenne

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien achalandé

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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  Merci pour votre message ! nous nous efforçons de renouveler nos offres et de penser aux utilisateurs donc les enfants qu'ils soient petits ou grands ;-)

• 4 / 5

  

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  Un bon site mais quelques défauts dans le menu de recherche. On ne tombe pas forcément sur les bons résultats.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Merci pour votre commentaire, notre site fera bientôt place à un tout nouveau qui permettra de faciliter les recherches et vous apportera beaucoup de plaisir de navigation

• 5 / 5

  

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  Cabane géniale et sav hyper réactif et efficace

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre cabane Soulet !!!

• 4 / 5

  

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  Achat conforme à la description et à mon attente, bonne relation téléphonique et surtout livraison trés rapide. Merci

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, navigation rapide. livraison rapide et coordonnée. Je recommande

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu un soucis avec ma commande...je n'avais pas mon suivi..et du coup retard de ma commande..réglé après appel

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• 4 / 5

  

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  attention la palette de livraison n'etait pas de bonne qualité donc endommagée pendant le transport ceci peut avoir des consequences sur le produit (marque des sangles sur le bois)

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et de qualité, livraison rapide et conforme à l’attendu. Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  commande impeccable sur le site, livraison en temps et montage facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 1 / 5

  

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  Très dessus de ma commande une cabane en bois j

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  Bonjour Merci pour votre message, nous sommes desolé si la cabane ne vous donne pas entiere satisfaction et vous invitions à nous contacter via notre formulaire sur notre site notre service apres vente afin de regler votre soucis. Vous souhaitant de longues heures de jeu dans votre cabane Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide maison sérieuse Mais la balançoire n est pas encore montee

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contente de mon achat bon matériaux rien ne manquait montage simple mes petits-enfants adorent ne pas hésiter à l a commander.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Colis mal fait, une pièce est arrivée cassée.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pour toute demande SAV, nous vous invitons à nous envoyer une demande sur notre formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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  Les prix des transports restent cher avec des articles déjà pas donnés

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  pas de livraison le jour du rdv prévu sans avoir été prévenu

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Je n'ai pas reçu le bon portique. Le SAV m'avait affirmé (par messagerie) que le transporteur avait retrouvé les bons fardeaux et qu il effectuerait la reprise et l échange .Il a bien effectué la reprise mais il n' avait pas mes fardeaux . Le SAV a donc soit disant refait une commande pour me livrer les bons rondins. Dois je le croire car Je viens de voir sur le site Soulet que le portique GALDAR que j' ai commandé et payé est en rupture. Si le fournisseur ne peut livrer qu' il me rembourse. J attends toujours une réponse du SAV concernant mon dernier message

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour, Notre équipe SAV vous a apporté une réponse et vous a renvoyé un lot de rondin correspondant à votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Site simple d’utilisation

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Produit conforme, livraison soignée et très rapide. Je recommande !

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Site clair et simple d'utilisation.

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  Livraison rapide, produit bien emballé. Je recommande vivement

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  Très correct

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  Rapide et simple bonne description et article sympa!

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  je suis moyennement ravi de ma commande

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Le site est intéressant mais la déception ce fait une fois la commande reçue.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Bien en tout, sauf le site pour passer commande, exemple un article en 2 ou 3 exemplaires impossible de verifier ke panier en ciurs, merci a l'operatrice qui a comoris ma commande exacte

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  Bon site, manque quelques informations utiles comme les dimensions du produit, cf. commentaires sur le produit

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  Site facile de navigation, soigneux et on trouve ce que l'on veut. Livraison rapide et bien organisée ! Merci ! C'est la seconde fois que je commande sur votre site et je suis entièrement satisfaite.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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  Le site est très bien conçu pour permettre de clarifier les choix entre différentes options de portiques, selon l'âge des utilisateurs, les dimensions et le budget.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  Je connais le site de Soulet et je l'apprécie; il est agréable et convivial .J'ai commandé une cabane Discover ; la notice de montage était bien complète et a permis un montage facile . La commande et le paiement sur le site se sont bien passés ; J'ai eu la possibilité de choisir livraison à domicile gratuite ; le jour prévu je suis restée à la maison et j'ai reporté mes déplacements ; mas vers 11h la sté DPD m'a annoncée que la livraison ne serait pas possible à la date prévue et que je devais la modifier ; j'ai donc choisi le système pick up mais je trouve la méthode un peu cavalière!!! La livraison a eu lieu 3 jours plus tard , ce qui est bien dommage ! Selon moi la Ste Soulet devrait changer de sté de livraison dans ma région car ce n'est pas normal qu'elle fasse la loi et retarde ainsi les livraisons . On me donne la parole , je la prends ...

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Navigation compliquée. Impossible de chercher par référence de nom.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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  Commande reçue dans les temps et conforme.

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  La cabane n'est pas encore montée, mais bravo pour la rapidité du traitement de ma commande et de la livraison, en 3 jours

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  Navigation simple sur le site . Le produit est conforme, la livraison était en temps et heures. Le livreur très professionnel . Rien à redire.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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  jolie balançoire qui a l air solide, le temps nous confirmera

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Manque de communication terrrible

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par A A. *

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  De la commande a la livraison je n ai pas eu de probleme..j attends juste une réponse par mail sur un problème du portique....entreprise sérieuse..

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Claire et simple

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Livraison sur le site annoncé le 19 mais le 19 au transporteur et non client donc anniversaire passé.

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  Commande envoyée dans les délais Bonne communication en ce qui concerne l'avancée de la commande jusqu'à la livraison. Livreur efficace,rapide,décharge le matériel à l'emplacement que je souhaitais. Bebychou pourra bien en profiter pleinement et longtemps avec ses cousins cousines et amis. Produit conforme à la description. A voir la durabilité du bois, a bien entretenir... Merci pour la rapidité, elle est déjà montée grâce à la notice bien expliquée . Toutes les pièces étaient présentent dans le colis. Rendu de la balançoire magnifique... Je recommande ce site du a son professionnalisme du début de l'achat a l'arrivée du produit.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Malgré l’ancienneté de notre balançoire nous trouvons toujours des pièces à changer compatibles. Commandé sans problème et reçu très rapidement. Très satisfait. Merci

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  facilite de commande et un bon suivi

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  Mon avis est négatif car je n'ai pas reçu le portique par votre transporteur qui m'a donné la date du 12 août. Dommage mes petits enfants n'en profiteront cet été car j'attendais le portique le 01 août

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour, Nos délais de livraison sur notre site sont à titre indicatif, sachez que nous faisons le maximum pour les respecter. En cette période estivale il arrive parfois que les délais soient un peu plus long avec les conges d'été de nos transporteurs. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Bois de très mauvaise qualité, explose quand on le perce pour le montage

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour, Conformément à ce qui est indiqué dans les instructions de montage, il est impératif de pré-percer les bois avant de les visser sous peine de voir ceux-ci se fissurer. Les planches ne peuvent être par percé car il s'agit d'un bois d'extérieur. Le bois est un matériau vivant, avec une structure fibreuse et non homogène qui bouge celons les variations de température. Si un bois d'extérieur été pré percé, il se peut qu'avec le temps les trous ne correspondent plus. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Le suivi de la commande est parfaite avec des mails réguliers. La prise de rendez-vous a été impeccable avec même une prise de contact directe de votre part. Je vous recommanderai volontier

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Très bien, livraison rapide, bien emballé. Notice de montage OK.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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  Livraison dans les temps

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  Mon animal est mort après ma commande. J’ai contacté le service client par téléphone pour savoir comment annuler la commande qui avait été expédiée. Contact très rapide, personne très compatissante qui s’est arrangée directement avec le transporteur pour que je ne soit pas livrée. Remboursement effectué dans les 48H.

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  PAS DE PROBLEME PARTICULIER.

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Avis affichés par ordre chronologique