Avis clients de spa-alina.com

Evaluations clients

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  Très content de notre spa Bahamas. Tout s est bien déroulé de la commande à la livraison. Merci spa alina

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par LAETITIA P. *

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  Bonjour Leslie, Je vous remercie pour ce jolie commentaire et cette belle note ! Votre retour d'expérience est très important pour nous et nous sommes ravis de votre satisfaction. Profitez bien de votre spa Bahamas en famille ou entre amis. A très bientôt, Aurore Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Excellent service après-vente et nous profitons d'un produit de qualité

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par LOUIS R. *

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  Bonjour Eric, Toute l'équipe de Spa Alina est ravie de voir que vous êtes satisfait des produits proposés et des services assurés. Passez une excellente année 2022 !

• 5 / 5

  

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  Produits et matériels de qualité, grande disponibilité pour du conseil avant achat, expédition rapide. Je recommande !

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par OCÉANE B. *

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  Bonjour Sophie, Mille mercis pour ce bel avis ! Nous profitons de cette occasion pour souhaiter une très belle année 2022 ! Belle journée à vous Céline

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par MATHILDE B. *

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  Bonjour Guewen, Je suis très heureux de voir que les services proposés par Spa Alina sont à la hauteur de vos espérances ! Je vous souhaite une excellente année 2022 !

• 5 / 5

  

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  Matériel commandé un samedi et reçu le mercredi suivant.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par DIANE G. *

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  Cher Antoine, Merci de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez conquis par nos services. À bientôt ! Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour votre attention et nous souhaitons à toute votre équipe de très bonnes fêtes

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par DANIELLE J. *

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  Bonjour Claude, Nous sommes ravis que ce petit colis vous ait plu ! Nous vous souhaitons à vous et votre épouse, nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous, Bien cordialement, Céline

• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement et correctement emballé

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par CAPUCINE R. *

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  Bonjour Joël, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré en rédigeant cet avis. Cela nous est précieux ! Belle journée à vous Cordialement Céline

• 4 / 5

  

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  Bien, bon site. Renseignements clairs et détaillés. Client régulier, commande régulièrement..

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par CÉCILE B. *

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  Bonjour Laurent, Un grand merci de partager ce beau commentaire avec nous et nos internautes ! Nous sommes ravis de vous compter par nos clients fidèles. Si besoin, nous restons à votre écoute. Bonnes fêtes de fin d'année à vous et vos proches. A bientôt, Aurore Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Merci pour l'envoi rapide

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par ALICE G. *

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  Bonjour Patricia, Merci pour cette jolie notation ! Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Bien cordialement Céline

• 4 / 5

  

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  Bonjour, J'ai acheté un spa Saturnia en novembre. Des points positifs dans l'ensemble mais quelques points négatifs tout de même en essayant de garder la plus grande objectivité possible : LES POINTS POSITIFS 1/ Site marchand assez clair 2/ Bonne communication avec le service commercial en la personne de Fabien S'intéresse aux attentes du client 3/ Tarifs corrects 4/ Livraison parfaite : délai, emballage, etc 5/SAV : Quentin est très à l'écoute des soucis et est très aimable. LES POINTS NEGATIFS 1/ En l'absence de Fabien, une commerciale a bien failli me faire aller à la concurrence. Très désagréable au téléphone, loin des préoccupations du futur client, pas ou peu d'intérêt ni de réponses à mes questions. Lamentable ! 2/ Manuels d'utilisation et de maintenance pas très clairs (avec en plus, des fautes d'orthographe !). Celui du panneau de commande mériterait d'être plus étoffé. 3/ Mon SPA a été livré en mode "test" c'est à dire version "Usine". J'ai eu quelques difficultés à le faire fonctionner correctement après 4 ou 5 appels au SAV. On me disait que je l'avais mal rempli et qu'il y avait des bulles d'air dans le circuit alors que j'avais respecté scrupuleusement toutes les consignes de remplissage. Bref, grâce à Quentin, nous avons finalement trouvé le défaut. Il a fallu alors que je démonte moi-même le panneau de commande, que j'ouvre le boitier électronique et que je reconnecte correctement un commutateur ! Il parait que ça n'arrive jamais, sauf à moi !!! Pour résumer, avant d'acheter un spa chez Spa Alina, assurez vous d'être un peu bricoleur et soyez prêt à mettre la main "dans le cambouis"... 4/ Enfin, j'aurais aimé avoir un appel du service commercial après la mise en route ! Ca ne coûte rien et ça fait plaisir ! Ca reste malgré tout un détail. Désolé pour ce long résumé mais il s'agit là d'informer les personnes éventuellement intéressées et permettre à la société SPA ALINA de s'améliorer sur ces quelques points.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par MARYSE T. *

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  Cher Monsieur, Suite à notre échange téléphonique, je suis ravie de voir que tout se termine sur une bonne note et que mes collaborateurs aient pu vous guider au mieux. Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'années et profitez bien de votre spa Saturnia. Cindy Directrice commerciale

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par OCÉANE L. *

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  Bonjour Gilles, Je vous remercie pour cette excellente note ! Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Mariam Service commercial

• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel mais attention aux images qui sont les mêmes pour les filtres

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ANAÏS C. *

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  Bonjour Alain, Merci pour ce commentaire constructif. C'est très important pour nous. Nous sommes d'ailleurs en pleine refonte de notre site internet. Vous retrouverez très prochainement un nouveau site web tout beau tout neuf ;) A bientôt, Aurore Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme. Délai respecté. Emballage de qualité

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ANAÏS A. *

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  Bonjour Claude, Ravi de vous compter parmi nos clients fidèles et de nous faire partager ces beaux commentaires ! Passez de bonnes fêtes en famille. C'est toujours un plaisir de vous aider ! A bientôt, Florian Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bonne maison, très réactif et à l’écoute. Je ne regrette pas mon achat de SPA.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ÉTIENNE F. *

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  Bonjour Dominique, Ravi d'apprendre que vous ne regrettez pas votre achat ;) J'espère que vous en profitez bien n'hésitez pas à nous envoyez des belles photos de votre installation. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. David

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par VICTOIRE L. *

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  Bonjour France, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note ! Je suis ravi de constater que vous êtes pleinement satisfaite de votre nouveau spa 2 places Palawan ! Profitez bien de votre nouveau petit bijou et passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! Nous restons à votre écoute si besoin, A bientôt, Florian Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par CHRISTINE M. *

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  Bonjour Patrick, Ravi que vous soyez une nouvelle fois satisfait de nos services ! C'est toujours un plaisir de vous aider ! Nous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt, Florian Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Suivi alinaspa très professionnel.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par EUGÈNE B. *

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  Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour ce bel avis. Je suis ravi de savoir que vous êtes satisfait de notre travail. Profitez bien de votre spa, Jérôme Service Client

• 5 / 5

  

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  top merci à toute l'équipe ultra réactive

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par SYLVIE M. *

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  Chère Alexandra, Merci pour cet excellent avis ! L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Excellente prise en compte de ma problématique, personnel sympathique et compréhensif, colis envoyé immédiatement, rien à dire que bravo et merci

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par STÉPHANE H. *

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  Cher Franck, Nous sommes très ravis que notre service vous ai plus. Nous restons à votre disposition, A très bientôt L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Céline toujours très agréable et professionnelle

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par THÉOPHILE P. *

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  Bonjour Alain, Un grand merci pour cette jolie note et ce gentil commentaire. Je vous souhaite de passer une belle fin d'année 2021, Au plaisir d'échanger avec vous en 2022, Céline

• 5 / 5

  

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  Site lisible accueil très bien

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par COLETTE N. *

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  Cher Simon, Merci pour votre commentaire nous sommes heureux que notre site et accueil vous ai plus. Belle journée Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Réception rapide du produit, conforme à la description.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par MATTHIEU D. *

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  Bonjour Thierry, Merci pour cette note maximale ! Nous sommes ravis de constater que vous soyez pleinement satisfait de notre produit et de nos services ! Profitez bien de votre spa ! A bientôt, Florian Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par LÉON P. *

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  Bonjour Stéphane, Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis afin de nous aider. Passez de bonnes fêtes et profitez bien de votre spa ! Jérôme Service Client

• 5 / 5

  

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  Suite à un petit problème d'ordinateur de bord , je tiens à remercier Spa Alina pour leur rapidité d'intervention . Service clients de qualité 👍👍. Et un grand merci à Quentin pour le son suivi dans dossier 👏👏

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par BERNARD G. *

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  Bonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre petit message. L'équipe du service client fait tout ce qui est en son pouvoir pour répondre aux besoins de nos clients le plus rapidement possible pour qu'ils soient satisfaits. Je vous souhaite de bonnes fêtes. Quentin

• 3 / 5

  

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  Livraison laborieuse, aussi bien pour le jacuzzi que pour les compléments commandés sur le site. Par contre, les produits ont l’air très corrects.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par HONORÉ L. *

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  Cher Yves, Nous sommes navrés pour les soucis liés à la livraison de votre spa. Nos équipes ont fait le nécessaire afin de vous apporter les meilleures solutions et vous livrer de la totalité de votre commande. En vous souhaitant de bonnes baignades ! Felipe Responsable logistique

• 4 / 5

  

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  Les produits sont compétitifs d'un point de vue tarif/qualité et le service client répond vite (par téléphone, par mail il faut compteur plusieurs jours voir semaines). Par ailleurs les délais de livraison annoncés n'ont jamais été tenus dans mon cas et il y a eu plusieurs confusions/pertes d'info entre les différents services (commercial, client, livraison) et j'ai été livré à la mauvaise adresse, mais le transporteur a été accommodant. Si j'avais évalué il y a quelques moi j'aurais surement viré une étoile mais de l'eau a coulé sous les ponts et je suis satisfait des produits commandés (spa + pergola bioclimatique).

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par EUGÈNE D. *

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  Bonjour Alexandre, Merci pour la confiance accordée dans un premier temps. On s'excuse pour toute cette confusion. Effectivement il n'y a un eu un malentendu durant votre livraison. J'espère que depuis cela tout se passe bien et que vous profitez de bons moments de relaxation. N'hésitez pas à me contacter si besoin ;)

• 5 / 5

  

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  La réactivité et le qualité du service après vente de Spa Linéa démontrent leur ambition à satisfaire les clients. Mon problème a été résolu à la première visite du technicien. Acheter un Spa à distance n'est pas une chose facile et pouvoir compter sur leurs professionnalismes est très rassurant. Je recommande Spa Linéa ! Merci à Jérôme qui a su être patient face à mon contrariété initiale.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ISABELLE S. *

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  Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour ce retour, que je lis avec beaucoup de plaisir. En effet, le début de nos échanges à pu être compliqué, mais je suis ravi de voir que notre professionnalisme ainsi que celui de nos techniciens ait su vous convaincre que vous avez fait le bon choix et que nous travaillons toujours avec le client au centre de nos préoccupations. N'hésitez pas à nous recontacter au besoin, nous nous ferons toujours un plaisir de vous répondre. Profitez bien de votre spa, Jérôme Service Client

• 5 / 5

  

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  Spa Alina reactif corrige s il y a un problème je recommande ce fournisseur matériel de qualité

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par AURORE B. *

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  Bonjour Jean Luc, Merci beaucoup pour votre recommandation. Passez de bons moments dans votre Spa Manille, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Parfait. Filtres reçus dans les temps. Sav toujours aussi réactif.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par LAETITIA P. *

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  Bonjour Alain, Merci pour votre fidélité depuis ces 2 dernières années. Profitez bien de votre Spa Panarea. Belle journée, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bon sav, livraison rapide et conforme. Equipe à l'écoute.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par DENISE R. *

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  Bonjour Christophe, Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service client. N'hésitez pas à nous rejoindre sur le groupe Facebook privé La Team Spa Alina A très vite Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Ravie de notre expérience. Service client disponible, réactif, un grand merci !

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par CÉCILE G. *

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  Bonjour Céline, Merci de nous laisser ce charmant avis. Ce fût un plaisir d'échanger avec vous et de répondre à votre demande. Le service cleint, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Impeccable comme à chaque fois, je recommande !

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ANDRÉE G. *

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  Chère Valérie-Anne, Merci pour votre recommandation et votre confiance. A très bientôt Spa Alina

• 5 / 5

  

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  C est clair. Livraison ok. Rapide et on est prevenu.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par MARTINE M. *

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  Bonjour Benjamin, Je vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir de vous lire, Cordialement, Flore Service commercial

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par OCÉANE R. *

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  Bonjour Rene, Je vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir de vous lire, Cordialement

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, bravo à l’efficacité

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par THIBAULT B. *

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  Bonjour Remy, Bonne nouvelle! Profiter bien de votre Spa Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute avant l’achat et de très bon conseil + commande reçue très rapidement

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par BERNADETTE B. *

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  Bonjour Sandrine, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et cette excellente note ! J'ai été ravi de vous accompagner dans la concrétisation de votre projet ! Je vous souhaite d'excellents baignades avec vos proches dans votre nouveau spa Portofino ! A bientôt Florian Spa Alina

• 5 / 5

  

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  très bonnes informations sur le suivi

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par DOROTHÉE C. *

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  Bonjour Gildas, Merci pour cette belle note ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes pleinement satisfait par votre nouveau spa Bahamas et notre service après-vente. Bonnes baignades ! Florian Spa Alina

• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par CHRISTIANE T. *

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  Bonjour Patricia, Merci pour ce charmant commentaire; Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Commande effectuée de plusieurs filtres. Tout est OK.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par ANTOINETTE F. *

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  Cher Gino, Nous vous remercions de votre fidélité. Profitez bien de votre spa en cette période de fêtes :-) Cindy

  Réponse de Antoinette F

  

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  Bonsoir, de rien avec plaisir. Avez-vous la possibilité de m'envoyer une procédure à respecter pour mettre notre SPA en hivernage. D'avance merci. Gino GRECO

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• 5 / 5

  

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  tres reactif

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ÉMILE B. *

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  Bonjour Jean Pierre et Sandrine, Je vous remercie pour cette généreuse note. Passez d'excellents moment de détente dans votre spa :-) Au plaisir de vous lire.

• 5 / 5

  

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  Sav parfait

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par SÉBASTIEN G. *

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  Bonjour Stéphane, Merci de partager l'expérience que vous avez eu avec nous. Bonne journée, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement; Bon emballage.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par LOUISE G. *

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  Bonjour Michèle, Une nouvelle fois merci pour ce retour très positif ! Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année en compagnie de vos proches. A bientôt, Florian Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Entre la confirmation de l'envoi et la réception, l'emballage, tout est pleinement satisfaisant, comme d'habitude avec cette société.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ÉRIC B. *

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  Bonjour Marc, Un grand merci pour cette belle note et d'avoir pris le temps de partager ce retour dithyrambique ! Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait par nos services. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et restons à votre écoute si besoin. Bonnes baignades ! Florian Spa Alina

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  Commande passée le dimanche, réception le mercredi suivant. Rapide, bien emballée.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par FRANÇOISE S. *

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  Bonjour, Merci pour la confiance accordée. J'espère que vous profitez bien de votre spa. David

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et bien emballés.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par AIMÉ D. *

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  Bonjour Cyril, C'est super que vous ayez reçu votre commande conforme. Merci pour votre confiance, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Colis bien fermé et bien scotché.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par THOMAS D. *

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  Bonjour Michèle, Nous sommes très reconnaissants pour ces commentaires très positifs ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous satisfaire. Merci encore Florian Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Je tiens à remercier particulièrement Julia, elle a été très réactive, efficace et sympatrique, dans les réponses données, j'ai reçu mon colis et suivi le mode opératoire qu'elle m'a indiqué et tout est revenu en ordre ! un grand merci !!!

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par BENOÎT B. *

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  Bonjour Sophie, Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis qui me touche énormément. Ce fut un plaisir pour moi de vous guider et d'échanger avec vous :) Je vous souhaite par la même occasion de profiter au maximum de votre spa. Bonne journée, Julia

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  Très bien, dommage qu'il soit devenu tellement plus cher en an et demi car j'aurais aimé en recommander un pour une autre propriété!

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par OCÉANE G. *

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  Bonjour, Merci pour avis complet. Ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de nos services. Effectivement nos prix ont augmentés dû à la hausse du prix des matières premières, si vous désirez en commander un nouveau je pourrai vous réaliser une offre. En vous souhaitant de bon massage. David

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  TRES BONNE COMMUNICATION. DELAIS RESPECTES. LIVRAISON SUPER

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par GEORGES B. *

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  Tout est parfait, livraison rapide.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par GUILLAUME P. *

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  Bonjour Patrice, Merci d'avoir partagé votre expérience sur notre site.

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  Nouvelle brosse à filtre offerte car celle que j'ai reçu fuyait. Celle ci fonctionne parfaitement👍

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par PHILIPPE F. *

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  Bonjour Marie, Je vous remercie pour cette généreuse note. Passez d'excellents moment de détente dans votre spa :-) Au plaisir de vous lire. Flore Service commercial

• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par THÉOPHILE R. *

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  Bonjour Serge, Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous lire Mariam Service commercial

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  Parfaite

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par ARNAUDE V. *

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  Bonjour Yves, Merci pour cette belle notation ! L'équipe de Spa Alina

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  Envoi rapide , produits en stock trés bien.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par THÉOPHILE G. *

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  Cher Alain, Nous sommes ravi que vous soyez par votre commande. Encore merci pour votre confiance. A très bientôt Spa Alina

• 5 / 5

  

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  très bon site et suivi impeccable de la commande à la livraison et même après, je recommande .

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par CHARLES B. *

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  Bonjour Serge, Je vous remercie pour votre agréable commentaire. Bien à vous Mariam

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  Très bien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par VIRGINIE G. *

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  Bonjour Vincent, Merci de partager l'expérience que vous avez eu avec nous. Bonne journée, Spa Alina

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  Très sérieux. Rien à redire

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par VICTOIRE D. *

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  Bonjour Claude, Nous sommes ravis de vous lire car nous mettons tout en oeuvre pour que vous soyez pleinement satisfaits de nos services. Profitez bien, Keida

• 4 / 5

  

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  accueil agréable

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par JULES M. *

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  Bonjour Patricia, Ce fut un plaisir de vous accueillir et vous aider à trouver le spa qui vous convient.

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  on trouve ce que l'on besoin et les conseillers sont facilement joignables et agréables

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par CHANTAL B. *

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  Bonjour Patrice, Je vous remercie pour cette belle note. Profitez bien de votre spa Manille 3 personnes. A très bientôt, Aurore Spa Alina

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  je recommande, sérieux et suivi très bien.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par MARC T. *

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  Bonjour Serge, Nous vous remercions pour cette généreuse note :-) Bonne baignade dans votre spa Bahamas ! Excellente journée Mariam Service Commercial

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  Très satisfaite de mes échanges avec l équipe de spa Alina.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par MARIANNE M. *

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  Bonjour Charles, Nous avons été ravie d'échanger avec vous, content de vous comptez dans la famille Spa Alina. En vous souhaitant de bonne fêtes ! Romane

• 5 / 5

  

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  Commande rapide reçue dans les délais annoncés. Les deux produits étaient bien emballés. RAS. Je recommande

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par STÉPHANIE B. *

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  Chère Mélanie, Merci pour votre retour suite à votre commande . Nous sommes ravi que le contenue vous plaise.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par VIRGINIE B. *

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  Cher Philippe, Merci pour cette avis et cette excellente note. A bientôt, Spa Alina

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  Rien à dire

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par ÉLISE M. *

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  Bonjour Fabrice, Un grand merci pour ce commentaire positif. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de confirmer la bonne réception de votre commande. A très vite.

• 5 / 5

  

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  Commande réalisée très facilement et livraison très rapide.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par AIMÉ L. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette excellente note, et sommes ravis de la bonne réception de votre produit. A très bientôt, Lisa Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par CHARLOTTE L. *

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  Bonjour Janine, Je vous remercie pour cette jolie note ! Profitez de belles baignades dans votre spa Bahamas. A très bientôt, Aurore Spa Alina

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  Site internet facile d'accès et plutôt bien renseigné et explicite. L'accueil sur showroom Aurillac n'est pas des plus expressif et la partie commerciale assez chronométré, pas de petit geste commercial... Excellent service client, Merci Céline pour votre qualité d'accueil disponibilité et professionnalisme. Pas de mauvaise surprise à la réception le spa choisi (Manille) correspond à mes attentes, beau produit. Deja deux de mes amis sont séduits et dans la réflexion.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par MAGGIE P. *

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  Cher Monsieur, Je suis assez surprise de la première partie de votre avis puisque lors de vos deux visites à Aurillac, je n'ai pas le souvenir que nos échanges s'étaient mal passés. J'ai pris le temps à deux reprises de vous expliquer les prérequis d'installation du spa et de vous montrer les équipements de celui-ci. En effet, en raison des nombreuses visites, nous devons respecter au mieux les règles sanitaires et éviter un afflux de personnes en showroom. Profitez bien de votre spa Manille. Aurore Spa Alina

  Réponse de Maggie P

  

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  Bonjour Madame, Surpris également, Je ne crois pas avoir écrit que nos échanges se soient mal passés, j'ai juste voulu dire que l'accueil showroom était pas très accueillant, sur un de nos rdv,Je vous ai effectivement senti pressée, mais j'ai bien compris qu'un nouveau rdv vous attendez.comme je vous l'avais dit, j'ai manifesté un intérêt particulier auprès de mes amis dont un Mr Borel René à fait l'acquisition du même produit que moi. Et bientôt un 2eme avec celui de M Gorce Gerard.A ce propos qu'en est-il du parrainage que vous aviez évoquée? Je suis très satisfait du spa Manille et ne manque pas d'en profiter. Je continue avec grand plaisir de faire la promotion de spa Alina. Bien respectueusement. Daniel Lamouroux

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  Prix et caractéristiques intéressantes mais déçu par la qualité. Après réception en démontant un panneau pour le raccordement électrique, je remarque des tubes rentrés en force et les fissures comblées à la colle ! La visserie n'est pas inox pour un produit sensé s'installer dehors c'est inadmissible. Les vis commencent déjà à rouiller après 1 mois! La cuve est belle et le service après vente volontaire. La livraison ok, livreur très sympa même s'il a fallut que je l'aide car il ne s'en sortait pas tout seul.. bref avis mitigé, je suis inquiet dans la durée.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par THIERRY B. *

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  Bonjour Thomas, Suite à notre échange téléphonique, nous sommes rassurés d'avoir pu apaiser vos craintes. Je me tiens à votre disposition dans l'attente de vos nouvelles, Julia Service Client

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  Très bien

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par ZACHARIE D. *

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  Bonjour Rene, Je vous remercie pour cette excellente note ! A bientôt Mariam Service Commercial

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  Rapide et exacte

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par SUSAN M. *

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  Bonjour Madame, Merci de ce retour positif. Excellente journée, profitez bien de votre spa. Lisa Spa Alina

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  Livraison rapide, service client efficace et à l'écoute.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par MONIQUE V. *

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  Cher Jean Louis , Merci beaucoup pour la confiance que vous nous avait accorder . Nous avons apprecié vous aider et contribuer à votre projet Spa . Nous sommes ravis d'avoir pu voir l'avancé de vos travaux jusqu'à l'installation finale de votre Spa. A bientôt Spa Alina

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  A part le délai de livraison rallonger du au covid le site est toujours à l écoute du client et je ne suis pas déçu de la commande de mon spa acheté en direct sur internet Très bon retour et surtout pas déçu A recommander pour leurs sérieux Jacques

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par DAVID R. *

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  Bonjour Jacques, Je vous remercie pour cette excellente note et vos charmants mots. Au plaisir de vous lire Mariam Service Commercial

• 5 / 5

  

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  Ce que j’aime bien chez Spa Alina c’est qu’il donne une solution aux petits problèmes que l’on peut rencontrer le devis c’est action réaction super

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par JOSEPH V. *

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  Cher Christian, Merci de partager votre expérience avec nos lecteurs. Chez Spa Alina nous faisons toujours en sorte d'apporter une solution à chaque problème et je suis ravi que votre dossier sois rentré dans l'ordre. Vous pouvez désormais profiter pleinement de votre Spa, Jérôme, Service client728

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  parfait

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par ADRIEN B. *

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  Chère Nathalie , Merci pour ce commentaire positif. Belle journée Spa Alina

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  Très bien

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par BERTRAND B. *

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  Bonjour Philippe , Merci pour ce commentaire positif. Bonne journée Spa Alina

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  Rapide et conforme à ma commande

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par ANAÏS D. *

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  Yvan, Merci d'avoir prit le temps de nous écrire suite à la bonne réception de votre commande.

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  TRES BON DELAI

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par AIMÉE B. *

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  Bonjour Serge, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire ce retour positif. Nous sommes une petite entreprise et chaque commentaire comme celui-ci nous aide grandement ! Nous avons à cœur de fournir de bons produits et une excellente expérience de relaxation ! A bientôt, Florian Spa Alina

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  On m’à envoyé des produits qui ne correspondaient pas et dedans un était corrosif. J’en ai retourné une partie et j’attends le pack aqua finess

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par MANON C. *

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  Bonjour Madame, Nous vous avons envoyé les produits sur lesquels vous aviez échangé avec ma collègue Céline. Comme expliqué au téléphone les produits ne sont pas "corrosifs" mais comme tout produit chimique le Chlore nécessite de prendre des précautions pour le manipuler, ce qui de tout évidence n'a pas été fait par le technicien. Nous utilisons ce produit depuis des années sans aucun soucis. Votre pack Aquafinesse a bien été expédié et vous l'avez normalement reçu d'après le suivi de colis. Je reste à votre disposition si besoin, Jérôme Service Client

  Réponse de Manon C

  

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  J’ai bien reçu le pack. Merci

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  Super service après-vente vente. C’est rate de nos jours ! Bravo a toute l’équipe pour son professionnalisme!

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par FRANÇOISE D. *

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  Bonjour Maxime, Merci pour votre avis qui fait plaisir à lire. C'est très motivant d'avoir de bons retours de la part de nos clients. Toute l'équipe Spa Alina vous remercie

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  Rapide et efficace rien d autre à dire

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par JÉRÔME V. *

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  Bonjour, Merci pour ce bel avis. J'espère que vous profitez bien de votre spa. David

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  ma commande devait etre livré entre 8h et 13h , j'ai attendu , rien vu ,je vous ai appelé , le camion était encore pas loin de chez moi . Vous , donneur d'ordre auriez du appeler Chronopost , pour faire venir le camion chez moi , vous n'avez rien fait !!!! j'ai du faire 200km pour aller chez Chronopost pour qu'il appelle le chauffeur du camion pour lui dire de passer chez moi , il était encore à 30km de , le colis à finalement été livré pendant que j'étais a Chronopost à 100km de chez moi , c'était à vous de faire en sorte de m'éviter le déplacement inutile , c'est inadmissible , je devrais etre dédommagé !!!

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par MARC P. *

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  Bonjour, Dès que vous nous avez signalé le problème j'ai moi-même contacté immédiatement les services de Chronopost pour trouver une solution. Ces derniers nous ont informés que le colis était disponible dans un relais et qu'il vous fallait venir le retirer. Nous ne sommes pas responsables de l'incompétence des services de Chronopost et nous avons fait le maximum pour vous trouver une solution. Nous avons ouvert une demande de dédommagement pour vous auprès de leurs services, comme expliqué il vous faut maintenant renvoyer les documents nécessaires pour le dédommagement. Encore une fois, je trouve un peu simple de rejeter la faute sur le donneur d'ordre pour les erreurs d'un prestataire, surtout quand nous avons fait le nécessaire pour essayer de vous trouver des solutions. Jérôme Service Client

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  Bonjour, Suite à plusieurs commandes c est tjrs le même mode opératoire. Le site de livraison vous annonce une livraison pour le jour J. Vous avez moyen de modifier.....mais ça ne marche jamais. Le jour de la livraison vous recevez un message indiquant que la livraison prévue n est pas possible et on vous révise la date. Possibilité de la modifier mais là encore ça ne fonctionne toujours pas. Bref le jour de la livraison, le livreur fait hurler son klaxon dans le quartier comme un forcené car il est trop fatigué pour descendre de son camion et sonner à la porte. En tant que donneur d ordre il serait souhaitable de vous assurer de la qualité de la livraison qui fait cruellement devant avec votre prestataire actuel. Bien cordialement.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par RICHARD M. *

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  Bonjour, Malheureusement nous rencontrons effectivement des soucis avec DPD sur certains départements. Nous avons beau faire remonter tous les retours négatifs cela ne semble pas avoir un impact particulier et nous ne pesons pas assez lourd dans leur portefeuille pour exiger. C'est pour cela que nous proposons aussi une livraison via Colissimo, afin de palier aux manquements de ce transporteur pour les départements problématiques. Lors de votre prochaine commande, je vous invite à privilégier plutôt cette option. Profitez bien de votre spa, Jérôme Service Client

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  BONJOUR : tout d'abord 1ere commande égarée ?? pour la 2eme j ai demandé une livraison en point relais (2 appels pour en avoir confirmation) car absente en journée (travail).... le colis etait en VRAC dans mon jardin...

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par HUGUES M. *

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  Bonjour, Je suis navré que la prestation de DPD se soit aussi mal passée pour votre commande. Malheureusement nous n'avons pas de contrôle sur le colis à partir du moment où ce dernier quitte notre entrepôt. Nous avons choisi de proposer aussi la livraison via Colissimo pour les clients qui rencontrent des soucis avec DPD, lors de votre prochaine commande je vous invite à choisir cette livraison. Profitez bien de votre spa, Jérôme Service Client

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  Commande reçue encore une fois incomplète...il faut téléphoner....pas de bordereaux a l intérieur du colis permettant de savoir si un autre colis doit arriver....sur 4 commandes sur le site troissont arrivées incomplètes... La société renvoie sans problème les produits mais cela demande des démarches...

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par LUCY L. *

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  Bonjour, Je suis navré que vous rencontriez ce souci. Un mail automatique est envoyé aux clients afin de les informer lors de rupture dans la commande. Je vais vérifier que le compte est paramétré avec la bonne adresse afin d'être sûr que vous receviez toutes les informations nécessaires lors de votre prochaine commande et vous éviter des démarches inutiles. Profitez bien de votre spa. Jérôme Service Client

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  Rapide et efficace malgré un changement d adresse de livraison

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par BERTRAND P. *

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  Bonjour Jean-François, Je vous remercie pour cette belle note. A très bientôt, Aurore Spa Alina

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  Très bons conseils et envoi rapide, je recommande

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par HENRIETTE R. *

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  Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de nos services comble vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée, Sébastien

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  Commande rapide reçue dans les délais annoncés. Rien à redire.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par PATRICK D. *

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  Bonjour Sandrine et merci pour cette belle note ! Nous restons à votre disposition si besoin, Bien cordialement, Céline

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  Parfait

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par HENRI M. *

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  Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour et le compliment ! Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de notre travail et de nos produits. Profitez bien de votre spa. Jérôme Service Client

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  Bon accueil au téléphone et renseibnements donnés utiles pour finaliser la commande

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par THIBAUT P. *

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  Bonjour Colette, Ce fut un plaisir pour nous de vous accompagner lors de votre commande. En vous souhaitant une agréable journée, Julia Service Client

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  Pas facile de retrouver la référence du filtre correspondant à mon modèle !!!

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par THÉRÈSE C. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour cette remarque qui a été prise en compte. Désormais les clients sont informés de la référence de leurs filtres dans le mail d'information importante. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de questions, il se fera un plaisir de vous répondre ! Quentin

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  Arrivé en temps et en heure

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par CLAUDE B. *

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  Bonjour, Merci pour ce 5/5. J'espère que vous profitez bien de votre spa. David

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  PARFAIT

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par PÉNÉLOPE T. *

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  Bonjour Gilles et merci pour cette jolie note. Bien cordialement, Céline

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  De très bon échange commande comle livraison rapide et très bon produit.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par LOUISE T. *

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  Bonjour David, Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de voir l'un de mes clients pleinement satisfait. N'hésitez pas à nous envoyer de belles photos. En vous souhaitant de bonnes séances de massages David

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  MATERIEL CONFORME

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par GENEVIÈVE G. *

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  Monsieur Jean Marc, Je vous remercie pour cette excellente note. Bonne baignade dans votre spa Portofino :) Excellente journée Flore Service Commercial

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  Equipe très sympathique, dynamique, sérieuse je recommande ce site pour l'achat d'un spa. Nous sommes ravis du nôtre. De la demande d'informations à la mise en place 1 semaine et demi et avec un suivi téléphonique au top!!!

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par ALIX D. *

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  Bonjour Florent, Nous ne pouvons vous remercier assez pour les aimables paroles sur nos services. Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie! Au plaisir de vous lire, Mariam Spa Alina

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  Très efficace en cas de problèmes

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par ANOUK G. *

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  Bonjour Maurice, Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons d'être le plus réactif possible pour apporter à nos clients un service de qualité et une expérience des plus agréables. Merci pour ces échanges agréables, ce ne sera pas une embauche, mais; un GRAND MERCI!! ;-) Quentin

• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par ALAIN R. *

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  Chère Alexandra, Un grand merci pour cet excellent avis. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients. En vous souhaitant de très bons moments de détente dans votre spa. Sébastien

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  livraison rapide

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par HUGUES F. *

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  Bonjour Marc, Je suis ravie d'apprendre que tout s'est bien passé :-) Je reste à votre disposition, Excellente journée Mariam Spa Alina

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  Bonjour, J’ai commencé un Spa Palaos le lundi je l’ai reçu le vendredi comme prévu. Je l’ai mis en route le jeudi nickel aucun souci. Service achat et livraison au top. Très content de mon achat et de Spa Alina.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par CONSTANCE P. *

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  Bonjour Vincent, Merci pour cette belle note ! Nous sommes heureux de constater que vous profitez pleinement de votre nouveau spa Palaos. Bonnes baignades ! Flore Spa Alina

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  Personnel efficace, sympa et accueillant. Amélioration du site internet nécessaire. Quelques bugs et pas d'accès aux vidéos HORS Facebook... Merci.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par SABINE R. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour les compliments et vos retours. Nous sommes en train de travailler à la refonte du site et à l'amélioration à l'accès aux vidéos, nous espérons pouvoir en faire profiter nos clients avant le début de la prochaine saison. Profitez bien de votre spa et à bientôt. Jérôme Service Client

Avis affichés par ordre chronologique