Evaluations clients
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Très rapide, livré dans les délais et livreur aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Roland Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina
Réponse de Martin LSignalerCela dit je n'ai toujours pas eu livraison de la totalité des articles commandés et payés. A quand les pastilles de chlore ? Cordialement Roland Tardieu
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Très satisfaits de notre spa Bahamas Romane a été aux petits soins avec nous Le livreur super sympa Et la livraison plutôt rapide ! Nous recommandons Spa Alina
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Joana Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'avoir été aux petits soins. Merci de recommander Spa Alina. Romane Service Commercial
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Tout s’est passé à merveille service commercial efficace livraison plus que dans les délais grutier très efficace pour la mise en place
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Francois Merci beaucoup pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que la livraison s'est bien passée. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina
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Très satisfait de l'équipe Spa Aline, personnel sérieux, à l'écoute. Florin a été au top. Nous avions un petit problème quand à la livraison, qui a été résolu rapidement. Merci pour votre réactivité. Quand au jacuzzi, le modèle manille est conforme à nos attentes. Nous sommes en tout point satisfait de notre achat ainsi que du suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Nelly, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous encourage. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina
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Très bien et très réactif !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Vincent Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina
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Rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Yannick Nous vous remercions pour votre commentaire😇 L'équipe Spa Alina
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Envoi rapide. Merci. Très content du nettoyeur filtre Estelle.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Bruno Nous sommes ravis que le produit vous plaise. Merci pour votre commentaire et passez de bons moments dans votre spa. L'équipe Spa Alina
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Commande respecté dans les moindre details. Livraison avec chauffeur super, respect de l'horaire annoncé, implication pour livrer la commande au mieux même si l'accès était difficile.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Jean-Pierre Merci beaucoup pour votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que votre livraison s'est bien déroulée. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina
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service client très réactif et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Jean-Michel Nous vous remercions pour votre commentaire satisfaisant. L'équipe Spa Alina
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Très bien, très rapide et les livraisons par la poste dorénavant apportent un gros + par rapport au prestataire précédent. Spa-Alina est toujours très disponible et réactif. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Lizzi Nous sommes ravis que nos prestations vous satisfaites et merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de bons moments dans votre spa. Équipe Spa Alina
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LIVRAISON OK
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerChère Catherine Merci beaucoup pour cette note qui nous fait plaisir. Equipe Spa Alina
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Très satisfait de mon achat de spa et très satisfait du service après-vente rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Calier Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et de nos services après-vente. Profitez bien de votre spa. Equipe Spa Alina
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tout est parfait, de la commande jusqu'à la réception rien dire, équipe pro et très agréable. je recommande les œils fermés.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Fabien Nous sommes ravis que nos prestations vous satisfaites et que vous avez bien reçu votre commande. Merci pour la recommandation😊 Toute l'équipe vous souhaite de bons moments dans votre spa. Equipe Spa Alina
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TOUT EST OK
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Andre Nous vous remercions pour cette note. Equipe Spa Alina
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livraison ,installation, service après vente , aucun problème équipe agréable et au top de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Mickael Nous sommes ravis que nos prestations vous satisfaites. Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant. Profitez bien de votre spa. Équipe Spa Alina
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et bien que dire ! 14 jours pour recevoir un produit disponible ,waouh c'est du très très lourd .malgré plusieurs appelles au service qui ne sait rien et ce contente de vous dire tout et n'importe quoi. On vous promet la lune. C'est tout simplement insupportable. A FUIR....................
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour, Nous avons tenté de vous joindre ce jour sans succès suite à la lecture de votre avis. Je voulais échanger de vive voix avec vous et en savoir plus sur l'expérience que vous avez eu car cela ne reflète en rien la vision de notre suivi clientèle. Dans tous les cas nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Dans l'attente de votre retour, Océane
Réponse de Franck DSignalerbonjour que voulez vous savoir précisément
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour, Nous aurions souhaité comprendre votre critique qui me semble complétement disproportionnée au vu de la situation. Si je ne m'abuse, vous n'êtes pas client chez nous, mais vous avez tout de même passer commande d'une housse de couverture auprès de nous en raison des tarifs certainement plus attractifs que votre fournisseur principal.
Réponse de Franck DSignalerbonjour mon commentaire n'est en rien disproportionné, bien au contraire, effectivement votre tarif était intéressant; vous dites que je ne suis pas client chez vous, je ne le serais certainement plus a ce jour;
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Entièrement satisfait de la commande à la livraison et du spa par lui même.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET T. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Jean Paul Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et que la livraison s'est bien passée de votre côté. Profitez de votre spa. Équipe Spa Alina
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Philippe Merci beaucoup pour votre commentaire. Equipe Spa Alina
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très bon suivi SAV
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Bouhend Nous vous remercions pour votre commentaire satisfaisant. Toute l'équipe vous souhaite de bien profiter de votre spa. Équipe Spa Alina
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merci a alina et a enzo pour avoir réglé notre problème merci toute l'équipe d'alina
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerChère Brigitte Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu régler votre problème. Profitez bien de votre spa Équipe Spa Alina
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Site simple d'utilisation. Il manque quelques détails ou je n'ai pas trouvé. Comme les références des filtres, la provenance des moteurs, des coques.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Florence Nous vous remercions pour ce commentaire. Les références des produits que vous ne trouviez pas se trouvent pourtant dans la référence de chacun. Si vous n'arrivez pas à le trouver n'hésitez pas à nous par mail ou par téléphone. Équipe Spa Alina
Réponse de Roland LSignalerMerci. J'ai eu le complément d'information en téléphonant à spa-alina. Mes questions étaient : provenance du moteur, de la coque. Température maxi du spa. Si ça peut vous aider. Bonne journée et merci pour votre professionnalisme.
Réponse de Roland LSignalerMerci. J'ai eu le complément d'information en téléphonant à spa-alina. Mes questions étaient : provenance du moteur, de la coque. Température maxi du spa. Si ça peut vous aider. Bonne journée et merci pour votre professionnalisme.
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Un grand merci à Romane. Super efficace, disponible et aux petits soins. Nous sommes ravis de notre spa Bahamas, livraison rapide et bon contact avec le livreur :)
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerChère Rodrigues Votre commentaire me fait énormément plaisir et m'encourage. Je suis ravi de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et que la livraison a été rapide et s'est bien passée. Je vous souhaite de bons moments dans votre spa. Romane Service Commercial
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Société à recommander, les équipes techniques et commerciales sont à la hauteur. Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Philippe Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Toute l'équipe est heureuse de vous satisfaire et vous remercie pour l'encouragement. Profitez bien de votre spa. Équipe Spa Alina
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Commande reçu rapidement. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Frederic Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande assez rapidement et que tout s'est bien passé. Profitez bien de votre spa. Équipe Spa Alina
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Tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerChère Patricia Merci beaucoup pour cette note. Nous sommes ravis de le lire. Profitez bien de votre spa. Équipe Spa Alina
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Très réactif, bravo !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Nathalie Nous vous remercions pour votre commentaire. Équipe Spa Alina
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Super équipe, professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Mickaël Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant. Equipe Spa Alina
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Commande reçue rapidement et conforme
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerChère Florence Nous sommes heureux de savoir que vous avez bien reçu votre commande et qu'elle a été rapide. Nous vous souhaitons de bons moments dans votre spa. Équipe Spa Alina
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Très bon conseil toujours aimable et réactif que du positif
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Hervé Votre commentaire nous fait énormément plaisir et nous vous remercions pour cela. Nous vous souhaitons de bons moments dans votre spa. Équipe Spa Alina
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très bons conseils merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerChère Alexandra Nous vous remercions pour votre commentaire. Profitez bien de votre spa. Equipe Spa Alina
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Spa en garantie mais suis oblige de faire reparation moi même !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Guy, Dans votre cas, il s'agissait d'ajouter des vis sur vos panneaux, ce qui ne nécessitait pas forcément le déplacement d'un technicien. Cependant, si vous m'aviez indiqué que vous ne souhaitiez pas le faire vous-même, un technicien aurait pu le faire pour vous, je m'en excuse. Dans tous les cas, nous proposons effectivement à nos clients -s'ils s'en sentent capables et à l'aide de tutoriels très bien faits- de procéder eux-mêmes à la réparation. Cela leur évite d'attendre le passage du technicien : ces personnes peuvent donc profiter de leur spa sans attendre. Nous n'avons, jusqu'à présent jamais refusé l'intervention d'un technicien à un client. Cela fait d'ailleurs partie de votre garantie, vous auriez dû m'en informer. Belle journée à vous. Cordialement, Céline
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Recut très vite
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Eric Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande très rapidement. Profitez bien de votre spa. Équipe Spa Alina
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Contact rapide et efficace. Aurore est très efficace et a de bon conseil. La procédure de commande et de livraison été claires. SPA reçu 1 semaine après le paiement. Livreur efficace. Tout simplement parfait . Je recommande SPA ALINA.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Frederic Nous vous remercions pour votre commentaire. Plus vous êtes satisfait de nos conseils et de nos prestations plus nous sommes heureux. Nous sommes ravis de savoir que la procédure d'achat s'est bien passée et aussi la livraison. Profitez bien de votre spa. Aurore Spa Alina
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Quand on téléphone on est bien reçu et rapidement conseiller
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerChère Marie Rose, L'équipe Spa Alina vous remercie pour cette bonne note ainsi que pour votre retour d'expérience ! Passez d'agréables moments dans votre spa !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT E. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Eric, Merci beaucoup pour cette excellente note :-) Spa Alina
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Super service après vente Merci a Lisa
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerChère Nathalie, Merci pour cette bonne note. Je suis ravie de vous avoir accompagné. À bientôt, Lisa Service Client
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Super contente de notre spa. Alina au top pour tout conseil suivi .très réactif et très professionnel. Très aimable. Je recommande vivement . Très sérieux. Merci beaucoup. Véro Dunkerque
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à acquérir le spa de vos rêves. Profitez-en bien ! L'équipe Spa Alina
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Commande livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MANON W. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerChère Severine, Merci pour cette bonne notation et votre partage d'expérience ! À bientôt ! Spa Alina
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Livraison et réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Pascal, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis pour témoigner de votre satisfaction. Profitez pleinement de votre spa et à bientôt ! Spa Alina
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerDidier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Belle journée L'équipe Spa Alina
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Seul point critique :Livraison avec un 40 tonnes au lieu d’un porteur de 19 tonnes . Il ne passait pas dans la cour. Amélioration à prévoir , le manuel d’utilisation pour la tablette , un peu sommaire . ( j’ai appelé et l’on m’a bien conseillé).
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Laurent, Nous vous remercions de nous laisser votre avis, nous demandons un camion 19T dans toutes nos livraisons classiques, sachez que nous avons contacté ce transporteur afin de corriger cette erreur pour nos prochaines livraisons dans ce secteur. Si vous avez des questions vous pouvez toujours nous contacter en cas de besoin. En vous souhaitant de bonnes baignades. Felipe Responsable logistique
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Échange agréable et efficace avec Julia .
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerChère Amina, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour témoigner de votre satisfaction. Je reste à votre disposition. Julia Service Client
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Désirant acheter un SPA assez rapidement, nous avons fait une demande de devis chez Alina. Le SPA que nous souhaitions n'était plus disponible par contre ils nous en ont très vite trouvé un autre pouvant nous convenir que nous avons reçu 1 semaine plus tard. Nous qui pensions en avoir pour plusieurs mois avant d'être livré, nous ne regrettons pas. De plus l'équipe reste attentive pour nous aider dans toutes les questions que l'on peut avoir
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Sébastien, L'équipe Spa Alina vous remercie pour ce commentaire ainsi que pour cette bonne notation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Profitez pleinement de votre spa et à bientôt !
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerFrank, Merci pour ce commentaire et cette excellente note ! À bientôt ! L'équipe Spa Alina
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Message qui ne concerne pas un achat mais une intervention suite à un petit problème qui est survenu sur mon spa en garantie . Incident signalé par mail le dimanche 24 à midi , pièce à remplacer reçue mercredi 27, technicien arrivé jeudi 28 à 10h20 et réparation terminée à 12 H20 . Spa Alina 💪, qui dit mieux avec du personnel agréable et très professionnel . Je ne savais pas que ça existait encore à ce niveau .👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerChère Sophie Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction sur notre site internet. Nous sommes fiers d'avoir pu résoudre votre problème rapidement. Profitez bien de votre spa et nous restons à votre disposition. Service client Spa Alina
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Très satisfait de mon achat, ainsi que de la rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerChère Agnès, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience ! Profitez bien de votre spa ! Spa Alina
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Bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Gilles Merci infiniment pour ce gentil commentaire. Passez une excellente journée. L'équipe Spa Alina
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Bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Gilles Merci infiniment pour ce gentil commentaire. Passez une excellente journée. L'équipe Spa Alina
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Site très bien, simple , lisible et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Gaetan Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous avons fait la reforme du site afin de vous faciliter d'utilisation. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Spa Alina
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Rien à dire toujours parfait très bon site
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Franck Heureux de savoir que la reforme du site vous satisfait. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. L'équipe Spa Alina
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SPA avec un très bon rapport qualité prix et une bonne réactivité de l'équipe de spa alina
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Nicolas Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux de savoir que notre prestation vous satisfait. Tout en vous souhaitant des bons moments dans votre spa. L'équipe Spa Alina
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Très bien ne changer ,ha si désolé les prix juste un peu , bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Yves Merci pour la notation. L'équipe Spa Alina
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Cliente depuis 1 an après l'achat d'un Spa, je peux dire que Spa Alina, jusqu'à aujourd'hui, me donne satisfaction tant au niveau de l'écoute commerciale, que sur la fourniture des produits d'entretien convenables avec des délais de livraison très raisonnables. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Eliane Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et de toujours vous satisfaire. Merci de vouloir recommander nos prestations. Toute l'équipe Spa Alina vous souhaite des bons moments dans votre spa. L'équipe Spa Alina
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Reçu une partie de la commande, sans être averti des manquements. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Alain Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informé plus tôt. Comme vous l'a expliqué le service client, nous allons recevoir le produit manquant de votre commande le 5 Mai et nous ne manquerons pas de l'expédier rapidement vers chez vous. L'équipe Spa Alina
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rapidité,efficacité
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Nadine Votre commentaire nous fait plaisir et nous vous en remercions L'équipe Spa Alina
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Rapidité de la livraison et conforme
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Sophie Merci pour votre commentaire. L'équipe Spa Alina
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Personnel agréable et choix du spa Portofino top ! Comment ai je pu vivre sans ?😉
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Christophe Nous sommes heureux de savoir que votre désire d'avoir un Spa a été satisfait.😄 Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite de bien profiter de votre spa. L'équipe Spa Alina
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Service client toujours aussi agréable avec Céline qui vous apporte conseils et réponses à vos questions
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Alain Merci pour ce commentaire. Je suis heureuse que mes conseils vous ont aidé. Je vous souhaite de bon moment dans votre spa Céline Service Client
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Commande et expédition parfaites
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Sophie Nous sommes heureux de savoir que vous avez bien reçu votre commande. Passez une excellente journée L'équipe Spa Alina
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Maxime Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. L'équipe Spa Alina
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Livraison comme prévu, navigation facile , interlocuteur toujours présent.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Didier Heureux de savoir que votre livraison s'est déroulé comme prévue. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina
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Recherche des produits très facile sur le site Commande reçue très rapidement Produits conformes à la commande Très bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Serge Nous sommes heureux de savoir que le site vous a aidé à rechercher vos produits facilement. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Spa Alina
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Livraison et service au top merci
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Nathalie Merci beaucoup pour ce gentil commentaire🙂 L'équipe Spa Alina
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Envoi de la mauvaise pièce alors que depuis 2 ans vous avez les références de mon spa Quelle perte de temps et en plus si je n’avais pas fait de message à ce jour ma commande ne serait pas validée Par contre le paiement a été enregistré très vite
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Serge, Je me permets de faire suite à mon mail de ce jour pour vous confirmer qu'il ne s'agit pas d'une erreur. Vous avez bien reçu le bon chauffage, cette information a part ailleurs été validée par Balboa. Bonne journée, Julia Service Client
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Commande expédiée rapidement. Réponses rapides à des demandes de renseignements. Produits emballés correctement.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Michèle Nous sommes heureux de savoir que nos prestations vous ont satisfaite. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos demandes. Passez une excellente journée L'équipe Spa Alina
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Site et SAV de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Vincent Merci énormément pour ce gentil commentaire. L'équipe Spa Alina
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Les équipes sont toujours très réactives et professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Mireille L'équipe Spa Alina vous remercie pour ce commentaire. Nous souhaitons de passer une excellente journée et surtout profiter bien de votre spa. L'équipe Spa Alina
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NOUVEAUX FILTRES (D'APRES SPA ALINA !) QUI SE NETTOIE PLUS FACILEMENT QUE LES ANCIENS FILTRES SANS AVOIR BESOIN DE LES FAIRE SECHER. CE SONT FINALEMENT EXACTEMENT LES MEMES QUE LES ANCIENS ! MEME EMBALLAGE, MEME MATIERE MAIS TOUJOURS PAS DE CONSEIL POUR L'ENTRETIEN ! EMBALLAGE TRES MOYEN. LE CARTON ETAIT A MOITIE OUVERT FAUTE DE SCOTCH SUFFISANT SUR LE DESSUS. DOMMAGE ! DELAI DE LIVRASISON PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Xavier, Je pense que vous avez dû mal interpréter les dires de mes collègues et m'excuse pour ce quiproquo. Nous n'avons pas de "nouveaux" filtres qui se nettoient plus facilement. En effet, les filtres d'origine que nous proposons sont conçus pour apporter une filtration performante et il faut dans tous les cas systématiquement nettoyer le filtre une fois par semaine. Cependant ce qui peut être "nouveau" c'est la façon d'utiliser les filtres après le nettoyage hebdomadaire. Suite à une superbe formation de la part de notre nouveau partenaire chimiste, nous avons eu comme suggestion de ne pas laisser sécher le filtre après le nettoyage (en ayant un jeu de 2 filtres sur 6 mois). Il est préférable d'utiliser le filtre pendant 3 mois tout en le nettoyant une fois par semaine, sans le laisser sécher. En séchant le filtre est susceptible de s'abîmer et de changer de forme au fur et à mesure de son utilisation. Pour ce qui est de l'emballage, j'ai bien fait remonter l'information au préparateur de commande qui redoublera d'effort pour assurer à nos clients une réception parfaite de leur colis. Bien qu'entre nous, certains livreurs continueront à négliger le traitement des colis. Je vous remercie d'avoir noté le fait que les délais de livraison ont été respectés par nos partenaires livreurs. En vous souhaitant une agréable journée, Julia Service Client
Réponse de Margot BSignalerMerci de votre réponse. Votre collègue du SAV m'a bien dit que vous disposiez de nouveaux filtres, j'en suis certain. J'en veux pour preuve qu'il m'a proposé d'acheter les nouveaux mais que si je préférais les anciens, Spa Alina pouvait me les livrer ! Bref... Pas d'inquiétude, je laverai les filtres sans les faire sécher (ce qui auparavant, était très important pour la longévité du filtre !!!)
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Rien à signaler. Colis mis dans la boîte aux lettres. Ils seront ouverts par le technicien quand il viendra.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Francoise Merci pour la notation. N'hésitez pas à nous donner des nouvelles une fois le technicien sera passé. L'équipe Spa Alina
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Après avoir contacté le service client plusieurs fois, je peux dire qu'ils réagissent très vite et qu'ils essaient de faire tout leur possible pour aider le client! Super!
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Andree Heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos prestations. Nous vous souhaitons de bons moments dans votre spa. L'équipe Spa Alina
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Très bien, très satisfait des échanges que j'ai pu avoir avec les personnes en charge de ma commande. Durant tout le processus, tout le monde a été très professionnel c'était agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jeremy Merci pour votre commentaire. Tout le personnel est heureux de savoir que le processus d'achat s'est bien déroulé et que vous avez bien reçu votre commande. Passez une excellente journée L'équipe Spa Alina
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Commande facile, respect des délais, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Rémy Merci beaucoup pour la notation et la recommandation. L'équipe Spa Alina
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Rapidité et conformité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Claude Merci pour ce gentil commentaire qui nous fait plaisir. Passez une excellente journée. L'équipe Spa Alina
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site simple clair et facile a naviguer
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour François Merci beaucoup pour ce commentaire. L'équipe Spa Alina
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Spa reçu il y a 5 jours Pour le moment je suis très satisfaite Le contact avec tous les interlocuteurs est très agréable Livraison rapide Juste un petit point négatif j’ai trouvé dommage qu’on me propose pas un devis d’installation à cause d’un accès difficile quitte a ce que le tarif soit élevé
Avis du , suite à une expérience du par ALICE S. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Emmanuelle Ce fut un plaisir partagé d'échanger avec vous. Il est vrai que nous ne préférons pas nous engager quand l'accès est assez difficile pour ne pas justement créer de désagrément en voulant réaliser une installation que l'on ne maitrise pas. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous en êtes bien sortie avec vos amis. Profiter bien de votre spa. Toute l'équipe Spa Alina
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Très bonne expérience, à tous points de vu, et avec tous les services, commercial, comptabilité, logistique, Rien à redire, plus qu’a profiter sereinement de mon spa Continuez ainsi. D.Saunier
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Damien Merci beaucoup pour ce commentaire et l'encouragement. Nous vous souhaitons de bons moments dans votre spa. L'équipe Spa Alina
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Equipe très accueillante, merci a mon commercial Florian et sa collègue Céline pour leurs précieux conseils !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jérôme Nous sommes heureux que nos conseils ont été précieux pour vous. Nous vous souhaitons de bons moments dans votre spa. Florian Service Commercial
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je suis enchanté d'avoir acheté mon SPA sur se site , j'ai eu des contacts téléphoniques agréables et des réponses a mes questions, 1 facilité pour passer commande , produit conforme à mes souhaits 2 livraison rapide et parfaite , emballage au top aucun problème avec le livreur serviable et agréable 3 service après vente au top , après un petit problème à la mise en service j'ai eu aussitôt un contact qui m'a rassurer et un technicien est venu le lendemain une personne très compétente qui a pris du temps pour répondre à toutes nos questions pour résumer je conseille à tout le monde se site pour commander un SPA
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour François Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien déroulé pour l'achat de votre spa et que le problème que vous avez rencontré a été résolu. Passez une excellente journée. L'équipe Spa Alina
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Respect des délais et de la conformité de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Rémy Merci beaucoup pour ce commentaire. L'équipe Spa Alina
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Très facile de naviguer et de passer commande
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE A. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Monsieur, Notre site croule sous les éloges depuis que nous l'avons mis au goût du jour et nous en sommes ravis ! Merci pour votre commentaire et profitez bien de votre spa ! Emma, Service commercial
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le site est très clair mais j'ai souvent des difficultés à commander directement, je dois passer par vos équipes et par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Mireille Merci pour votre retour d'expérience. Pouvez-vous nous en dire plus sur les difficultés que vous rencontrez afin que nous puissions nous améliorer? En vous souhaitant une excellente journée. L'équipe Spa Alina
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pour le moment tout ce passer bien avec notre spa livré en decembre 2021 chaque commande de produit a été livré rapidement et nous avons toujours des interlocuteurs en cas de besoin merci
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI H. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour M Anthony, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Merci pour votre commentaire et n'hésitez pas en cas de besoin. Emma, Service commercial
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous avez accordé à Spa Alina ! Profitez bien de votre spa. Emma, Service commercial
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Mauvais SAV
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Monsieur, Je fais suite à nos échanges téléphoniques relatifs à votre demande de SAV. Pour rappel, l'un de vos haut parleurs grésillait. Malheureusement et comme évoqué vous avez essuyé 2 problèmes consécutifs, un problème de remontée informatique et une rupture de stock ce qui explique ce délai de traitement anormal. La pièce est maintenant entre vos mains et comme convenu, je vous recontacterai d'ici 15 jours pour m'assurer que ce problème est désormais derrière nous. Nous avons cette image de SAV compétent et réactif et je suis navrée que vous n'en soyez pas convaincu. Soyez certain que cela ne se reproduira plus, puisque grâce à votre retour, nous avons modifié notre système informatique. Je vous renouvelle mon entière disponibilité et vous souhaite de passer un excellent week-end. Bien cordialement, Céline
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Réactivité rapide et service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Monsieur, Quel commentaire agréable à lire! Toute l'équipe Spa Alina vous remercie pour votre confiance ! Nous restons à votre disposition. Emma, Service commercial
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Monsieur Martin, Merci d'avoir choisi Spa Alina ! Nous restons à votre disposition. Emma, Service commercial
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Profitez bien de votre spa. Emma, Service commercial
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire ainsi que la confiance que vous nous avez accordé. Nous restons à votre disposition. Emma, Service commercial
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Retour du SAV toujours un peu long, mais au final j'ai reçu ma nouvelle télécommande pour la pergola sans frais et ça a réglé mon problème, donc rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour M Alexandre, Merci pour votre commentaire ! Nous essayons au maximum d'être réactifs et de répondre dans les délais. Profitez bien de votre spa et n'hésitez pas en cas de besoin. Emma, Service commercial
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Gentillesse, rapidité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Monsieur, Votre commentaire nous ravis ! L'équipe Spa Alina reste à votre disposition. Profitez bien de votre spa ! Emma, Service commercial
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N'habitant pas en métropole, je vous félicite pour votre réactivité et vos conseils Les pièces de rechange pour mon Spa amalfi le sont parvenues rapidement et il y a toujours quelqu'un en ligne pour solutionner les éventuels problèmes Merci
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordé ! Spa Alina reste à votre disposition. Emma, Service commercial
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Personnelle très gentil et disponible.. Service excellent!!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Contente de vous savoir satisfait. L' équipe Spa Alina reste à votre disposition. Emma, Service commercial
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour M Jean Pierre, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Profitez bien de votre spa ! Emma, Service commercial
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JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour M Guillaume, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! L'équipe Spa Alina reste à votre disposition. Emma, Service commercial
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1 : un tarif des plus compétitifs 2 : un accueil téléphonique très agréable 3 : des conseils très avertis 4 : un service de livraison parfait ( livraison d'un spa) et très rapide 5 : le spa conforme à la commande Bref... Quand on voit tout ce que l'on peut trouver sur internet , que ce soit en tarif et en qualité de produit il n'y a pas photo, si besoin je conseillerai sans hésiter cette entreprise auvergnate ...
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour M Nicolas, Nous vous remercions pour cet avis. toute l'équipe s'investit énormément pour assurer la satisfaction de ses clients, nous prenons toujours un grand plaisir et portons une grande attention à vos avis. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordé. Profitez bien de votre spa ! Emma, Service commercial
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Équipe réactive et sympathique. Merci encore pour nos échanges
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Monsieur Manu, Votre commentaire nous ravis ! Merci à vous d'avoir choisi Spa Alina et de nous avoir fait confiance. Emma, Service commercial
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour M Marin, Le service livraison en sera ravi ! Merci d'avoir choisi Spa Alina. Emma, Service commercial
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commande reçu dans les délais , parfait a tout niveau
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Mme Sandrine, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordé ! L'équipe Spa Alina reste à votre disposition. Emma, Service commercial
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour M Michel, Merci pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous avez accordé à Spa Alina ! Profitez bien de votre spa. Emma, Service commercial
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour M David, Merci pour votre commentaire ! nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre spa ! Nous restons à votre disposition. Emma, Service commercial
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