Avis clients de spa-alina.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par AUGUSTIN C. *

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  ​Au top ​ 🤩​ 👍​

• 5 / 5

  

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  Rapide / gentil / efficace donc je recommande ++

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par ÉLISE M. *

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  Chère Alexandra, Nous vous remercions pour ces compliments vis-à-vis de notre société et cette belle notation. 🤩​👍 À bientôt, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Assistance téléphonique bonne conseillère et délai de livraison rapide.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par RAYMOND J. *

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  Merci Michelle pour ces compliments et cette excellente note ! ​ 🤩​ 👍​

• 5 / 5

  

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  Comme toujours, envoi rapide, conditionnement au top.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par LAETITIA C. *

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  🤩​👍

• 4 / 5

  

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  le site est bacile d'accès, simple et les produits y sont suffisamment détaillés. Une fois ma décision prise j'ai eu un très bon contact avec le service commercial. La livraison du produit s'est très bien passé (délais respectés et livreurs sympathiques).

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par XAVIER D. *

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  Cher Bernard, Merci beaucoup pour ces compliments. Ravis d'apprendre que tout ce soit bien passé de la commande jusqu'à la livraison. Il ne vous reste plus qu'à profiter de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bon service client. Retours rapides... Répond à toutes nos questions, attentes, très satisfaisant.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ODETTE J. *

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  Merci beaucoup pour ces compliments et la notation 5/5 !

• 5 / 5

  

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  parfait!

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par THIBAUT H. *

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  👍​😁​

• 5 / 5

  

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  Bien pratique et rapide

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par ZOÉ B. *

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  👍​😁​

• 4 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par THIBAUT G. *

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  🤩​👍

• 5 / 5

  

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  très satisfait livraison rapide je recommande.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par ALICE M. *

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  Merci pour cette recommandation 👍​😁​

• 3 / 5

  

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  La commande et le contact pour l achat du spa s est très bien passé La livraison également .Par contre j avais un kit de démarrage fournit avec le spa mais après de nombreux appels de ma part je ne l ai reçu que 20 jours après avoir reçu mon spa. De ce fait je n' ai pas pu l'utiliser alors que ça faisait 20 jours qu il avait été livré à mon domicile .

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par XAVIER G. *

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  Bonjour, Nous nous excusons pour ce retard de livraison. Habituellement nous faisons en sorte de livrer le kit de démarrage avant la livraison de votre spa ou au plus tard le jour même. Merci pour ce message qui a retenu toutes notre intention, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Bonne journée Le Service Livraison

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe je recommande

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par JÉRÔME V. *

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  Cher François, Merci pour ce commentaire et cette excellente note. Toute l'équipe Spa Alina vous remercie

• 5 / 5

  

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  Service après vente rapide

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par DANIEL G. *

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  Cher Yvan, Merci pour cette excellente notation concernant notre service client. L'équipe Spa Alina vous remercie

• 4 / 5

  

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  Je n'ai rien a dire sur le service client ,

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par COLETTE M. *

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  🤩​👍

• 3 / 5

  

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  produits reçus rapidement, mais pas complètement convaincu de l’efficacité après utilisation à voir dans le temps, l'équilibre du PH n'est pas encore obtenu (trop élevé > 8

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par LÉON L. *

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  Bonjour Serge, Nous vous avons fourni un guide d'entretien complet pour votre spa et nous vous invitons à vous y référer. Si vous avez besoin de plus d'informations n'hésitez pas à contacter le service client qui se fera un plaisir de vous répondre. Sachez également que nous sommes réactifs sur les réseaux sociaux. Vous pouvez échanger à d'autres membres utilisateurs de spa sur le groupe Facebook La Team Spa Alina. Belle journée, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Spa alina et une société très sérieuse, toujours present autant pour mes commandes que pour leur réponse à nos question

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par MAGGIE B. *

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  Cher Eric, Merci beaucoup pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous laisser cette recommandation. À bientôt, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de mes commandes

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ANDRÉ F. *

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  Chère Maryse, Merci beaucoup pour votre confiance à chaque commande. À très vite, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par DOMINIQUE B. *

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  🤩​👍

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Le SPA en lui même est de bonne qualité et fonctionne bien. L’énorme soucis vient du service livraison. On annonce 10 jours pour la livraison et que tout ira bien quelque soit l'endroit où tu dois poser ton jacuzzi ... Ce n'est pas vrai ! On devait installer le jacuzzi dans un ancien garage réaménagé, il y a eu 6 semaines entre la demande de date et l'installation de celui-ci. j'ai du aider le livreur à descendre le jacuzzi dans mon jardin car il était seul pour déplacer 500 kilos et il ne pouvait le faire ! C'est soi je l'aide soit il repart avec alors que les techniciens devaient venir le lendemain ... Son chef m'a appelé pour me le demander car le livreur ne parlait pas un mot de français ... J'ai et beaucoup de peine pour lui ! J'ai eu 4 intervenants différents pour trouver une date et à chaque fois j'ai du expliquer la spécificité du garage (alors que c'est tout à fait banal et rien d'extraordinaire), il y a d’énormes soucis de communication au sein de l'entreprise. J'ai du relancer chaque semaine pour avoir une date au bout de 6 semaines, je n'ose imaginer la date de livraison sans tous mes mails ... Ils ont aussi essayé de me faire payer un supplément car ma rue est interdite aux poids lourds mais j'ai refusé car ils ont l'adresse depuis des mois et ne m'ont jamais averti de cette difficulté. En gros, aucun soucis quand tu commandes et ensuite cela n'a été que galères sur galères avant de l'avoir vraiment dans le bon espace ... Cela ne donne pas confiance pour la suite, espérons que le jacuzzi fonctionne bien ... Je les avais sélectionné pour leur prix et leur bonne note globale et bien si j'avais su ce qui m'attendait et le temps que j'ai perdu avec eux j'aurais du mettre plus cher pour eviter tout ce stress ... Plus JAMAIS ! Olivier

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par ANTOINE A. *

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  Bonjour Olivier, Comme évoqué par téléphone le délai d'attente pour votre livraison est dû à la modification de votre commande. Nous étions partis sur une livraison classique avec camion 19T + Hayon puis vous avez opté pour une pose et mise en service suite à des travaux réalisés dans votre domicile. Comme expliqué pour toutes prestations de pose et mise en service j'attends une date d'intervention de mes techniciens avant de vous proposer une date de livraison. Dès que j'ai eu un retour de mes techniciens je vous ai proposé une date de livraison. Je suis donc étonné du commentaire posté car je me suis plié en 4 pour vous en sachant qu'à la dernière minute vous nous apprenez que votre rue n'est pas éligible en camion 19t mais aussi que la prestation de pose et mise en service devra se faire le même jour que la livraison chose que nous ne faisons pas. En vous offrant les frais supplémentaires pour la livraison en Véhicule léger je pensais faire un nouveau pas dans votre sens, ce pas montrant toute ma bonne volonté et mon désir de satisfaction clientèle me voila une nouvelle fois surpris par ce commentaire. En espérant malgré ce début de relation difficile que vous profitez bien de votre spa et que la qualité du produit réponde à vos attentes. David Service Commercial

• 5 / 5

  

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  Un très bon site

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par JACQUES A. *

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  Cher Sébastien, Nous vous remercions pour cette note et ce compliment. ​ 🤩​ 👍​

• 4 / 5

  

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  Très bien, juste difficile de coordonner la livraison avant le grutage. Si j'avais eu les coordonnées du transporteur (dernier), j'aurais pu avoir un créneau horaire et organiser le grutage plus facilement.

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par AUDREY L. *

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  Cher Claude, Merci pour cette belle notation. Nous regrettons que vous n'ayez pas été 100% satisfaits par votre expérience de livraison. Nous prenons tout en main afin de vous faciliter la vie. Nous prenons note de cela afin d'améliorer votre expérience. À bientot, Spa Alina

• 3 / 5

  

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  Délais très long mais encaissement rapide

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par CLÉMENCE M. *

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  Bonjour Oscar, Effectivement le nettoyeur pour filtre Estelle a été rapidement victime de son succès et nous étions en rupture de stock. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été informé plus tôt comme à notre habitude. Nous avons appris par le transporteur que vous avez désormais reçu votre colis et nous en sommes ravis. Belle journée, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Tres professionnel a écoute du clients bravo

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ADRIEN A. *

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  👍​😁​

• 3 / 5

  

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  La prise de commande téléphonique a été difficile, dommage, autrement RAS

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par FRÉDÉRIC R. *

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  Bonjour, Nous avons eu quelques soucis informatiques au niveau de notre plateforme de commande. Cela a été résolu. Les prises de commande seront dorénavant plus fluides. L'équipe Spa Alina

• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçue

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par JACQUELINE F. *

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  Bonjour Cédric, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été informé sur le suivi de votre commande. Cyrielle du service livraison vous a fait parvenir votre numéro de suivi par e-mail. Belle journée, L'équipe Spa Alina

• 1 / 5

  

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  commande non reçue

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par XAVIER G. *

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  Cher Thierry, Effectivement au moment où vous avez laissé cet avis vous auriez dû être livré. Malheureusement le transporteur a rencontré un imprévu et n'a pas pu réaliser la livraison prévue. Nous avons été notifiés que vous l'avez désormais reçu et nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée. Profitez en bien, L'équipe Spa Alina

  Réponse de Xavier G

  

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  Bonjour, Une journée prise à votre demande afin d'attendre quelqu'un qui n'est pas venu. De plus aucun message d'avis!!! J'attends de vous un geste de dédommagement Merci Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Je recommande sans hésitation spa Alina

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par ANNE R. *

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  Cher Indivision Merci beaucoup pour votre recommandation. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  simple et rapide !

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par MARGAUD B. *

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  Chère Delphine Nous vous remercions pour votre commentaire. L'équipe Spa Alina.

• 5 / 5

  

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  Livraison ok Reçu très vite

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par CAROLINE L. *

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  Chère Isabelle Nous sommes ravis de savoir que la livraison de votre produit a été rapide. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Reactif

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par STÉPHANE B. *

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  Chère Sabine Merci beaucoup pour votre commentaire🙂​ L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  pour instant mise en route simple et facile à comprendre ,service par le forum rapide. satisfait par rapport à mais attentes

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par BENOÎT P. *

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  Bonjour Didier Nous sommes contents de savoir que vous êtes satisfait de nos prestations. Nous vous souhaitons de passer de bons moments dans votre spa. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Site très plaisant à naviguer.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par AUGUSTE D. *

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  Cher Alain Nous sommes ravis que le site fut à la hauteur de vos attentes et qu'il ait pu répondre à vos besoins. À très bientôt L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide! 👍

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par ALEX T. *

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  👍​😁​

• 4 / 5

  

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  Le site est très intuitif. Le service client donne de bon conseil, les conseillers sont disponibles et réactifs. La livraison du Spa de nage Aphrodite s'est déroulée sans heurt, et en toute sympathie. Après la mise en eau du Spa une fuite s'est déclaré, j'ai fait appelle au service après vente, avec vidéo à l'appuie, qui m'a envoyé un technicien la semaine d'après et tout a été réparé. Seul hic les coffrets pour l'entretien n'ont pas été envoyé, en effet ceux ci sont en rupture. En tout cas je ne regrette pas d'avoir fait travailler une entreprise locale.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par JOSETTE R. *

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  Bonjour Ho Trong Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que votre problème a été résolu. Toute l'équipe vous souhaite de bons moments dans votre spa. L'équipe Spa Alina

• 3 / 5

  

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  la livraison de l'escalier et du kit de démarrage s'est faite rapidement mais le livreur ne trouvait l'adresse ( il serait utile à l'avenir que les livreurs aient le GPS à jour!!) sinon le service spa alina au top

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par ÉDITH P. *

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  Bonjour, Merci pour ce compliment concernant nos services. En ce qui concerne la livraison, nous sommes navrés que vous ayez été embêté et nous allons faire remonter l'information à la société de transport afin que cela ne se reproduise pas. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Un super site, de superbe produit! un service. client TOP.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par LUCIE G. *

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  Chère Roxane Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos prestations. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement L'appareil pour nettoyer les filtres à l'air d'être efficace je l'ai testé 1 seule fois et je suis conquis Merci de me l'avoir conseillé

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ZOÉ P. *

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  Cher Philippe Le produit Estelle est un produit incroyable pour le nettoyage de votre filtre. Nous sommes ravis de savoir que vous l'avez testé et que le résultat était positif. Surtout profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Prix des filtres un peu élevés mais livraison gratuite appréciable. Long délais entre le paiement et la réception (Belgique, par virement)

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par HONORÉ R. *

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  Cher Johny, Nous sommes navrés pour le temps d'attente. Profitez bien de votre spa désormais. Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Vraiment aucun problème une équipe très compétente

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par DENIS F. *

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  Cher Patrick Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait plaisir. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Site clair, réponses rapides des conseillers. Envoi rapide des commandes

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par ANAÏS P. *

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  Cher Jean-Pierre, Merci pour cet avis et cette notation parfaite. 👍​😁​

• 5 / 5

  

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  Un service client au top !

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par CÉCILE R. *

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  👍​😁​

• 4 / 5

  

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  Spa livré en temps et en heure comme promis petit bémol le chauffeur avait cassé son hayon lors de la livraison précédente il a fallu se débrouiller pour le sortir du camion par nos propres moyens

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par FRANÇOIS L. *

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  Cher Florent, Navrés d'apprendre ce désagrément. Nous sommes tout de même rassurés que vous avez pu installer le spa jusqu'à son emplacement final et nous vous souhaitons de passer de bons moments dedans. Belle journée, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Bonjour toujours agréable d avoir une personne au téléphone car sa se passe toujours bien ,ne changer rien cœur je l ai déjà dit un peu les prix et vous serez super top bonne soirée

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par TRISTAN W. *

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  Cher Yves, Merci beaucoup pour vos compliments et votre confiance. Nous restons à disposition si besoin. Profitez pleinement de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Filtres achetés suite au conseil du service client .réception de la commande très rapide. Ras

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par CHRISTELLE M. *

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  Bonjour Juan Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont aidé et que la livraison de vos filtres a été rapide. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Bonjour Je suis très satisfaite du Spa Hawaï. Il est fidèle à mes attentes et de qualité. La livraison s'est très bien passée. Pour les futurs acheteurs qui ont une zone en herbe, prévoir des sangles qui puissent supporter 350 kgs et des copains costauds (6, c'est l'idéal) Notre ami électricien a trouvé que le raccordement, le remplissage et la mise en route du Spa étaient très mal expliqués. Vu le tarif du Spa, cela pourrait être en français et beaucoup plus clair. Il serait bon de rajouter quelques schémas techniques et une notice explicative des produits d'entretien du Spa en français (kit démarrage) Litrage ? Vidéos ? Nettoyage ? Évacuation de l'eau ? Je vous remercie pour la qualité du produit tant de jours que de nuit. Je recommanderais Spa Alinéa à mes amis. Bonne journée

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ROGER H. *

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  Bonjour, Merci pour votre recommandation et cette note (presque parfaite) 👍​😁​ En ce qui concerne les éléments techniques que vous avez cités, ils sont présents à plusieurs étapes de votre parcours d'achat: à la réception du devis, dans le mail d'informations importantes avant la livraison. Si des informations vous manquent, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Profitez bien de votre spa, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Service client efficace et très professionnel. Commande très vite arrivée avec toutes les infos adéquates.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par AIMÉ M. *

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  Chère Veronique Tel est notre plaisir de savoir que la commande de votre spa s'est bien passée et que vous êtes satisfaite de nos services. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par EUGÈNE R. *

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  🤩​👍

• 5 / 5

  

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  parfait en temps et en heure

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par HUGUES C. *

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  Bonjour Lorenzo Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Sauf erreur de la part, il manque la clef de verrouillage des sangles de maintien de la couverture thermique. Produit pas encore mis en service... Réponse rapide des différents interlocuteurs : pour le moment, je suis rassuré quant au produit livré.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par AUGUSTIN F. *

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  Cher Jean-marc, Merci pour cette excellente notation. Nous nous excusons pour la clef de verrouillage manquante, elle a été expédiée suite à la lecture de ce commentaire. On a hâte que vous puissiez tester votre spa, Spa Alina

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  j'attends......

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par CAMILLE L. *

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  Bonjour Laurence, Nous sommes navrés pour le délai d'attente de votre colis. Néanmoins, nous avons été notifiés que vous avez enfin reçu votre colis et nous en sommes ravis. Passez une belle journée, L'équipe Spa Alina

  Réponse de Camille L

  

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  merci, je tiens à préciser que le sav est parfait

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  Il manquait un élément dans ma commande et je n’ai ni été remboursé ni été informé sur le délai de réception de cet élément

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par NOÉMI L. *

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  Bonjour Guillaume, Le produit qui manquait à votre commande était le nettoyeur automatique pour filtre Estelle étant en rupture de stock. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été informé de cette rupture comme à notre habitude. Nous avons appris d'après le numéro de suivi du transporteur que vous l'ayez désormais reçu et nous en sommes ravis. Belle journée, L'équipe Spa Alina

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  Une bonne écoute et un suivi très correct. Un petit couac lors de la livraison, le chauffeur s'étant fait remettre un faux numéro de téléphone. Mais notre spa est bien arrivé, en bon état et nous avons hâte de l'essayer. Merci à toute l'équipe.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par FRANÇOIS L. *

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  Cher Jacques Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes de savoir que le problème avec le chauffeur a été résolu et que votre spa vous a été livré. N'hésitez pas à nous partager votre expérience une fois que vous allez utiliser votre spa. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

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  bonjour, service commercial impeccable, livraison et délai respecté. Seul bémol le mode d’emploi du tableau de bord ! heureusement qu’internet existe. Si vous avez un mode d’emploi détaillé du spa manille je suis preneur. cldt

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par ANOUK D. *

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  Bonjour Olivier, Bien sûr, nous avons un manuel d'ordinateur de bord que vous recevez normalement par e-mail dans un mail d'informations importantes avant la livraison ainsi qu'à la réception de votre spa. Je vous le renvoie tout de suite. Belle journée, Océane

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  Un produit de la commande n’a pas été livré (oubli de la part d’Alina), du coup le produit manquant est envoyé quelques jours après suite à mon appel…sauf que cette fois-ci ce n’est pas le bon produit qui est envoyé !! Toujours en attente de ce que j’ai commandé, pour un 3ème envoi…vraiment pas sérieux

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par DOMINIQUE D. *

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  Bonjour Arnaud, Nous avons tenté de vous joindre ce jour sans succès à réception de votre avis pour nous excuser de vive voix pour la gêne occasionnée. Le produit manquant dans votre commande était en rupture de stock c'est pourquoi il n'a pas été envoyé avec le reste des éléments et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été prévenu comme nous le faisons habituellement. Le deuxième envoi quant à lui a malheureusement été une erreur de logistique. Nous avons été notifiés que vous avez reçu le 3ème envoi et espérons que vous en êtes satisfait. Dans l'attente de votre retour, Le service logistique

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  livraison impeccable mais le site n est pas top car le site dit toujours que les produits sont présent et qu au final les produit ne sont pas disponible.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par LAETITIA D. *

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  Cher Christophe, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Ceci a été rétabli désormais. À bientôt, Spa Alina

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  Après avoir reçu des filtres fendus j'ai mis un avis négatif au lieu de me tourner vers le vendeur. Finalement j'ai été contacté très rapidement et j'ai reçu 2 nouveaux filtres en parfait état. Je remercie Enzo pour sa réactivité, son amabilité et son professionnalisme! Je m'excuse pour mon premier avis qui ne correspond pas du tout au sérieux de ce site.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ODETTE W. *

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  Chère Frédérique, Merci beaucoup de partager votre expérience et de donner des nouvelles de votre expérience avec nous. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre spa. L'équipe Spa Alina

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  Pas reçu de guide de mise en route ni d’entretien et l’écran du spa ne fonctionne pas

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par CHRISTELLE F. *

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  Bonjour Raphaël, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Avez-vous contacté le service client pour déclarer cela ? Nous n'avons aucun dossier en cours à votre nom sinon bien évidemment que nous aurons traité votre demande rapidement. L'équipe Spa Alina

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  J'ai commandé 2 buses de spa du même modèle, reçu 2 modèle différents. J'ai envoyé un message à contact@spa-alina.com, resté sans réponse à ce jour... Toutefois, je ne doute pas qu'ils prendront en charge leur erreur.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ARTHUR D. *

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  Bonjour Christophe, Nous sommes navrés pour l'erreur de commande. Effectivement, Enzo du service client prend en charge votre dossier et s'occupe de vous envoyer les bons jets. À bientôt, Le service client

  Réponse de Arthur D

  

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  Bonjour,Tout à été gérer avec sérieux. je remercie Enzo pour sa réactivité.

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  Commande simple. Imputation aisée de mes points ambassadeur. Livraison en point relais ultra-rapide. Ne manque plus que le paiement par PayPal et ce sera parfait.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par MARGAUD G. *

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  Bonjour Patrick, Merci pour votre confiance et de partager votre expérience avec nous.

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  super

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par GRÉGOIRE N. *

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  Merci cher Joël 😁​

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  Site très fiable Spa reçu de la mauvaise couleur donc refusé, mais service client très réactif nouveau spa livré 3 jours après Modèle Propriano bonne qualité

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par SIMONE R. *

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  Chère Melissa, Encore une fois nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons de bonnes baignades dans votre spa. Belle journée, L'équipe Spa Alina

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  Commande reçue rapidement et conforme.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par LAURENCE L. *

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  Cher Alain, Merci beaucoup pour votre confiance et votre commentaire.

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  Livraison toujours impeccable et très rapide!

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par NICOLAS D. *

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  Bonjour Aurélie, Merci beaucoup pour votre confiance !

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  Très bon produits personnel simpa et surtout produits en stock récupérer au dépôt dans les 24h au top

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par ALIX R. *

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  Cher Jeremy, Merci beaucoup pour votre commentaire. À bientôt, L'équipe Spa Alina

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  Lors de l'appel , la secretaire doit m'envoyer sur mon mail la video d'entretien , j'attend depuis 15 jours

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par DENIS B. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu de réponse suite à votre appel avec une personne de notre équipe. Nous n'avons pas de vidéo sur l'entretien de l'eau. Cependant nous fournissons un guide d'entretien très complet et nous sommes persuadés qu'il répondra à toutes vos questions. Nous venons de vous l'envoyer par e-mail. L'équipe Spa Alina

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  Céline est toujours aussi efficace, et je n'ai que des éloges à son égard et à votre staff

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par PATRICK B. *

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  Bonjour Fernand, Merci beaucoup pour vos compliments pour Céline. Nous ne manquerons pas de lui faire savoir et elle en sera ravie. Belle journée, L'équipe Spa Alina

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  Livraison ultra rapide et service qualité au top

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par CAROLINE S. *

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  Bonjour Damien, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Profitez bien de votre spa et à bientôt ! Spa Alina

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  Bonjour après un achat chez spa alina ou j'ai acquéri un spa PALAOS j'ai rencontré des soucis, pompes ne fonctionnait pas chauffe non plus. J'ai contacté le service client qui m'a fait réaliser quelques manipulations non fructueuses. Quelque jours après ils on fait intervenir un technicien très agréable et qui maîtriser sont produits. Je recommande vivement spa alina malgré le soucis rencontrés à la mise en service pour sa réactivité et suivi du dossier qui a précédé mon appel. Produit au top Merci au service client et au technicien.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par JACQUES L. *

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  Bonjour Jonathan, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait par nos services et que vous pouvez profiter désormais de votre spa. À bientôt, L'équipe Spa Alina

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  Maison très sérieuse on peut compter sur euxy

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par MARCELLE H. *

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  Cher Henri Nous vous remercions pour cette notation​😁 Equipe Spa Alina

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  Super bien expliqué et avec précision

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par JULIEN C. *

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  Cher Eric Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant et profitez bien de votre spa. Equipe Spa Alina

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  Livraison rapide et parfaite

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ADRIEN H. *

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  Chère Karine Nous sommes ravis de savoir que votre livraison a été rapide et parfaite. Surtout profitez bien de votre spa. Équipe Spa Alina

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  Envoi rapide , produit conforme à la description. Le bémol.... aucune notice explicative des branchement et des switchs ....

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par ODETTE M. *

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  Cher Mourad Merci pour votre partage d'expérience. Nous envoyons plusieurs documents techniques concernant votre spa. Si vous ne l'avez pas reçu nous sommes désolés pour ça et nous vous l'envoyons par mail. L'équipe Spa Alina

  Réponse de Odette M

  

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  Bonjour, oui je n'ai rien eu avec ... ce serait cool d'envoyer les documents. Merci

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  Très bien

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ALEXANDRIA H. *

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  Cher Michel Nous vous remercions pour la note🙃​ Equipe Spa Alina

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  Réponse rapide, produits conformes, merci

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par THÉODORE R. *

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  Cher Arnaud Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous satisfait. Equipe Spa Alina

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  Parfait coli expédié rapidement juste en attente d’un produit en cours de réapprovisionnement

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par CHRISTIANE C. *

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  Bonjour Nathalie Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien reçu vos produits et cela fait rapidement. Effectivement le nettoyeur de filtre était victime de son succès et était en cours de réapprovisionnement. Cependant, il est disponible et les commandes en cours ont été expédiées au cours de la semaine. En attente, nous vous souhaitons de bons moments dans votre spa. Équipe Spa Alina

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  100 % satisfait

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par DOMINIQUE D. *

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  Cher Gibert Merci beaucoup pour ce beau commentaire😁 L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme en point relais d’un produit manquant lors d’une première livraison. Spa Alina m’a gentiment offert un deuxième exemplaire.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par JULIETTE A. *

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  Cher Richard Encore une fois nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous espérons que ce petit cadeau vous a fait plaisir. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

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  Très content du site de la commande à la livraison Spa Alina est très réactif Je recommande

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par CÉCILE G. *

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  Bonjour Damien C'est une bonne nouvelle pour nous que le processus d'achat s'est bien déroulé et merci pour la recommandation. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par XAVIER J. *

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  Cher Yohann Nous vous remercions pour le commentaire😇​ L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  très bien et rapide

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par ALEXANDRIE C. *

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  Cher Julien Merci beaucoup pour votre commentaire🙃 L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Suivi très sérieux

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par PAUL P. *

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  Cher François Merci beaucoup pour votre commentaire satisfaisant. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Facilité de trouver l'article sur le site. Livraison dans les délais indiqués

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ANNE B. *

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  Cher Laurent Nous sommes ravis de savoir que le site vous aide à trouver les articles et que tout est clair. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par HORTENSE L. *

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  Cher Arnaud Nous vous remercions pour ce commentaire satisfaisant😁 Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  La partie commande très bien, je ne les ai pas encore montées. Juste une remarque défavorable, j'ai trouvé que le prix est très élevé.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par ISAAC L. *

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  Merci Manuel pour cet avis. Comme vous le saviez la situation actuelle mondiale fait que le coût de matière première augmente. De ce fait les prix des produits augmentent malgré nous. L'équipe Spa Alina

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  Toujours disponible, agréable je recommande 100%

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par MARCEL B. *

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  Bonjour Kathia Nous vous remercions pour ce commentaire satisfaisant. Merci pour la recommandation. Profitez bien de votre spa. Équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par LAURE C. *

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  Cher Acacio Merci beaucoup pour la notation🙂 Equipe Spa Alina

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  rapide

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par JULIETTE C. *

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  Cher Jean-Louis Merci beaucoup pour votre commentaire🙃 L'équipe Spa Alina

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  ras.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par ROGER H. *

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  Cher Philippe Nous vous remercions pour cette notation🙂​ L'équipe Spa Alina

  Réponse de Roger H

  

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  bonjour j espère recevoir un geste commercial ou un cadeau ou un bon cadeau suite a mon évaluation merci

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  Commande de produits traité rapidement car colis reçu 3 jours après...

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par AGATHE C. *

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  Chère Karine Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est bien déroulée et que vous l'avez bien reçu. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Spa très bien, juste la radio qui ne fonctionne pas. Dernièrement j ai commandé des filtres et la machine estelle. Déçu que sur le site il ne soit précisé les stocks car je n ai reçu que les filtres avant la mention que ce n est pas en stock. Sinon sav très bien.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par DANIEL B. *

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  Bonjour Tony Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que nos services vous plaisent. Concernant le problème de radio, nous n'étions pas au courant, le service client va vous recontacter. Le produit Estelle était effectivement en rupture de stock et maintenant disponible. Les commandes en attente sont en cours d'expédition. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. L’équipe Spa Alina

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  Choix des produits, livraison très rapide. A l’écoute des clients. (depuis 2 ans)

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par JOSÉPHINE B. *

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  Bonjour Jean-Claude Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

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  tout a été parfait

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ANDRÉE J. *

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  Cher Didier Nous vous remercions pour la notation😇​ L'équipe Spa Alina

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  parfait et réactif ! Le temps de choisir le modèle, ensuite en deux trois clic il était commandé.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ZOÉ L. *

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  Chère Delphine Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que le processus d'achat était rapide et satisfaisant. Nous vous souhaitons de bons moments dans votre spa. L'équipe Spa Alina

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  RAS.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par FRANCK B. *

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  Cher Salim Merci beaucoup pour la notation​🙃 L'équipe Spa Alina

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  Service client très efficace, livraison en 48h Bravo

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ALFRED R. *

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  Cher Vincent Nous sommes ravis de savoir que nos services vous satisfont et aussi de savoir que votre livraison s'est bien passée et a été rapide. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

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  Bonne écoute et envoi très rapide satisfaction totale merci

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par HONORÉ J. *

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  Cher Pierre Merci beaucoup pour votre commentaire. Heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par MADELEINE A. *

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  Cher Laurent Nous vous remercions pour cette notation😁 L'équipe Spa Alina

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  Toujours aussi réactif et efficace. Très bon site et très bon marchand, avec un accueil téléphonique vraiment sympathique. Sans parler des tarifs très compétitif. Je recommande vraiment Spa Alina.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par EMMANUELLE R. *

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  Bonjour Jean-François Votre commentaire nous satisfait et nous encourage. Merci pour ce beau commentaire et de recommander nos produits ainsi que nos services. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

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  Très bien !

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par GILBERT M. *

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  Chère Carole Merci beaucoup pour votre commentaire​🙂​ L'équipe Spa Alina

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  Mes deux filtres sont arrivés fendus. Je crains pour la longévité !!!

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par MARTHE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de spa-alina.com

  

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  Bonjour Fréderic Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous n'étions pas au courant que vos filtres étaient arrivés fendus sinon nous vous les aurions changés immédiatement. Enzo du service client est en charge de votre dossier et a déjà expédié les nouveaux filtres vers chez vous. L'équipe Spa Alina

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