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Avis clients de spa-alina.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 755 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4133 avis depuis le 28/07/2016

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Informations et contact SARL SPA ALINA A propos d'Avis Vérifiés

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Informations spa-alina.com

  • Société

    SARL SPA ALINA

  • Description

    Spa Alina vous propose une large sélection de jacuzzi et de spas pas cher, intérieur et extérieur. Profitez d’offres spéciales sur les spas et jacuzzi toute l’année.

  • Adresse

    25, avenue Georges Pompidou 15000 AURILLAC

  • Website

    https://www.spa-alina.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *

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    Cher Pascal Merci beaucoup pour la note🙂 L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Très facile et clair

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *

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    Cher Gerard Merci beaucoup pour votre commentaire. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    je n'arrivais pas à passer commande en ligne,un Mr très sympa à régler le problème bien vite,Merci!!! je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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    Cher Remy Nous sommes heureux de savoir que le problème sur la commande a été réglé assez rapidement. Nous vous remercions pour la recommandation. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Livraison le jour programmé, spa très bien emballé, pas encore mis en service!

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

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    Chère Amélie Nous sommes ravis de savoir que la livraison de votre spa s'est bien passée. N'hésitez pas à nous donner les nouvelles une fois que votre spa sera mis en service. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Bien reçu mais pas encore mis en service

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *

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    Bonjour Amelie Telle est notre joie de savoir que vous avez bien reçu votre spa. N'hésitez pas à nous donner les nouvelles une fois votre spa mis en service. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Service clients impeccable. Rapide et efficace. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *

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    Cher Jean-Pierre Nous vous remercions pour votre commentaire satisfaisant. L'équipe Spa Alina

  • 4 / 5
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    petit probleme au niveau de la livraison ;prenez en compte ce que vous dit le client ;si la livraison ne peut se faire avec un 3,5 T pour quoi choisir une livraison avec un 19 T alors gue le bon de commande est redige avec un 3,5T

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *

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    Cher Denis, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Malheureusement le transport est le point que nous ne maîtrisons pas entièrement car les sociétés avec lesquelles nous travaillons font appel à d'autres. Nous avons fait remonter cela au transporteur car la livraison était bien programmée en véhicule léger. Nous vous souhaitons de bons moments dans votre spa. Spa Alina

  • 5 / 5
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    livraison rapide, conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *

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    Cher Pascal Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Livraison comme prévue. Passage du technicien pour la mise en service le lendemain. Spa de nage conforme au descriptif. Y a plus qu'à profiter ! Merci les auvergnats 😁

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *

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    Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Donnez-nous de nouvelles après avoir testé votre superbe spa de nage ! À très vite, L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    SAV très réactif et à l'ecoute je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *

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    Bonjour Nathalie Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous remercions pour la recommandation. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    produits de qualités , livraison rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *

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    Chère Sophie Nous sommes ravis de savoir que la livraison était rapide et que le produit répond à vos besoins. Nous vous remercions pour la recommandation. Profitez bien de votre spa L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Très clair,on trouve tous ce qu' il faut pour Le spa choisi

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *

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    Chère Veronique Nous sommes très contents de savoir que vous avez trouvé votre plaisir et que le produit répond à vos attentes. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

    Réponse de Édith T
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    bonjour j ai un soucie ,le technicien ne ma toujours pas rappelé

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  • 5 / 5
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    Clair, assez simple

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *

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    Cher Julien Merci beaucoup pour votre commentaire. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    De la commande à la livraison, tout s'est bien passé... Aujourd'hui, nous profitons pleinement de notre spa Bahamas. Grâce aux produits Aquafiness, l'entretien est un jeu d'enfant. Nous recommanderions fortement Spa Alina à nos amis et collègues. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *

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    Bonjour Laurent Tel est notre plaisir de savoir que le processus d'achat de votre spa s'est bien passé et que vous profitez bien de votre spa. Nous vous remercions de la recommandation. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Ik ben erg tevreden over de snelle levering en de geweldige service. Top!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

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    Beste Harry, We danken je voor je commentaar en wensen je een mooie duik in je spa. Spa Alina

  • 5 / 5
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    Très bon avec produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE N. *

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    Chère Severine Nous sommes ravis de savoir que le produit répond à vos besoins. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Sav le meilleur que j’ai vu sur cette planète. Bravo!!!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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    Cher Philippe Nous vous remercions pour ce beau commentaire. Nous souhaitons de passer de bons moments dans votre spa. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Commande facile sur le site, livraison en 48h

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *

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    Bonjour Aurore Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos prestations. Nous vous remercions pour votre commentaire. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Spa Alina sait conseiller le meilleur produit par rapport à nos attentes et notre façon de vivre. Et il possède l’un des meilleurs services après vente que je connaisses. Toujours à l’écoute ils trouvent la solution à nos interrogations ou problèmes de SAV. On a l’impression de faire partie d’une grande famille Spa Alina. Simple et efficace. Je suis très satisfaite de les avoir choisis.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *

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    Chère Loetitia, Merci pour ce commentaire qui nous fait extrêmement plaisir. Nous sommes reconnaissants pour la confiance que vous nous accordez et sommes ravis de vous compter parmi la grande famille Spa Alina. Passez de merveilleux moments dans votre spa. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Commande expédiée rapidement. C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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    Cher Jean-Pierre Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre spa. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité du sav, j'ai expliqué mon problème et ma buse à changer est arrivée assez rapidement malgré la rupture de stock et gratuitement car pendant la garantie.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *

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    Cher Damien, Merci de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis d'avoir su résoudre ce petit problème rapidement pour que vous puissiez profiter de votre spa. Bonne baignade ! L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *

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    Cher Antony Merci beaucoup pour votre commentaire. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Très clair, achat direct intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *

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    Cher Daniel Nous sommes ravis de savoir que vous êtes de votre achat. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE, colis bien protegé site internet ok personnel a notre écoute au téléphone continuez comme ça !

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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    Cher Jean Louis Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Une équipe vraiment à l'écoute. Produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *

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    Cher Cedric Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos prestations. Toute l'équipe vous souhaite de bons moments dans votre spa L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise à recommander 🌟

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

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    Chère Valerie Nous remercions pour la recommandation🙂​ L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    A part la notice du tableau de commande qui n'était pas fournie tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE W. *

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    Bonjour Lionel Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous remercions pour la notation. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Parfait encore une fois !!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

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    Cher Marc Merci beaucoup pour votre commentaire🙂 L'équipe Spa Alina

  • 2 / 5
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    Je n'ai pas reçu tous les articles commandés et je n'ai pas été prévenue.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *

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    Bonjour Laurence, Comme indiqué sur le mail de mon collègue, votre lève couverture est en rupture de stock. Vous êtes sur liste d'attente. Dès réapprovisionnement, on vous l'expédie. Nous nous excusons du retard de livraison. Cordialement, Le service logistique

    Réponse de Hortense G
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    Je vous remercie. Cordialement

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  • 3 / 5
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    La commande du SPA était dans les temps avec des petits défauts vu lors de la livraison. Il nous a fallu 4 appels tel pour régulariser la situation avec un avoir, alors, qu'a chaque, fois le service expédition devait revenir vers nous ! Cela est un peu ennuyeux. De même la commande du pack démarrage n'était pas lancée alors que celle ci avait bien été payé. Nous avons aussi été obligé de réclamer, cela est fatiguant. Ces points sont à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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    Réponse de spa-alina.com
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    Cher Christian, Lors de la livraison, votre couverture et spa ont subi une avarie. En effet un dédommagement vous a été attribué à ce sujet, nous avons été en relation avec ce transporteur, pour améliorer la qualité de nos services. Malheureusement, nous étions en rupture de stock du pack Aquafinesse à cette période-là, nous avons fait le nécessaire afin de vous livrer le plus rapidement possible et vous avez bien été livré de celui-ci. Nous sommes vraiment désolés pour cela. En vous remerciant et nous vous souhaitons de bonnes baignades. Le service livraison

    Réponse de Auguste L
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    Bonjour, merci pour les "bonnes baignades" qui sont en effet géniales. Hormis ces petits désagréments, le produit est TOP, nous en sommes satisfait, bien cordialement, C. COROT

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  • 3 / 5
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    Bonjour Je suis mitigé Un vrai suivi commercial et une agréable entente jusqu’à la commande et le 1 er versement Ensuite ? Nous avons été déçu car nous avons sollicité à plusieurs reprises pour la livraison et nous avons nous meme pris rdv pour la livraison en direct avec le transporteur … La livraison de certains produits sont sur plusieurs jours … A ce jour je n’ai pas de retour pour la mise en service malgré mes relances Je suis dans l’obligation de vous relancer pour avoir de vos nouvelles !! Pour résumé : je ne peux être satisfait à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *

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    Réponse de spa-alina.com
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    Cher Javier, Vous avez choisi une livraison en grutage, nous n'avons pas la main sur les disponibilités des camions grue. C'est pour cela, qu'on mentionne à chaque client, que le transporteur prendra directement contact avec vous pour convenir de la livraison. De plus, ma collègue vous a contacté pour vous donner une date d'intervention pour la MEA. Nous sommes en pleine saison, nous nous excusons si le délai a pu être long. Cordialement. Le service livraison

  • 4 / 5
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    Nous sommes très satisfaits au niveau de la navigation sur le site spa-alina et le spa correspond totalement à nos attentes. en revanche, la livraison ne s'est pas très bien passée. La date a été respectée mais le livreur a refusé de monter notre rue car il nous a dit qu'il venait de terminer sa formation. Il voulait nous le déposer au croisement de notre rue, situé 50 mètres plus bas ! Nous lui avons proposé de le déposer dans une remorque mais il n'est pas arrivé à charger le spa sur son transpalette. Il a fallu que nous allions tous chez un commerçant du village afin que celui-ci décharge lui-même le spa du camion et le pose sur notre remorque ! Le livreur était particulièrement désagréable, n'arrêtait pas de râler et au lieu de trouver lui-même des solutions, c'est nous qui avons dû nous adapter à lui !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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    Chère Isabelle, Merci pour cette bonne notation sur notre société malgré les complications que vous avez rencontrées au niveau de la livraison. Malheureusement, la livraison est le seul point que nous ne maîtrisons pas entièrement car nous travaillons avec d'autres sociétés de transport. En tout cas, nous allons faire remonter cette information pour que cela ne se reproduise plus. Profitez bien de votre spa, L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    réactivité lors de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *

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    Chère Carole Merci beaucoup pour votre commentaire🙂​ L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Parfait et surtout communication excellente

    Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *

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    Cher Yannick Nous vous remercions pour votre commentaire satisfaisant. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina.

  • 5 / 5
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    Service SAV au top merci

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *

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    Cher Christian Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait plaisir🙂​ L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Une fuite sur une des pompes après plusieurs années d'usage : un service client ultra réactif, nouvelle pompe livrée en quelques jours. Excellent suivi et communication des instructions pour le changement. TOP

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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    Cher Thomas, Merci pour cette excellente notation sur notre société malgré le souci que vous avez rencontré. Nous sommes ravis d'avoir révolutionné cela rapidement afin que vous puissiez profiter de votre spa. Passez de bons moments de détente et à bientôt, L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Bonne communication. Qualité. Compétences 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *

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    Chère Nadine, Merci pour ces compliments. Passez de bonnes baignades ! L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Très bien.👍

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *

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    Cher William, Merci à vous pour ce commentaire et cette excellente notation. Spa Alina

  • 5 / 5
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    Top top

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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    👍​😁​

  • 5 / 5
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    Réponse aux questions rapides avant commande pour être sûr de l’installation

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *

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    Chère Virgine, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que nos services vous aient bien aidé. Nous vous souhaitons de passer de beaux moments dans votre spa Bahamas. Spa Alina

  • 4 / 5
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    Il nous a manqué de l’assistance , heureusement j’ai un bon électricien /plombier

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *

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    Bonjour, Pouvez-vous nous préciser à quel moment vous a t-il manqué de l'assistance ? Sachez que le service client se tient à votre disposition pour toute demande. Belle journée, Spa Alina

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien déroulé de la réception des devis et jusqu'à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *

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    Cher Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et cette excellente note. Profitez bien de votre spa Palaos ! L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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    Merci pour cet avis ​👍​​👍​​👍​

  • 5 / 5
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    Société sérieuse. Assistance technique à l'écoute et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *

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    Chère Michelle, Merci beaucoup pour votre commentaire et cette excellente notation. Belle journée, L'équipe Spa Alina

  • 3 / 5
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    J'ai commandé un spa Bahamas qui pouvait être branché en 380v avec radio j'ai reçu un Bahamas qui ne peut-être branché que sur le 220 v avec simplement le Bluetooth il fonctionne très mal et obligé oblige de couper l'alimentation du spa ma livraison ne correspond pas au détail que j'ai eu à ma commande ça m'a posé beaucoup de problèmes pour le faire brancher à équilibrage de tableau qui m'a coûter très cher je suis très déçu de ne pas avoir été prévenu du changement sur le spa

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

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    Cher Pascal, Il est vrai que vous auriez dû être prévenu de ce changement, initialement c'est bien le spa pouvant être branché en 380V qui vous avait été réservé. Cependant je vous assure que cet ordinateur de bord en vaut la peine, il s'agit du SpaNet (marque Australienne) qui n'a rien à envier à Balboa. Il vous permet de gérer plus facilement la filtration, de bénéficier d'une puissance variable au niveau du blower et également d'avoir un jeu de chromothérapie plus complet. N'hésitez pas à nous appeler si vous souhaitez avoir des renseignements complémentaires. Le service livraison

    Réponse de André D
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    L'ordinateur de bord ne gère pas le Bluetooth j'ai des problèmes de connexion et je ne peux pas faire de reset sans couper le sport

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  • 5 / 5
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    Produit conforme, complet et bien conçu. Objet bien protégé pour le transport. Délais de livraison 10 jours environ. Prix de la couverture très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED N. *

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    Cher Johny, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Bonne journée, Spa Alina

  • 3 / 5
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    Tout a été parfait pour la commande et la livraison du SPA, merci. Par contre, pour les produits, il n'en était absolument pas de même. Commande oubliée (problème d'ordinateur), il a fallu rappeler. Ensuite, réception incomplète. Il a encore fallu rappeler. Remplacement du brome par du chlore. Choix des produits d'aromathérapie non respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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    Cher Alain, Nous nous excusons des soucis rencontrés. Nous arrêtons la commercialisation de pastille brome suite à un retour d'expert en chimie. Nous vous conseillons donc de traiter votre eau au Chlore comme vu ensemble par téléphone. Passez une belle journée, L'équipe Spa Alina

  • 4 / 5
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    Toute la phase amont de la vente n'est pas très claire en particulier sur la partie branchement électrique, puissance de l'abonnement nécessaire. Il faut prévoir au moins 8 gaillards pour positionner le SPA à son emplacement définitif si vous ne retenez pas mise en place et mise en service. Livraison laborieuse, et pour le traitement de l'eau, tout n'est pas encore clair. En revanche, le service après vente est TOP, mes soucis ont été pris en compte avec beaucoup de professionnalisme et tout est rentré dans l'ordre en moins de 10 jours. Un très bon rapport qualité prix au global

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *

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    Chère Aurore, Merci pour cette bonne notation et vos compliments concernant notre service client. Concernant les informations techniques, sachez que nous expliquons tout cela dans les notices qui vous sont envoyées par e-mail à plusieurs étapes : dans le devis et le mail d'informations importantes avant la livraison. Si des informations sont manquantes, n'hésitez pas à nous le signaler. Restant à votre disposition. Spa Alina

    Réponse de Benoît R
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    Bonjour Je vous signale donc que j'ai dû les réclamer car ça n'a pas été fait automatiquement et que c'est mal expliqué en particulier pour ce qui concerne le branchement électrique (implantation précise de l'arrivée électrique par exemple ou encore besoin en puissance de l'abonnement ) et globalement la première mise en service et l'entretien quotidien. bonne journée

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  • 3 / 5
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    Livraison rapide Connexion au compte sur internet difficile

    Avis du , suite à une expérience du par GUY S. *

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    Bonjour Laetitia, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par notre service livraison. En ce qui concerne la connexion à votre compte sur notre site, nous vous avons contacté par e-mail afin d'en savoir plus. Belle journée, L'équipe Spa Alina

  • 4 / 5
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    Bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *

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    👍​😁​

  • 2 / 5
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    Pas très honnête en ce qui concerne la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

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    Bonjour Marc, Suite à votre échange téléphonique avec Enzo du service client, vous avez signalé que le livreur n'a pas souhaité poser le spa à l'emplacement final. Comme expliqué par téléphone, les transporteurs sont tenus d'installer le spa pas de porte mais ils n'ont pas l'obligation de s'avancer au maximum. Nous sommes navrés si cela n'a pas été clair pendant votre commande. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Je ne donne que quatre étoiles à chaque rubrique et non cinq uniquement par principe car il y a toujours moyen de faire mieux encore mais je tiens à préciser d'une part être pleinement satisfait du spa AMAFI qui m'a été conseillé et qui répond à mon besoin et d'autre part je reste aussi pleinement satisfait du service client. . La qualité du service client et les informations techniques disponibles permettent au client de se passer d'avoir recours à une société de service technique proche, D''ailleurs dans mon cas elle est inexistante vu ma localisation géographique.en Belgique. stante smon cas e, qui dans mon cas , il n'y en a d'ailleurs aune de proche en ce qu me concerne. ' dlieurs aun de proche prohe revice sevice tecnique local.e ne pas avoi un sevice tehique à prximité. compense monbson. lfi n'ai qu'à me féliciter de la qualité itet .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

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    Cher Michel, Merci pour cette notation (presque) parfaite ;-) Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait par votre spa et nos services. Concernant les techniciens, sachez qu'ils se déplacent en Belgique lorsque cela est nécessaire donc n'ayez pas d'inquiétude. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre spa Amalfi, L'équipe Spa Alina

  • 3 / 5
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    Livraison incomplète 2 produits reçus sur 3 commandés Idem en 2021 Aucune précision ,ni alerte Espérons que le 3eme produit arrivera bientôt !

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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    Cher Alain, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous sommes navrés que vous n'ayez pas été tenu informé de la rupture de stock comme à notre habitude. Nous avons été notifiés que vous avez désormais reçu le produit. Profitez bien de votre spa, L'équipe Spa Alina

    Réponse de Jules D
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    OK bien reçu le produit

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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    Réponse de spa-alina.com
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    Cher Bruno, Nous vous remercions pour ce compliment. À bientôt, Spa Alina

  • 5 / 5
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    Toujours très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

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    🤩​👍

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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    Merci beaucoup pour la notation. 😁​

  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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    Jean-Pierre, Nous vous remercions pour ce compliment. Belle journée, L'équipe Spa Alina

  • 4 / 5
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    Dommage que le suivi de commade ne soit pas activé, a par ça rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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    Alain, Nous sommes navrés si vous n'avez pas été notifié pour le suivi de votre commande car habituellement c'est bien le cas. Ceci est fait automatiquement en fonction du service de transport sélectionné (Colissimo ou DPD). Belle journée, Spa Alina

    Réponse de Michelle R
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    Merci pour le retour. Bien cordialement A.DUMONT

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *

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    Bonjour Terrat Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Toujours rapide . Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *

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    Cher Richard Merci beaucoup pour votre commentaire. L'équipe Spa Alina

  • 4 / 5
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    Disponible au téléphone et cherche réellement les réponses, cependant les conseils données pour le chlore du spa n'ont pas était bon nous avons du racheter le produits adéquat dans un autre magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *

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    Bonjour, Je suis rassurée d'avoir pu échanger avec vous et avoir compris ce qui n'allait pas au niveau du chlore. Vous avez reçu du chlore à dissolution effervescente et non pas lente comme ce que nous avons demandé au fournisseur. Je viens de faire le nécessaire pour vous expédier une boîte de pastilles de chlore à dissolution lente. En vous souhaitant une bonne réception, Julia Service Client

    Réponse de Édith M
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    Merci pour le geste commercial et votre prise de contact suite à la publication de l avis

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  • 4 / 5
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    Bien l’es infos nécessaires y sont

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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    Cher Luc Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé toutes les informations dont vous avez besoin. Merci pour la notation. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    site clair, explicite et facile de compréhension si questions téléphoniques réponses précises apportées par le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *

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    Eric, Merci beaucoup pour cette notation parfaite ! Bonne baignade dans votre spa, L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Site très clair et livraison sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

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    Cher Jean-Pierre Nous sommes heureux de savoir que notre site a été clair et facile à utiliser. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Je vais chercher les produites au magasin d'Aurillac dans lequel je suis toujours très bien accueillie et bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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    Chère Annie Telle est notre joie de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. Nous serons toujours heureux de vous accueillir dans notre showroom L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Tout été parfait comme d habitude très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY J. *

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    Cher Franck, Merci pour la confiance accordée. À bientôt, Spa Alina

  • 3 / 5
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    Nous donnerons notre avis final quand nous aurons la deuxième partie de notre commande que nous n’avons toujours pas

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *

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    Bonjour Marie Chirstine, Nous sommes navrés pour l'attente. La pièce que vous avez commandée qui était en rupture de stock est de nouveau disponible. Spa Alina

    Réponse de Raymond P
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    Bonjour, merci de bien vouloir nous l’envoyer Cordialement

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  • 5 / 5
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    Spa très confortable et le personnel est à levoitr

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *

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    Jean Paul, Merci pour cette excellente notation et ces compliments. A bientôt, L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute des clients juste un bémol sur le service de livraison qui est déplorable et ce pour la 2eme fois

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *

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    Cher Jean Claude, Nous sommes navrés que votre expérience de livraison ce soit mal passé. Nous avons été notifiés que votre pack aquafiness vous a été livré et en sommes ravis. Une belle journée, L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique et échanges par mails très professionnels. Personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *

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    Chère Sophie, Merci pour ce commentaire et cette note parfaite. Nous vous souhaitons de merveilleuses baignades dans votre spa. Spa Alina

  • 5 / 5
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    Service à la perfection comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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    Cher Jean Luc, Merci pour ce commentaire et cette note PARFAITE ! A bientôt, Spa Alina

    Réponse de Adrien M
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    Bonjour, Merci de ce retour. Au plaisir à la prochaine commande.

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  • 5 / 5
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    Une société extrêmement sérieuse on a acheter un spa chez eux en septembre dernier il est impeccable aucun soucis Il était comfirme à la commande la livraison s est très bien passée Le SAV est très à l écoute pour nos questions c est juste parfait !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE O. *

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    Cher Yohan, Merci beaucoup pour cette recommandation et cette notation parfaite. 👍​😁​

  • 5 / 5
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    toujours rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *

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    🤩​👍

  • 4 / 5
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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE J. *

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    🤩​👍

  • 5 / 5
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    Très bien Au top

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

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    ​ 🤩​ 👍​

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site sans problème , la livraison "compliquée", le service APV très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

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    Cher Daniel, Merci pour cette excellente note que vous laissez sur notre site malgré que votre expérience de livraison ait été compliquée. Malheureusement c'est la seule partie que nous ne maîtrisons pas entièrement car les sociétés de transport avec lesquelles nous travaillons font appel à d'autres transporteurs. Cordialement, Spa Alina

  • 5 / 5
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    s'est parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

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    🤩​👍

  • 5 / 5
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    Satisfait du service rendu: commande et livraison dans les délais prévus.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *

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    Cher Alain, Merci pour cette belle notation. Passez de bons moment dans votre spa. Spa Alina

  • 5 / 5
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    Service après vente très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *

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    Chère Christel, Merci beaucoup pour cette notation et la confiance que vous nous accordez. À très vite, L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Pompe de vidange super efficace. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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    Chère Cyrielle, Merci pour ce commentaire 👍​😁​ Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Bonjour. Marchandises reçues bien emballées conforme à la commande. Délai correct.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 👍​😁​

  • 5 / 5
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    délai conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *

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    Cher Michel, Merci pour votre commentaire !

  • 5 / 5
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    Au top comme d'habitude...

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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    Merci beaucoup pour votre confiance 👍​😁​

  • 5 / 5
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    Très beau spa , reçu bien protégé. De très belle qualité Mise en service rapide . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ces compliments. 🤩​👍

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *

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    Cher Stéphane, Merci beaucoup pour votre confiance !

  • 5 / 5
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    spa livré très rapidement, petit soucis au démarrage mais solution très rapidement trouvée par le service commercial. je vais certainement prendre par la suite un couloir de nage vue la réactivité de la société.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *

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    Cher Jeremie, Merci beaucoup pour ce commentaire positif. Nous sommes contents que vos services vous aient apporté une entière satisfaction. Passez une belle journée, L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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    Carole, Merci beaucoup pour ce commentaire et cette notation !

  • 5 / 5
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    Plusieurs devis m’ont été adressés. Contact téléphone bons selon les personnes. Très sympathique mais attention tous les interlocuteurs n’ont pas les mêmes connaissances, ils faut insister pour avoir une personne supérieure pour avoir les meilleurs conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

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    Chère Nathalie, Nous vous remercions pour cette excellente notation. Concernant vos échanges avec nos différents interlocuteurs nous sommes navrés que tous les conseils ne soient pas optimaux. Effectivement nous accueillons des apprentis en ce moment qui sont en formation car nous donnons sa chance à tout le monde. Il faut bien commencer quelque part ;-) Profitez bien de votre spa et une belle journée, L'équipe Spa Alina

  • 5 / 5
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    Facile à monter !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *

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    🤩​👍

  • 3 / 5
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    Suite de mon problème d’enceinte j’ai reçu la mauvaise enceinte qui ne correspondait pas au modèle de mon spa

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été frustrante, nous nous en excusons. Mon collègue du service livraison a été réactif et vous a envoyé le bon produit. Bonne Journée Le Service Client

    Réponse de Denise B
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    Merci le produit reçu et conforme

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  • 5 / 5
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    Plusieurs soucis avec mon spa en garantie et un Sav hyper réactif!! J espère ne plus avoir besoin pour la suite mais satisfaite 🤞

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *

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    Chère Agathe, Merci de partager votre expérience avec nous et pour cette excellente notation. Nous sommes ravis d'avoir su résoudre cela rapidement. Profitez bien de votre spa. Le service client

  • 5 / 5
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    ,,,,,

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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    Merci pour cette excellente notation 🤩​👍​😁​

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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    🤩​👍

  • 4 / 5
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    Assez satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *

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    Cher Alexandre, Merci cette notation.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme à mes attentes, délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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    Cher Jean-Marc, Merci beaucoup pour ce commentaire et cette excellente notation !

    Réponse de Paul L
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    J'ai depuis procédé à la mise en service et le produit est tout à fait conforme à mes attentes. Je le recommande volontiers à tous ceux qui aurait un projet similaire.

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  • 5 / 5
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    excellent comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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    🤩​👍​😁​

  • 5 / 5
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    Le site est plus fonctionnel, belle amélioration

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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    🤩​👍​😁​

  • 2 / 5
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    Quelques précisions utiles sur la manipulation du matériel et son installation

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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    Bonjour Valérie, J'ai tenté de vous joindre pour en savoir plus sur les précisions utiles que vous évoquez dans votre avis. Sachez que nous sommes également très facilement joignables par téléphone et par mail si vous avez besoin de la moindre information. Au plaisir de vous lire, Julia

  • 3 / 5
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    manque d'info sur la consommation énergétique des produits sur l'année

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *

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    Bonjour, La consommation de votre spa varie en fonction de votre utilisation quotidienne et autres facteurs externes. Si vous voulez qu'on vous fasse un retour personnalisé n'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Bonne journée, Le Service Client

  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *

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    Chère Isabelle Merci beaucoup pour votre commentaire🙂​ L'équipe Spa Alina

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