Avis clients de spa-alina.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Rapide, et conforme!

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par RICHARD M. *

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  Bonjour Hélène, Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a été facile d'utilisation ! L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Satisfaits de notre spa portofino et des explications lors de notre commande Toujours disponibles par téléphone pour répondre à nos questions Très satisfaits à ce jour

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par GILLES A. *

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  Bonjour Veronique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous. En vous souhaitant de passer de merveilleux moments de détente dans votre Spa Portofino, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  RAS RIEN 0 SIGNALER

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par JEAN F. *

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  Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre retour, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation. Livraison DPD pas terrible sur notre secteur

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par SOPHIE B. *

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  Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre livraison avec DPD ne s'est pas déroulée comme prévu mais malheureusement, nous n'avons pas la main sur cette partie. L'équipe Spa Alina

• 1 / 5

  

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  La livraison a été laborieuse avec la livraison du spa dans les temps par contre pas de kit de démarrage présent et donc 15 jours après toujours pas livré. Le livreur n a pas livré car nous étions en vacances car livré trop tard et malgré avoir demandé de livrer à mon voisin. Le colis est en agence et le tout pour un oubli à la livraison . Nous n avons toujours pas mis en eau le SPA donc pas d avis pour l instant à son sujet.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par MICHÈLE P. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous espérons tout de même que vous avez bien réceptionné votre coffret de démarrage afin de pouvoir profiter de votre spa au plus tôt. Nous restons bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre demande. Par ailleurs, nous serions ravis de connaître votre avis sur le spa une fois que vous l'aurez testé ! En vous souhaitant une belle journée, L'équipe Spa Alina

  Réponse de Michèle P

  

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  Bonjour Le spa a été mis en eau et cable en triphasé mais le différentiel triphasé 40 A disjoncte dès que nous activons les pompes. Le câblage a été respecté.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme habituellement, merci

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par ALEX N. *

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  Bonjour Yannic, Merci de votre retour ! L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par LUCE C. *

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  Bonjour Philippe, Merci de votre commentaire ! L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Bon service client, réactif car j’ai même reçu la réponse à mon mail un jour férié. La livraison s’est très bien passée. Super site

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ANTOINETTE G. *

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  Bonjour Patricia, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments dans votre spa. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Contact agréable, commerciale efficace. Livraison rapide et délais respecter, que dire de mieux. Sans problème je recommande, ce que j'ai fait, du coup mon frère a pris un SMS chez Spa-alina

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par HORTENSE G. *

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  Bonjour Christophe, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire cet agréable mot ! Nous vous souhaitons de passer de merveilleux moments de détente dans votre spa, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bon service après vente . Réponse rapide et efficace

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par ARNAUDE W. *

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  Bonjour Nicole, Merci de votre retour ! Ce fut un plaisir d'avoir pu vous aider. Service Client

• 5 / 5

  

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  Je recommande sans hésiter Spa Alina pour leur service après vente, leurs produits, leur réactivité en cas de problème ainsi que l'équipe commerciale.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par GILBERT D. *

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  Bonjour Alain, Toute l'équipe vous remercie chaudement pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de votre positif retour sur votre expérience avec nous et nous vous souhaitons de passer de belles baignades dans votre Spa Manille. Bonne journée à vous, L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  J'avais commandé 2 produits ( velours de Spa Camylle Mediterranée et 1 fiole d'aromathérapie) et 1 seul m'a été livré ( la fiole d'aromatérapie). Il en résulte que le colis livré était presque vide.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par MARC G. *

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  Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. De ce fait, nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée comme voulu. Effectivement,il arrive que la commande soit séparée en plusieurs colis. Nous vous souhaitons tout de même bonne réception de votre commande et de belles baignades dans votre spa, Service Logistique

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité Super équipe Continuez!

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par GRÉGOIRE C. *

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  Bonjour Eric, Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire ! Ce fut un plaisir d'avoir pu échanger avec vous. L'équipe Spa Alina

• 2 / 5

  

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  toujours aucune nouvelle de la livraison ...

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par OLIVIER B. *

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  Cher Pierre, Nous avons été notifiés que votre colis était disponible depuis aujourd'hui au relais colis. Vous pouvez donc aller le récupérer. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Une belle journée, Spa Alina

  Réponse de Olivier B

  

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  merci, en effet j'ai pu le récupérer. J'avais besoin rapidement de ces produits. cdt

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• 5 / 5

  

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  Service tres bien

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par HENRIETTE L. *

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  Bonjour Gilles, Merci pour votre commentaire ! L'équipe Spa Alina

  Réponse de Henriette L

  

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  De rien toute l'équipe est formidable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits bien emballé. Que du bonheur.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par PAULINE P. *

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  Bonjour Michel, Ce fut un plaisir d'avoir pu échanger avec vous ! Service Logistique

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude Très professionnels c'est si rare de nos jours

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par ANTOINETTE R. *

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  Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce petit mot qui nous fait très plaisir ! Nous nous efforçons de vous fournir la meilleure expérience possible à nos côtés car votre satisfaction n'a pas de prix. Nous vous souhaitons de bien profiter des bienfaits de votre spa, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  tres bien, service impeccable , a votre écoute , je recommande

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par GEORGES G. *

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  Bonjour Sophie, Nous sommes heureux d'avoir pu échanger avec vous et d'avoir pu vous guider au mieux dans votre recherche. Belle journée, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Continuez comme cela.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par JULES M. *

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  Cher Laurent, Merci pour cet encourageant. À très vite, L'équipe Spa Alina

• 1 / 5

  

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  Malgré plusieurs relances et promesses de livraison,j’attends toujours ma commande 3 semaines pus tard

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par MARIE C. *

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  Bonjour Pascal, Nous tenons sincèrement à nous excuser pour le retard de livraison. Nous avons eu un problème informatique sur les commandes passés ce jour là. L'équipe Spa Alina

• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue , 3 semaines

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par DANIELLE P. *

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  Bonjour Pascal, Nous sommes navrés que votre livraison ne s'est pas déroulée aussi rapidement que prévu. Nous vous remercions néanmoins d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti que nous prendrons bien évidemment en compte afin de nous améliorer et offrir un service de qualité. Bonne journée, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par CAROLINE B. *

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  Cher Philippe, Merci pour ce commentaire et cette excellente note. Belle journée, Spa Alina

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  Très content du service bonne journée

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par GILLES P. *

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  Cher Christophe, Merci pour ce commentaire.

• 3 / 5

  

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  L’équipe est charmante et réactive. Spa de qualité. En revanche quelques petits couacs…. Le spa réservé n’est pas de la bonne couleur, livraison retardée d’une semaine sans motif….

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par DANIEL B. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous donner votre avis. Nous tenions également à nous excuser du petit contretemps survenu et espérons que le spa correspond à vos attentes. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Prise en charge sous garantie, impeccable et livraison très rapide

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par ÉMILIE T. *

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  Bonjour André, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes heureux de votre retour et vous souhaitons de bien profiter de votre spa. Bonne journée, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  A chaque fois très content de l'ensemble des prestations, commande, livraison et surtout accueil téléphonique de Céline. Je recommande vivement !!👍

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par BERTRAND W. *

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  Bonjour Serge, Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! J'ai été ravie d'avoir pu échanger avec vous et d'avoir pu vous orienter au mieux dans votre démarche. Je vous souhaite de passer de merveilleux moments de détente dans votre spa, Céline Service Client

• 4 / 5

  

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  Site clair, relations commerciales parfaites, aucun souci de livraison, sav réactif,... rien à dire de négatif.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par MATHILDE L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire qui nous va droit au cœur ! Nous vous souhaitant de passez de merveilleux moments de détente dans votre spa, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison assez rapide, bon sav

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par MONIQUE R. *

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  Bonjour Damien, Nous vous remercions pour votre commentaire ! L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide toujours bien emballé. Produits conformes aux attentes.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par RICHARD L. *

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  Cher Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Passez une belle journée, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par MARCELLE A. *

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  Cher Arnaud, Merci pour cette excellente notation.

• 5 / 5

  

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  Échanges parfaits et sérieux professionnel, récupération de mon spa directement au dépôt proche d'Aurillac. Installation facile branchement, mise en eau etc. Je profite pleinement de mon spa Palaos 6 places. Qualité de fabrication supérieure à mon précédent d'une marque concurrente. Petit point négatif, il manque de l'isolation autour de la cuve (mousse isolante ou multicouche isolante) Pour le rapport qualité/prix, je recommande.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par CHRISTIANE M. *

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  Bonjour Christophe, Nous vous remercions chaudement d'avoir pris le temps de nous écrire ce mot ! Toute l'équipe s'efforce de donner le meilleur d'elle-même afin de vous offrir un service de qualité et des produits qui correspondent à vos besoins. En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre Spa Palaos avec vos proches, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  nous avons été livré très rapidement tout est conforme à nos souhait très bon produit service impécable

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par CAROLINE G. *

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  Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce mot ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre spa répond à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Parfait livraison très rapide et pas de problème cette foi ci👍😎

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par EMMANUELLE M. *

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  Cher Gregory, Merci de partager votre expérience 🤩​👍​😁​

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par ROBERT B. *

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  👍​😁​

• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide ! Merci

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par ALEX P. *

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  👍​😁​

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par MARCEL L. *

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  Benoit, Nous vous remercions pour ce commentaire et cette notation parfaite 🤩​👍​

• 1 / 5

  

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  Le connecteur ne correspond pas , après le 3 eme envoi il semblerai que sa vienne de l’usine meme

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par NICOLE D. *

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  Cher Remi, Encore une fois nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que nous suivons votre dossier de près et faisons tout notre possible pour résoudre cela rapidement. Belle journée, Le service client Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Très bon produit. Dommage qu’il n’y ait pas une bonne coordination entre les intermédiaires : commande/livraison/mise en service.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par PAULINE D. *

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  Cher Nicolas, Merci pour cette belle notation. Concernant votre expérience nous sommes navrés que cela n'ait pas été aussi rapide que vous le pensiez. Sachez que les services cités sont constamment en contact pour vous servir. Passez une belle journée, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  De tres bon produit et des gens agréables et efficaces.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par CÉCILE M. *

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  Cher Julien, Merci pour ce commentaire et ces compliments. Une belle journée, Spa Alina

• 4 / 5

  

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  ras,

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par GABRIEL L. *

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  Super, merci à vous pour cette super notation 🤩​👍​

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site aisé. Produits disponibles .Commande rapide et livraison dans la foulée. Rien à dire sur la boutique produits.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par FRANÇOIS G. *

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  Juan Jose, Nous vous remercions pour ces compliments. 🤩​👍​😁​ Une belle journée, Spa Alina

• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site: 5 sur 5. C'est sur le paiement: obligé de rappeler pour indiquer que la crèche ne passe pas on arrive pas à inscrire son numéro, sa date d effet... et quand vous rappelez on vous propose de dire votre numéro de compte...par oral au téléphone : tout ce qu il ne faut pas faire!! Et après on vous dit qu on a réinitialisé la page, tout est bon. Ce n est pas correct avec tout ce qui se passe en cyber-criminalité..

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par MARGOT B. *

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  Chère Nathalie, Nous avons rencontré un bug sur notre site avec les paiements en ligne et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Ceci est désormais rétabli. Une belle journée, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Service après vente vraiment optimal. Une équipe toujours à votre écoute qui fait son maximum pour résoudre vos soucis

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par ZACHARIE P. *

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  Cher Alain, Merci pour votre confiance. Ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Profitez pleinement de votre spa, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  produit de qualité

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par PATRICK R. *

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  👍​😁​

• 1 / 5

  

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  Manque un produit dans ma commande!

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par GABRIEL P. *

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  Cher Dominique, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Le produit manquant a été réexpédié et est disponible depuis aujourd'hui au relais colis. Une belle journée

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps annoncés

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par JACQUES M. *

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  Cher Xavier, Ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. Bonne baignade dans votre spa. Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide pour la référence d’un filtre et livraison dans les deux jours. Service impeccable.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par PIERRE B. *

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  Cher David, Merci pour cette excellente notation et ce commentaire. 👍​😁​

• 4 / 5

  

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  Site internet facile d’utilisation livraison rapide

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par RÉMY M. *

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  Chère Patricia Un grand merci pour ce commentaire.

• 5 / 5

  

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  délai de livraison tenus

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par ANOUK C. *

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  👍​😁​

• 4 / 5

  

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  le spa est de très bonne qualité conforme et livraison rapide. service après-ventes impeccable, joignable à l'écoute et très professionnel. je ne mets que 4 étoiles, car le service de livraison n'est pas à la hauteur du reste. après 2 réceptions de couvertures abimés suite au transport la 3ème était la bonne au bout de pratiquement 2 mois. la protection de la couverture ne correspond pas à la manutention dans les transports. je recommande malgré tout le site car le reste est parfait.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par NOÉMI D. *

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  Cher Yann, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre spa. En ce qui concerne vos remarques sur la couverture, nous avons pris note de cela pour nous améliorer. Une belle journée, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Site internet bien fait . L’accueil téléphonique depuis la commande jusqu’a la prise de rendez-vous livraison rien dire Un grand merci à aurore ( commercial) qui a ma conseil , guide dans mon choix de spa

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par CHRISTELLE D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre expérience avec nous. Nous allons faire remonter l'information à Aurore qui sera ravie de l'apprendre :-) Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience RAS

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  site simple, très explicite.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par TRISTAN B. *

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• 3 / 5

  

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  3 étoiles seulement car produit manquant dans la livraison car rupture de stock,j'ai attendu quelques semaine ,envoyé un message via mon compte pour espérer une date ,message resté sans réponse, au 6 juillet pas de nouvelles,lors d'une précédente commande j'avais deja eu une erreur ça commence à être gênant, pour l'instant content de notre spa mais j'espère qu'en cas de panne le sav est à la hauteur 🤔

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par ROBERT P. *

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  Cher Grégory, Nous avons été notifiés que le colis manquant vous a été livré le 9 juillet. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Une belle journée, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par ALEXANDRIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Service après-vente super et très réactif, je recommande ce site très sérieux.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par ÉDOUARD C. *

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  Chère Véronique, Merci pour ce commentaire et cette excellente notation. A bientot Spa Alina

• 1 / 5

  

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  Mauvais référence

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par THIBAUT E. *

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  Cher Remi, Encore une fois nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Comme expliqué précédemment, le service client s'occupe de votre dossier. Belle journée, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par CÉCILE M. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ARNAUDE A. *

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  Merci pour cette excellente notation. 👍​😁​

• 4 / 5

  

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  Ravi de l’achat de mon spa, site e-commerce clair , prix attractif, service client au top, seul bémol la qualité du service pour la livraison

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par MADELEINE L. *

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  Cher Roméo, Merci pour votre commentaire et la note (presque) parfaite ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience en partie par rapport au service livraison. C'est le seul point que nous ne maîtrisons pas car nous travaillons avec d'autres sociétés de transport. Nous faisons remonter l'information, Une belle journée, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Top !

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par ANOUK S. *

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  Cher Jean Claude, Merci pour ce commentaire et pour la confiance accordée. L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Spa en stock mais livré un peu tardivement et en plus abimé par un transporteur, refusé, réaction rapide et livraison du 2ème sous 8 jours, matériel conforme ( 1 Spa Hawaï déjà commandé en Décembre ), suivi sérieux !, je recommande ! Merci

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par NATH L. *

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  Chère Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionée et sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre. Profitez bien de votre spa Hawaï et à bientôt ! L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse qui répond au téléphone pour toutes questions d'installation livraison du spa soignée

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par DENIS C. *

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  Cher Pierre, Merci pour votre recommandation. Profitez bien de votre spa. Spa Alina

  Réponse de Denis C

  

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  Bonjour merci pour votre message À bientôt pour d autres questions

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• 3 / 5

  

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  Pas suffisamment explicite pour les envois internationaux. Il a fallu téléphoner deux fois pour avoir une personne qui explique et ensuite revenir sur le site pour passer commande. Trop de temps passé alors qu'il suffit de mentionner les pays autorisés pour l'envoi, le coût et un chat en direct.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par EMMANUELLE F. *

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  Chère Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre expérience. Nous prenons en compte votre commentaire dans le but d'améliorer la navigation sur notre site. Une belle journée, Spa Alina

• 3 / 5

  

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  navigation sur le site très bien ! la livraison, le chauffeur etait seul et n'aurais jamais pu descendre de son camion le spa j'ai par chance des voisins qui son venus prêtés main fortes, sinon il repartait à charges!

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par HENRI J. *

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  Chère Delphine, Merci pour ces compliments ! En ce qui concerne la livraison, nous sommes navrés pour ce désagrément et sommes tout de même rassurés que vous avez pu installer votre spa à son emplacement final. Passez de bons moments avec votre nouvel appareil, L'équipe Spa Alina

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  Bonjour, Désolé de mettre 1 étoile.. Mais ma dernière commande ne c'est pas bien passé du tout. La faute au service de livraison DPD, suite a aucun message pour me prévenir de l'arrivé des colis au point relais choisis. Donc sa ma occasionné plusieurs déplacement pour rien.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par GEORGES A. *

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  Cher Christophe, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à faire une réclamation auprès de DPD. Une belle journée, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Entreprise avec un suivi digne de confiance dans la commande ou les questions techniques .bref un sans faute!

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par AMÉLIE L. *

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  Cher Nicolas, Merci beaucoup pour ce commentaire. Profitez bien de votre spa L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Le produit eau éclatante a fuit dans la boîte ! Autrement l'autre produit ok.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par LAURE C. *

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  Cher Bruno, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément. Le service logistique se charge d'expédier un nouveau flacon d'eau éclatante vers chez vous ce matin. Belle journée, Spa Alina

  Réponse de Laure C

  

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  Merci beaucoup c'est gentil.

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• 4 / 5

  

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  Spa de très bonne qualité, juste un petit soucis sur la livraison car ma rue est interdite au plus de 5T

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par MICHEL L. *

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  Cher Benjamin, Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant la livraison. Néanmoins, nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre. Profitez bien de votre spa, L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Toujours disponible et à tarif compétitif. Dommage que les frais de port de la couverture de spa soient si élevés

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par STÉPHANIE R. *

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  Cher Damien, Merci pour votre commentaire et cette superbe notation. Concernant le tarif de livraison, nous faisons appel à une société de transporteur. Il est donc plus intéressant de commander sa couverture à la livraison de son spa pour éviter les frais d'expédition supplémentaires.

• 5 / 5

  

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  Efficace parfait merci

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par LUCAS R. *

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  Michel, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser cette excellente note. Au plaisir, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique irréprochable , réponse rapide à toutes les demandes, site internet complet et simple d'utilisation.

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par LÉON F. *

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  Cher Eric, Nous vous remercions pour la confiance accordé. Sachez que nous restons à votre disposition. Une belle journée, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Super super mais vraiment super service client au top des top Prix qualité imbattable comparé au spa disponible en Guadeloupe. Je recommande fortement même pour ceux qui vivent dans les DOM de passé commande

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par CÉCILE P. *

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  Cher Jean-Noël, Merci beaucoup pour cet avis et cette excellente note ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait par nos services et votre spa. Profitez-en bien ! Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme. Au top

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par ISAAC P. *

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  Merci pour cette excellente note et ce commentaire ​👍​😁​

• 5 / 5

  

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  Rapide comme d’hab . Merci

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par TIMOTHÉE D. *

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  Merci à vous pour votre confiance 🤩​👍

• 5 / 5

  

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  bon contact commande arrivée en temps bonne prestation

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par RENÉ P. *

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  🤩​👍

• 5 / 5

  

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  Colis livré en 72h, très bien

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par ÉMILE G. *

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  ​👍​😁​

• 3 / 5

  

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  Site d’utilisation facile c’est plus compliqué pour les produits d’entretien

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par ALICE G. *

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  Cher Xavier, Merci de partager votre expérience avec nous. Pouvez-vous nous en dire plus sur la navigation sur notre site Internet au niveau des produits d'entretien ? Nous sommes curieux d'obtenir votre avis dans le but de nous améliorer. Passez une belle journée, Spa Alina

  Réponse de Alice G

  

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  Pour un débutant pas facile de savoir ce qu’il faut et ce qui est le mieux . Un commentaire d’un utilisateur serait appréciable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et efficace

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par VICTOR M. *

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  Merci pour ce commentaire ​👍​😁​

• 3 / 5

  

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  Suite à la commande du spa pallawan..bon suivie au niveau de la livraison..après un mois d’utilisation..petit souci au niveau de l’eau!!on appelle un conseiller qui nous répond brièvement !! Limite on dérange ?? La vente est faite ..l’argent encaissé..en gros demerder vous!!recherche sur internet pour résoudre le problème..qui résolu aujourd’hui grâce à nous!!!

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par CLÉMENCE P. *

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  Cher Rémi, Nous sommes navrés du ressenti que vous avez eu et surtout surpris car ne reflète en rien l'état d'esprit de la société. Au contraire, le service client prend le temps par téléphone de vous donner les meilleurs conseils d'entretien de votre spa afin d'éviter tout endommagement sur le long terme. En plus de cela, sachez que nous avons créé un groupe sur Facebook pour échanger avec plusieurs propriétaires de spa de chez nous. Tout est pensé pour que votre expérience se passe dans les meilleures conditions. Nous restons à votre disposition pour en discuter, Belle journée, L'équipe Spa Alina

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  Très bien, service soigneux, rapidité des délais. amabilité et réactivité des conseillers.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par STÉPHANIE V. *

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  Bonjour Sophie Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite que nos services et de nos conseils. Toute l'équipe vous souhaite de bons moments dans votre spa. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Société très serieuse. Personnel très sympathique et professionnel. Réponses rapides et efficaces à toutes mes questions Je recommande fortement

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par HUGUES D. *

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  Bonjour Franck Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant. Nous vous souhaitons de bons moments dans votre spa. Merci beaucoup pour la recommandation. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par PATRICIA G. *

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  Bonjour Herve Nous sommes ravis de savoir que le produit répond à vos attentes. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

  Réponse de Patricia G

  

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  MERCI

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• 5 / 5

  

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  très bon service je recommande cette entreprise

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par CAROLINE M. *

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  Cher Gildas Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la recommandation. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Un SAV efficace et surtout très réactif. Des conseils avisés. Demander plus serait presque indécent. 😁. Merci à Céline du SAV pour le soin apporté aux clients.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par MARCEL J. *

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  Cher Jacques, Nous vous remercions pour ce commentaire qui fait plaisir à lire. Nous allons faire remonter celui-ci à Céline du service client qui en sera ravie. Une belle journée, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Spa alina très bien

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par ÉDOUARD H. *

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  Cher Steven Merci beaucoup pour votre commentaire🙂​ L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Voir avis sur photometre PH

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par MARCEL L. *

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  Cher Jean Francois Merci beaucoup pour la notation. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Des commerciales au top du top. Toujours de bon conseils

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par PHILIPPINE L. *

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  Chère Lilia Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite de bons moments dans le spa. L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Nous avons été très déçus de la livraison. Le camion n'a pu intervenir au lieu de livraison celui-ci étant beaucoup trop gros comme je l'avais signalé il fallait un 3t. Le chargement était mal organisé il a fallu plus d,une heure pour sortir le spa. Le chauffeur a fait de son mieux mais exténué par les difficultés il a abandonné le spa dans un terrain inadapté a son transpalette. Nous avons du faire venir un autre transport pour finir la livraison. Très déçu que ma demande n'est pas été prise en charge.

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par THIBAUT L. *

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  Chère Françoise, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette expérience avec la livraison de votre spa. Pourtant nous avons échangé à plusieurs reprises par téléphone et par e-mail à ce sujet mais vous ne nous avez pas donné de contre indication pour le lancement de la livraison en 19T. Le bon de commande a d'ailleurs été signé pour une livraison en 19T. Toutefois nous sommes ravis d'apprendre que le spa est désormais à l'emplacement final. Profitez-en bien Spa Alina

  Réponse de Thibaut L

  

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  Oui merci de votre mail. J'avais eu 3personnes différentes au moment de la commande et j'avais bien insisté pour le problème du camion. Enfin il est arrivé à destination après 3 heures de difficultés. Malgré cela nous en sommes très satisfait et un geste commercial nous serait très agréable ..sel filtres ou pastille désinfectantes.. merci par avance

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  Tres bonne service, expedition rapide, service technique facile

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par XAVIER M. *

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  Cher Leigh Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  OK OK

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par SABINE L. *

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  Cher Jean-Pierre Merci beaucoup pour la notation. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  service très efficace

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par JÉRÔME R. *

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  Cher Philippe Merci beaucoup pour votre commentaire satisfaisant. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  très bon service, produit top

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par HUGUES P. *

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  Bonjour David Telle est notre joie de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Profitez bien de votre spa. L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  La commande a mis un peu de temps à arrive

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par PIERRE G. *

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  Cher Frédérique, Merci pour cette notation. Nous nous excusons pour les délais de livraison. Une belle journée, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Site facile d’emploi, livraison très bien

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par GRÉGOIRE M. *

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  Cher Xavier Nous sommes ravis de savoir que l'utilisation de notre site internet a été facile et que votre livraison s'est bien passée. Nous vous souhaitons de bons moments dans votre spa. L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  10/10 super rapide aucun problème

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ISABELLE G. *

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  Chère Geraldine Merci beaucoup pour la notation🙃​ L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Relation clients très professionnelle: Pour ma part, toujours à l'écoute quelque soit mon interlocuteur Seul Bémol, la sous-traitance du transport (jour et heures non respecté pour la livraison du spa) Je reste tout de même sur un avis très positif et je remercie toute l'équipe de SpaAlina 56 BZH

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ANTOINE R. *

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  Cher Stéphane, Merci pour ce commentaire et cette excellente notation. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée avec les transporteurs et faisons remonter l'information. Une belle journée, Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très réactifs

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par MARTIN L. *

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  Cher Didier Merci beaucoup pour votre commentaire satisfaisant. L'équipe Spa Alina

  Réponse de Martin L

  

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  Normal 👍

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