Evaluations clients
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Site très sérieux, produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Eric, Nous sommes contents d'apprendre que êtes satisfait par votre commande et nos services. À bientôt :-) Le service client
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De bon produit pour l'entretien de l'eau à prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Yoann, Merci pour votre retour. Profitez bien de votre spa. Spa Alina
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Nous avons eu une situation qui nous a amené à avoir plusieurs échanges avec le service client. Nous sommes très satisfaits du résultat et soulignons l’écoute du service et l’attention portée à notre problématique.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Christine, Merci beaucoup pour ces compliments et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos lecteurs. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à votre problématique et restons à votre disposition si besoin. À bientôt :-) Le Service Client, Spa Alina
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Parfait bien reçu et rapide
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Sébastien, Merci beaucoup pour la confiance accordée. Ravis que votre commande vous plaise. Spa Alina
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Il y aurait eu l embout avec quitte à payer un peu plus cher c était parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Michel, De quel embout parlez-vous ? N'hésitez pas à nous contacter au 0486688010 si vous souhaitez obtenir de l'aide. À bientôt, Spa Alina
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Site simple et très bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Jean-Pierre, Merci beaucoup pour ce compliment. En effet, le site a fait peau neuve récemment et nous nous sommes donné du mal pour le rendre ergonomique. À bientôt :-) L'équipe Spa Alina
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerUn grand merci :-)
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Très bien. Conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Jérôme, Merci pour cette notation. Ravis d'apprendre votre satisfaction concernant votre commande. À bientôt ;-) Spa Alina
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerMerci beaucoup pour cette excellente notation :-)
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Bon site pour commander des produits
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Gérald, Merci pour ce compliment. Le site est tout nouveau et nous l'avons travaillé afin qu'il soit le plus simple d'utilisation pour vous. À bientôt, Spa Alina
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un site tres agréable, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerChère Severine, Merci beaucoup pour votre commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe. À bientôt Spa Alina
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Achat d un spa Portofino et de divers produits et accessoires
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour, Merci pour votre note ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre Spa Portofino, L'équipe Spa Alina
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Un produit excellent livré dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Rémy, Nous vous remercions pour cet avis ! Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Comme d'habitude pièce de rechange arrivée très rapidement. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Philippe, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Belle journée Le service logistique
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Excellent service Nous sommes clients depuis deux ans et tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Audree, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Belle journée, L'équipe Spa Alina
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Patricia, Merci pour votre commentaire ! En vous souhaitant de passer d'excellents moments de détente dans votre spa. Le Service Livraison
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Tout est parfait comme d'habitude..
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Jean Paul, Merci beaucoup pour votre confiance. À bientôt, L'équipe Spa Alina
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Panne de haut parleur depuis avril 2022 non solutionné. Problème dans l'envoi des pièces SAV.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher David, Nous sommes navrés pour le contretemps causé. Toute l'équipe Spa Alina fait le maximum afin d'assurer le bon déroulement du processus. Lors d'un manquement, nous mettons tout en œuvre comme nous l'avons fait dans votre situation afin de trouver une solution des plus adéquate. Nous vous remercions pour cet avis et vous souhaitons d'excellentes baignades. L'équipe Spa Alina
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Produit, délais , rien à dire? tout était conforme
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Serge, Merci de votre retour ! Bonne journée, L'équipe Spa Alina
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Livraison rapide,toujours une bonne écoute lors des appels téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher François, Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait par nos services ! Belle journée Le service logistique
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Ras??.........
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Michel, Merci pour votre retour ! L'équipe Spa Alina
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Agréable et disponible, toujours présent si on a des questions. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Christèle, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Belle journée, L'équipe Spa Alina
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Cyrille, Merci pour ce commentaire et cette excellente notation.
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toujours a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerChère Nadine, Nous vous remercions pour votre retour ! Belle journée L’équipe Spa Alina
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bonne relation. engagements respectés
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Rached, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, L'équipe Spa Alina
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Site fiable. Il m'est compliqué de trouver les produits sans en avoir le nom.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Lydie, Merci d’avoir laissé votre avis ! Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer ce point. Bien à vous, L'équipe Spa Alina
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Colis en bonne états et produit bien protégé a l’intérieur du colis
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Aurélien, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Bonne journée, Service Livraison
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Rien à redire toujour parfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerMerci beaucoup cher Franck !
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Rapide, mais incomplet
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jacky, Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée L’équipe Spa Alina
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Tout est parfait, merci !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerMerci beaucoup chère Eveline !
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Personnel très sympathique, disponible et réglo
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Nadège, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée L’équipe Spa Alina
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Reçu la Spa Portofino mi juillet. Mise en service une semaine plus tard puis au bout d'une semaine HS plus rien. Appel Alina Carte électronique HS. Livraison d'une nouvelle carte électronique je je paye Normal nous une savons quelle est la cause. Réception de la nouvelle carte re-mise en service et depuis Impec. Alina me rembourse la carte après investigation de mon installation. Tout cela pour vous dire que cette entreprise est sérieuse commerciale et réactive. Bravo.... Depuis je profite de mon Spa que je trouve parfait avec un excellent rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Ruffier, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait par nos services ! En vous souhaitant de belles baignades dans votre spa, L’équipe Spa Alina
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Gilles, Merci d’avoir laissé votre avis ! Bonne journée, L’équipe Spa Alina
Réponse de Augustin SSignalerMerci
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Livraison rapide et parfaitement conforme.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Rémy, Nous vous remercions pour votre retour ! Belle journée, Le service logistique
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Site très bien fait. Équipe réactive et articles bien présentés
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Marie Laure, Nous vous remercions pour votre retour ! Belle journée L’équipe Spa Alina
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Personne au téléphone très agréable
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! En vous souhaitant de belles baignades dans votre spa, L’équipe Spa Alina
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jérôme, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée L’équipe Spa Alina
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il n'y a pas de problemes avec le site.j'en suis tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jean-pierre, Merci de votre retour ! Bonne journée, L’équipe Spa Alina
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Bien reçu la commande bien que cela fait maintenant 4 semaine que mon spa ne marche pas , cette fin de semaine TCHALA
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Patrick, Nous sommes navrés pour le contretemps causé. Nous avons convenu avec vous d'une date de rendez-vous pour le 19/08 avec notre technicien. N'hésitez pas à joindre notre service client qui se fera un plaisir de répondre à vos questions. Belle journée, Le service client
Réponse de David ASignalerMerci
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Le site est simple à utiliser Un bémol, lorsque que l'on envoie un messag, aucun message en retour n'est notifié comme quoi le message est bien parvenu est que la demande est en cours de traitement Dans le doute, j'ai pris l’initiative d'un contact par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Serge, Nous remercions pour votre retour ! Votre avis nous sera très utile afin d'améliorer nos services, notamment sur cette partie-là. Belle journée, L'équipe Spa Alina
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Le contenu est très satisfaisant et les produits très détaillés.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Claude, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Belle journée L’équipe Spa Alina
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Bon contact téléphonique avec explications précises et prise en compte de notre dossier rapidement. Mais suite à la commande problème de communication et donc prise de rdv annulée, repoussée... problèmes également pour la livraison. Pour le SPA c'est bien mais pas assez explicatifs pour l'entretien. Résultat on se retrouve avec des soucis liés à l'eau, des produits à aller acheter en vitesse en magasin sans trop savoir ce qu'il nous faut
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Sébastien, Nous sommes navrés pour les soucis liés à la livraison de votre spa. Pour ce qui est du reste, nous prenons soin de fournir à nos clients un coffret de démarrage ainsi qu'un guide d'entretien très complet, pour que vous puissiez mettre en fonction votre spa dès réception. N'hésitez pas à joindre notre service client qui se fera un plaisir de répondre à vos questions. Felipe Responsable logistique
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Site assez intuitif même si on ne trouve pas ce qu on cherche du premier coup
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Bonne journée, L'équipe Spa Alina
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Suivi commercial de bonne qualité tout au long de la commande et jusqu'à la livraison. Livraison chère comparée a d'autres produits de même taille et poids. Pas encore suffisamment de recul sur le produit mais semble être d'un bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Alexandra, Nous vous remercions de votre retour ! Nous serions ravis de connaître votre avis sur le spa une fois que vous l'aurez testé. En vous souhaitant d'excellents moments de détente dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Produit qui semble de qualité. (il n est pas encore mis en eau). Très bonne communication avec les diffetents services. Merci beaucoup à Florian pour son aide.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Laurence, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait par vos services ! Nous vous souhaitons de passer de merveilleux moments de détente dans votre spa, Florian - Service Commercial
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Après beaucoup de difficultés sur la partie livraison et coordination de la mise en service de notre spa , le service clientèle a pris en charge notre dossier , a été à l’écoute. Notre spa est maintenant en eau , nous sommes très satisfaits , le spa est très beau et fonctionne à merveille
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerChère Muriel, Nous sommes navrés pour les soucis liés à la livraison de votre spa. Nous sommes donc ravis que tout se soit bien terminé en compagnie de notre service client. En vous souhaitant une agréable journée, Le service client
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Après mon 1er avis pour 1 colis non reçu le service commercial m'a contacté pour s'excuser du désagrément et m'indiquer que la pièce que j'avais commandé sur leur site n'existait pas.... Surprenant.... Ils m'ont proposé 1 variante qui ne me correspondait pas. Et j'ai eu 1 remboursement de ma commande sans contrainte. C' est dommage d'avoir perdu du temps pour des articles mal renseigné sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerChère Isabelle, Nous sommes navrés pour le contretemps causé. Toute l'équipe Spa Alina fait le maximum afin d'assurer le bon déroulement du processus. Lors d'un manquement, nous mettons tout en œuvre comme nous l'avons fait dans votre situation afin de trouver une solution des plus adéquate. Nous vous remercions pour cet avis et vous souhaitons d'excellentes baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Livraison rapide et produits conformes.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Yannick, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait par votre commande ! Belle journée, Le Service Logistique
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Je n’ai pas recu mon vommande
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Manvel, Suite à votre réclamation nous venons d'avoir un retour d'information des transports DPD que le reliquat de votre commande est disponible à votre relais colis. Avec nos excuses pour ce contretemps et vous souhaitant une belle journée, Aurélie Service logistique
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Livraison rapide, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE I. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Julien, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Belle journée Le service logistique
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Site internet clair, tarif compétitif, personnels professionnels et à l'écoute, transparence avec des ambassadeurs pour avoir des conseils éclairés ainsi qu un forum avec des utilisateurs pour donner des idées et des conseils... Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belles baignades, L’équipe Spa Alina
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Parfait et réactif comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Nicolas, Merci de votre retour ! Bonne journée, L’équipe Spa Alina
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Malgré des soucis de livraison et une annulation l'entreprise spa alina a su reagir rapidement et nous proposer un nouveau produit avec un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Cedric, Nous sommes navrés pour le contretemps causé. Toute l'équipe Spa Alina fait le maximum afin d'assurer le bon déroulement du processus. Lors d'un manquement, nous mettons tout en œuvre comme nous l'avons fait dans votre situation afin de trouver une solution des plus adéquate. Nous sommes donc ravis que tout se soit bien terminé. Nous vous remercions pour cet avis et vous souhaitons d'excellentes baignades. L'équipe Spa Alina
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Entreprise sérieuse qui sait réagir rapidement en cas de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Cedric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belles baignades, L’équipe Spa Alina
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AUcun
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jean Michel, Merci pour votre note ! L'équipe Spa Alina
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Jean Paul, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! En vous souhaitant de belles baignades dans votre spa, Le Service Logistique
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delai et difficulté livraison
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Jacky, Nous souhaitons vous renouveler nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre spa. En effet dans cette période estivale il est beaucoup plus complexe de trouver des véhicules légers disponibles. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes ravis que tout cela soit résolu. En vous souhaitant de belles baignades dans votre spa, Aurélie - Le service logistique
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Didier, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée Flore - Service Commercial
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Produit conforme mais livraison à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Christian, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous prenons note de votre remarque. Belle journée, Le service logistique
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Commande prise en compte rapidement. Très satisfait de votre réactivité, beaucoup moins du délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Alain, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, Le service logistique
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Patrick, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée Juan - Service Logistique
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bon accueil et envoi de notice de montage
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Patrick, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée L’équipe Spa Alina
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Nous sommes prévenus de la Livraison. Ce jour là nous ne quittons pas la maison.le soir un mail nous indiquant que la livraison n'a pu s'effectuer, est donc reportée au lendemain. Même présence de notre part et toujours rien ! Même mail, même discours. Le surlendemain on nous propose de venir le chercher à l'entrepôt, le point relais étant débordé, il n'a pas voulu prendre le colis ! Résultat, 50kilometres pour aller chercher le colis, et 2 jours de perdus à attendre. Pour la prochaine commande faites livrer par une autre société, sinon je serai obligé d'acheter sur Toulouse.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jacques, Suite à notre conversation téléphonique de début de semaine je tiens à vous informer que nous avons ouvert en suivant une réclamation auprès des transports DPD, il s'excuse des problèmes que vous avez rencontrés lors de vos deux dernières livraisons et nous font remonter qu'il s'agit d'anomalies dues aux périodes de congés (absence, personnel moins qualifiée...) ; je peux cependant vous proposer lors de votre prochaine commande d'opter pour une livraison via COLISSIMO. Avec nos excuses pour les divers désagréments rencontrés, je reste à votre disposition au besoin. Belle journée, Aurélie - Service livraison
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre retour ! Belle journée L’équipe Spa Alina
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Alain, Merci de votre retour ! Bonne journée, Le service communication
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Matériel de bonne qualité, produits bien emballés, service client réactif et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerChère Julie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! En vous souhaitant de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Très bien comme toujours. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Bruno, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belle journée, Le service communication
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Conforme, rapide, emballé avec soin
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Marie-Christine, Nous vous remercions pour votre retour ! Belles baignades, Felipe - Service Logistique
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Commande parfaite Par contre à la livraison, j'ai cherché après mon colis de produits. L'entreprise de livraison ne pas communiquer le bon message pour réceptionner le colis. Sinon spa alina s'est très bien occupé de la commande .merci
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Daniele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Navrés du petit contretemps concernant votre livraison, nous espérons tout de même que vous avez pu réceptionner votre colis et qu'il correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre spa avec vos proches, L'équipe Spa Alina
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j'ai commandé deux articles un seul est arrivé j'espère que le manchon va arriver rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Olivier, Il se peut que votre commande ait été divisée en plusieurs colis, d'où le fait que vous n'ayez pas encore reçu le reste de votre commande. Nous vous invitons à nous contacter par mail ou téléphone afin de discuter de cela ensemble si vous le souhaitez. Belle journée, Service Livraison
Réponse de Julien GSignalerj'ai reçu le deuxième article
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Navigation : bien Livraison : très bien : 3 jours vers la Belgique Explication du produit : Peut être plus profondément expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Greta, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti qui nous permettra de nous toujours plus nous améliorer. Nous sommes navrés que vous ayez eu le sentiment de ne pas connaître toutes les informations sur le spa choisi malgré toutes nos notices et l'expertise de nos commerciaux. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Excellente communication. Réponse claire et rapide. Produits de très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Nadine et Bernard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que nos services et produits ont répondu à vos attentes et espérons que vous passez de beaux moments de détente dans votre Spa Bahamas. Bonne journée, L'équipe Spa Alina
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Je recommande fortement SPA ALINA, pour moi une des entreprises qui est à l'écoute de ses clients et qui sait très bien les conseillers. Ils ont de très bon produits d'entretien pour les spas,sans oublier la bonne qualité de leur spa en général.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Nicolas, Merci de votre retour et de votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé comme souhaité et que le produit corresponde à vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur pour nos clients et votre avis contribue à nous améliorer toujours plus. Nous vous souhaitons de passer de beaux moments dans votre Spa Bahamas, L'équipe Spa Alina
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Convivial et facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Patrick, Nous sommes heureux d'apprendre que notre site vous a été intuitif d'utilisation ! Bonne journée, L'équipe Spa Alina
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Très bien ,rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Stéphane, Ravis d'apprendre que tout s'est déroulé comme voulu ! Nous espérons que votre spa réponde à vos attentes et besoins. En vous souhaitant de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Entreprise très professionnelle. Personnel motivé, à l'écoute et réactif. Compétents sur les produits et SAV compréhensif et efficace. 3 ans d'expérience d'achats chez eux (spa neuf et accessoires divers). Achetez chez eux et vous serez servis.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Georges, Merci de votre retour, votre satisfaction nous remplit le cœur de joie ! Ce fut un grand plaisir d'avoir échangé avec une personne aussi sympathique que vous. Nous vous souhaitons de passer de merveilleux moments de détente avec vos proches dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Produit de remplacement merci je suis en vacance j ai regardé la livraison Pascal
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Pascal, Ce fut avec plaisir que nous avons traité à votre demande ! En vous souhaitant une bonne réception de votre colis, L'équipe Spa Alina
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Très bon produits, compatibles avec le SPA acheté sur le même site.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Isabelle, Merci de votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver ce que vous cherchiez. Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa Palawan, L'équipe Spa Alina
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Prise en charge et livraison ultra rapide ! Disponibilité des conseillers(ères)
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Isabelle, Nous vous remercions de votre retour ! Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de vous offrir la meilleure expérience possible. L'équipe Spa Alina
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clair, rapide et précis, excellente réactivité du service commercial, livraison et SAV.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Guilhem, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant votre expérience avec nous. En vous souhaitant de merveilleux moments de détente dans votre Spa Bahamas, L'équipe Spa Alina
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Très sérieux, très à l’écoute !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Cathy, Nous vous remercions pour votre commentaire ! L'équipe Spa Alina
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Très satisfaite de la réactivité des différents services. Toujours une réponse à nos questions, un rappel téléphonique. Société sérieuse. Je ne regrette pas d avoir franchit de cap de commander mon spa par internet. Spa reçu et mis en service, nous sommes très contents de notre achat ! 👍. Juste en attente d’une réponse mis en attente suite aux congés. Je ne peux que les conseiller. ☺️ Spa de qualité, des tutos explicatifs, un groupe face book, des clients ambassadeurs…
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Christelle, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire qui nous va droit au cœur ! Votre soutien nous motive encore plus à donner le meilleur de nous-même afin de vous offrir une expérience inoubliable à nos côtés. Nous vous souhaitons de passer de merveilleux moments dans votre Spa Bahamas, L'équipe Spa Alina
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Sérieux, présent (par mail ou téléphone) réactif Très bon suivi. Livraison rapide pour un tel produit. Qualité de l'accueil, des aides, tutos, notices, vidéo Attention à la livraison (service extérieur) Prendre soins de tout contrôler sans laisser partir le livreur ... toujours pressé.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Stephan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire qui nous va droit au cœur ! Comme indiqué, nous n'avons malheureusement pas la main sur tout le processus de livraison, ce qui peut conduire à quelques contretemps. Malgré cela, nous espérons que vous profitez pleinement de votre Spa Palaos. Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Toujours une équipe commerciale dynamique et réactive Bravo
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur ! Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de vous offrir la plus belle expérience possible avec nous. En vous souhaitant de passer d'agréable moments dans votre spa, L'équipe commerciale Spa Alina
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Commande reçue rapidement et conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Frederic, Nous vous remercions de votre retour ! L'équipe Spa Alina
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Gilles, Merci de votre avis ! L'équipe Spa Alina
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SAV impeccable MerciCELINE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Françoise, Je vous remercie de votre retour ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Céline Service Client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Gaëlle, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre spa répond à vos attentes ! Belle journée à vous, L'équipe Spa Alina
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parfait , bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Didier, Merci pour votre commentaire et votre note ! L'équipe Spa Alina
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Problème avec votre service expédition qui n'en oie pas réellement les pièces commandées.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Cédric, Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment à notre égard, nous nous efforçons de répondre aux demandes de nos clients avec le plus grand soin. En espérant que vous profitez pleinement de votre spa, Service Logistique
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Livraison rapide, emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Hervé, Merci de votre retour ! Service Logistique
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Pour prendre la commande, tout va bien. Plusieurs relances si vous ne choisissez pas rapidement après l'envoi du devis. Il faut bien vérifier les devis car des erreurs s'y glissent. Après, la validation de la commande vous êtes mis en relation avec le service logistique, totalement incompétent. Si vous achetez un SPA, avec un escalier, un lève couverture, des filtres de rechange vous aurez 4 livraisons avec transporteurs differents. Le bilan carbone de cette société doit être horrible. C'est même le dernier transporteur lui meme qui vous appelle pour caler la livraison !?! Il y a trop de contacts et d'intermediaires pour gérer une commande dans cette société. En espérant que mon avis soit diffusé. Reste à savoir si le jacuzzi fonctionne car l'arrivée a été laborieuse. Reste à savoir également si le service commercial sera à la hauteur des incidents et relever le niveau par rapport à un service logistique inexistant.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher Didier, Comme évoqué par téléphone, nous réitérons une nouvelle fois nos excuses pour les différents désagréments rencontrés. Nous avons également fait remonter les informations à DPD de sorte à ce que la prochaine fois tous les colis expédiés le même jour de nos entrepôts soient livrés à la même date chez le destinataire final. La livraison de votre spa aillant eu lieu hier, je suis certaine que cela sera qu'un mauvais souvenir et que votre spa vous apportera entière satisfaction. Bien à vous, Cindy Directrice commercial
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Ras comme d'habitude continuez comme cela
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jean-Marc, Merci pour votre mot de soutien qui nous motive toujours plus à vous donner le meilleur de nous-mêmes ! L'équipe Spa Alina
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Très satisfait de ma commande niveau qualité/prix. Livraison rapide et chauffeur très serviable que j'ai pu contacter la veille pour lui expliquer mes besoins pour la manutention du spa. Quelques soucis sur la commande avec des articles manquants pour cause de rupture de stock (j'aurais bien aimé en être informé avant la réception) et l'escalier reçu dans une mauvaise couleur mais un appel ou un courriel et l'équipe du service client résoud tous les soucis et répond à toutes les questions rapidement et très aimablement. La possibilité de rendre visite à un client ambassadeur avant de prendre la décision difficile du choix du spa est un plus appréciable qui nous a fait choisir ALINA SPA.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Didier, Merci de votre commentaire et de votre note ! Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous et de vous avoir orienté au mieux dans votre choix. Nous nous excusons néanmoins pour le petit problème sur votre commande et espérons que vous passez de beaux moments de détente dans votre Spa Portofino. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe Spa Alina
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Service client très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Désirée, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous venir en aide. Service Client
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Ma commande comportait é produits et un seul a été livré. Je l'ai signalé et le 2eme produit m'a été renvoyé dans la foulée et je devrais le recoir en début de semaine prochaine
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Patrick, Merci de votre retour ! Nous sommes navrés du petit contretemps au niveau de la livraison de votre commande. Nous vous souhaitons bonne réception de votre colis, Service Logistique
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Trop de panne 2 x que je dois changer la carte Électronique du Spa. Honteux ,9000e à la poubelle. Fuyer SPA ALINA
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerCher François, Vous avez en effet rencontré 2 soucis sur votre carte électronique Balboa, le premier en fin d'année dernière et pour rappel nous vous avons changé intégralement le boîtier électrique de Balboa et tout est rentré dans l'ordre. Le deuxième à nouveau sur la carte électronique - Gilles notre technicien vous a appelé à plusieurs reprises afin de résoudre votre problème puis à caler un RDV avec vous pour le dépannage. Il n'y a donc rien à fuir et pour information oui 2 problèmes sur l'électronique Balboa qui est de bonne qualité est rare et nous avons fait le retour au siège de Balboa Water Group qui nous a expliqué en effet un problème de série au niveau des portes fusibles des cartes mères BP601. Vos cartes en faisaient partie. Je vous renouvelle donc nos excuses pour vos désagréments mais nous sommes là et bien présents pour s'assurer que votre souci soit résolu. Enzo Service Client
Réponse de Gabrielle BSignalerEncore heureux que vous remplaciez les Pièces. J ai payé en plus 800e pour une garantie Supplémentaire. Qui me dit que le problème ne reviendra Pas. Pour moi J en ai plus besoin .
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Impossible de régler par internet. Commande réglée en direct par téléphone. Problème à régler chez vous en interne ; il m'a été confirmé que je n'étais pas le premier. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Malik, Effectivement, suite à la refonte de notre site internet, certains petits problèmes persistent, notamment celui du paiement en ligne. Nous nous efforçons de faire le nécessaire pour régler au plus vite ce problème et restons à disposition par téléphone ou mail si besoin. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Spa Alina
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY S. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Philippe, Merci de votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par nos services. L'équipe Spa Alina
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Recherche des produits facile trouver
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jean-Jacques, Ravis que notre site vous ai été facile d'utilisation ! L'équipe Spa Alina
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