Avis clients de spa-alina.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  sérieux et rapide

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARGOT G. *

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  Bonjour fabrice, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Je recommande et Livraison rapide

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par AUDREY V. *

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  Cher Robert, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait par votre commande ! Bonne journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  TRES BON ACHAT

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MARYSE F. *

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  Cher Marie dominique, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par AGNÈS G. *

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  Cher Stephane, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Société sérieuse qui prend en compte rapidement les problèmes de sav.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par RENÉ B. *

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  Bonjour daniel, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par FRÉDÉRIC F. *

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  Cher Richard, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait par votre commande ! Bonne journée, L’équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Le site est très bien mais manque d’informations

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ISAAC G. *

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  Cher Thierry, Merci pour cette bonne notation. Pour faire suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous sommes ravis que nous ayons pu éclaircir les choses sur le manque d'informations que vous avez mentionné. Nous vous avons renvoyé toutes les vidéos et manuels d'utilisation de votre spa par e-mail. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre rapidité

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par DAVID B. *

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  Bonjour Tony, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  excellente réactivité du service après vente

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MATTHIEU D. *

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  Bonjour Brigitte, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Client

• 5 / 5

  

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  Aucun problème ceci à tous les niveaux , très professionnel je recommande

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARCEL W. *

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  Cher Serge, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 3 / 5

  

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  Pas très clair

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par BERNARD M. *

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  Cher Thierry, Pour faire suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous sommes ravis que nous ayons pu éclaircir les choses sur le manque d'informations que vous avez mentionné. Nous vous avons renvoyé toutes les vidéos et manuels d'utilisation de votre spa par e-mail. Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour ces malencontreux désagréments. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARGOT O. *

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  Bonjour Richard, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Vous êtes très réactifs et de bons conseils

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JOSÉPHINE G. *

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  Bonjour Eddy, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Client / Service Livraison

• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par NATHALIE V. *

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  Bonjour Jean Marc, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par FRANCK F. *

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  Cher Claude, Merci pour cet avis ! Excellente journée, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Parfait !!!!!!

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CHANTAL G. *

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  Bonjour Stephane, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Le site est simple d utilisation pour rechercher des informations. Il manque à mon goût la visualisation finale de votre Spa., la bonne coque avec le bon produit et le bon intérieur et cela de la bonne couleur. Le prix était attractif et dans les prix marchés.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GUILLAUME N. *

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  Cher Didier, Nous vous remercions pour vos suggestions ! Nous allons faire le nécessaire afin de remonter cette information. En vous souhaitant de belles baignades, L’équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  aucun

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ALICE G. *

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  Bonjour Jean Michel, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par BERTRAND P. *

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  Cher Caroline, Nous vous remercions pour ces éloges ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Comme habituellement aucun problème.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par NICOLAS B. *

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  Bonjour , Un grand merci pour cette excellente note ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Service SAV à l’écoute et réactif

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALEX G. *

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  Cher Yoann, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Site au top et très sérieux

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par DIANE D. *

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  Cher Eric, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Toujours au top. Toutes les personnes sont à l'écoute et bienveillantes. Gardez cet état d'esprit !

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ROGER D. *

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  Cher Didier, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces éloges qui nous vont droit au cœur ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande Envoie rapide si produit dispo et Bien emballé

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LORRAINE D. *

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  Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! En vous souhaitant une bonne réception de votre commande, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  De vrais PRO merci

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MICHELLE N. *

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  Cher David, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par GILBERT G. *

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  Bonjour Regis, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très sérieux.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ISAAC S. *

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  Cher Philippe, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison Il ne nous reste plus qu'à l'installer afin de compléter notre avis

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par SOPHIE L. *

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  Bonjour Marie José, Un grand merci pour cette excellente note. Nous attendons votre retour sur le spa avec impatience ! En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Service réactif

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par VÉRONIQUE C. *

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  Bonjour Patrice, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CAMILLE S. *

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  Bonjour Didier, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par FRÉDÉRIC R. *

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  Bonjour valerie, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très réactif. Commande conforme. Je suis satisfait.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par AGNÈS D. *

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  Bonjour Marc, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons bonne réception de votre commande, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bien comme d’habitude

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par CLAIRE P. *

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  Bonjour Jean-Pierre, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Site tres facile utiliser, les prix sont corrects

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par BERTRAND L. *

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  Bonjour Gilles, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par COLETTE R. *

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  Bonjour Jean-Pierre, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Livraison sous traitant DPD... lamentable

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CAROLINE C. *

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  Cher Yannick, Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure avec DPD. Nous nous chargeons de faire remonter votre insatisfaction à ces derniers. Nous vous remercions pour votre retour. En vous souhaitant bonne réception de votre commande, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  pas de pb avant, pendant et après.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ANAÏS R. *

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  Chère Veronique, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 2 / 5

  

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  il peut être bien mais il manque une pièce et aucun notice n'est fourni avec.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ZOÉ A. *

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  Bonjour Hon Koon, Toutes nos excuses pour l'oubli de l'interrupteur de votre nouveau boitier Bluetooth. Etant donné qu'il s'agit d'un remplacement sous garantie Enzo a fait le nécessaire pour vous mettre en relation avec notre technicien. Autrement nous allons également prévoir une notice pour le changement de cette pièce. En vous souhaitant une agréable journée, Julia Service Client

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/09/2022 par LÉON P. *

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  Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  L'ensemble

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CÉLINA R. *

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  Bonjour Paul, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 1 / 5

  

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  Suite à l’apparition de petites bulles au fond de mon spa, j’ai écrit à Spa alina, qui plus d’un mois après est toujours incapable de me fournir un début d’explication… le service technique réclame encore des photos et vidéos !! Alors que vu le délai j’ai évidemment remis le spa en eau… En plus un numéro de série m’est demandé pour des raisons obscures et il n’est pas sur les documents du fabricant ni visible à l’intérieur du spa (peu facile au demeurant à ouvrir…). Déçue car au moment de la vente le service de contact était un peu plus réactif (même si assez désorganisé dans sa lecture des mails)

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par XAVIER G. *

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  Bonjour Béatrice, Vous m'avez fait parvenir un mail en parallèle de la publication de votre avis. Je suis certaine que vous serez rassurée et comprendrez mieux pourquoi est-ce que je vous ai demandé une photo et vidéo. Nous en avons absolument besoin pour vous apporter des réponses et par la même occasion des solutions. Quant au numéro de série de votre spa, je suis navrée de constater que vous ne l'avez pas trouvé, je vous ai renvoyé des photos exemples pour vous indiquer son emplacement. N'hésitez pas à m'appeler si besoin, je reste à votre disposition pour faire avancer au mieux votre dossier. Julia Service Client

  Réponse de Xavier G

  

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  Bonjour Je ne suis absolument pas rassurée et au contraire j’ai de plus en plus l’impression que votre service technique use de tous les stratagèmes dilatoires pour ne pas me répondre …! Vous ne m’avez toujours pas précisé pourquoi le numéro de série pourrait avoir une influence sur la cause de ces bulles. Et le service technique est de mauvaise fou en prétendant ne pas voir les bulles tant sur la photo (très nettes) sud sur la vidéo (moins nettes mais très visibles) et de leur emplacement juste sous le skimmer. Enfin, je me doute que vous vous moquez d’attendre encore deux mois et demi (votre mail sur ma messagerie) une nouvelle vidéo puisque vous gagnerez encore du temps …. De tranquillité sans la moindre réponse ni début de réponse. Bravo ! Super efficace et convaincant le service après-vente spa alina…

  Réponse de spa-alina.com

  

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  Bonjour Béatrice, Malgré tous mes efforts, je peux voir que vous pensez que mon but est de perdre du temps sur l'avancée de votre dossier alors que c'est tout le contraire. Le numéro de série est une information importante, comme indiqué dans mon mail il est important pour retracer la production du spa et comprendre ce qui aurait pu se passer dès le départ jusqu'à présent. A réception des éléments nécessaires je ferai le maximum pour vous apporter des réponses plus précises et concrètes. Pour le suivi du dossier vous avez la possibilité de m'appeler ou me contacter par mail. Bonne journée, Julia Service Client

  Réponse de Xavier G

  

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  Bonjour Ce Jaccuzzi Palawan bleu a été livré le 10 août 2021. C’est déjà beaucoup d’indications…Je suis encore plus inquiète car j’ai l’impression que vous cachez qu’une série a été défectueuse…

  Réponse de spa-alina.com

  

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  Bonjour, J'ai bien accès à toutes ces informations, cependant le numéro de série est propre à chaque spa, c'est juste cette information qu'il manque à votre dossier. Je ne comprends pas pourquoi vos impressions sont aussi négatives depuis le départ... cela me chagrine. Depuis la création de Spa Alina la transparence est un mot d'ordre. A réception des différents éléments que je vous ai demandé par mail je pourrai enfin vous donner des explications et vous apporter des solutions. Vous y trouverez forcément les réponses à vos questions. Je vous propose donc de nous baser sur les éléments concrets que je vais recevoir de votre part qui me permettront de revenir vers vous en toute transparence. Je vous dis donc à très vite pour la suite de nos échanges. Julia Service Client

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• 5 / 5

  

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  Site bien présenté avec navigation aisée

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ARNAUDE G. *

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  Cher Claude, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par NOËL K. *

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  Bonjour Jean Claude, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par PATRICIA L. *

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  Bonjour France, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Un accueil formidable et agréable

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CLAUDINE C. *

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  Chère Patricia, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et proche de ses clients

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par MAURICE M. *

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  Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Sav très réactif , merci beaucoup

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par SIMONE R. *

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  Cher Gérald, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Entreprise toujours au top. Sens du client, professionnalisme et livraison rapide. Que du bonheur. Je recommande vivement cette entreprise

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARTHE H. *

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  Cher Rudy, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'Équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Peu utilisé car tout traité par téléphone

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/11/2022 par GUY D. *

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  Bonjour Stephane, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Sérieux, efficacité, disponibilité des produits

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par THIBAULT R. *

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  Cher Yann, Nous vous remercions pour ces éloges ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Service et produit conforme aux attentes.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par FRANÇOISE M. *

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  Bonjour Henri, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  PARFAIT !!!

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CHARLOTTE L. *

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  Bonjour EVELINE, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CONSTANCE L. *

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  Bonjour Cyril, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! En vous souhaitant une bonne réception de votre commande, L’équipe Spa Alina

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  Beaucoup de problèmes de coordination interne chez Spa Alina, conduisant forcément à une insatisfaction, car changements de dates de livraison et de pose, retards et difficultés à se comprendre. La satisfaction des clients ne semble pas la priorité par rapport à l'organisation interne, vu que tout est sous-traité. Heureusement, équipe de pose très pro et aimable.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par STÉPHANIE B. *

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  Bonjour Jean-François, Nous aurions préféré vous évitez tous ces déconvenues et tenons de nouveau à nous excuser pour ces désagréments. Il est vrai que nous faisons de notre mieux pour assurer une coordination parfaite entre notre service livraison et nos techniciens partenaires qui effectuent la prestation incluant la pose du spa et la mise en eau. Cette prestation ainsi que les grutages, du fait de la complexité du métier, ne peuvent pas être gérés en interne. Nous avons dû nous adapter au planning transmis par les techniciens et prévoir votre livraison en fonction. Le fait que la prestation se soit bien passée nous conforte dans le fait que nos techniciens partenaires sont également sensibles à la satisfaction de nos clients et cela nous réjoui. En interne la recherche de cette satisfaction est également notre priorité au quotidien. Malgré les difficultés que nous avons rencontré pour prévoir l'intervention des techniciens pour les raisons évoquées ci-dessus, nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions si nécessaire et vous souhaitons d'agréables moments de détente dans votre spa. L'équipe Spa Alina

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  Suivi du colis peu lisible, l'entreprise ne donne pas de lien de suivi. J'ai donc appelé et on m'a conseillé d'attendre pour avoir le mail de suivi. Malheureusement rien reçu mais sms du transporteur m'informant de la prise en charge et de la livraison quelques jours après.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par SUZANNE M. *

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  Bonjour Mikael, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction quant au suivi des colis. Néanmoins, comme indiqué par téléphone, nous ne possédons plus la main sur le suivi des colis après leurs expéditions : votre transporteur (DPD ou Colissimo) est en charge de vous envoyer un mail de confirmation ainsi que le numéro de suivi du colis une fois que ce dernier est en leur possession. Nous prenons tout de même en note vos remarques afin de les faire remonter au transporteur lui-même. En vous souhaitant une bonne réception de votre commande, L'équipe Spa Alina

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  il n’est pas assez fluide dans les accès il pourrait être beaucoup mieux

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par VINCENT H. *

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  Bonjour Anthony, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour vos remarques que nous manquerons pas de prendre en compte. Excellente journée, L'équipe Spa Alina

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  Toujours parfait et rapide. Intervention rapide du conseiller.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par GEORGES G. *

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  Bonjour Michèle, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Équipe Spa Alina

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  Un spa qui répond à mes attentes, des conseillers à l'écoute et un sav parfait.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ADRIEN L. *

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  Bonjour Frédérique, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Client / Service Commercial

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  Très bon produit, et personnel très pro toujours à votre écoute, je recommande, rien à redire, merci pour votre professionnalisme

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MARC L. *

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  Bonjour Daniel, C'est un plaisir de vous savoir satisfait par nos services ! Votre satisfaction est notre motivation au quotidien. En vous souhaitant de passer de merveilleux moments de détente dans votre spa, L’équipe Spa Alina

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  que dire de plus

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ÉRIC D. *

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  Chère Catherine, Nous avons tenté de vous joindre par mail et par téléphone pour savoir ce qui a causé cet avis. N'hésitez pas à nous recontacter à votre tour au 04.86.68.80.10 ou par mail afin de discuter de cela. Bien à vous, Le Service Client

  Réponse de Éric D

  

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  je vais revenir vers vous, et oui, j'ai tenté de vous joindre également.

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  Excellente relation client, attentifs à chaque détail.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ODETTE T. *

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  Cher Maxime, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner au quotidien dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'Equipe Spa Alina

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  Aucun

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par ÉLÉONORE L. *

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  Bonjour Jean Michel, Merci pour cette note ! Pouvez-vous nous éclairer concernant votre commentaire ? Belle journée, L’équipe Spa Alina

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  site clair et commmande livree rapidement

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par CHRISTINE C. *

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  Cher Jean-Pierre, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait par votre commande ! Bonne journée, L’équipe Spa Alina

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  BONNE ECOUTE, PROFESSIONNELS

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par CLAUDE B. *

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  Cher Jean Pierre, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

  Réponse de Claude B

  

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  Merci pour vos souhaits. Dès que les températures le permettrons, nous profiterons de notre spa. Bonne et heureuse année à toute l'équipe Monique et Jean-Pierre MISKIEWICZ

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  Site bien présenté,plaisant pour commander Commande effectuée sur amazone

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par JULIEN P. *

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  Bonjour Thierry, Merci pour votre retour ! Bonne journée, L'équipe Spa Alina

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  Livraison rapide

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARGARET T. *

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  Bonjour Serge, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

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  petite erreur de livraison rectifiée dès la signalisation au SAV

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MAGGIE R. *

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  Cher Yannick, Nous réitérons nos excuses pour l'imprévus rencontré lors de votre commande. Nous sommes toutefois ravis de vous savoir satisfaits par la réactivité de nos conseillers. En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, Le Service Client

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  Satisfait de ma commande !

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par PIERRE P. *

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  Cher Bernard, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina

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  Bien

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par RAYMOND B. *

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  Bonjour Isabelle, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

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  Comme d'habitude, très bien au niveau de la livraison, et surtout une réponse au téléphone de vos services toujours adaptée et rapide.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par DOMINIQUE C. *

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  Bonjour Marc, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Livraison

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  Commande de 8 articles effectués. Reçu 3 articles dont un seul de ma liste. Contacté un conseiller, très avenant, à rectifié les erreurs, colis reçu le lendemain. Merci

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par RAYMOND L. *

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  Bonjour Catherine, Nous réitérons nos excuses pour les imprévus que vous avez rencontré. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits par la qualité de nos services et la réactivité de nos conseillers. En vous remerciant pour votre retour et vous souhaitant de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina

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  Très réactif. Suite a un problème survenue sur la cascade de mon jacuzzi la piece a été livrée en moin de 3 jours . Je suis très satisfait du service client !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par DANIEL C. *

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  Cher Aurelien, Nous vous remercions pour ces éloges ! Nous nous efforçons de toujours donner le meilleur de nous-mêmes afin de vous fournir un service de qualité. En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, Le Service Client

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  Très pro. Livraison rapide et impeccable

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par XAVIER P. *

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  Bonjour Philippe, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, Service Livraison

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  Très satisfait de mon SPA Manille Très bon site Interlocuteurs toujours disponibles et de très bons conseils

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par THÉODORE G. *

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  Cher Guillaume, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

  Réponse de Théodore G

  

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  Merci pour votre réponse Nous attendons de pouvoir raccorder notre spa et le mettre en route très bientôt. Guillaume et Magali

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  Commande livrée rapidement colis en parfait état RAS pour l'utilisation du site internet

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par JULES M. *

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  Cher Patrice, Nous vous remercions pour ces éloges ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

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  Très bonne écoute, professionnel

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par OLIVIER G. *

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  Cher Jean Pierre, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'Equipe Spa Alina

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  Très satisfait, à ce jour, du service rendu :de l'achat à la livraison. Bonne fête de fins à toutes l'équipe.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par PHILIPPINE F. *

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  Cher Jacques, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services ! Nous vous souhaitons une très belle année 2023, L’équipe Spa Alina

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  Bon Produit Très bon SAV

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par LOUISE C. *

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  Bonjour Olivier, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! En vous souhaitant une belle fin d'année, Service Client

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par DENISE B. *

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  Bonjour, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait par votre commande ! Bonne journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très claire

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 24/12/2022 par MONIQUE B. *

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  Bonjour Gert Jan, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

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  Très bon service après vente

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par CHRISTOPHE B. *

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  Bonjour Francois, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Client

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  Allez sur le site très très bien fait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par EMMANUEL M. *

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  Bonjour Jean Claude, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

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  Impeccable comme d’habitude

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ANTOINETTE D. *

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  Bonjour Freddy, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et dans les temps, merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par JEAN N. *

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  Bonjour Xavier, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Service après-vente performant

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par JOSÉPHINE F. *

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  Bonjour Gérard, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Client

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  Tout est ok

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par JULIEN B. *

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  Bonjour Fabrice, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

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  Écoute conseil avant la commande Délais de livraison rapides

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MATTHIEU R. *

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  Bonjour Rached, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! En vous souhaitant une belle fin d'année, L’équipe Spa Alina

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  En fait je n'ai pas fait de commande pour cet article mais il nous a été offert par la société Alina pour les fêtes de fin d'année je pense qu'il faut remercier Alina pour ce geste qui fait toujours plaisir et de plus en plus rare de nos jours.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MARGOT S. *

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  Cher Alain, Nous vous remercions pour ces éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que le cadeau vous plaise. En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

  Réponse de Margot S

  

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  Bonjour Il est tout à fait normal je pense de souligner qu'en tout est bien et pas seulement quand il y a des problèmes cordialement

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  Top! Super équipe à l'écoute, super SAV.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARGOT M. *

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  Bonjour Flavien, Lire votre avis me fait énormément plaisir ! Ce fut un plaisir d'avoir pu échanger avec vous. Merci pour votre retour, Service Client.

• 5 / 5

  

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  service client très réactif par email comme par téléphone. bons conseils, bons produits, délais de livraison et tarifs top

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ROBERT B. *

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  Cher Thomas, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

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  Très bien

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par GUILLAUME M. *

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  Cher Tania, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina

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  Très sympa

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par CLAUDE D. *

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  Bonjour Marc, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

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  Je suis satisfait

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par GABRIELLE O. *

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  Bonjour Pierre, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

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  Rapide et conforme

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par GUY R. *

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  Cher Denis, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina

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  Livraison date prévue

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par THIBAULT C. *

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  Bonjour Marc, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Super entreprise, très bon Sav très réactif, je recommande

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par LOUIS P. *

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  Cher Franck, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Client

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  Le site est très bien fait, la livraison était parfait.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par FRANÇOIS D. *

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  Chère Karine, Merci pour ces compliments, nous avons amélioré notre site récemment :) Ravis de vous savoir satisfaite par nos services ! Au plaisir de vous lire, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par DOMINIQUE L. *

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  Chère Estelle, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

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  Très bien, livraison rapide

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par THÉOPHILE R. *

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  Bonjour , Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

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  Livré comme convenu, mis en service le lendemain... Tout va bien..

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par PIERRE B. *

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  Bonjour Philippe, Ravis de vous savoir satisfait par votre spa ! Belle journée, L'équipe Spa Alina

Avis affichés par ordre chronologique