Avis clients de spa-alina.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent, difficile de faire mieux, un grand merci à Jordan qui a su me guider tout le long de la remise en marche de mon SPA.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JOSEPH L. *

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  Cher Paul, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous ne manquerons pas d'en faire part à Jordan. Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bon site et une équipe très professionnelle je recommande spa Alina

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par BERTRAND J. *

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  Bonjour Dominique, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ROLAND B. *

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  Bonjour Laurence, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  ras,,,

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JULIEN N. *

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  Bonjour René, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  TB, bravo encore à JULIA pour ses valeurs et son efficacité , elle est super et adorable

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CHRISTELLE L. *

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  Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de me laisser cet avis rempli de gentillesse et bienveillance. Ce fut un plaisir pour moi d'échanger avec vous. Julia Service Client

• 3 / 5

  

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  conforme

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PATRICK L. *

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  Bonjour François, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  De l' information à la livraison tout c est parfaitement passé. Content du spa.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par PHILIPPE G. *

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  Cher Fabrice, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait par votre spa ! Bonne journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Service commercial à l'écoute, le commercial a su répondre à mes questions et me proposer le spa adéquate. Je recommande fortement j'utilise mon spa tous les soirs après le travail depuis sa réception.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARGAUD G. *

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  Cher David, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Super SAV

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par JULIEN P. *

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  Bonjour GRETETE Samir, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! En vous souhaitant une bonne réception de votre commande, L’équipe Spa Alina

• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas été livrée bien que la somme ait été débitée...

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par PAULINE V. *

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  Chère Elodie, Nous sommes navrés que votre colis ait été retardé 2 jours par DPD. Lors de nos échanges par e-mail, nous avons la confirmation que vous avez bien été livrée. À bientôt, Le service logistique

• 5 / 5

  

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  tres bien attentif

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ANNE H. *

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  Cher jean pierre, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à nos attentes.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par BERNARD S. *

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  Bonjour Pascal, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Malgré quelques soucis de livraison toute l'équipe a une réactivité compétente et cherche en permanence une proche solution quelle trouve systématiquement et rapidement. Nous conseillons absolument car un spa de grande qualité nécessite beaucoup de compétences tout le long de la chaine logistique. Encore bravo et merci.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARTHE M. *

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  Bonjour Bruno, Merci pour ces belles paroles ! C'est un plaisir de vous avoir satisfait par nos services malgré les contretemps rencontrés. En vous souhaitant une excellente journée, Le Service Logistique

• 5 / 5

  

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  Clair et facile d'utilisation

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par BENOÎT M. *

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  Cher Alain, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ÉMILE V. *

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  Bonjour Andree, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par BENJAMIN J. *

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  Bonjour Pierre, Merci pour cette note ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Nous avons acheté un Spa Apollo chez Spa Alina. Nous hésitons a construire une piscine ou acheter un Spa, nous avons fait les 2 grâce à Spa Alina. Nous avons aimé le professionnalisme et le contact, leur organisation, leur bon suivi. Ils ont le personnel nécessaire a une bonne organisation, ils sont souriants et disponibles : des la partie commerciale, puis partie logistique pour la ivraison, grutiers, mise en service mais également SAv. Ils sont très disponibles, répondent très volontiers aux questions techniques notamment équilibre de l eau. Vous avez la puissance d un groupe et la convivialité d une entreprise familiale. J allais oublier de vous parler de la baignade : les vannes sont puissantes, c est agréable pour nager, puis se delasser dans l eau chaude côté Spa, après effort ou après le travail ! Je recommande de vivement Spa Alina.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par VICTOIRE B. *

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  Cher Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous partager votre avis le site Spa Alina ainsi que ces compliments à l'égard de notre société. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et que vous avez constaté l'esprit familial qui fait partie des valeurs que nous essayons de véhiculer. Je vous souhaite de bonnes baignades dans votre spa de nage Apollo. Un grand merci pour votre confiance, Madame Vernière Gérante de Spa Alina

  Réponse de Victoire B

  

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  Merci beaucoup. C est un plaisir. Et félicitations pour votre belle entreprise et votre réussite. David Creuseveau

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver le produit adéquat en ligne sur spa alina. Le prix est certainement plus élevé mais le produit (ex : filtres spa malaga) est compatible.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par MICHÈLE R. *

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  Bonjour Nicolas, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait par la qualité de notre site internet et les produits. Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par PATRICK P. *

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  Bonjour Mireille, Merci pour cette note ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Satisfait du vendeur, suivi et respect des engagements de délai.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par JOSETTE J. *

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  Bonjour Didier, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! En vous souhaitant une bonne réception de votre commande, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Produits commandés et livrés rapidement pour une remise en eau printanière.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANDRÉE A. *

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  Bonjour Didier, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Rapide et sans surprise

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par COLETTE V. *

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  Cher Sebastien, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  J’adore votre efficacité votre présence et votre professionnalisme.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par PAUL B. *

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  Bonjour Gyorgy, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! En vous souhaitant une bonne réception de votre commande, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Service après-vente extrêmement efficace : Nous avons déclaré une panne de notre spa sur le site spa-alina.com, et nous avons tout de suite été contactés par le service après-vente (Péline), qui nous a expliqué comment faire le diagnostic. Après avoir diagnostiqué que la panne venait du réchauffeur, la pièce de rechange nous a été très rapidement expédiée, avec toutes les instructions (très bien écrites) pour effectuer le remplacement. Nous sommes extrêmement satisfaits du service après-vente, qui répond très vite à tous nos mails.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par INÈS A. *

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  Chère Nathalie, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience de manière très détaillé. J'ai été ravie de lire votre avis et de savoir que vous avez apprécié nos échanges. Profitez bien de votre spa, Péline Service Client

• 5 / 5

  

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  Service après vente irréprochable et je salue le professionnalisme et le souci de la fidélisation de ses clients. Cela devient très rare et cela est encore plus appréciable

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par AUGUSTIN C. *

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  Cher Julien, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous nous ferons un plaisir d'en faire à toute l'équipe. Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Société sérieuse et réactive, site très bien fait avec des vidéos explicatives.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALICE L. *

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  Bonjour Richard, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Dommage sur achat des 2 spas les habillages se déforme 3 panneaux remplacé et 2 ème fois envoie de vis. Sinon matériel bien .cordialement

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LUCIE P. *

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  Cher Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site avec cette bonne notation. Encore une fois, nous sommes navrés pour les soucis des panneaux voilés que vous avez rencontrés. Nous sommes contents que tout cela soit désormais rentré dans l'ordre. Profitez bien de votre spa, L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Réactivité commerciale faible

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AIMÉE D. *

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  Bonjour Camille, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nos commerciaux n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de toujours vous offrir un service de qualité et de répondre à toutes demandes rapidement. Nous prenons néanmoins note de vos remarques afin d'en faire part à nos équipes et ainsi nous améliorer. Bien à vous, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Réactif pour le traitement des commandes et les livraisons. DPD livre directement à la maison ou dans le jardin sans signature (sur demande).

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par NOËL D. *

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  Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Merci

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PATRICIA C. *

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  Bonjour Gérald, Merci pour cette note ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace !

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CORINNE M. *

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  Bonjour Pierre, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  1ère commande et ravie par la qualité du service !

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ROLAND R. *

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  Chère Aline, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par CONSTANCE C. *

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  Cher Jean-Pierre, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 48h00 et personnel toujours au top pour vous répondre avec une interlocutrice super sympa!!! Je recommande Spa Alina toujours à 200%!!

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par THÉRÈSE L. *

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  Chère Sandrine, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'équipe Spa Alina

  Réponse de Thérèse L

  

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  Merci à vous pour d’être toujours présent avec le sav!!

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• 3 / 5

  

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  J ai presque tout trouvé en information

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par GEORGES M. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé toutes les informations nécessaires pour votre projet ! Si besoin, nous sommes évidemment disponibles par mail ou téléphone afin de vous renseigner. Bonne journée, L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par CHRISTOPHE G. *

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  Bonjour Rolland, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et rapide. Les produits sont arrivés sans casse.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JACQUES T. *

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  Bonjour Patrick, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Spa livré dans les délais, installé rapidement. Produit de bonne qualité et SAV efficace. Par contre toujourd en attente de la livraison de certains accessoires 2mois après la commande

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par BRIGITTE M. *

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  Chère Christèle, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette bonne note et ces compliments sur notre société. En ce qui concerne les escaliers, en effet, comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, nous sommes actuellement en rupture de stock de ce produit. Nous faisons le nécessaire pour être réapprovisionné et vous livrer dans les plus brefs délais. En attendant que vous réceptionniez celui-ci nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons de profiter tout de même pleinement de vos baignades et de vos massages. A très bientôt, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide . Ras

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par SABINE M. *

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  Bonjour Catherine, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits de qualité

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MARGAUX P. *

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  Bonjour Graziella, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 3 / 5

  

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  Le colis jeter par dessus la barrière sous la pluie, honteux la livraison Dpd, sans aucun contact de leur par ,en espérant que tout fonctionne dès la remise en eau après hiver avec le changement de l ozonateur .

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par GENEVIÈVE D. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés des contretemps rencontrés. Malheureusement, nous n'avons pas la main sur la livraison des colis. Néanmoins, nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à DPD afin que cela ne se reproduise plus. En vous souhaitant de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Toujours aimable et à l’écoute avec un suivi client et un SAV que l’on trouve nulle part ailleurs. Je recommande vraiment SPA Alina.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par THOMAS B. *

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  Cher Didier, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Super service, livraison rapide, un plaisir d'avoir un fournisseur de ce type.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARC T. *

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  Bonjour Gilles, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Le service livraison

• 1 / 5

  

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  Nul : service livraison incompétent. n écoute meme pas ce que recommande le client pour simplifier la livraison. EXPORT INCAPABLE

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par ÉDOUARD B. *

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  Cher Nicolas, Tout d'abord nous tenons à vous renouveler nos excuses concernant cette anomalie d'expédition de vos produits accessoires et des désagréments que cela a engendré. Sachez que nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçu et le comprenons, nous espérons que votre Spa vous apportera complète satisfaction et que vous pourrez ainsi profitez pleinement de vos baignades et de vos massages. A très bientôt, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Une équipe très agréable et professionnelle.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ALEX G. *

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  Bonjour Sébastien, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bien, comme d habitude

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARTHE H. *

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  Cher Laurent, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

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  Merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par SUSANNE T. *

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  Bonjour anonymous, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! En vous souhaitant une bonne réception de votre commande, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par LUC L. *

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  Bonjour Gaëlle, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et réactive

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par EUGÈNE P. *

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  Bonjour Damien, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Relations aussi bien de visu à Aurillac que par téléphone rien à redire, Pour la livraison parfait Par contre voir question suivante sur le produit

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par HONORÉ R. *

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  Bonjour Francis, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Client / Service Livraison

• 5 / 5

  

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  équipe sympathique, efficace et à l'écoute

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par DOROTHÉE V. *

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  Bonjour Xavier, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Client chez Spa Alina depuis mon achat initial d'un spa, je recommande vivement ce fournisseur sans aucun problème. Le Service Client est toujours à l'écoute et de très bons conseils. Les livraisons d'équipements sont très rapides avec un suivi parfait. À noter : un service d'Ambassadeur de la marque permet de capitaliser des points transformables en euros très pratiques pour commander sur le site.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ADRIENNE B. *

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  Cher Patrick, Nous vous remercions pour ces éloges ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  entreprise très sérieuse et réactive aux questions

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JOSÉPHINE N. *

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  Cher Yannick, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par HUGUES L. *

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  Bonjour Gérard, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! En vous souhaitant une bonne réception de votre commande, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  réactivité et performance

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par GABRIEL J. *

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  Cher Frédéric, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, diponible et professionnels au téléphone .

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AURÉLIE F. *

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  Bonjour Pierre, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, L’équipe Spa Alina

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  T BIEN JE recommande

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ÉMILIE D. *

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  Bonjour Bernard, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait dommage que les produits (SPA) ne soit pas de même qualité. Le Spa fonctionne bien mais les panneau partent en vrille au bout de deux mois d'utilisation en hiver les panneau se déforme et s'arrache.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par HORTENSE B. *

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  Cher Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ainsi que cette excellente note ! Encore une fois, nous sommes navrés pour les soucis des panneaux voilés que vous avez rencontrés. Nous sommes contents que tout cela soit désormais rentré dans l'ordre. Passez de bonnes baignades dans votre spa Palawan, L'équipe Spa Alina

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  échanges commerciaux difficiles mais aimables Livraison catastrophique le spa n'est pas encore mis en route mais l'équipe de techniciens qui est venue la première semble compétente et sympathique.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JULIETTE B. *

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  Bonjour François, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Toute l'équipe Spa Alina fait le maximum afin d'assurer le bon déroulement du processus. Lors d'un manquement, nous mettons tout en œuvre afin de trouver une solution des plus adéquate. Nous espérons toutefois que vos futures baignades dans votre spa vous feront oublier cet incident. Le Service Logistique

• 5 / 5

  

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  Très bien, impeccable, soigneux . Je recommande !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JULIE B. *

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  Bonjour Pierre, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! En vous souhaitant une bonne réception de votre commande, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Bonjour Jean François, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par SUSAN A. *

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  Bonjour Sandra, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bonne relation client, service rapide et impeccable je recommande

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NATH M. *

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  Cher Claude et Benoit, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'Equipe Spa Alina

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  Service après vente de grande qualité Conseil rapidité d’envoi des pièces et produits Je recommande !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par LOUISE L. *

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  Chère Agnes, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude ! Merci

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ISABELLE M. *

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  Cher Sebastien, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Très bon contact comme à chaque fois , Personnel toujours soucieux d’apporter la meilleure réponse à votre problème 👏

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par BENJAMIN B. *

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  Cher Yves, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  parfait commande conforme et rapide

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par COLETTE B. *

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  Cher William, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait par votre commande ! Bonne journée, L’équipe Spa Alina

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  Envoi rapide et bien emballé. Au top comme d'habitude.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ÉMILE B. *

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  Bonjour Jacques, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Impeccable et très réactif

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par PATRICK M. *

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  Cher Luc, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina

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  Globalement je recommande Spa Alina. Très bon suivi commercial qui répond à toutes vos questions. Nous interlocuteurs sont gentils et compétents. Cependant un bémol pour les services livraison et mise en fonction. En effet, les clients ne sont pas suffisamment accompagnés pour la préparation du support pour la mise en place du spa qui est tout de même primordial. Dans notre cas, heureusement que vous nous sommes posés les bonnes questions, que nous sommes bricoleurs et que nous nous sommes bien renseignés. Il a fallu gérer nous mêmes la recherche d'un grutier. Le première livraison n'a pas pu être réalisée car le spa aurait été abîmé lors du transport. Étonnamment le grutier n'était pas informé de cette livraison. Nous avons appris la programmation d'une deuxième livraison dans nos avoir consulter pour connaître nos disponibilités. Bref, des progrès à faire pour ce service... ils ne peuvent que s'améliorer. Nous avons pris la prestation mise en service et même si le technicien est très sympathique à l'utilisation nous nous sommes aperçus que les explications n'étaient pas suffisamment détaillées. Vous avez un kit de produits d'entretien pour la première utilisation mais bizarrement vous n'avez pas de bandelettes pour vérifier la qualité de l'eau, qui est essentiel pour votre bien être et celui de votre spa. Nous profitons de notre spa depuis 1 mois maintenant et le produit correspond tout à fait à nos attentes.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par NICOLAS G. *

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  Chère Isabelle, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager de manière très détaillée et constructive votre expérience avec Spa Alina. Nous prenons bien note de vos remarques qui vont nous permettre d'améliorer encore plus le service client qui nous tient à cœur. Nous vous souhaitons de bonnes baignades dans votre spa Portofino. Un grand merci pour votre confiance,

• 5 / 5

  

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  très prématuré, livraison demain...

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par SUZANNE B. *

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  Bonjour Francis, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour ce cadeau

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ÉDOUARD P. *

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  Chère Nathalie, C'est un plaisir de vous savoir satisfaite par nos services ! En vous souhaitant de belles baignades dansvotre spa, L'équipe Spa Alina

• 4 / 5

  

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  Website bien illustré.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par GENEVIÈVE D. *

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  Chère Murielle, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Facile pour naviguer

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par DOMINIQUE M. *

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  Bonjour Didier, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  excellents produits livraison rapide et soignee

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ADÈLE C. *

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  Bonjour Michel, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par GILLES H. *

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  Bonjour Cindy, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison contact efficace et sympathique

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARIE L. *

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  Cher Patrice, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par BERNADETTE H. *

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  Bonjour Joël, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Spa Alina

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  Je recommande vivement le spa Portofino, pur moment de bonheur.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par HONORÉ F. *

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  Chère Alexandra, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre spa Portofino. Nous vous souhaitons de passer d'excellentes baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par HONORÉ R. *

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  Cher Francis, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison, prix tres compétitifs, produit en tout point conforme à ce que j’avais commandé, MERCI

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GILLES C. *

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  Cher Michel, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait par votre commande ! Merci pour votre retour. Bonne journée, L’équipe Spa Alina

  Réponse de Gilles C

  

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  je ne sais pas si c’est la première fois que je passe commmande chez vous mais je suis sûr que je vais le refaire quand l’occasion se présentera...Merci

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  Nickel! Rien à dire… commandé et reçu le lendemain.. je travaillais, le transporteur a déposé le colis au relais le plus proche… commande sans erreur!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par MAGGIE G. *

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  Cher Yohann, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait par votre commande ! Bonne journée, L’équipe Spa Alina

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  C'est la 2ème fois que je commande et j'ai chaque fois dû rappeler car ma commande avait été oublié...si non les produit et les conseils sont très bons

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par XAVIER M. *

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  Cher Rudi, Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour ce malencontreux désagrément. Nous sommes ravis d'apprendre que les bons produits ont finalement bien été réceptionnés et tâcherons que cela ne se reproduise plus. Profitez bien de votre spa, L'équipe Spa Alina

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  Livraison faite par des amateurs et un surplus pour une autre livraison

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par JULIE L. *

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  Cher Patrick, Nous sommes navrés que la livraison de votre spa ne se soit pas déroulée comme prévu et nous comprenons votre déception. Cependant, nous souhaitons rappeler que votre rue est trop étroite pour permettre la livraison d'un camion 19T. Le transporteur n'a donc pas pu vous livrer à la date convenue. Par conséquent, nous avons dû organiser une nouvelle livraison en véhicule léger avec un supplément à votre charge. Nous avons fait tout notre possible pour trouver une solution qui convienne à vos besoins, malgré cette contrainte inattendue. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Spa Alina

  Réponse de Julie L

  

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  Je tiens à vous préciser que suite à cette livraison j’ai louer un monte charge à deux reprises et aussi 2personnes pour donner un coup de main au chauffeur et que vous m’avez facturé une autre livraison et pour info la rue pasteur que je vous ai indiqué pour le passage du camion est accessible

  Réponse de Julie L

  

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  Je tiens à vous préciser que suite à cette livraison j’ai louer un monte charge à deux reprises et aussi 2personnes pour donner un coup de main au chauffeur et que vous m’avez facturé une autre livraison et pour info la rue pasteur que je vous ai indiqué pour le passage du camion est accessible

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  Spa Alina à un grand choix de jacuzzi, le processus d'achat et livraison et très rapide. Les employés compétent et disponible.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par HORTENSE H. *

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  Bonjour Fabrice, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe Spa Alina

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  Très facile...cependant ça manque un peu de détails des différents produits dans la composition et dans l'utilisation

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ALAIN G. *

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions pour cet avis. Nous expliquons comment utiliser le pack Aquafinesse dans notre guide d'entretien. Si vous ne l'avez pas, nous pouvons vous l'envoyer par mail. Nous restons à votre disposition si besoin. En vous souhaitant de belles baignades, L' Equipe Spa Alina.

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  Conforme et très rapide

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ISAAC B. *

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  Bonjour Christian, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Parfait merci.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par FRANÇOIS M. *

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  Cher Catherine, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina

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  Service après vente top. Merci

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par GÉRARD J. *

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  Bonjour Catherine, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Client

• 5 / 5

  

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  Sites très bien fait avec des tuto,pack pratique pour la bonne stabilité de l'eau.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LAURENT G. *

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  Cher Jean-Marc, Nous vous remercions pour ces éloges ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 3 / 5

  

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  Commande passée en septembre en même temps que des filtres. Produit non disponible à l’époque. Si je n’avais pas appelé en rappelant que vous me deviez ces pastilles je pense que je ne les recevais jamais !! Sinon pas de problème pour la livraison. Bonne journée.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ÉLÉONORE M. *

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  Cher Hervé, Veuillez nous excuser une nouvelle fois pour cet oubli. Nous tâcherons que cela ne reproduise pas pour les prochaines livraisons. Belle journée à vous, L'équipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  parfait comme tjrs

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par AURÉLIE R. *

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  Bonjour sebastien, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'Equipe Spa Alina

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  tres bien rapidite service impeccable je recommande

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par VIRGINIE T. *

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  Bonjour Sophie, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, L'Equipe Spa Alina

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  Bon rapport qualité prix. SAV très agréable et ceci est le point fort d’Alina. Bravo à l’équipe.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par OLIVIE P. *

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  Bonjour KARINE, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Client

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  Société très accessible au telephone et de bon conseil. Personnel très aimable... Pour les commandes, ce serait bien de signaler si le colis rentre dans une boîte aux lettres normalisée. en cas d'absence.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par RAYMOND S. *

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  Cher Roland, Merci beaucoup pour cet avis de 5/5 ainsi que ces doux compliments. C'est une excellente suggestion concernant l'envoi des colis, nous allons nous renseigner pour savoir si nous pouvons le mettre en place. Passez une belle journée, L'équipe Spa Alina

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  Produits de très bonnes qualités à des tarifs très corrects. Le contact avec ce fournisseur est très facile et satisfaisant, réponse au téléphone rapide, personnel charmant Très satisfait de SPA Alina !

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par INÈS B. *

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  Cher Claude, Nous vous remercions pour ces éloges ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  toujours parfait. Une équipe au top Je recommande vivement ce fournisseur

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ISAAC T. *

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  Cher Nathalie, Nous vous remercions pour ces éloges ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  parfait merci

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ANOUK T. *

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  Bonjour olivier, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'Equipe Spa Alina

• 5 / 5

  

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  Qualité prix très bon et service après vente exceptionnel

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MAGGIE A. *

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  Bonjour Anita, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, L’équipe Spa Alina

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  Le site très bien, la livraison par 2 fois catastrophique. Fuir le prestataire DPD et demander un autre moyen de livraison

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par LUCAS B. *

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  Bonjour Yannick, Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée. Nous allons faire le nécessaire afin de remonter l'information à DPD pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons d'excellentes baignades dans votre spa, Le Service Logistique

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