Evaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Christian, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Tres satisfait livraison grue parfaite SPA mise en place par le livreur plus conseils tres tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Julien, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre spa s'est bien déroulée et que notre livreur a pu vous fournir des conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt chez Spa Alina ! Cordialement, L'équipe Spa Alina
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Site très ludique
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Thierry, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site ludique. Bonne journée, L’équipe Spa Alina
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Première commande, après celle de notre spa, livraison rapide et correcte.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL ET FABIENNE B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Mickael et Fabienne, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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RAS. Lors de la livraison, le chauffeur devait prévenir une heure avant son arrivée, cela n'a pas été fait. rattrapé par le coup de main donné à l'installation
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Cédric, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 et pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le chauffeur n'a pas prévenu avant son arrivée comme prévu. Nous apprécions votre compréhension et sommes ravis que l'installation ait pu être complétée grâce à l'aide du chauffeur. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Très réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Sandrine, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina
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SAV réactif et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE N.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour armelle, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Client
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Très bon tarif et l'emballage avec du scotch sur les bouchons top . vous avez gagné un nouveau client 👍
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos tarifs et de l'emballage de vos produits. Nous sommes heureux de vous accueillir en tant que nouveau client et espérons vous servir à nouveau très bientôt chez Spa Alina ! Cordialement, L'équipe Spa Alina
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toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Marine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus grande priorité ! 😊 Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'équipe Spa Alina
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Dans l'onglet entretien on ne retrouve pas tout, où alors ce n'est pas clair, où je m'y prends mal
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour EMMANUEL, Dans l'onglet "Entretien", plusieurs catégories sont disponibles pour vous aider à trouver les informations spécifiques dont vous avez besoin. Nous vous invitons à explorer ces différentes catégories pour choisir celle qui correspond le mieux à votre question ou à votre situation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour naviguer dans ces sections. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Franchement commandé la veille et reçu le midi, j en attendais pas autant
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été agréablement surpris par la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour maintenir cette efficacité à l'avenir. À bientôt chez Spa Alina ! Cordialement, L'équipe Spa Alina
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L'équipe est super de A à Z. Tout est parfait. Nous recommandons cette entreprise pour son sérieux et ses compétences mais aussi pour toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par DENISE ET HERVÉ R.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Denise et Hervé, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe super et que tout a été parfait pour vous. Votre recommandation nous touche profondément, et nous sommes heureux de savoir que notre sérieux et nos compétences ont fait la différence. Nous espérons vous revoir bientôt chez Spa Alina ! Cordialement, L'équipe Spa Alina
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Reçu très rapidement Merci à Julia
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Gilles, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que Julia a pu vous aider. En vous souhaitant une excellente journée, Service Livraison
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Service clientèle et produits au top !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Julien, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Client
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Navigation simple et claire, je suis cliente depuis 2023 et je passe mes commandes rapidement et la livraison est rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE S.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Geneviève, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre navigation simple et claire, et que vos commandes se déroulent rapidement avec une livraison efficace et bien emballée. Votre fidélité depuis 2023 nous touche beaucoup. Nous espérons continuer à vous servir au mieux chez Spa Alina ! Cordialement, L'équipe Spa Alina
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Satisfaite commande reçu rapidement merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
Réponse de spa-alina.comSignalerVoici une suggestion de réponse : Bonjour Patricia, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt chez Spa Alina ! Cordialement, L'équipe Spa Alina
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Nous sommes très satisfaits du contact, du suivi, de la livraison et de la mise en service. Chaque maillon de la chaîne était parfaitement synchronisé.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Marcel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de notre contact, suivi, livraison et mise en service. C'est toujours notre objectif d'assurer une synchronisation parfaite à chaque étape. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Spa Alina ! Cordialement, L'équipe Spa Alina
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Service client très efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher David, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer de vous offrir un service de qualité. En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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J'ai profité de la réduction sur les packs aquafitnesse spa de nage. Le site Alina est bien. Par contre la livraison par DPD est toujours aussi mauvaise.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC T.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Jean-Marc, Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier de la réduction sur nos packs Aquafitnesse et que vous soyez satisfait du site Alina. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec DPD. Belle journée, L'équipe Spa Alina
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL E.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Cyril, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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SPA Alina toujours bien, mais service de livraison apparemment changé = Commande non reçue. 2 jours de livraison, 1 absence, 1 non présentation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de Spa Alina, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Nous allons tout faire pour que cela ne se reproduise plus ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Comme toujours un excellent service et des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par AUDREE M.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Audree, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours notre service et la qualité de nos produits. Votre fidélité et votre satisfaction sont très importantes pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt chez Spa Alina ! Cordialement, L'équipe Spa Alina
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour , Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Réponse et envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Franck, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait par votre commande ! Bonne journée, L’équipe Spa Alina
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Commande censée arriver mercredi et je devais attendre car le colis était trop gros...or pas de livraison car le colis a du être ouvert et l'étiquette avec le nom n'y étais plus..
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Nadine, Nous sommes vraiment désolés du contretemps de livraison de votre colis d'accessoires. En effet, celui-ci a rencontré un retard de transit dû à cette période estivale. Mais bonne nouvelle, suite à un contrôle, je constate que votre colis vous a été livré le lendemain de la date initialement annoncée et qu'aucune anomalie n'a été signalée de votre part suite à cette réception. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Spa Alina
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par IGNACE C.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Ignace, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! En vous souhaitant une bonne journée, L’équipe Spa Alina
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Commande reçue en 3 jours. Merci
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Karine, Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée si rapidement ! Merci de votre confiance et de votre retour positif. Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Des délais toujours respectés. Un service commercial toujours réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Pascal, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait par votre commande et nos services ! Bonne journée, L’équipe Spa Alina
Réponse de Pascal GSignalerLa livraison prévu dans les délais n’est finalement pas arrivée chronopost a lancé une recherche
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Toujours très bien. Contacts Toujours très agréables, on est toujours mis en relation avec quelqu'un qui vous écoute et vous conseille. Je ne regrette vraiment pas d'avoir acheté mon spa chez Spa ALINA. Les prix sont compétitifs pour du matériel et des produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Thierry, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos contacts agréables et que notre équipe a su vous écouter et vous conseiller. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous êtes content de votre achat chez Spa Alina. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Spa Alina
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Société sérieuse et personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Thierry, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre société sérieuse et notre personnel à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité. En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Des informations importantes pour la réalisation ne sont pas données et rendend la réalisation compliquée voire annuler la commande , ce qui va être notre cas
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jacques, Suite aux divers échanges avec le service livraison et après-vente, nous sommes navrés que toutes les informations envoyées en amont et aval de la livraison du spa n'aient pas été suffisantes pour vous. Nous restons heureusement facilement joignables par téléphone et mails comme vous en avez pu en attester. Nous espérons que vous passez d'agréables moments dans votre spa et vous souhaitons une belle journée L'équipe Spa Alina
Réponse de Jacques HSignalerSi vous êtes satisfaits de votre documentation c'est parfait ; soyez heureux ; les clients se débrouilleront pour glaner ce que vous ne savez pas faire correctement.?
Réponse de spa-alina.comSignalerM. Jacques, on peut toujours s'améliorer et nous tenons compte de tous les retours clients. Nous sommes disponibles et à l'écoute, et toujours prêts à trouver des solutions avec nos clients. Nous vous souhaitons d'agréables moments de détente.
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Très bien 👌🏼
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Geoffrey, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'équipe Spa Alina
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Très bien rapide et clair
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Robert, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
Réponse de Robert LSignalerBonjour merci et bonne continuation.
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Livraison à l heure produit à tester
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Pascal, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Nous sommes ravis que votre livraison soit arrivée à temps. Prenez votre temps pour tester le produit et n'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois que vous l'aurez essayé. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Des personnes vraiment à l'écoute, qui prennent et trouvent des solutions. C'est si rare ....
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Thierry, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous écouter et vous apporter des solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir faire la différence. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Chaque demande est toujours prise au sérieux et traitée de façon rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Fabienne, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre réactivité et notre engagement à traiter vos demandes avec sérieux. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Très bien. Excellentes relations entre fournisseur et clients
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Xavier, Nous vous remercions pour ces éloges ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Livraison rapide comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE ET BENOIT A.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Claude et Benoit, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes. À bientôt pour de nouvelles commandes ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'équipe Spa Alina
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'équipe Spa Alina
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Spa alina entreprise sérieuse Julia très professionnelle, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Julien, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez Spa Alina comme une entreprise sérieuse et que Julia a su vous accompagner de manière professionnelle. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt chez Spa Alina ! Cordialement, L'équipe Spa Alina
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Nous avons acheter un spa palaos nous sommes ravi de l'accueil et de l'accompagnement de spa alina. Merci à @quentin pour le temps accordé et les renseignements fournis. Un très bon suivi après vente Nous ne pouvons au vu de notre expérience que recommandé spa alina.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre expérience avec Spa Alina et que notre équipe, notamment Quentin, a su répondre à vos attentes en matière d'accueil, d'accompagnement et de service après-vente. Votre recommandation nous encourage à maintenir notre engagement envers la satisfaction client. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. À bientôt ! L'équipe Spa Alina
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bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour , Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour , Merci pour cette note ! Belle journée, L’équipe Spa Alina
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Super site : prix imbattables, livraison ultra rapide et personnel au top ! Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prix, de la rapidité de livraison et du service de notre équipe. Votre soutien nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Super, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Jean Luc, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Gilles, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Expedition rapide, tarifs le plus bas du marché concernant les produits pour notre spas et service client ultra réactif. Merci aux équipes de SPA ALINA :)
Avis du , suite à une expérience du par HIMENNE M.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour himenne, Nous vous remercions infiniment pour ces éloges ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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La communication est moyenne
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIK L.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Frederik, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre communication moyenne. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos échanges avec nos clients. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les aspects de notre communication qui vous ont déçu ? Cela nous aiderait à mieux comprendre votre expérience et à apporter les ajustements nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l’avenir. L'équipe Spa Alina
Réponse de Frederik LSignalerBonjour.Suite à l'envoi de chèque par voie postale et à deux virements fait aucun signe de vie de votre part pour m'informer que vous aviez tout bien reçu. Malgré cela j'ai bien apprécié quand même vos facilités de paiement Cordialement
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Très bon site et conseillers à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par EMELYNE B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Emelyne, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos conseils. Bonne journée, L’équipe Spa Alina
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Bonjour, Nous avons acheté un SPA livraison le 03 avril 2024 celui-ci est tombé en panne début juin et depuis nous n’avons pas reçu de nouvelles du SAV…… quoi dire de plus nous sommes très déçu de la situation actuelle 😡😡
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour M. Fischer, Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai d'intervention de nos partenaires techniciens dans votre région. Ils sont en effet très demandés, en raison de leur qualité de travail que vous pu constater. Depuis, le spa a bien été réparé et est désormais pleinement opérationnel. Nous vous souhaitons d'agréables moments dans votre spa et restons à votre écoute. L'équipe Spa Alina
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Grégory, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, L’équipe Spa Alina
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Entreprise sérieuse, rapidité dans les échanges mails
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Emmanuel, Nous vous remercions pour ces éloges ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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très correct
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Sylvie, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'équipe Spa Alina
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Envoyé rapidement merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Julien, Nous attendons votre retour sur le produit avec impatience une fois que vous l'aurez utilisé. Bien à vous, L’équipe Spa Alina
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Par contre le livreur ne s'est pas déplacé à la maison mais au relais Pick-up....
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY B.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Grégory, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait. Nous nous excusons pour le désagrément concernant la livraison au relais Pick-up. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Grégory, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'équipe Spa Alina
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Compétent et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour CHRISTELLE, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Commande facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Frederic, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre processus de commande simple et que la livraison ait été rapide. En vous souhaitant une bonne journée, L’équipe Spa Alina
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Dominique, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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l'achat d'un Spa le Sav et la fourniture de produits d'entretien tout s'est très bien passé je recommande Spa Alina
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS A.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jean-François, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de spa et de fourniture de produits d'entretien s'est bien déroulée. Votre recommandation est très appréciée. Nous espérons vous revoir bientôt chez Spa Alina ! Cordialement, L'équipe Spa Alina
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Grégory, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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C est 4 et non 5 mais juste pour leur erreur sur les plans du spa qui ne nous a pas permis de le poser ou nous voulions.mais pour le reste c est sans conteste du 5 etoilesun service client et un sav joignables et disponibles.c est aussi ce qui nous avait décidé à franchir le pas avec spa Alina et franchement pas déçu.cest très rassurant et important lors d' un achat de ce prix.donc je recommande sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL P.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jean Pascal, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le service client et le SAV aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les plans du spa et ferons en sorte d'améliorer ce point. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes heureux que votre expérience avec Spa Alina ait été globalement positive. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Envoie rapide de tout les produits pour relancer mon spa pour cette été ! Carton bien emballé et même du scotch sur les bidons de produits liquides pour éviter les fuites. Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Mathieu, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Merci beaucoup pour ce retour d'expérience sur votre livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Merci pour vos aimables commentaires ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Très bon SAV et conseils très pro. Nous les recommandons sans inquiétude
Avis du , suite à une expérience du par GRETETE SAMIR S.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Samir, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en matière de service après-vente et de conseils professionnels. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez besoin d'autres informations ou assistance. Bien à vous, L’équipe Spa Alina
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Complet et simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS C.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Mathias, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit est complet et facile à utiliser pour vous. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Une grosse embrouille du service client, très déçu, je ne sais pas si je pourrai retrouvé la confiance que j'avais pour SPA Alina
Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Monsieur Watel, Nous avons pu échanger ensemble par mail et téléphone avant que vous laissiez cet avis pour faire un point sur la situation, suite à la commande des produits d'entretien que vous avez passé en sélectionnant la récupération Click & Collect à Aurillac. Les commandes en Click & Collect sont bloquées en attendant la récupération des clients ou en cas d'erreur de sélection du transporteur comme dans votre cas. Nous contactons les clients pour les informer afin de trouver une solution? Pour les commandes de moins de 70€ des frais de livraison sont automatiquement appliqués sur le site internet mais vous ne les avez pas payé compte tenu du fait que vous avez sélectionné la récupération en Click & Collect. Je vous ai proposé de régler les frais de livraison pour que nous puissions expédier votre colis ,chose qui ne vous a vraisemblablement pas plu. En parallèle notre logiciel n'a pas bloqué l'expédition de la commande et cette dernière vous a tout de même été expédiée sans pour autant que nous ayons reçu votre règlement pour la livraison. Pour apaiser la situation et nous excuser de cette confusion nous avons accepté de vous offrir les frais de livraison bien que votre commande ne dépassait pas les 70€ pour bénéficier de la livraison gratuite. Nous mettons tout en oeuvre pour éviter que cette situation se reproduise. Bonne journée, Axel Service Client
Réponse de Eric WSignalerBonjour, Vous avez beau me repeter et repeter votre histoire, vous n'avez pas été clair sur ce coup, mais voyez bien mon avis je parle d'embrouille et c'est bien ce qui s'est passé,maintenant si vous ne suppportez pas les choses " difficiles" à entendre , ne demandez pas d'avis, vous pourrez continuer les erreurs tranquillement. Bonne journée. Eric Watel
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Livraison très rapide et pro, suite à une erreur de ma part, la société a été très réactive et coopérative, rien à dire ...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Philippe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison vous a satisfait et que notre équipe a pu vous aider rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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livraison parfaite et très rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Michelle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et satisfaisante. En vous souhaitant une excellente journée, Service Livraison
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très bon site ,tout a été au top de la commande à la livraison pour notre spa deux places palawan avec contact à Aurillac
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Pascale, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison de votre spa Palawan, a été au top. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Spa Alina ! Cordialement, L'équipe Spa Alina
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Pascale, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison de votre spa Palawan, a été à la hauteur de vos attentes ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Très bel ensemble sortie de bain de qualité. Envoyé rapidement. Excellent contact avec les interlocuteurs SPA ALINA.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Comme à chaque fois, les produits arrivent rapidement et très correctement emballés.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Karine, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services de livraison rapide et d'emballage soigné. Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'équipe Spa Alina
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Le site internet est très bien. les articles sont bien détaillés, tout est facile à trouver et tout ce dont on à besoin pour un Spa est présent. J'ai également eu un excellent contact avec toutes les personnes que j'ai eu au téléphone et principalement Quentin, mon interlocuteur principal qui m'a chaque fois bien renseigné sur toutes les questions.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Thierry, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site internet facile à utiliser et que nos articles répondent à vos attentes. C’est également formidable que Quentin ait pu vous assister efficacement. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute autre question. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Livraison incomplète... delai non respecté obligation de téléphoner pour débloquer le système...
Avis du , suite à une expérience du par WATINE E.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Watine , Nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés,. Sachez que nous avons pris contact avec vous par téléphone pour discuter de la situation et nous excuser directement. Nous comprenons l'importance de ce problème et nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir et pour vous assurer un service impeccable. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. L'équipe Spa Alina
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Un accompagnement de qualité du premier contact jusqu'a la livraison. Grande disponibilité et professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Xavier, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Une équipe à l'écoute qui cherche les solutions, grande réactivité. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous écouter et trouver des solutions rapidement. Votre recommandation nous touche énormément. Nous espérons vous revoir bientôt chez Spa Alina ! Cordialement, L'équipe Spa Alina
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Rene, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Bin matériel, commande rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE & PASCAL S.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Corinne & Pascal, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre matériel vous ait satisfait et que vous ayez apprécié la rapidité de votre commande. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre, n’hésitez pas à nous le faire savoir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Excellent produit, commercial à l'écoute et réactif. Je recommande vivement. Entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE K.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Fabrice, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit et notre service vous ont satisfait. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'équipe Spa Alina
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Tout a été parfait sauf la livraison. Prévenu 5' avant au lieu d'une heure. Un semi au lieu d'un 19T, le transpalette électrique déchargé, un chauffeur pressé, le quai de déchargement du camion capricieux...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout ait été parfait, et nous sommes navrés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la notification tardive et les autres problèmes rencontrés. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Je ne regrette rien. C'est très bien. Je prends plaisir à aller au spa. Quel délice pour se délasser. Allez y c'est un bon compromis.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
Réponse de spa-alina.comSignalerChère Marie, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience au spa et que cela vous aide à vous détendre. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Sylvie, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! C'est génial de savoir que vous êtes très satisfaite ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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De la commande à la livraison, félicitations pour le suivi et les multiples contacts avec vos commerciaux toujours à l'écoute et fournissant les réponses attendues à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre suivi et l'écoute de nos commerciaux ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'équipe Spa Alina
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Equipe disponible. juste petit précision on m'avait indiqué un petit camion pour la livraison mais c'est un semi remorque qui est venu. Il m'a laissé le spa à 100 metres de chez moi, heureusement que j'avais prévu la location d'un manitou pour le transporter. Vérifier donc bien vos accès.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN F.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Fabien, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été disponible pour vous. Nous nous excusons pour la confusion concernant le type de camion pour la livraison. Nous allons veiller à mieux communiquer sur ce point à l'avenir pour éviter ce genre de désagrément. Merci de votre compréhension et de votre vigilance. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Commande conforme livre rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfaite et que la livraison a été rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins ! En vous souhaitant une excellente journée, Service Livraison
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C est. Parfait! Les produits Bien emballés ! Livraison rapide et site sécurisé. Je recommande ! 3
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour CHANTAL, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et notre service. Votre recommandation nous touche vraiment. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Envoi rapide et super emballage, nickel pour une commande urgente de produits d'entretien de l'eau
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de spa-alina.comSignalerChère Nathalie, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi et l'emballage. Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Bonjour, je tenais à préciser, les personnes qui nous accueillent au téléphone font tout pour remédier au problème rencontré. Effectivement, j'ai dés le départ eu un problème de joint, comme sous garanti le souci à été réglé . Juste après cette dernière dépassée nous avons constaté des fuites sur une vingtaine de joints. La raison qui m'a été évoqué , une eau trop acide, bizarre tout de même surtout quand on change l'eau tous les 3 mois comme préconisé. J'ai eu une responsable qui a été très désagréable insinuant que si on achète un spa c'est comme un animal, autrement dit il faut avoir les moyens de s'en occuper . Comportement déplorable, j'ai tout réparé moi même car ils souhaitaient me changer toutes les buses vous imaginez le prix. j'ai recommandé des filtres pour voir si il y avait un suivi en espérant un geste commercial, j'ai bien reçu mes 4 filtres et rien même pas un mot sur la situation. Depuis je n'achète que les filtres chez eux , mon voisin souhaitais en acheter le même spa, je vous laisse conclure ....
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Daniel, Suite à l'appel de Julia, vous avez pu revenir sur les échanges qui vous avaient contrarié, et vous nous avez remercié pour l'appel. Julia s'est permis d'insister sur l'entretien de l'eau afin de vous alerter sur les conséquences d'une eau acide, et de ses effets nocifs sur les composants du spa. La désinfection et la mesure du PH de façon hebdomadaire est donc indispensable. Nous avons toujours à coeur de prendre soin de nos clients et de leur apporter les meilleurs réponses afin de préserver la longévité de leur spa. Nous restons à votre écoute pour toutes questions supplémentaires, et vous souhaitons d''agréables moments dans votre spa.
Réponse de Daniel PSignalerBonjour, J'espère que c'est une plaisanterie de votre part, en effet nous avons échangé sur le chlore et le brome mais surtout sur des joints défectueux sur mon spa. J'ai souhaité être agréable mais je ne remets en aucun cas votre part de responsabilité , vous avez l'art de ne tenir compte que du positif pour vous, encore une fois ce n'est pas en votre faveur. DECEVANT
Réponse de Daniel PSignalerBonjour, J'espère que c'est une plaisanterie de votre part, en effet nous avons échangé sur le chlore et le brome mais surtout sur des joints défectueux sur mon spa. J'ai souhaité être agréable mais je ne remets en aucun cas votre part de responsabilité , vous avez l'art de ne tenir compte que du positif pour vous, encore une fois ce n'est pas en votre faveur. DECEVANT
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Spa commandé en décembre 2023 pour une livraison prévue en Mars 2024 le temps de faire les travaux dans une grange. Les travaux ayant pris du retard nous avons déclanché la livraison qu'au mois de Juin. Spa Alina ne nous a pas mis la pression pour absolument livré à la date prévue initialement, juste un mail mensuel pour savoir l'avencement des travaux. Livraison un peu longue (15 jours ) après le déclenchement de notre demande de livraison mais un grutage était nécessaire pour celle-ci. Livraison et grutage très bien, avec une une pose dans une fosse à l'intérieur d'une grange plutôt difficile à réaliser ( 2h30 de grutage ). Très satisfait d'avoir eu le chauffeur/grutier ( sas lhéritier location service ) très calme et compétent ( mise en place au millimètre ).
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher LAURENT, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et de la pose de votre spa! Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, et nous essayons toujours d’être flexibles et de rester en contact avec nos clients. C’est formidable que le grutage se soit bien passé et que notre partenaire ait su faire preuve de professionnalisme. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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I had a problem with a part that the filters screw into - I contacted Spa Alina asking for advice, they sent me video on how to repair the problem and a pot of glue for free to stick it back on ! Excellent service quick and attentive.
Avis du , suite à une expérience du par KATHY F.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Kathy, Un grand merci pour cette excellente note ! Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème rapidement et efficacement. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Nous sommes toujours là pour vous aider ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'équipe Spa Alina
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Spa alina nous a livré notre spa le 7 juin, nous l'avons branché, mis en route et essayé. Super !! Les massages sont superbes, la fonction bulles très agréable. Je recommande Soa Alina, des prix attractifs pour des produits très satisfaisants. Le personnel très agréable et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Michele, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec votre spa répond à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez les massages et la fonction bulle. Chez Spa Alina, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité à des prix compétitifs, ainsi qu'un service client exceptionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer sur cette voie. Merci encore pour votre recommandation et pour avoir choisi Spa Alina. Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'équipe Spa Alina
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Rapide et cohérent
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Serge, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Réception rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Robert, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT C.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Clément, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Tout à été parfait et conseil en plus.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Patrice, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience parfaite et de vous avoir fourni des conseils utiles. Belle journée, L’équipe Spa Alina
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour JEROME, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Très réactif mais malheureusement ce b?est pas là bonne pièce
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour DORIANE, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise pièce. Nous avons immédiatement expédié un nouveau diffuseur d'aromathérapie, et vous devriez l'avoir reçu à présent. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter ! Merci de votre compréhension et de votre patience. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Le site est bon et alléchant, mais la suite est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis Céline, la personne avec qui vous avez échangé au sujet de votre blower. Je vous avoue être assez surprise de cet avis. Premièrement compte tenu du temps que nous avons passé ensemble au téléphone afin d'essayer de régler ce problème mais également par le fait que la demande d'intervention technicien soit en cours puisque cette dernière était finalement requise. Vous aviez même fini par vous excuser de votre comportement à la fin de la conversation par téléphone puis par mail, ce qui me surprend d'autant plus. En effet, vous êtes tombés sur un produit défectueux : soit votre blower, soit votre boitier. Cela peut arriver, comme pour n'importe quel produit d'ailleurs, mais la garantie est faite pour ça et nous avons tout mis en place pour régler ce problème. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons que ce problème là sera réglé très rapidement.
Réponse de Didier FSignalerBonjour Madame, Au début il n’y avait que le bloower, mais par la suite à l’envoi d’une vidéo du boîtier électrique ( lumière rouge qui clignote ) on me dit qu’il faudrait aussi changer celui-ci, alors mettez-vous un peu à notre place un spa de deux mois qui tombe en panne ! nous savons qui a la garantie, mais quand même. À ce jour, pas de réponse de votre SAV. Très bon week-end à vous Mme M Fischer
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Service client performant et à l'écoute. Livraison dans les délais. Très Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EMELYNE B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Emelyne, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client performant et à l'écoute, ainsi que la livraison dans les délais. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE F.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jocelyne, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Très bon rapport qualité prix et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GIAN PIERO M.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Gian Piero, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous avons hâte de vous servir à nouveau ! En vous souhaitant une bonne journée, L’équipe Spa Alina
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