Évaluations clients
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Livraison laborieuse avec le prestataire DPD, et certains produits arrivés sales avec une importante couche de poussière (sprays vides en verre collectors). Il aurait été judicieux d’envoyer des produits propres… sinon RAS sur les produits eux-mêmes. Par contre si leur prestataire de livraison reste le même (DPD), je ne recommanderais pas sur le site internet. Terminé, trop de problème.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.
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SITE FACILE D'UTILISATION J'AI TROUVÉ TRÈS FACILEMENT LE PRODUIT RECHERCHER
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.
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extra
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Site très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE C.
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Bonjour.Évidement j’apprécie beaucoup les produits mais j'avoue qu’après une livraison catastrophique ,la ste a mis du temps a réagir pour finaliser le remplacement. J'ai du envoyer plusieurs mails . J'ai enfin reçu le bidon manquant. Je vous remercie. Reste que j’ai passé beaucoup de temps a tout nettoyer y compris mes extérieurs .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Bonjour. Tout s'est bien passé. C'est après que ça devient délicat.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Première réception produits correspondent pas à la demande, cela arrive nouveau envoi effectué mais toujours pas le produit exact commandé c'est bien le produit intensif MAIS NON AMMONIAQUE Sic! Un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de starwax.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception face à une commande inexacte et nous sommes désolés que les produits reçus ne correspondent pas à vos attentes. Notre service client est informé et reviendra vers vous très rapidement. Cordialement, L'équipe Starwax
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Les produits étaient sales!!! Étonnant pour des produits d entretien
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
Réponse de starwax.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des produits qui ne correspondaient pas à nos standards de qualité. Votre retour est précieux et nous en prenons bonne note pour améliorer notre processus d'emballage et de contrôle. Nous vous remercions de nous avoir alertés et restons à votre écoute pour toute autre remarque. Cordialement, L'équipe Starwax
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par R V. *
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Plus cher que les produits en supermarché mais pour un meilleur rendement et une finition soignée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Le colis reçu ne correspond pas à ma commande car les 2 flacons de Terre de Sommières étaient à moitié vides (flacon plein sur le visuel du site). Ayant réglé 2 flacons lors de la transaction, j'ai bien sûr fait 1 réclamation sans succès : aucune réponse constructive (aucun dédommagement proposé). Site à éviter ...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
Réponse de starwax.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre terre de Sommières ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous tenons à vous rassurer : chaque pot est bien rempli à 200 grammes nets, comme indiqué sur l’emballage. La terre de Sommières étant une poudre très légère, le volume peut paraître trompeur visuellement, surtout si elle se tasse naturellement pendant le transport. C’est un phénomène courant pour ce type de produit. Cependant, votre remarque est tout à fait légitime, et nous vous remercions de l’avoir partagée. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à peser le pot (avec et sans emballage), ou à nous contacter en message privé : nous serons ravis de vous apporter une solution. Cordialement
Réponse de SYLVIE A.SignalerBonjour, L’argument n’est pas recevable car le flacon de « Terre de Diatomée », du même envoi, est arrivé correctement rempli !!! (La Terre de Sommières se tasse mais pas la terre de diatomée ???). Vous n’avez aucun sens commercial, c’est consternant. Vous demandez l’avis du client pour finalement ne pas en tenir compte …
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Très bon produit sauf le décapant pierre poreuse style pierre de Bourgogne ça ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T.
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Grand choix de produits et surtout un service de conseils en ligne EFFICACE et compétent ce qui est rare dans le monde et donc à souligner.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.
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OK pour moi
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE V.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
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Produit de qualité livraison rapide et en bonne état
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par NOËLLE D.
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Parfait et rapide sur la livraison 👌
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.
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commande arrivée en temps et en heure. Produit très efficace contre la moisissure .
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE ET JONATHAN M.
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Site facile à utiliser En revanche j’aurais préféré colissimo pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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Je connais très toute la gamme Starwax, je l'ai même fais référencé dans quelques centre de profit Ma seule insatisfaction est votre problème de logistique
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Adresse de livraison erronée et envoi à l'adresse de facturation
Avis du , suite à une expérience du par XUAN G.
Réponse de starwax.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande a été envoyée à une adresse incorrecte. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous travaillons constamment à améliorer notre processus de livraison. Votre retour est précieux et nous aide à renforcer notre service. Bien cordialement, L'équipe Starwax
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Tres bon site, service réactif et pro
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CORBEL H.
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Navigation facile sur le site , produit trouvé de suite.Produit connu par nous.La livraison a été rapide .Produit bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par É R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
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Efficace en entretien. Pour une tartre tenace la poudre s’impose d’abord
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Produits parfaits
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS G.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Très satisfaite conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Super, satisfait
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
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Bons produits. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
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Bons produits livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par HELENE U.
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Je n'ai malheureusement pas encore reçu ma commande passée le 31/03/25 et nous sommes le 17/04. J'ai appelé à plusieurs reprises le transporteur DPD qui m'a promis à chaque fois une livraison pour le lendemain. Je n'y crois plus. J'ai appelé hier le service client de Starwax pour les informer et leur demander de trouver une solution. J'attends un retour de leur côté.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
Réponse de starwax.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et que cette situation vous cause de l'inquiétude. Nous comprenons parfaitement vos frustrations face aux informations contradictoires du transporteur. Votre expérience est importante pour nous, et nous restons engagés à vous apporter le soutien nécessaire. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Starwax
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Livraison rapide, site bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
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Beaucoup trop cher. Les prix ont doublé
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V.
Réponse de starwax.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant nos prix. Nous comprenons que l'augmentation des tarifs puisse susciter des préoccupations, et nous apprécions votre franchise à ce sujet. Chez Starwax, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité tout en restant attentifs aux besoins de nos clients. Votre avis est précieux et nous aidera à peaufiner notre offre. Bien cordialement, L’équipe Starwax
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De très bons produits dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par BRUNEAU L.
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Très satisfait sur tout
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.
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Aucun souci à signaler pour ma commande. Je suis satisfaite en tout point de vue.
Avis du , suite à une expérience du par O T. *
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Livraison rapide, emballage correct, un échantillon et un peu plus de calage seraient les bienvenus. Les produits sont très efficaces, je recommanderai et je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C.
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Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par TONY D.
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Navigation er achat simples
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.
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bien reçu les produits et le jour prévu pour la réception ! merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C.
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLIAN R.
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C'est un article que je recommande, il est au top pour les parquet vitrifié!
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
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Bonjour, je n ai pas eu le temps d essayer tous les produits mais les précédents sont excellents Toutefois déçu car vous aviez proposé un cadeaux et ne pas le recevoir Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JANINE E.
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client starwax depuis toujours voire un peu avant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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J’ai reçu deux fois le même article l’erreur doit venir de moi comme c’est un produit d’entretien ce n’est pas grave
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
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Site un peu brouillon notamment pour les parfums d'ambiance difficiles à trouver
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE M.
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Parfait sûr tous les plans
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
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Dans l'ensemble très beau site. Fluidité de navigation très appréciée. Mais le nec ultra est le service de livraison : en 24H, j'ai été livré !!! Par contre, j'ai joint votre service par téléphone après avoir effectué ma commande et je leur ai signalé que j'avais oublié d'entrer le code de promotion (PRINTEMPS25) au moment de valider ma transaction. On m'a promis que je serai crédité du montant de la réduction. A ce jour, je n'ai rien reçu ....
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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Navigation sur le site : très bien. Contenu reçu : les bidons étaient cabossés, alors que le carton d'emballage ne présentait aucune trace d'incident de transport. Étrange.
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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sérieux et rapidité , merci
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P.
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Pas ce que j’attendais pour,la cire et pas le résultat concret pour,le;produit anti calcaire
Avis du , suite à une expérience du par B.MARIE K.
Réponse de starwax.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes, tant pour la cire que pour le produit anti-calcaire. Nous vous invitons à vous rapprocher du service consommateur au 0806 601 101 qui pourra vous conseiller dans le choix des produits les mieux adaptés à votre besoin. Cordialement, L’équipe Starwax
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Produit efficace
Avis du , suite à une expérience du par TINA F.
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Site convivial
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE G.
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inutile aucune efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE G.
Réponse de starwax.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez ressenti un manque d'efficacité. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Starwax.
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Site convivial
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE G.
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Déception, cela engraisse mes meubles.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
Réponse de starwax.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il est important de ne pas mettre trop de produit et de bien lustrer pour faciliter le séchage. Notre service consommateur est à votre écoute au 0806 601 101 Cordialement, L'équipe Starwax.
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un peu fouillis
Avis du , suite à une expérience du par Y-J. M.
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Livraison en relais colis rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Livraison rapide, produits bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par ARMEL B.
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très satisfait du traitement de ma commande. Merci pour la promotion sur le remboursement de la TVA
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE H.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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Livraison rapide et super produit
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Je connais depuis bien longtemps STARWAX car de 1988 a 1997, j avais un magasin et j ai vendu beaucoup de produits de votre marque...mais en ce qui concerne ce deboucheur c est genial!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Très bien à tous les niveaux. Service commercial au TOP. Société sérieuse. Excellents produitd. Envoi rapide. Je recommande STARWAX.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE G.
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Satisfait de cet achat, rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE O.
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Produit très efficace. Du beau boulot en qq minutes !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Parfait, site intuitif, commande simple à faire, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Site clair, livraison à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de souci.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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La recherche n'est pas intuitive.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.
Réponse de starwax.frSignalerBonjour, Votre remarque a retenu toute notre attention. Pourriez-vous nous en dire davantage ? Notre service client est à votre écoute au 0806 601 101
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Site clair Attention les serpillières ne vont pas sur ts les balais
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par YA L.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE L.
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le paquet est arrivée ouvert et déchiré
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.
Réponse de starwax.frSignalerBonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour le mauvais service apporté lors de la livraison de votre colis. Je vous invite à déposer des réserves lors de la livraison, voire refuser le colis. Notre service client reste à votre disposition au 0806 601 101
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TB commande arrivée comme prevu
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour le moment je n'ai pas encore utilisé le produit
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R.
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Bon produit efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Rapide et bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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J'y ai rapidement trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.
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